2024版出租車(chē)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024版出租車(chē)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)提供方信息1.1服務(wù)提供方名稱1.2服務(wù)提供方地址1.3服務(wù)提供方聯(lián)系方式2.服務(wù)接受方信息2.1服務(wù)接受方名稱2.2服務(wù)接受方地址2.3服務(wù)接受方聯(lián)系方式3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)范圍3.3服務(wù)時(shí)間4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1駕駛員資質(zhì)要求4.2車(chē)輛要求4.3服務(wù)態(tài)度要求4.4服務(wù)水平要求5.服務(wù)價(jià)格與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3支付時(shí)間6.合同期限6.1合同開(kāi)始日期6.2合同結(jié)束日期7.違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任7.2服務(wù)接受方的違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3適用法律9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違反保密條款的責(zé)任10.合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件11.合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承條件11.2合同轉(zhuǎn)讓條件12.不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力的后果13.合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件13.2合同變更條件13.3合同終止條件14.其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附件說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條服務(wù)提供方信息1.1服務(wù)提供方名稱：出租車(chē)公司1.2服務(wù)提供方地址：市區(qū)街道號(hào)1.3服務(wù)提供方聯(lián)系方式：電話號(hào)碼：X，郵箱：X第二條服務(wù)接受方信息2.1服務(wù)接受方名稱：乘客2.2服務(wù)接受方地址：市區(qū)街道號(hào)2.3服務(wù)接受方聯(lián)系方式：電話號(hào)碼：X，郵箱：X第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容：（1）提供合規(guī)的出租車(chē)服務(wù)；（2）按照乘客的要求，安全、準(zhǔn)時(shí)地送達(dá)目的地；（3）提供熱情、周到的服務(wù)，為乘客創(chuàng)造舒適的乘車(chē)環(huán)境。3.2服務(wù)范圍：（1）服務(wù)提供方應(yīng)在服務(wù)范圍內(nèi)提供服務(wù)；（2）服務(wù)范圍包括但不限于城市區(qū)域、城鄉(xiāng)結(jié)合部、高速公路等。3.3服務(wù)時(shí)間：（1）根據(jù)雙方約定，服務(wù)提供方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)；（2）如遇特殊情況，服務(wù)提供方應(yīng)提前通知服務(wù)接受方，并協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1駕駛員資質(zhì)要求：（1）駕駛員應(yīng)具備有效的駕駛證，并符合國(guó)家規(guī)定的駕駛年齡；（3）駕駛員應(yīng)具備服務(wù)行業(yè)所需的職業(yè)素養(yǎng)，遵守交通法規(guī)和服務(wù)規(guī)范。4.2車(chē)輛要求：（1）車(chē)輛應(yīng)具備有效的行駛證和檢驗(yàn)合格證明；（2）車(chē)輛應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)，保證環(huán)保；4.3服務(wù)態(tài)度要求：（2）駕駛員應(yīng)尊重乘客的合法權(quán)益，不得侵犯乘客的人身和財(cái)產(chǎn)安全；（3）駕駛員應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得拒載、議價(jià)等違規(guī)行為。4.4服務(wù)水平要求：（1）服務(wù)提供方應(yīng)保證服務(wù)的及時(shí)性、安全性和舒適性；（2）服務(wù)提供方應(yīng)建立健全的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；（3）服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)，提升駕駛員的服務(wù)水平。第五條服務(wù)價(jià)格與支付5.1服務(wù)費(fèi)用：（1）服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)提供方制定的價(jià)格表執(zhí)行；（2）服務(wù)費(fèi)用包括但不限于起步價(jià)、里程費(fèi)、夜間服務(wù)費(fèi)等；（3）服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，服務(wù)提供方應(yīng)提前通知服務(wù)接受方。5.2支付方式：（1）服務(wù)接受方可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用；（2）服務(wù)提供方應(yīng)提供合法、安全的支付服務(wù)；（3）服務(wù)提供方應(yīng)在提供服務(wù)后，向服務(wù)接受方提供正規(guī)的收費(fèi)憑證。5.3支付時(shí)間：（1）服務(wù)接受方應(yīng)在乘坐服務(wù)提供方的車(chē)輛時(shí)，按照雙方約定的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用；（2）如服務(wù)提供方提供預(yù)付費(fèi)服務(wù)，服務(wù)接受方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用；（3）服務(wù)提供方應(yīng)在提供服務(wù)后，向服務(wù)接受方提供清晰的收費(fèi)明細(xì)。第六條合同期限6.1合同開(kāi)始日期：年月日6.2合同結(jié)束日期：年月日第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任：（1）服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)向服務(wù)接受方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的%；（2）服務(wù)提供方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)的，應(yīng)向服務(wù)接受方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的%；（3）服務(wù)提供方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況向服務(wù)接受方支付違約金。7.2服務(wù)接受方的違約責(zé)任：（1）服務(wù)接受方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向服務(wù)提供方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的%；（2）服務(wù)接受方未按照約定要求提供服務(wù)的，應(yīng)向服務(wù)提供方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的%；（3）服務(wù)接受方未遵守合同約定的其他條款的，第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：（1）雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決爭(zhēng)議；（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向服務(wù)提供方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：（1）爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)應(yīng)為本合同簽訂地；（2）雙方同意接受本合同簽訂地的法院管轄。8.3適用法律：（1）本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或公開(kāi)。9.2保密期限：（1）本合同的有效期內(nèi)，及合同終止后繼續(xù)有效；（2）雙方對(duì)對(duì)方的保密義務(wù)在本合同終止后仍需履行。9.3違反保密條款的責(zé)任：（1）如一方違反保密義務(wù)，需承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成損失的倍；（2）如泄露秘密導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件：（1）在合同履行過(guò)程中，如因政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因，需變更合同內(nèi)容的，雙方可協(xié)商一致進(jìn)行變更；（2）合同變更應(yīng)書(shū)面確認(rèn)，并由雙方簽字或蓋章。10.2合同解除條件：（1）在合同履行過(guò)程中，如因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行的，雙方均可解除合同；（2）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益的，對(duì)方有權(quán)解除合同；（3）合同解除應(yīng)書(shū)面確認(rèn)，并由雙方簽字或蓋章。第十一條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承條件：（1）如合同一方發(fā)生合并、分立、解散等情形，本合同由繼承其權(quán)利和義務(wù)的新主體繼續(xù)履行；（2）新主體應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)原合同的權(quán)利和義務(wù)。11.2合同轉(zhuǎn)讓條件：（1）除非雙方另有約定，否則一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方；（2）如確需轉(zhuǎn)讓?zhuān)毥?jīng)另一方書(shū)面同意，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力的后果：（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，遭受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方；（2）遭受影響的一方應(yīng)采取合理措施減輕損失，并及時(shí)向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)證明；（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同的履行。第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件：（1）本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效；（2）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2合同變更條件：（1）合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)；（2）合同變更自書(shū)面確認(rèn)之日起生效。13.3合同終止條件：（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止；（2）如雙方提前終止合同，應(yīng)書(shū)面確認(rèn)，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)：（1）本合同未涉及的事項(xiàng)，由雙方協(xié)商確定；（2）本合同的附件為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。14.2附件說(shuō)明：（1）附件一：服務(wù)提供方的服務(wù)價(jià)格表；（2）附件二：服務(wù)提供方的駕駛員名單和車(chē)輛信息；（3）附件三：服務(wù)接受方的預(yù)約單和行程單。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所述第三方是指除甲乙方以外，參與或涉及本合同履行過(guò)程中的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)服務(wù)提供商、支付服務(wù)商等。1.2第三方介入是指第三方根據(jù)本合同的約定或經(jīng)甲乙方授權(quán)，參與本合同的履行、監(jiān)督或協(xié)助過(guò)程。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入的條件：（1）甲乙方根據(jù)本合同約定，需要第三方提供特定服務(wù)或協(xié)助時(shí)；（2）甲乙方同意第三方參與本合同的履行過(guò)程，并明確第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍。2.2第三方介入的方式：（1）第三方應(yīng)與甲乙方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（2）第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供服務(wù)或協(xié)助，并按照約定履行合同義務(wù)。第三條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供符合合同約定的服務(wù)或協(xié)助；3.2第三方應(yīng)確保提供的服務(wù)或協(xié)助的質(zhì)量、安全、及時(shí)性滿足甲乙方的要求；3.3第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲乙方及他人的合法權(quán)益；3.4第三方應(yīng)對(duì)其在履行合同過(guò)程中獲取的甲乙方及他人的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)就其履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任等向甲乙方承擔(dān)有限責(zé)任；4.2第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙方和第三方在書(shū)面協(xié)議中約定，并在本合同中予以明確；4.3第三方如因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方均為獨(dú)立的主體，第三方對(duì)甲乙方不具有任何從屬或依附關(guān)系；5.2第三方應(yīng)自行承擔(dān)其履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用和損失，除非本合同有其他約定；5.3第三方應(yīng)自行解決其履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛，除非本合同有其他約定。第六條第三方介入對(duì)甲乙方的影響6.1第三方介入不影響甲乙方之間合同的履行和效力；6.2甲乙方應(yīng)就第三方介入的事項(xiàng)相互協(xié)商，并明確第三方的權(quán)利和義務(wù)；6.3甲乙方應(yīng)對(duì)第三方介入的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保合同的履行。第七條第三方介入的變更和解除7.1第三方介入的變更：（1）如甲乙方同意變更第三方介入的事項(xiàng)或范圍，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議；（2）變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限等。7.2第三方介入的解除：（1）如甲乙方同意解除第三方介入，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議；（2）解除協(xié)議應(yīng)明確解除的原因、時(shí)間、后果等。第八條第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方未按照約定提供服務(wù)或協(xié)助的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙方支付違約金；8.2第三方因違約導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；8.3第三方如因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1如第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)協(xié)商解決；9.2如協(xié)商不成，甲乙方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條適用法律10.1本合同及第三方介入的書(shū)面協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同的生效、變更與終止11.1本合同及第三方介入的書(shū)面協(xié)議自甲乙方簽字或蓋章之日起生效；11.2本合同及第三方介入的書(shū)面協(xié)議的變更或解除應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議；11.3本合同及第三方介入的書(shū)面協(xié)議終止后，第三方對(duì)甲乙方的義務(wù)立即終止。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)提供方的服務(wù)價(jià)格表附件說(shuō)明：該附件詳細(xì)列出了服務(wù)提供方提供的所有服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格，包括但不限于起步價(jià)、里程費(fèi)、夜間服務(wù)費(fèi)等。2.服務(wù)提供方的駕駛員名單和車(chē)輛信息附件說(shuō)明：該附件詳細(xì)列出了服務(wù)提供方所有駕駛員的姓名、駕駛證號(hào)、聯(lián)系方式等信息，以及所有車(chē)輛的牌照號(hào)、車(chē)輛型號(hào)、車(chē)況等信息。3.服務(wù)接受方的預(yù)約單和行程單附件說(shuō)明：該附件詳細(xì)列出了服務(wù)接受方所有預(yù)約訂單的詳細(xì)信息，包括預(yù)約時(shí)間、出發(fā)地點(diǎn)、目的地、服務(wù)費(fèi)用等，以及行程單的詳細(xì)信息，包括行駛路線、實(shí)際行駛時(shí)間、實(shí)際服務(wù)費(fèi)用等。4.第三方介入的書(shū)面協(xié)議附件說(shuō)明：該附件詳細(xì)列出了第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍，以及第三方與甲乙方的權(quán)利和義務(wù)，第三方責(zé)任限額等。5.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控記錄附件說(shuō)明：該附件詳細(xì)記錄了服務(wù)提供方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控情況，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量投訴記錄、服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施等。6.合同履行過(guò)程中的通訊記錄附件說(shuō)明：該附件詳細(xì)記錄了甲乙方在合同履行過(guò)程中的所有通訊記錄，包括但不限于郵件、短信、電話等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)違約責(zé)任：服務(wù)提供方應(yīng)向服務(wù)接受方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的%。2.服務(wù)提供方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)違約責(zé)任：服務(wù)提供方應(yīng)向服務(wù)接受方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的%。3.服務(wù)提供方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任：服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況向服務(wù)接受方支付違約金。