2024版電子商務(wù)平臺服務(wù)合同：供應(yīng)商與電商平臺間的合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024版電子商務(wù)平臺服務(wù)合同：供應(yīng)商與電商平臺間的合作協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1供應(yīng)商1.2電商平臺1.3商品1.4銷售渠道1.5交易1.6服務(wù)期2.服務(wù)內(nèi)容2.1電商平臺的服務(wù)內(nèi)容2.2供應(yīng)商的服務(wù)內(nèi)容3.商品上線與銷售3.1商品上線流程3.2商品銷售規(guī)則3.3價格管理3.4商品描述與圖片4.交易與支付4.1交易流程4.2支付方式4.3支付時間4.4交易糾紛處理5.售后服務(wù)5.1退換貨政策5.2售后服務(wù)流程5.3供應(yīng)商責(zé)任范圍6.數(shù)據(jù)分析與共享6.1數(shù)據(jù)定義與分類6.2數(shù)據(jù)分析目的與方式6.3數(shù)據(jù)共享范圍與條件7.合同期限與終止7.1合同期限7.2合同終止條件7.3合同終止后的處理8.違約責(zé)任8.1供應(yīng)商的違約責(zé)任8.2電商平臺的違約責(zé)任9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑解決10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)與期限12.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.2侵權(quán)責(zé)任13.通知與聯(lián)系方式13.1通知方式13.2聯(lián)系方式更新14.其他條款14.1不可抗力14.2合同修改與補充14.3合同解除14.4附件說明第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1供應(yīng)商供應(yīng)商指與電商平臺簽訂本合同，向電商平臺提供商品及/或服務(wù)的個人或?qū)嶓w。1.2電商平臺電商平臺指提供在線交易平臺，供供應(yīng)商展示、銷售商品及與消費者進(jìn)行交易的網(wǎng)站運營商。1.3商品商品指供應(yīng)商提供給電商平臺銷售的任何產(chǎn)品，包括但不限于電子產(chǎn)品、服裝、家居用品等。1.4銷售渠道銷售渠道指電商平臺提供的在線商店或其他銷售平臺，供供應(yīng)商通過該等渠道向消費者銷售商品。1.5交易交易指消費者在電商平臺上通過銷售渠道購買商品并完成支付的行為。1.6服務(wù)期服務(wù)期指本合同的開始日期至結(jié)束日期之間的期間。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1電商平臺的服務(wù)內(nèi)容(a)為供應(yīng)商提供在線商店或其他銷售平臺；(b)提供商品展示、交易、支付、物流跟蹤等功能；(c)提供消費者咨詢、投訴處理等服務(wù)；(d)協(xié)助供應(yīng)商進(jìn)行商品推廣和營銷活動。2.2供應(yīng)商的服務(wù)內(nèi)容(a)按照電商平臺的要求提供商品，并保證商品的質(zhì)量和安全性；(b)負(fù)責(zé)商品的描述、價格設(shè)定、庫存管理等；(c)按照電商平臺的規(guī)定提供售后服務(wù)；(d)配合電商平臺的營銷活動和推廣工作。第三條商品上線與銷售3.1商品上線流程供應(yīng)商應(yīng)按照電商平臺的規(guī)定提交商品信息，包括商品描述、價格、庫存等。電商平臺應(yīng)在合理時間內(nèi)完成商品的審核工作，并將審核通過的商品上線至銷售渠道。3.2商品銷售規(guī)則供應(yīng)商應(yīng)遵守電商平臺的銷售規(guī)則，包括但不限于商品定價、促銷活動、庫存管理等。供應(yīng)商不得以低于電商平臺規(guī)定的最低售價銷售商品。3.3價格管理供應(yīng)商應(yīng)保證提供的商品價格真實有效，并不得高于市場合理水平。供應(yīng)商不得進(jìn)行價格欺詐或虛假宣傳。3.4商品描述與圖片供應(yīng)商應(yīng)提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的商品描述和高質(zhì)量的圖片。供應(yīng)商不得提供虛假或誤導(dǎo)消費者的商品信息。第四條交易與支付4.1交易流程消費者在電商平臺上選擇商品后，應(yīng)通過銷售渠道完成支付。供應(yīng)商應(yīng)在交易完成后按照約定的時間向消費者發(fā)貨。4.2支付方式電商平臺提供包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等支付方式。供應(yīng)商應(yīng)接受電商平臺上主流的支付方式。4.3支付時間供應(yīng)商應(yīng)在交易完成后的一定時間內(nèi)向電商平臺支付銷售分成、服務(wù)費等費用。具體支付時間由雙方另行約定。4.4交易糾紛處理供應(yīng)商應(yīng)積極響應(yīng)消費者的投訴和退換貨請求。對于交易糾紛，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可按照本合同約定的爭議解決方式處理。第五條售后服務(wù)5.1退換貨政策供應(yīng)商應(yīng)提供符合國家法律法規(guī)的退換貨政策。對于不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品，消費者有權(quán)要求退換貨。5.2售后服務(wù)流程供應(yīng)商應(yīng)建立健全的售后服務(wù)流程，確保消費者的權(quán)益得到保障。對于消費者的售后請求，供應(yīng)商應(yīng)在約定的時間內(nèi)予以響應(yīng)和處理。5.3供應(yīng)商責(zé)任范圍供應(yīng)商應(yīng)對因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的消費者損害承擔(dān)責(zé)任。對于非質(zhì)量問題導(dǎo)致的退換貨，供應(yīng)商有權(quán)拒絕或收取相應(yīng)的費用。第六條數(shù)據(jù)分析與共享6.1數(shù)據(jù)定義與分類數(shù)據(jù)包括消費者行為數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等。數(shù)據(jù)按照類型和用途進(jìn)行分類。6.2數(shù)據(jù)分析目的與方式電商平臺應(yīng)對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以提高商品銷售效率、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、提升消費者滿意度等。分析方式包括但不限于數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計分析等。6.3數(shù)據(jù)共享范圍與條件供應(yīng)商同意電商平臺在合法、合規(guī)的前提下，將數(shù)據(jù)用于提升商品銷售和供應(yīng)鏈管理。數(shù)據(jù)共享的范圍和條件由雙方另行約定。第八條違約責(zé)任8.1供應(yīng)商的違約責(zé)任供應(yīng)商違反本合同的約定，包括但不限于延遲發(fā)貨、商品質(zhì)量問題、售后服務(wù)不達(dá)標(biāo)等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任由雙方另行約定。8.2電商平臺的違約責(zé)任電商平臺違反本合同的約定，包括但不限于延遲支付分成、服務(wù)費、提供錯誤的銷售數(shù)據(jù)等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任由雙方另行約定。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向電商平臺的所在地人民法院申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向電商平臺的所在地仲裁委員會申請仲裁。9.4法律途徑解決如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向電商平臺的所在地人民法院提起訴訟。第十條法律適用與管轄10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院本合同的訴訟管轄法院為電商平臺的所在地人民法院。第十一條保密條款11.1保密信息范圍保密信息包括本合同的內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。11.2保密義務(wù)與期限供應(yīng)商和電商平臺均有義務(wù)對對方的保密信息予以保密，保密期限自本合同終止之日起計算，但法律要求披露的除外。第十二條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬商品的知識產(chǎn)權(quán)歸供應(yīng)商所有。供應(yīng)商應(yīng)保證商品不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。12.2侵權(quán)責(zé)任如供應(yīng)商的商品侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。第十三條通知與聯(lián)系方式13.1通知方式任何一方可以通過書面形式通知對方，通知應(yīng)以快遞或電子郵件方式送達(dá)。13.2聯(lián)系方式更新雙方應(yīng)及時更新聯(lián)系方式，確保對方能夠有效地發(fā)出通知。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并根據(jù)情況采取合理措施減少損失。14.2合同修改與補充本合同的修改和補充應(yīng)由雙方以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。14.3合同解除如一方嚴(yán)重違反本合同，對方有權(quán)解除合同。合同解除后的處理按照本合同第七條的規(guī)定辦理。14.4附件說明本合同附件包括商品清單、服務(wù)期限、費用明細(xì)等，附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義第三方指除供應(yīng)商、電商平臺以外的其他自然人、法人或其他組織，包括但不僅限于物流公司、支付平臺、廣告代理等。15.2第三方責(zé)任第三方需按照約定提供服務(wù)，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量和效率負(fù)責(zé)。第三方如未能按照約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)存在問題，供應(yīng)商和電商平臺均有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3第三方權(quán)益第三方有權(quán)按照約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費用。第三方不得利用其在服務(wù)過程中的便利獲取任何不正當(dāng)利益。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇供應(yīng)商和電商平臺應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方提供服務(wù)。如任何一方對選定的第三方有異議，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商，直至達(dá)成一致。16.2第三方服務(wù)內(nèi)容第三方提供的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)列出，包括但不限于物流配送、支付處理、廣告推廣等。16.3第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三方提供的服務(wù)應(yīng)符合雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。如第三方未能達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商和電商平臺均有權(quán)要求第三方進(jìn)行改進(jìn)。16.4第三方責(zé)任限額如第三方因提供服務(wù)而導(dǎo)致供應(yīng)商或電商平臺產(chǎn)生損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但第三方對于因不可抗力或第三方無法預(yù)見的情況導(dǎo)致的損失不承擔(dān)責(zé)任。16.5第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對其在提供服務(wù)過程中獲得的供應(yīng)商和電商平臺的信息予以保密，保密期限自本合同終止之日起計算。16.6第三方不可抗力如第三方因不可抗力導(dǎo)致無法提供約定服務(wù)，應(yīng)及時通知供應(yīng)商和電商平臺。受影響的一方有權(quán)解除與第三方的服務(wù)合同。16.7第三方合同解除如第三方嚴(yán)重違反服務(wù)合同，供應(yīng)商和電商平臺均有權(quán)解除合同。合同解除后的處理按照本合同第七條的規(guī)定辦理。16.8第三方附件說明第三方提供的服務(wù)合同、協(xié)議等文件應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商品清單詳細(xì)列出供應(yīng)商提供給電商平臺的商品名稱、型號、價格等信息。附件二：服務(wù)期限明確本合同的服務(wù)期限，包括開始日期和結(jié)束日期。附件三：費用明細(xì)詳細(xì)列出供應(yīng)商和電商平臺之間的費用明細(xì)，包括銷售分成、服務(wù)費等。附件四：第三方服務(wù)合同包括物流公司、支付平臺、廣告代理等第三方提供的服務(wù)合同、協(xié)議等文件。附件五：數(shù)據(jù)共享協(xié)議明確供應(yīng)商和電商平臺之間的數(shù)據(jù)共享范圍、條件和方式。附件六：退換貨政策詳細(xì)列出供應(yīng)商的退換貨政策，包括退換貨條件、流程、責(zé)任范圍等。附件七：售后服務(wù)流程明確供應(yīng)商的售后服務(wù)流程，包括咨詢、投訴處理、售后服務(wù)方式等。附件八：廣告推廣協(xié)議如供應(yīng)商和電商平臺之間有廣告推廣合作，應(yīng)附上廣告推廣協(xié)議，明確廣告內(nèi)容、投放時間、費用等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.供應(yīng)商違約行為及責(zé)任供應(yīng)商的違約行為包括但不限于延遲發(fā)貨、商品質(zhì)量問題、售后服務(wù)不達(dá)標(biāo)等。具體違約責(zé)任由雙方另行約定。例如，供應(yīng)商延遲發(fā)貨導(dǎo)致消費者權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償消費者損失或支付違約金等。2.電商平臺違約行為及責(zé)任電商平臺的違約行為包括但不限于延遲支付分成、服務(wù)費、提供錯誤的銷售數(shù)據(jù)等。具體違約責(zé)任由雙方另行約定。例如，電商平臺延遲支付分成導(dǎo)致供應(yīng)商權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償供應(yīng)商損失或支付違約金等。3.第三方違約行為及責(zé)任第三方如物流公