2024版智能家居定制服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024版智能家居定制服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1智能家居系統(tǒng)1.2定制服務(wù)1.3甲方1.4乙方1.5設(shè)備1.6系統(tǒng)集成1.7軟硬件升級(jí)1.8售后服務(wù)第二條：定制服務(wù)內(nèi)容2.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)2.2設(shè)備選型與采購2.3安裝調(diào)試2.4系統(tǒng)培訓(xùn)2.5系統(tǒng)維護(hù)第三條：設(shè)備與材料3.1設(shè)備品牌與型號(hào)3.2材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3設(shè)備數(shù)量與價(jià)格第四條：項(xiàng)目進(jìn)度與時(shí)間安排4.1項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間4.2設(shè)計(jì)完成時(shí)間4.3設(shè)備采購時(shí)間4.4安裝調(diào)試完成時(shí)間4.5系統(tǒng)培訓(xùn)時(shí)間4.6項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)間第五條：費(fèi)用與支付5.1定制服務(wù)費(fèi)用5.2設(shè)備采購費(fèi)用5.3安裝調(diào)試費(fèi)用5.4培訓(xùn)與維護(hù)費(fèi)用5.5支付方式與時(shí)間第六條：系統(tǒng)集成與兼容性6.1系統(tǒng)集成要求6.2設(shè)備兼容性6.3第三方軟件與服務(wù)第七條：軟硬件升級(jí)與維護(hù)7.1升級(jí)政策與時(shí)間7.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容7.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間第八條：售后服務(wù)與保修8.1售后服務(wù)承諾8.2保修期限與范圍8.3保修服務(wù)流程第九條：違約責(zé)任與賠償9.1甲方違約9.2乙方違約9.3違約賠償金額與方式第十條：爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4法律途徑第十一條：合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件第十二條：保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約泄露的賠償?shù)谑龡l：法律適用與爭議解決13.1合同簽訂地13.2適用法律13.3爭議解決方式第十四條：其他約定14.1雙方的其他補(bǔ)充條款14.2合同的附件14.3合同的生效與終止第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1智能家居系統(tǒng)：指通過計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、音視頻技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)家庭設(shè)備的智能化管理與控制，提高居住舒適度、安全性和便捷性的系統(tǒng)。1.2定制服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，為甲方提供個(gè)性化的智能家居系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、安裝調(diào)試、培訓(xùn)及維護(hù)等服務(wù)。1.3甲方：指本合同中接受定制服務(wù)的個(gè)人或單位。1.4乙方：指本合同中提供定制服務(wù)的智能家居企業(yè)。1.5設(shè)備：指智能家居系統(tǒng)中所需的各類硬件設(shè)備，如智能音響、智能燈光、智能安防設(shè)備等。1.6系統(tǒng)集成：指將各種智能家居設(shè)備通過技術(shù)手段進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)設(shè)備間的互聯(lián)互通，形成統(tǒng)一的智能家居系統(tǒng)。1.7軟硬件升級(jí)：指在合同約定時(shí)間內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方所使用的智能家居系統(tǒng)進(jìn)行軟件和硬件的更新升級(jí)。1.8售后服務(wù)：指合同約定時(shí)間內(nèi)，乙方為甲方提供的系統(tǒng)維護(hù)、故障排查、技術(shù)支持等服務(wù)。第二條：定制服務(wù)內(nèi)容2.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)：乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求和場地條件，為甲方量身定制智能家居系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。2.2設(shè)備選型與采購：乙方根據(jù)甲方需求和系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，為甲方選擇合適的設(shè)備，并進(jìn)行采購。2.3安裝調(diào)試：乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.4系統(tǒng)培訓(xùn)：乙方為甲方提供系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，確保甲方能熟練使用智能家居系統(tǒng)。2.5系統(tǒng)維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的智能家居系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第三條：設(shè)備與材料3.1設(shè)備品牌與型號(hào)：乙方所提供的設(shè)備品牌、型號(hào)及性能參數(shù)，應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定。3.2材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)保證所提供設(shè)備的質(zhì)量，不得使用假冒偽劣、損壞、淘汰的產(chǎn)品。3.3設(shè)備數(shù)量與價(jià)格：設(shè)備數(shù)量和價(jià)格詳見附件一。第四條：項(xiàng)目進(jìn)度與時(shí)間安排4.1項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間：自合同簽訂之日起，5個(gè)工作日內(nèi)，乙方開始進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。4.2設(shè)計(jì)完成時(shí)間：自項(xiàng)目啟動(dòng)之日起，20個(gè)工作日內(nèi)，乙方完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，并提交甲方審批。4.3設(shè)備采購時(shí)間：自甲方審批通過設(shè)計(jì)方案之日起，10個(gè)工作日內(nèi)，乙方完成設(shè)備采購。4.4安裝調(diào)試完成時(shí)間：自設(shè)備到達(dá)甲方之日起，20個(gè)工作日內(nèi)，乙方完成設(shè)備的安裝調(diào)試。4.5系統(tǒng)培訓(xùn)時(shí)間：自安裝調(diào)試完成后，3個(gè)工作日內(nèi)，乙方對(duì)甲方進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)。4.6項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)間：自系統(tǒng)培訓(xùn)完成后，5個(gè)工作日內(nèi)，甲方對(duì)乙方所提供的智能家居系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。第五條：費(fèi)用與支付5.1定制服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)支付給乙方的定制服務(wù)費(fèi)用，詳見附件二。5.2設(shè)備采購費(fèi)用：甲方應(yīng)支付給乙方的設(shè)備采購費(fèi)用，詳見附件三。5.3安裝調(diào)試費(fèi)用：甲方應(yīng)支付給乙方的安裝調(diào)試費(fèi)用，詳見附件四。5.4培訓(xùn)與維護(hù)費(fèi)用：甲方應(yīng)支付給乙方的培訓(xùn)與維護(hù)費(fèi)用，詳見附件五。5.5支付方式與時(shí)間：甲方應(yīng)按照本合同約定的付款比例，在約定的時(shí)間內(nèi)向乙方支付相應(yīng)費(fèi)用。具體支付方式與時(shí)間如下：（1）合同簽訂后，甲方支付定制服務(wù)費(fèi)的30%作為預(yù)付款；（2）設(shè)備到達(dá)甲方后，甲方支付設(shè)備采購費(fèi)的30%；（3）安裝調(diào)試完成后，甲方支付安裝調(diào)試費(fèi)的30%；（4）項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方支付剩余的費(fèi)用。第六條：系統(tǒng)集成與兼容性6.1系統(tǒng)集成要求：乙方應(yīng)確保所提供的智能家居系統(tǒng)與其他設(shè)備（如家電、音響等）的兼容性，并實(shí)現(xiàn)設(shè)備間的互聯(lián)互通。6.2設(shè)備兼容性：乙方所提供的設(shè)備，應(yīng)能與市場上主流的家電、音響等設(shè)備實(shí)現(xiàn)兼容。6.3第三方軟件與服務(wù)：如甲方需要使用第三方軟件或服務(wù)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，確保軟件與服務(wù)的正常使用。第八條：售后服務(wù)與保修8.1售后服務(wù)承諾：乙方自設(shè)備安裝調(diào)試完成后，提供一年的免費(fèi)售后服務(wù)。8.2保修期限與范圍：乙方對(duì)所提供的設(shè)備進(jìn)行保修，保修期限為一年。保修范圍包括設(shè)備本身的質(zhì)量問題、非人為損壞導(dǎo)致的故障。8.3保修服務(wù)流程：甲方在使用過程中遇到問題，應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系，乙方接到通知后，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在約定的時(shí)間內(nèi)派人上門進(jìn)行維修或更換設(shè)備。第九條：違約責(zé)任與賠償9.1甲方違約：甲方未按照合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。9.2乙方違約：乙方未按照合同約定完成服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。9.3違約賠償金額與方式：違約金通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給對(duì)方。第十條：爭議解決10.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，可以向所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3仲裁解決：調(diào)解不成時(shí)，可以向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。10.4法律途徑：如仲裁不成，可以向人民法院提起訴訟。第十一條：合同的變更與解除11.1合同變更條件：合同履行過程中，如需變更或解除合同，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更或解除協(xié)議。11.2合同解除條件：如一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同。第十二條：保密條款12.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。12.2保密期限：自合同簽訂之日起，至合同終止或履行完畢之日止。12.3違約泄露的賠償：泄露對(duì)方秘密的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第十三條：法律適用與爭議解決13.1合同簽訂地：本合同簽訂地為中華人民共和國省市。13.2適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.3爭議解決方式：如雙方在合同中未約定爭議解決方式，則按照《中華人民共和國合同法》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理。第十四條：其他約定14.1雙方的其他補(bǔ)充條款：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2合同的附件：本合同附件包括設(shè)備清單、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用明細(xì)等。14.3合同的生效與終止：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同約定的服務(wù)完成之日止。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責(zé)任1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、設(shè)備供應(yīng)商、安裝施工方、技術(shù)支持方、售后服務(wù)提供商等。1.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定及相關(guān)法律法規(guī)的要求，履行其合同義務(wù)，并對(duì)因其原因?qū)е碌暮贤男袉栴}承擔(dān)責(zé)任。第二條：第三方介入情形2.1中介方介入：如甲方和乙方選擇通過中介方進(jìn)行設(shè)備采購、安裝等服務(wù)，中介方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方與第三方之間的合作與溝通。2.2設(shè)備供應(yīng)商介入：設(shè)備供應(yīng)商負(fù)責(zé)提供合同約定的設(shè)備，并保證設(shè)備的質(zhì)量、功能和兼容性。2.3安裝施工方介入：安裝施工方負(fù)責(zé)按照設(shè)計(jì)方案和施工規(guī)范進(jìn)行設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作。2.4技術(shù)支持方介入：技術(shù)支持方負(fù)責(zé)提供智能家居系統(tǒng)的技術(shù)支持、維護(hù)和升級(jí)等服務(wù)。2.5售后服務(wù)提供商介入：售后服務(wù)提供商負(fù)責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù)，包括故障排查、維修、保修等服務(wù)。第三條：第三方選擇與評(píng)估3.1甲方和乙方應(yīng)根據(jù)雙方的實(shí)際情況和需求，選擇具備相應(yīng)資質(zhì)、良好信譽(yù)和強(qiáng)大能力的第三方。3.2甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行評(píng)估，包括其資質(zhì)、能力、服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)等方面。3.3甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并監(jiān)督第三方按照合同約定履行義務(wù)。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額：如因第三方的原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題，乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額為合同總金額的10%。4.2甲方和乙方應(yīng)與第三方約定明確的責(zé)任限額，并在合同中予以明確。4.3如果第三方未按照約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償，并有權(quán)解除與第三方的合同。第五條：第三方違約處理5.1第三方違約：如第三方未按照合同約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方和乙方應(yīng)與第三方約定違約處理方式，包括違約金、損害賠償?shù)取?.3如果第三方違約導(dǎo)致合同無法履行，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第六條：第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)6.1第三方應(yīng)主動(dòng)與甲乙雙方保持溝通，及時(shí)報(bào)告合同履行情況，并聽取甲乙雙方的意見和建議。6.2甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督，并要求第三方按照甲乙雙方的要求進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。6.3第三方應(yīng)積極參與甲乙雙方的會(huì)議和交流，及時(shí)解決甲乙雙方關(guān)心的問題，并提供必要的證明材料。第七條：第三方資料與文件管理7.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供與合同履行相關(guān)的資料和文件，并保證其真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。7.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，進(jìn)行資料和文件的管理和歸檔，并保證其安全、保密。7.3甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方的資料和文件進(jìn)行審查和復(fù)制，以確保合同履行的合規(guī)性和有效性。第八條：第三方退出與替代8.1第三方退出：如第三方未按照合同約定履行義務(wù)，或出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2第三方替代：如甲方和乙方認(rèn)為第三方不符合合同要求或不宜繼續(xù)履行合同，甲方和乙方有權(quán)選擇其他符合條件的第三方替代。第九條：第三方保密義務(wù)9.1第三方應(yīng)保守本合同及與合同履行相關(guān)的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，不得向任何無關(guān)第三方泄露。9.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，簽訂保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容、保密期限和違約責(zé)任等。第十條：第三方合規(guī)與合法性10.1第三方應(yīng)確保其合同履行過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定和道德規(guī)范，不得從事任何違法或損害甲方和乙方利益的行為。10.2甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方的合規(guī)性和合法性進(jìn)行審查和監(jiān)督，并要求第三方提供合規(guī)性和合法性的證明文件。第十一條：第三方保險(xiǎn)與保障11.1第三方應(yīng)根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)情況，購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，以保障甲乙雙方的利益。11.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供保險(xiǎn)證明文件，并保證其真實(shí)、有效。第十二條：其他約定12.1第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.智能家居系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案：詳細(xì)描述智能家居系統(tǒng)的功能、布局、設(shè)備選型等。2.設(shè)備清單：列出合同中涉及的所有設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等信息。3.費(fèi)用明細(xì)：詳細(xì)列出定制服務(wù)費(fèi)、設(shè)備采購費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)、培訓(xùn)與維護(hù)費(fèi)等費(fèi)用明細(xì)。4.系統(tǒng)集成與兼容性說明：描述系統(tǒng)集成的具體要求，以及設(shè)備間的兼容性說明。5.軟硬件升級(jí)計(jì)劃：列出軟硬件升級(jí)的時(shí)間表、內(nèi)容、方式等。6.售后服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)描述售后服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、保修期限等。7.保密協(xié)議：明確保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。8.第三方選擇與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：列出選擇第三方的資質(zhì)要求、能力要求、服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。9.合同變更與解除協(xié)議：規(guī)定合同變更和解除的條件、程序和責(zé)任等。10.保險(xiǎn)證明文件：第三方購買的保險(xiǎn)證明文件，包括保險(xiǎn)類型、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等。11.合規(guī)性與合法性證明文件：第三方提供的證明其合規(guī)性和合法性的文件，如營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為：a.未按照約定支付費(fèi)用。b.未按照約定提供必要的協(xié)助和配合。c.擅自變更或解除合同。2.乙方違約行為：a.未按照約定提供服務(wù)。b.未按照約定交付設(shè)備。c.未按照約定進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)。3.第三方違約行為：a.未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。b.未按照約定履行合同義務(wù)。c.泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。4.