二零二四年度人工智能技術(shù)研發(fā)與外包合同

本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方、乙方統(tǒng)稱“雙方”1.4甲方、乙方單獨稱“一方”第二條合同標(biāo)的2.2乙方向甲方提供的技術(shù)外包服務(wù)內(nèi)容第三條合同期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效3.2合同期限為2024年1月1日至2024年12月31日第四條技術(shù)研發(fā)與外包服務(wù)要求4.1乙方的技術(shù)研發(fā)與外包服務(wù)應(yīng)符合我國相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時完成技術(shù)研發(fā)與外包服務(wù)4.3乙方應(yīng)保證技術(shù)研發(fā)與外包服務(wù)的質(zhì)量，確保甲方滿意第五條技術(shù)成果歸屬及知識產(chǎn)權(quán)5.1乙方負(fù)責(zé)研發(fā)的技術(shù)成果歸甲方所有5.2乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有5.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方申請相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)第六條保密條款6.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密6.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止第七條費用及支付方式7.1乙方向甲方提供的技術(shù)研發(fā)與外包服務(wù)費用為人民幣萬元整7.2甲方應(yīng)按照雙方約定的付款計劃及時支付服務(wù)費用7.3乙方提供服務(wù)后，甲方應(yīng)按照約定進(jìn)行驗收并支付尾款第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金8.2違約金為本合同服務(wù)費用的10%第九條爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十條合同的變更、解除和終止10.1雙方同意，合同的變更、解除和終止，應(yīng)書面簽署并經(jīng)雙方確認(rèn)第十一條法律適用及爭議解決11.1本合同適用中華人民共和國法律11.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決11.3若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十二條其他約定12.1雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，合法合規(guī)履行合同義務(wù)12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第十三條合同生效條件13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.2本合同的生效前提是雙方履行了合同約定的全部義務(wù)第十四條雙方認(rèn)為需要約定的其他事項14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項，在本合同附件中予以明確14.2附件與本合同具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：某某科技有限公司甲方地址：省市區(qū)路號1.2乙方名稱及地址乙方地址：省市區(qū)路號1.3甲方、乙方統(tǒng)稱“雙方”1.4甲方、乙方單獨稱“一方”第二條合同標(biāo)的1)基于自然語言處理技術(shù)的客戶問題理解與回答；2)基于大數(shù)據(jù)分析的客戶行為分析與預(yù)測；3)基于深度學(xué)習(xí)的客戶畫像構(gòu)建；4)系統(tǒng)的部署與實施；5)系統(tǒng)的維護(hù)與升級。2.2乙方向甲方提供的技術(shù)外包服務(wù)內(nèi)容1)甲方現(xiàn)有系統(tǒng)的智能化改造；2)甲方新項目的技術(shù)支持；3)甲方員工的技能培訓(xùn)；4)甲方技術(shù)難題的解決。第三條合同期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效3.2合同期限為2024年1月1日至2024年12月31日第四條技術(shù)研發(fā)與外包服務(wù)要求4.1乙方的技術(shù)研發(fā)與外包服務(wù)應(yīng)符合我國相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時完成技術(shù)研發(fā)與外包服務(wù)4.3乙方應(yīng)保證技術(shù)研發(fā)與外包服務(wù)的質(zhì)量，確保甲方滿意第五條技術(shù)成果歸屬及知識產(chǎn)權(quán)5.1乙方負(fù)責(zé)研發(fā)的技術(shù)成果歸甲方所有5.2乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有5.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方申請相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)第六條保密條款6.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密6.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止第七條費用及支付方式7.1乙方向甲方提供的技術(shù)研發(fā)與外包服務(wù)費用為人民幣萬元整7.2甲方應(yīng)按照雙方約定的付款計劃及時支付服務(wù)費用7.3乙方提供服務(wù)后，甲方應(yīng)按照約定進(jìn)行驗收并支付尾款第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金8.2違約金為本合同服務(wù)費用的10%8.3違約方應(yīng)賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失和相應(yīng)的合理費用8.4雙方應(yīng)盡力履行合同，避免因違約而給雙方造成損失第九條爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十條合同的變更、解除和終止10.1雙方同意，合同的變更、解除和終止，應(yīng)書面簽署并經(jīng)雙方確認(rèn)10.2合同的變更、解除和終止不影響雙方在合同履行過程中所承擔(dān)的違約責(zé)任第十一條法律適用及爭議解決11.1本合同適用中華人民共和國法律11.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決11.3若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十二條其他約定12.1雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，合法合規(guī)履行合同義務(wù)12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力12.3雙方應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┖贤北?2.4本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補(bǔ)充第十三條合同生效條件13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.2本合同的生效前提是雙方履行了合同約定的全部義務(wù)13.3雙方應(yīng)在合同生效后5個工作日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┖贤ёC明第十四條雙方認(rèn)為需要約定的其他事項14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項，在本合同附件中予以明確14.2附件與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與介入情形1.1第三方定義第三方指非本合同簽約主體，但在本合同履行過程中可能介入并提供服務(wù)或協(xié)助的一方。第三方可以是個人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)或其他法律實體。1.2第三方介入情形甲方或乙方因業(yè)務(wù)需要，聘請第三方提供專業(yè)服務(wù)；甲方或乙方因技術(shù)需求，委托第三方進(jìn)行研發(fā)或?qū)嵤?；甲方或乙方因市場拓展，與第三方建立合作關(guān)系；法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他情形。第二條第三方責(zé)任界定2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的合理要求，提供相應(yīng)的服務(wù)或協(xié)助，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。2.2第三方權(quán)利第三方在本合同項下的權(quán)利限于合同約定的范圍內(nèi)，不得超越合同對其的權(quán)利和義務(wù)。2.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。第三條第三方介入的程序3.1第三方選擇3.2第三方合同簽訂甲乙雙方與第三方簽訂合同時，應(yīng)明確第三方在本合同項下的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，并確保第三方了解并同意本合同的相關(guān)條款。3.3第三方履行監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定履行義務(wù)，確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和效率。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、聲譽、服務(wù)范圍等因素，合理確定第三方的責(zé)任限額。4.2第三方責(zé)任限額的書面確認(rèn)甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，并經(jīng)第三方書面確認(rèn)。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可根據(jù)第三方履行合同的情況，協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額，并以書面形式通知第三方。第五條第三方違約處理5.1第三方違約第三方如未能按照合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任承擔(dān)第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償損失，并有權(quán)解除與第三方的合同。5.3違約金支付第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定支付違約金，違約金不足以彌補(bǔ)損失的，第三方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系僅為服務(wù)提供者與服務(wù)接受者的關(guān)系，并不改變甲乙雙方之間的合同關(guān)系。6.2第三方與甲乙方的溝通6.3第三方與甲乙方的權(quán)益劃分甲乙雙方與第三方之間的權(quán)益劃分，應(yīng)在本合同及第三方合同中明確約定，以確保各方的合法權(quán)益得到保護(hù)。第七條第三方介入的合同修訂7.1第三方介入的合同修訂甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入后的合同修訂程序和條件。7.2修訂內(nèi)容的確認(rèn)甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后，應(yīng)對修訂內(nèi)容進(jìn)行書面確認(rèn)。7.3修訂后的合同生效修訂后的合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章，并經(jīng)第三方確認(rèn)后生效。第八條第三方退出機(jī)制8.1第三方退出如第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合同。8.2退出后的責(zé)任承擔(dān)第三方退出后，應(yīng)承擔(dān)因其違約給甲乙雙方造成的損失賠償責(zé)任。8.3退出后的合同效力第三方退出不影響甲乙雙方之間的合同效力，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。第九條第三方介入的合同附件9.1第三方合同附件甲乙雙方與第三方簽訂的合同附件應(yīng)包括第三方的資質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等詳細(xì)信息。9.2附件的審核甲乙雙方應(yīng)對第三方合同附件進(jìn)行審核，確保附件內(nèi)容符合本合同的約定。第十條第三方介入的合同管理10.1合同管理甲乙雙方應(yīng)建立第三方介入的合同管理機(jī)制，確保合同的履行和變更得到有效控制。10.2合同履行監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定履行義務(wù)，并確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和效率。10.3合同變更程序甲乙雙方如需變更合同，應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行，并經(jīng)第三方書面確認(rèn)第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：詳細(xì)描述甲方所需研發(fā)的智能客服系統(tǒng)的功能、性能指標(biāo)、技術(shù)要求等。明確乙方在研發(fā)過程中應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。附件二：技術(shù)外包服務(wù)范圍及要求詳細(xì)列出乙方需提供的技術(shù)外包服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于智能化改造、技術(shù)支持、員工培訓(xùn)、技術(shù)難題解決等。明確乙方在提供技術(shù)外包服務(wù)過程中應(yīng)遵守的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。附件三：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)要求列出選擇第三方服務(wù)提供商時應(yīng)具備的資質(zhì)條件，如營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、相關(guān)行業(yè)許可證等。明確第三方服務(wù)提供商在提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。附件四：第三方服務(wù)合同范本提供第三方服務(wù)合同的范本，明確雙方在合同中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。包括合同的生效條件、違約責(zé)任、爭議解決等條款。附件五：第三方服務(wù)費用明細(xì)詳細(xì)列出第三方服務(wù)費用包括但不限于服務(wù)費用、違約金、賠償金等。明確費用的支付方式和支付時間。附件六：第三方服務(wù)績效評估標(biāo)準(zhǔn)制定第三方服務(wù)績效評估標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、客戶滿意度等指標(biāo)。明確評估周期和方法。附件七：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中所獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密義務(wù)和保密期限。附件八：知識產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)書確認(rèn)乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。附件九：合同變更、解除和終止條件及程序明確合同變更、解除和終止的條件和程序。附件十：爭議解決方式選擇提供爭議解決方式的選擇，包括但不限于友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：甲方未按照約定支付服務(wù)費用乙方未按照約定完成技術(shù)研發(fā)或外包服務(wù)第三方服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)甲乙雙方未履行合同約定的保密義務(wù)甲乙雙方未