2024年度云計算服務(wù)合同：某科技公司與某云計算服務(wù)提供商

2024年度云計算服務(wù)合同：某科技公司與某云計算服務(wù)提供商本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限2.技術(shù)支持與維護2.1技術(shù)支持2.2維護服務(wù)3.服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用3.2支付方式3.3費用調(diào)整4.保密條款4.1保密義務(wù)4.2保密期限5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)可靠性5.2數(shù)據(jù)安全5.3服務(wù)響應(yīng)時間6.違約責任6.1違約行為6.2違約責任7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟8.合同的生效與終止8.1合同生效8.2合同終止8.3合同解除9.一般條款9.1通知與送達9.2法律適用9.3合同修改與補充10.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）10.1服務(wù)指標10.2服務(wù)承諾11.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)11.1數(shù)據(jù)備份11.2數(shù)據(jù)恢復(fù)12.網(wǎng)絡(luò)與信息安全12.1網(wǎng)絡(luò)安全12.2信息安全13.業(yè)務(wù)連續(xù)性與災(zāi)難恢復(fù)13.1業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃13.2災(zāi)難恢復(fù)計劃14.雙方的權(quán)利與義務(wù)14.1權(quán)利14.2義務(wù)第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述甲方（某科技公司）聘請乙方（某云計算服務(wù)提供商）提供云計算服務(wù)，服務(wù)包括但不限于云服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、云安全等。1.2服務(wù)范圍乙方根據(jù)甲方的實際需求提供相應(yīng)的云計算服務(wù)，并確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。具體服務(wù)范圍見附件一。1.3服務(wù)期限本合同的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動續(xù)約一年。2.技術(shù)支持與維護2.1技術(shù)支持乙方提供7x24小時在線技術(shù)支持，確保甲方在使用云計算服務(wù)過程中遇到的問題能夠得到及時解決。2.2維護服務(wù)乙方負責云計算服務(wù)器的日常維護和管理工作，確保服務(wù)器的穩(wěn)定運行。維護服務(wù)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)升級、安全防護、數(shù)據(jù)備份等。3.服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用乙方向甲方提供的云計算服務(wù)費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），詳見附件二。3.2支付方式甲方采用分期支付的方式，按照本合同約定的時間和金額向乙方支付服務(wù)費用。3.3費用調(diào)整如遇市場環(huán)境變化、政策調(diào)整等因素，乙方有權(quán)對本合同約定的服務(wù)費用進行調(diào)整。調(diào)整后的費用甲方應(yīng)在收到乙方通知后的十五個工作日內(nèi)支付。4.保密條款4.1保密義務(wù)雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。4.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日起五年內(nèi)繼續(xù)有效。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)可靠性乙方保證云計算服務(wù)器的正常運行時間不低于99.9%，否則乙方應(yīng)按照附件三中的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）向甲方支付相應(yīng)的違約金。5.2數(shù)據(jù)安全乙方采取包括但不限于數(shù)據(jù)備份、加密傳輸、訪問控制等手段，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。5.3服務(wù)響應(yīng)時間乙方在收到甲方報修請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時間內(nèi)解決甲方的問題。6.違約責任6.1違約行為雙方如未履行本合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔違約責任。6.2違約責任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計算方式詳見附件四。7.爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決如協(xié)商無果，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.合同的生效與終止8.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同終止本合同履行完畢或者雙方協(xié)商一致可以終止。8.3合同解除一方未履行本合同約定的義務(wù)，另一方有權(quán)解除本合同。9.一般條款9.1通知與送達任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)送通知，通知生效時間為對方實際收到之時。9.2法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.3合同修改與補充本合同未盡事宜，雙方可以簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）10.1服務(wù)指標乙方承諾按照附件三中的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）提供服務(wù)。11.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)11.1數(shù)據(jù)備份乙方應(yīng)定期對甲方的數(shù)據(jù)進行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全。11.2數(shù)據(jù)恢復(fù)如甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)幫助甲方恢復(fù)數(shù)據(jù)。12.網(wǎng)絡(luò)與信息安全12.1網(wǎng)絡(luò)安全乙方應(yīng)采取措施保護甲方的網(wǎng)絡(luò)不受非法侵入、攻擊等。12.2信息安全乙方應(yīng)對甲方的數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸，確保數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、泄露、篡改等。13.業(yè)務(wù)連續(xù)性與災(zāi)難恢復(fù)13.1業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃乙方應(yīng)制定業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃，確保在發(fā)生故障、災(zāi)害等情況時，能盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)。13.2災(zāi)難恢復(fù)計劃乙方應(yīng)制定災(zāi)難恢復(fù)計劃，確保在發(fā)生重大災(zāi)害時，能盡快恢復(fù)甲方的重要業(yè)務(wù)。14.雙方的權(quán)利與義務(wù)14.1權(quán)利雙方在履行本合同過程中，有權(quán)要求對方履行合同約定的義務(wù)。14.2義務(wù)雙方在履行本合同過程中，應(yīng)遵守合同的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入1.1定義本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外的其他個人、法人或其他組織。1.2第三方責任第三方介入本合同項下的服務(wù)或履行合同時，應(yīng)視為第三方與甲方及乙方形成合同關(guān)系。第三方應(yīng)按照本合同的約定履行相關(guān)義務(wù)，并承擔相應(yīng)的責任。2.第三方義務(wù)2.1第三方應(yīng)按照甲方的要求提供服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量、安全及可靠性。2.2第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法活動。2.3第三方應(yīng)按照本合同的約定，對甲方提供的數(shù)據(jù)和信息保密，不得泄露給任何無關(guān)方。3.第三方責任限額3.1第三方應(yīng)對因其自身原因?qū)е碌募追綋p失承擔有限責任。3.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合行業(yè)標準，如因其服務(wù)不符合行業(yè)標準導(dǎo)致甲方損失的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.3第三方應(yīng)承擔的賠償責任總額不超過其從甲方獲得的報酬總額。4.第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方及乙方之間的關(guān)系獨立于本合同之外，本合同不對第三方與甲方及乙方之間的任何關(guān)系產(chǎn)生影響。4.2第三方應(yīng)與甲方及乙方分別簽訂合同，明確各自的權(quán)利義務(wù)。4.3第三方如未能履行其對甲方或乙方的合同義務(wù)，應(yīng)由第三方自行承擔責任，甲方和乙方不承擔連帶責任。5.第三方介入的程序5.1甲方和乙方如需第三方介入，應(yīng)事先書面通知對方，并明確第三方的身份及職責。5.2甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定介入的具體事宜，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、時間、報酬等。5.3甲方和乙方應(yīng)確保第三方按照本合同的約定提供服務(wù)，并確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和安全。6.第三方違約處理6.1如第三方未能履行其合同義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。6.2甲方和乙方均有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方賠償因此造成的損失。7.爭議解決7.1如第三方與甲方或乙方之間發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3如調(diào)解不成，任何一方有權(quán)向所在地的人民法院提起訴訟。8.合同的生效與終止8.1第三方與甲方及乙方簽訂的合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2第三方與甲方及乙方簽訂的合同終止條件及程序，按照雙方簽訂的合同約定執(zhí)行。8.3第三方與甲方及乙方簽訂的合同解除條件及程序，按照雙方簽訂的合同約定執(zhí)行。9.一般條款9.1通知與送達任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)送通知，通知生效時間為對方實際收到之時。9.2法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.3合同修改與補充本合同未盡事宜，雙方可以簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）10.1服務(wù)指標乙方承諾按照附件三中的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）提供服務(wù)。11.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)11.1數(shù)據(jù)備份乙方應(yīng)定期對甲方的數(shù)據(jù)進行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全。11.2數(shù)據(jù)恢復(fù)如甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)幫助甲方恢復(fù)數(shù)據(jù)。12.網(wǎng)絡(luò)與信息安全12.1網(wǎng)絡(luò)安全乙方應(yīng)采取措施保護甲方的網(wǎng)絡(luò)不受非法侵入、攻擊等。12.2信息安全乙方應(yīng)對甲方的數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸，確保數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、泄露、篡改等。13.業(yè)務(wù)連續(xù)性與災(zāi)難恢復(fù)13.1業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃乙方應(yīng)制定業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃，確保在發(fā)生故障、災(zāi)害等情況時，能盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)。13.2災(zāi)難恢復(fù)計劃乙方應(yīng)制定災(zāi)難恢復(fù)計劃，確保在發(fā)生重大災(zāi)害時，能盡快恢復(fù)甲方的重要業(yè)務(wù)。14.雙方的權(quán)利與義務(wù)14.1權(quán)利雙方在履行本合同過程中，有權(quán)要求對方履行合同約定的義務(wù)。14.2義務(wù)雙方在履行第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)范圍詳細清單本附件詳細列出了乙方應(yīng)向甲方提供的云計算服務(wù)范圍，包括但不限于云服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、云安全等。附件二：服務(wù)費用明細表本附件詳細列出了乙方提供云計算服務(wù)的費用明細，包括各項服務(wù)的單價、服務(wù)期限及總價。附件三：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）本附件詳細約定了乙方提供的服務(wù)級別協(xié)議，包括服務(wù)指標、服務(wù)承諾等內(nèi)容。附件四：費用調(diào)整機制本附件詳細約定了費用調(diào)整的條件、方式和計算方法。附件五：保密協(xié)議本附件詳細約定了雙方在履行本合同過程中的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限等內(nèi)容。附件六：第三方服務(wù)提供商名單本附件列出了甲方和乙方同意的第三方服務(wù)提供商名單，以及第三方服務(wù)提供商的職責和義務(wù)。附件七：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)計劃本附件詳細約定了乙方應(yīng)如何進行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，以確保甲方數(shù)據(jù)的安全和可靠性。附件八：網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)議本附件詳細約定了乙方應(yīng)采取的措施，以保護甲方網(wǎng)絡(luò)與信息安全。附件九：業(yè)務(wù)連續(xù)性與災(zāi)難恢復(fù)計劃本附件詳細約定了乙方的業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃和災(zāi)難恢復(fù)計劃，以確保甲方業(yè)務(wù)在發(fā)生故障、災(zāi)害等情況時能夠盡快恢復(fù)。附件十：違約金計算方式本附件詳細約定了違約金的計算方式，以便在一方違約時，另一方能夠根據(jù)此方式計算違約金。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：甲方如未按照本合同約定的時間和金額支付服務(wù)費用，構(gòu)成違約。甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金的計算方式詳見附件十。示例：如果甲方在支付服務(wù)費用時遲延，乙方可以要求甲方支付遲延付款的違約金。2.乙方違約行為及責任認定：乙方如未按照本合同約定的服務(wù)范圍、質(zhì)量、安全及可靠性提供服務(wù)