2024年度軟件開發(fā)與維護(hù)合同：云端運(yùn)算平臺構(gòu)建

2024年度軟件開發(fā)與維護(hù)合同：云端運(yùn)算平臺構(gòu)建本合同目錄一覽1.軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.1云端運(yùn)算平臺構(gòu)建1.2平臺功能完善與升級1.3平臺性能優(yōu)化與調(diào)試1.4平臺安全防護(hù)與維護(hù)1.5技術(shù)支持與咨詢服務(wù)2.合同雙方權(quán)益2.1甲方權(quán)益2.1.1軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)使用權(quán)2.1.2平臺運(yùn)營管理權(quán)2.1.3技術(shù)咨詢與支持服務(wù)權(quán)益2.2乙方權(quán)益2.2.1軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)提供權(quán)2.2.2技術(shù)咨詢與支持服務(wù)權(quán)益2.2.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)權(quán)益3.合同服務(wù)期限3.1軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)期限3.1.1平臺構(gòu)建完成時間3.1.2平臺功能完善與升級周期3.1.3平臺性能優(yōu)化與調(diào)試周期3.2技術(shù)支持與咨詢服務(wù)期限3.2.1電話支持響應(yīng)時間3.2.2現(xiàn)場支持響應(yīng)時間3.2.3在線客服服務(wù)時間4.合同服務(wù)費用4.1軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)費用4.1.1平臺構(gòu)建費用4.1.2平臺功能完善與升級費用4.1.3平臺性能優(yōu)化與調(diào)試費用4.2技術(shù)支持與咨詢服務(wù)費用4.2.1電話支持費用4.2.2現(xiàn)場支持費用4.2.3在線客服費用5.合同支付方式與進(jìn)度5.1軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)支付方式5.1.1平臺構(gòu)建支付方式5.1.2平臺功能完善與升級支付方式5.1.3平臺性能優(yōu)化與調(diào)試支付方式5.2技術(shù)支持與咨詢服務(wù)支付方式5.2.1電話支持支付方式5.2.2現(xiàn)場支持支付方式5.2.3在線客服支付方式5.3合同支付進(jìn)度5.3.1平臺構(gòu)建階段支付進(jìn)度5.3.2平臺功能完善與升級階段支付進(jìn)度5.3.3平臺性能優(yōu)化與調(diào)試階段支付進(jìn)度6.合同違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.1.1服務(wù)費用支付違約6.1.2服務(wù)期限違約6.2乙方違約責(zé)任6.2.1軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)違約6.2.2技術(shù)支持與咨詢服務(wù)違約7.爭議解決方式7.1雙方協(xié)商解決7.2提交甲方所在地仲裁委員會仲裁7.3依法向人民法院提起訴訟8.合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更條件8.3合同解除條件9.保密條款9.1雙方對合同內(nèi)容保密9.2雙方對商業(yè)秘密保密9.3雙方對技術(shù)秘密保密10.法律適用與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式11.其他條款11.1甲方對乙方的工作成果享有知識產(chǎn)權(quán)11.2乙方對甲方的商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)11.3雙方對合同的解釋權(quán)與履行權(quán)12.合同附件12.1軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)詳細(xì)需求書12.2技術(shù)支持與咨詢服務(wù)詳細(xì)需求書12.3合同價款明細(xì)表13.雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章14.合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.1云端運(yùn)算平臺構(gòu)建1.1.1乙方根據(jù)甲方提供的需求，開發(fā)符合需求specification的云端運(yùn)算平臺。1.1.2乙方負(fù)責(zé)平臺的架構(gòu)設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、功能實現(xiàn)、系統(tǒng)測試、部署上線等全部工作。1.1.3乙方應(yīng)確保平臺在交付后能夠穩(wěn)定運(yùn)行，并提供相應(yīng)的性能指標(biāo)文檔。1.2平臺功能完善與升級1.2.1乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，對平臺進(jìn)行功能完善與升級。1.2.2乙方應(yīng)定期對平臺進(jìn)行評估，并提出優(yōu)化建議和升級方案。1.2.3乙方負(fù)責(zé)修改已發(fā)現(xiàn)的技術(shù)缺陷，保證平臺的穩(wěn)定性與可靠性。1.3平臺性能優(yōu)化與調(diào)試1.3.1乙方應(yīng)根據(jù)平臺運(yùn)行情況，進(jìn)行性能優(yōu)化與調(diào)試。1.3.2乙方負(fù)責(zé)對平臺進(jìn)行壓力測試，保證平臺在高并發(fā)情況下的穩(wěn)定性。1.3.3乙方提供詳細(xì)的性能優(yōu)化與調(diào)試報告。1.4平臺安全防護(hù)與維護(hù)1.4.1乙方負(fù)責(zé)平臺的安全防護(hù)，確保平臺免受黑客攻擊、病毒感染等安全威脅。1.4.2乙方應(yīng)及時處理安全事件，并向甲方報告。1.4.3乙方定期對平臺進(jìn)行安全檢查，并提供安全評估報告。1.5技術(shù)支持與咨詢服務(wù)1.5.1乙方提供電話、在線客服等技術(shù)支持服務(wù)，響應(yīng)甲方的問題。1.5.2乙方提供現(xiàn)場支持服務(wù)，解決甲方在平臺使用過程中遇到的技術(shù)問題。1.5.3乙方提供咨詢服務(wù)，協(xié)助甲方解決在平臺運(yùn)營過程中遇到的問題。2.合同雙方權(quán)益2.1甲方權(quán)益2.1.1甲方擁有軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)的使用權(quán)，按照合同約定使用乙方提供的服務(wù)。2.1.2甲方擁有平臺的運(yùn)營管理權(quán)，負(fù)責(zé)平臺的日常運(yùn)營與管理工作。2.1.3甲方享有技術(shù)咨詢與支持服務(wù)的權(quán)益，乙方提供必要的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。2.2乙方權(quán)益2.2.1乙方擁有軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)的提供權(quán)，按照合同約定向甲方提供服務(wù)。2.2.2乙方享有技術(shù)咨詢與支持服務(wù)的權(quán)益，甲方提供必要的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。2.2.3乙方享有知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)權(quán)益，對平臺開發(fā)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)。3.合同服務(wù)期限3.1軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)期限3.1.1平臺構(gòu)建完成時間：自合同簽訂之日起，乙方應(yīng)在____個月內(nèi)完成平臺的構(gòu)建工作。3.1.2平臺功能完善與升級周期：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，每____個月進(jìn)行一次功能完善與升級。3.1.3平臺性能優(yōu)化與調(diào)試周期：乙方應(yīng)根據(jù)平臺運(yùn)行情況，每____個月進(jìn)行一次性能優(yōu)化與調(diào)試。3.2技術(shù)支持與咨詢服務(wù)期限3.2.1電話支持響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在甲方電話支持請求提交后的____小時內(nèi)響應(yīng)。3.2.2現(xiàn)場支持響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在甲方現(xiàn)場支持請求提交后的____小時內(nèi)安排技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場。3.2.3在線客服服務(wù)時間：乙方在線客服應(yīng)全天24小時提供服務(wù)。4.合同服務(wù)費用4.1軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)費用4.1.1平臺構(gòu)建費用：人民幣____元。4.1.2平臺功能完善與升級費用：人民幣____元。4.1.3平臺性能優(yōu)化與調(diào)試費用：人民幣____元。4.2技術(shù)支持與咨詢服務(wù)費用4.2.1電話支持費用：人民幣____元。4.2.2現(xiàn)場支持費用：人民幣____元。4.2.3在線客服費用：人民幣____元。5.合同支付方式與進(jìn)度5.1軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)支付方式5.1.1平臺構(gòu)建支付方式：甲方應(yīng)按照合同約定，在平臺構(gòu)建完成并驗收合格后支付構(gòu)建費用。5.1.2平臺功能完善與升級支付方式：甲方應(yīng)按照合同約定，在每次功能完善與升級完成后支付相應(yīng)費用。5.1.3平臺性能優(yōu)化與調(diào)試支付方式：甲方應(yīng)按照合同約定，在8.合同支付進(jìn)度8.1平臺構(gòu)建階段支付進(jìn)度8.1.1甲方應(yīng)在平臺構(gòu)建完成并通過驗收后，支付構(gòu)建費用的____%。8.1.2剩余的____%的費用，甲方應(yīng)在平臺穩(wěn)定運(yùn)行____個月后支付。8.2平臺功能完善與升級階段支付進(jìn)度8.2.1甲方應(yīng)在每次功能完善與升級完成后，支付相應(yīng)費用的____%。8.2.2剩余的____%的費用，甲方應(yīng)在功能完善與升級效果得到甲方認(rèn)可后支付。8.3平臺性能優(yōu)化與調(diào)試階段支付進(jìn)度8.3.1甲方應(yīng)在每次性能優(yōu)化與調(diào)試完成后，支付相應(yīng)費用的____%。8.3.2剩余的____%的費用，甲方應(yīng)在性能優(yōu)化與調(diào)試結(jié)果得到甲方認(rèn)可后支付。9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1若甲方未按合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照未支付費用的____%收取滯納金。9.1.2若甲方未按合同約定使用服務(wù)，導(dǎo)致乙方服務(wù)無法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1若乙方未能按照合同約定完成平臺構(gòu)建、功能完善與升級、性能優(yōu)化與調(diào)試等工作，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2.2若乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費修復(fù)或重新提供服務(wù)。10.爭議解決方式10.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。11.保密條款11.1雙方應(yīng)對合同內(nèi)容保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。11.2雙方應(yīng)對與合同相關(guān)的商業(yè)秘密保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。11.3雙方應(yīng)對與合同相關(guān)的技術(shù)秘密保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。12.合同附件12.1附件一：軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)詳細(xì)需求書12.2附件二：技術(shù)支持與咨詢服務(wù)詳細(xì)需求書12.3附件三：合同價款明細(xì)表13.雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章：13.2乙方簽字蓋章：14.合同簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義1.1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、公司或組織。1.1.2第三方可以包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、咨詢顧問等。1.2第三方責(zé)任1.2.1第三方介入時，應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定，并履行合同義務(wù)。1.2.2第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、合法性等方面承擔(dān)全部責(zé)任。1.3第三方權(quán)益1.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費用。1.3.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。2.第三方介入的條件與程序2.1第三方介入條件2.1.1第三方介入需經(jīng)甲方和乙方書面同意。2.1.2第三方介入需符合本合同約定的目的和范圍。2.2第三方介入程序2.2.1甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.2.2甲方和乙方應(yīng)將第三方介入的相關(guān)信息通知對方，并保持溝通。3.第三方介入后的合同修改3.1額外條款3.1.1甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商，根據(jù)實際情況對本合同進(jìn)行必要的修改。3.1.2修改后的合同條款應(yīng)經(jīng)甲方和乙方雙方書面確認(rèn)。3.2第三方責(zé)任限額3.2.1甲方和乙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。3.2.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方的責(zé)任限額符合法律法規(guī)的要求。4.第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方4.1.1第三方應(yīng)獨立于甲方，其提供的服務(wù)或產(chǎn)品不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。4.1.2甲方對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不承擔(dān)任何責(zé)任。4.2第三方與乙方4.2.1第三方應(yīng)獨立于乙方，其提供的服務(wù)或產(chǎn)品不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。4.2.2乙方對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不承擔(dān)任何責(zé)任。4.3第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系4.3.1第三方與甲方、乙方之間不存在任何隸屬或控制關(guān)系。4.3.2第三方應(yīng)遵守甲方和乙方的管理制度和流程，不得違反甲方和乙方的規(guī)定。5.第三方介入后的爭議解決5.1第三方介入引起的爭議5.1.1甲方、乙方與第三方之間因合同履行產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向所在地人民法院提起訴訟。5.2第三方介入引起的違約責(zé)任5.2.1第三方未履行合同約定義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2.2甲方和乙方對第三方的違約行為不承擔(dān)任何責(zé)任。6.第三方介入后的合同終止與解除6.1合同終止條件6.1.1第三方介入合同約定的服務(wù)或產(chǎn)品完成后，合同自然終止。6.1.2任何一方提前終止合同，應(yīng)提前書面通知對方。6.2合同解除條件6.2.1甲方、乙方與第三方協(xié)商一致，可以解除合同。6.2.2合同解除后，各方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。7.第三方介入后的權(quán)益轉(zhuǎn)讓7.1甲方和乙方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。7.2第三方不得將其在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他個人、公司或組織。8.附件與補(bǔ)充協(xié)議8.1第三方介入后的合同附件8.1.1附件一：第三方服務(wù)或產(chǎn)品提供詳細(xì)說明8.1.2附件二：第三方責(zé)任限額約定8.2補(bǔ)充協(xié)議8.2.1雙方因第三方介入產(chǎn)生的額外事項，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.2.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲方和乙方雙方書面確認(rèn)。9.法律適用與爭議解決9.1適用法律9.1.1本合同及第三方介入后的修改部分，適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)詳細(xì)需求書說明：本附件詳細(xì)描述了甲方對云端運(yùn)算平臺的功能、性能、安全等方面的具體需求，作為乙方開發(fā)和維護(hù)服務(wù)的依據(jù)。2.附件二：技術(shù)支持與咨詢服務(wù)詳細(xì)需求書說明：本附件詳細(xì)描述了甲方對技術(shù)支持與咨詢服務(wù)的需求，包括服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時間、服務(wù)方式等，