酒店客戶反饋收集服務(wù)合同

酒店客戶反饋收集服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供酒店客戶反饋收集服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方作為甲方提供酒店客戶反饋收集服務(wù)的受托方，應(yīng)按照甲方的要求，及時、準(zhǔn)確、全面地收集和整理甲方酒店的客戶反饋信息。1.2乙方應(yīng)確保收集到的客戶反饋信息包括但不限于客戶對酒店的滿意度、建議和改進(jìn)意見等，并對客戶的個人信息保密。1.3乙方在收集客戶反饋信息過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯客戶的合法權(quán)益。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同約定的服務(wù)期限屆滿之日終止。2.2甲乙雙方同意，在合同到期前____個月，協(xié)商確定是否續(xù)簽合同。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供酒店客戶反饋收集服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。四、付款方式及時間4.1甲方在本合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向乙方支付首次服務(wù)費(fèi)用，以后按照約定的周期支付服務(wù)費(fèi)用。4.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用時，應(yīng)向乙方提供等額的正規(guī)發(fā)票。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未按照約定時間、質(zhì)量要求提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并按照實(shí)際損失向甲方支付賠償金。六、爭議解決6.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（委托方）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方（受托方）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方酒店業(yè)務(wù)簡介4.乙方服務(wù)方案及工作計(jì)劃5.客戶反饋收集表格6.服務(wù)費(fèi)用支付憑證7.違約金計(jì)算公式8.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間提供服務(wù)，視為違約。2.乙方未按照約定質(zhì)量要求提供服務(wù)，視為違約。3.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。4.甲方未向乙方提供等額的正規(guī)發(fā)票，視為違約。5.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：是指調(diào)整平等主體之間民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范總稱。2.違約金：是指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。3.客戶反饋：是指客戶對酒店服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境、服務(wù)態(tài)度等方面的評價(jià)和建議。4.個人信息保密：是指乙方在收集、使用客戶反饋信息時，不得泄露客戶個人信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按照約定時間提供服務(wù)：乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)改正，并按照實(shí)際損失向甲方支付賠償金。2.乙方未按照約定質(zhì)量要求提供服務(wù)：乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)改正，并按照實(shí)際損失向甲方支付賠償金。3.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，并向乙方提供等額的正規(guī)發(fā)票。4.甲方未向乙方提供等額的正規(guī)發(fā)票：甲方應(yīng)向乙方提供等額的正規(guī)發(fā)票。5.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失：按照違約責(zé)任條款承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為酒店業(yè)主，需要了解客戶對酒店的滿意度，以提高服務(wù)質(zhì)量。2.甲方為酒店管理公司，需要對旗下酒店進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，以提升品牌形象。3.甲方為酒店投資方，需要了解客