2024年度技術服務合同：奶茶店智能點餐及會員管理系統(tǒng)搭建

2024年度技術服務合同：奶茶店智能點餐及會員管理系統(tǒng)搭建本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中術語和定義的解釋第二條服務內容2.1乙方提供的服務概述2.2服務范圍和具體內容2.3服務的時間和地點第三條技術標準和要求3.1乙方應遵守的技術標準和要求3.2乙方提供的技術支持和培訓3.3技術更新和維護第四條系統(tǒng)搭建和實施4.1系統(tǒng)搭建的時間表和流程4.2乙方負責系統(tǒng)搭建和實施的詳細職責4.3甲方提供的配合和支持第五條會員管理系統(tǒng)的功能和運行5.1系統(tǒng)應具備的功能和特性5.2系統(tǒng)的運行和維護5.3會員數(shù)據(jù)的保護和管理第六條費用和支付6.1服務費用的總額和支付方式6.2額外費用的承擔方式6.3支付時間和支付方式第七條保密和知識產(chǎn)權7.1雙方對技術資料和商業(yè)秘密的保密義務7.2乙方對系統(tǒng)軟件的知識產(chǎn)權聲明7.3侵權行為的處理第八條違約責任8.1雙方違約的情形和處理方式8.2乙方未能按時完成服務項目的責任8.3甲方未按約定支付費用的責任第九條爭議解決9.1雙方通過友好協(xié)商解決合同爭議的方式9.2爭議解決的地點和適用法律9.3最終解決爭議的途徑和法律程序第十條合同的生效、變更和終止10.1合同的生效條件10.2合同的變更程序10.3合同的終止條件和后續(xù)義務第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義和范圍11.2不可抗力事件的處理方式11.3不可抗力對合同履行影響的具體規(guī)定第十二條合同的份數(shù)和保管12.1合同正本和副本的分發(fā)及保管12.2合同的復印件無效聲明第十三條其他條款13.1雙方約定的其他補充條款13.2附加協(xié)議的格式和簽署要求第十四條簽署14.1合同的簽署日期和地點14.2雙方授權代表簽署聲明14.3合同的生效日期和執(zhí)行程序第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××奶茶店甲方地址：××省××市××區(qū)××街道××號1.2乙方名稱：×××智能科技有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××街道××號1.3合同中術語和定義的解釋（1）智能點餐系統(tǒng)：指乙方為甲方提供的，通過云計算、大數(shù)據(jù)等技術手段，實現(xiàn)奶茶店線上點餐、支付、訂單管理等功能的信息系統(tǒng)。（2）會員管理系統(tǒng)：指乙方為甲方提供的，用于管理會員信息、積分、優(yōu)惠等活動，提高客戶粘性的信息系統(tǒng)。（3）技術支持：指乙方在系統(tǒng)搭建、實施及運行過程中，為甲方提供的技術咨詢、問題解決等服務。第二條服務內容2.1乙方提供的服務概述乙方將為甲方搭建智能點餐及會員管理系統(tǒng)，并提供相關技術支持和培訓。2.2服務范圍和具體內容（1）搭建智能點餐系統(tǒng)，實現(xiàn)線上點餐、支付、訂單管理等功能。（2）搭建會員管理系統(tǒng)，實現(xiàn)會員信息管理、積分、優(yōu)惠等活動。（3）提供系統(tǒng)運行所需的技術支持和服務。（4）為甲方員工提供系統(tǒng)操作培訓和技術支持。2.3服務的時間和地點（1）服務時間：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。（2）服務地點：甲方店鋪所在地。第三條技術標準和要求3.1乙方應遵守的技術標準和要求乙方應按照行業(yè)標準和甲方要求，提供穩(wěn)定、可靠、安全的技術服務。3.2乙方提供的技術支持和培訓乙方應在系統(tǒng)搭建和實施過程中，為甲方提供必要的技術支持和培訓，確保甲方能熟練操作和使用系統(tǒng)。3.3技術更新和維護乙方應根據(jù)市場需求和技術發(fā)展，定期對系統(tǒng)進行技術更新和維護，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。第四條系統(tǒng)搭建和實施4.1系統(tǒng)搭建的時間表和流程乙方應在合同簽訂后30個工作日內，完成系統(tǒng)的搭建和實施。4.2乙方負責系統(tǒng)搭建和實施的詳細職責（1）負責系統(tǒng)硬件設備的采購和安裝。（2）負責系統(tǒng)軟件的部署和調試。（3）負責系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)的集成和兼容性測試。（4）負責系統(tǒng)運行的測試和優(yōu)化。4.3甲方提供的配合和支持（1）提供系統(tǒng)搭建和實施所需的場地、設備和人員。（2）協(xié)助乙方進行系統(tǒng)硬件設備的安裝和調試。（3）提供甲方現(xiàn)有系統(tǒng)的相關資料和技術支持。第五條會員管理系統(tǒng)的功能和運行5.1系統(tǒng)應具備的功能和特性（1）會員信息管理：包括會員注冊、資料修改、積分查詢等功能。（2）優(yōu)惠活動管理：包括優(yōu)惠券發(fā)放、折扣活動設置等功能。（3）訂單管理：包括訂單查詢、訂單修改、售后服務等功能。（4）數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：包括銷售數(shù)據(jù)分析、會員行為分析等功能。5.2系統(tǒng)的運行和維護乙方應確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，并對系統(tǒng)進行定期維護和升級。5.3會員數(shù)據(jù)的保護和管理乙方應對會員數(shù)據(jù)保密，防止數(shù)據(jù)泄露，并按照甲方要求進行數(shù)據(jù)管理和分析。第六條費用和支付6.1服務費用的總額和支付方式（1）本合同服務費用總額為人民幣萬元。（2）甲方支付服務費用采用分期支付方式，具體支付時間和金額見附件。6.2額外費用的承擔方式如因乙方原因導致服務延期、暫停或終止，乙方應按合同約定承擔相應責任。6.3支付時間和支付方式（1）第一次支付：合同簽訂后7個工作日內，支付人民幣萬元。（2）第二次支付：系統(tǒng)搭建完成后，支付人民幣萬元。（3）支付方式：銀行轉賬。第八條違約責任8.1雙方違約的情形和處理方式（1）如乙方未能按照合同約定完成服務項目，應按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=逾期天數(shù)×合同總額的1%。（2）如甲方未按照合同約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，直至甲方支付完畢。8.2乙方未能按時完成服務項目的責任乙方應按照合同約定的時間表和流程完成服務項目。如因乙方原因導致服務延期，乙方應按照違約金計算方式向甲方支付違約金。8.3甲方未按約定支付費用的責任如甲方未按照合同約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，直至甲方支付完畢。甲方支付完畢后，乙方應繼續(xù)履行合同義務。第九條爭議解決9.1雙方通過友好協(xié)商解決合同爭議的方式雙方應在合同履行過程中，積極溝通，友好協(xié)商，以解決可能出現(xiàn)的爭議。9.2爭議解決的地點和適用法律如雙方通過友好協(xié)商無法解決爭議，爭議解決的地點為合同簽訂地，適用法律為合同簽訂地法律法規(guī)。9.3最終解決爭議的途徑和法律程序如雙方無法通過友好協(xié)商解決爭議，任何一方均有權向爭議解決地點的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同的變更程序如雙方同意變更合同內容，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.3合同的終止條件和后續(xù)義務（1）本合同的有效期為2024年，合同到期后自行終止。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義和范圍不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。11.2不可抗力事件的處理方式如因不可抗力導致任何一方不能履行或部分履行合同，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。11.3不可抗力對合同履行影響的具體規(guī)定如不可抗力事件導致合同無法履行，雙方應協(xié)商決定合同的變更或終止。第十二條合同的份數(shù)和保管12.1合同正本和副本的分發(fā)及保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.2合同的復印件無效聲明除甲乙雙方簽字（或蓋章）的合同正本外，其他任何形式的合同副本均無效。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他補充條款如雙方在合同履行過程中，認為有必要增加其他條款，可簽訂書面補充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。13.2附加協(xié)議的格式和簽署要求附加協(xié)議應采用書面形式，并由甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。第十四條簽署14.1合同的簽署日期和地點本合同于××年××月××日，在××省××市××區(qū)××街道××號簽署。14.2雙方授權代表簽署聲明雙方授權代表在此聲明，已充分理解合同內容，并有權代表雙方簽署本合同。14.3合同的生效日期和執(zhí)行程序本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方是指除甲乙雙方外，與本合同有關聯(lián)但非合同當事方的個體或實體。1.2第三方介入包括但不限于中介方、評估方、監(jiān)管方、技術支持方等。第二條第三方介入的程序和條件2.1甲乙雙方同意，必要時可邀請第三方介入本合同的履行，以協(xié)助雙方完成合同約定的義務。2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議，明確第三方的權利和義務。2.3第三方介入的條件包括但不限于：技術難題需要專業(yè)機構協(xié)助解決、法律事務需要專業(yè)律師咨詢等。第三條第三方的主要責任和義務3.1第三方應按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務，并確保服務的質量和效率。3.2第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得違反合同約定，損害甲乙雙方的合法權益。3.3第三方應保密甲乙雙方的技術秘密和商業(yè)秘密，不得泄露給任何無關方。第四條第三方與甲乙雙方的關系4.1第三方與甲乙雙方之間建立的是委托服務關系，第三方并非合同當事人。4.2甲乙雙方對第三方提供的服務不滿意時，有權要求第三方進行改進或更換。4.3第三方如因過錯導致甲乙一方或雙方遭受損失，第三方應承擔相應的責任。第五條第三方責任限額5.1第三方應對其提供的服務承擔法律責任，但甲乙雙方另有約定的除外。5.2第三方承擔的責任限額應根據(jù)甲乙雙方的約定或與第三方的書面協(xié)議確定。5.3甲乙雙方應根據(jù)第三方的服務內容和性質，合理約定其責任限額，以保障雙方的權益。第六條第三方介入的額外條款和說明6.1如甲乙雙方同意第三方介入，應在補充協(xié)議中明確第三方的服務范圍、職責、期限等內容。6.2補充協(xié)議應詳細描述第三方的責任限額，包括責任范圍、責任限制、賠償方式等。6.3甲乙雙方應確保與第三方簽訂的協(xié)議不違反本合同的約定，且不損害雙方合法權益。第七條第三方退出7.1第三方如因故需退出合同，應提前通知甲乙雙方，并協(xié)商解決退出后的相關事項。7.2第三方退出不影響本合同其他條款的繼續(xù)履行，甲乙雙方應繼續(xù)履行各自的義務。7.3第三方退出時，甲乙雙方有權根據(jù)實際情況，要求第三方承擔違約責任或賠償損失。第八條第三方介入與合同變更8.1如第三方介入導致合同內容發(fā)生變更，甲乙雙方應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。8.2合同變更不應影響甲乙雙方和第三方的權利義務，且不應違反國家法律法規(guī)。8.3甲乙雙方應確保與第三方簽訂的協(xié)議不改變本合同的實質性內容。第九條第三方介入與爭議解決9.1如第三方介入引發(fā)爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，爭議解決的地點和適用法律仍為本合同約定的地點和法律法規(guī)。9.3第三方不參與爭議的解決，但其提供的服務和行為可能是爭議解決的重要依據(jù)。第十條第三方介入的記錄和保管10.1甲乙雙方應妥善保管與第三方介入相關的所有書面文件和記錄。10.2合同解除或終止后，甲乙雙方應將第三方介入的相關文件和記錄移交給對方。10.3甲乙雙方應對第三方提供的服務內容和結果進行評估，并記錄在案。第十一條第三方介入的保密義務11.1第三方應對甲乙雙方提供的技術秘密和商業(yè)秘密保密，不得泄露給任何無關方。11.2第三方應遵守本合同約定的保密義務，如違反導致甲乙一方或雙方遭受損失，第三方應承擔相應的責任。11.3甲乙雙方有權根據(jù)實際情況，要求第三方簽訂保密協(xié)議，明確保密內容和期限。第十二條第三方介入的許可和授權12.1甲乙雙方應確保第三方介入本合同的行為不侵犯他人的合法權益。12.2第三方如需使用甲乙雙方的技術秘密和商業(yè)秘密，應事先獲得甲乙雙方的書面許可。12.3第三方在未經(jīng)甲乙雙方同意的情況下，第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.智能點餐及會員管理系統(tǒng)搭建方案：包括系統(tǒng)架構、功能模塊、技術路線等。2.服務費用支付時間表：詳細列明各階段服務費用的支付時間和金額。3.技術支持和培訓計劃：包括培訓時間、地點、內容等。4.會員管理制度：包括會員等級、積分規(guī)則、優(yōu)惠活動等。5.系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換格式：詳細描述系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換的格式和標準。6.保密協(xié)議：規(guī)定甲乙雙方和第三方對技術秘密和商業(yè)秘密的保密義務。7.第三方服務協(xié)議：規(guī)定第三方的服務范圍、職責、期限等。8.知識產(chǎn)權歸屬聲明：明確甲方和乙方對系統(tǒng)軟件的知識產(chǎn)權歸屬。9.系統(tǒng)維護和升級協(xié)議：規(guī)定乙方對系統(tǒng)維護和升級的義務。10.違約責任認定和處理協(xié)議：詳細描述違約行為及責任認定標準。11.爭議解決協(xié)議：包括爭議解決的地點、適用法律等。12.系統(tǒng)驗收報告：包括系統(tǒng)功能、性能、安全性等方面的驗收標準。13.系統(tǒng)運維手冊：詳細描述系統(tǒng)運行、維護、故障排除等操作流程。14.合同變更申請表：用于申請合同變更的書面文件。15.合同終止協(xié)議：用于終止合同的書面文件。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未能按時完成服務項目：根據(jù)違約金計算方式向甲方支付違約金。示例：如乙方未能在合同約定的時間內完成智能點餐系統(tǒng)的搭建，應按照違約金計算方式向甲方支付違約金。2.甲方未按照合同約定