2024版智能家居定制服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024版智能家居定制服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與術語解釋1.1智能家居系統(tǒng)1.2定制服務1.3甲方1.4乙方1.5設備1.6系統(tǒng)集成1.7軟硬件升級1.8售后服務第二條：定制服務內容2.1系統(tǒng)設計2.2設備選型與采購2.3安裝調試2.4系統(tǒng)培訓2.5系統(tǒng)維護第三條：設備與材料3.1設備品牌與型號3.2材料質量標準3.3設備數(shù)量與價格第四條：項目進度與時間安排4.1項目啟動時間4.2設計完成時間4.3設備采購時間4.4安裝調試完成時間4.5系統(tǒng)培訓時間4.6項目驗收時間第五條：費用與支付5.1定制服務費用5.2設備采購費用5.3安裝調試費用5.4培訓與維護費用5.5支付方式與時間第六條：系統(tǒng)集成與兼容性6.1系統(tǒng)集成要求6.2設備兼容性6.3第三方軟件與服務第七條：軟硬件升級與維護7.1升級政策與時間7.2維護服務內容7.3維護響應時間第八條：售后服務與保修8.1售后服務承諾8.2保修期限與范圍8.3保修服務流程第九條：違約責任與賠償9.1甲方違約9.2乙方違約9.3違約賠償金額與方式第十條：爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調解解決10.3仲裁解決10.4法律途徑第十一條：合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件第十二條：保密條款12.1保密內容12.2保密期限12.3違約泄露的賠償?shù)谑龡l：法律適用與爭議解決13.1合同簽訂地13.2適用法律13.3爭議解決方式第十四條：其他約定14.1雙方的其他補充條款14.2合同的附件14.3合同的生效與終止第一部分：合同如下：第一條：定義與術語解釋1.1智能家居系統(tǒng)：指通過計算機技術、通信技術、自動控制技術、音視頻技術等，實現(xiàn)家庭設備的智能化管理與控制，提高居住舒適度、安全性和便捷性的系統(tǒng)。1.2定制服務：指乙方根據(jù)甲方的實際需求，為甲方提供個性化的智能家居系統(tǒng)設計、設備選型、安裝調試、培訓及維護等服務。1.3甲方：指本合同中接受定制服務的個人或單位。1.4乙方：指本合同中提供定制服務的智能家居企業(yè)。1.5設備：指智能家居系統(tǒng)中所需的各類硬件設備，如智能音響、智能燈光、智能安防設備等。1.6系統(tǒng)集成：指將各種智能家居設備通過技術手段進行整合，實現(xiàn)設備間的互聯(lián)互通，形成統(tǒng)一的智能家居系統(tǒng)。1.7軟硬件升級：指在合同約定時間內，乙方負責對甲方所使用的智能家居系統(tǒng)進行軟件和硬件的更新升級。1.8售后服務：指合同約定時間內，乙方為甲方提供的系統(tǒng)維護、故障排查、技術支持等服務。第二條：定制服務內容2.1系統(tǒng)設計：乙方根據(jù)甲方的實際需求和場地條件，為甲方量身定制智能家居系統(tǒng)設計方案。2.2設備選型與采購：乙方根據(jù)甲方需求和系統(tǒng)設計方案，為甲方選擇合適的設備，并進行采購。2.3安裝調試：乙方負責設備的安裝、調試，確保設備正常運行。2.4系統(tǒng)培訓：乙方為甲方提供系統(tǒng)的操作培訓，確保甲方能熟練使用智能家居系統(tǒng)。2.5系統(tǒng)維護：乙方負責對甲方的智能家居系統(tǒng)進行定期檢查、維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第三條：設備與材料3.1設備品牌與型號：乙方所提供的設備品牌、型號及性能參數(shù)，應符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)定。3.2材料質量標準：乙方應保證所提供設備的質量，不得使用假冒偽劣、損壞、淘汰的產(chǎn)品。3.3設備數(shù)量與價格：設備數(shù)量和價格詳見附件一。第四條：項目進度與時間安排4.1項目啟動時間：自合同簽訂之日起，5個工作日內，乙方開始進行系統(tǒng)設計。4.2設計完成時間：自項目啟動之日起，20個工作日內，乙方完成系統(tǒng)設計方案，并提交甲方審批。4.3設備采購時間：自甲方審批通過設計方案之日起，10個工作日內，乙方完成設備采購。4.4安裝調試完成時間：自設備到達甲方之日起，20個工作日內，乙方完成設備的安裝調試。4.5系統(tǒng)培訓時間：自安裝調試完成后，3個工作日內，乙方對甲方進行系統(tǒng)操作培訓。4.6項目驗收時間：自系統(tǒng)培訓完成后，5個工作日內，甲方對乙方所提供的智能家居系統(tǒng)進行驗收。第五條：費用與支付5.1定制服務費用：甲方應支付給乙方的定制服務費用，詳見附件二。5.2設備采購費用：甲方應支付給乙方的設備采購費用，詳見附件三。5.3安裝調試費用：甲方應支付給乙方的安裝調試費用，詳見附件四。5.4培訓與維護費用：甲方應支付給乙方的培訓與維護費用，詳見附件五。5.5支付方式與時間：甲方應按照本合同約定的付款比例，在約定的時間內向乙方支付相應費用。具體支付方式與時間如下：（1）合同簽訂后，甲方支付定制服務費的30%作為預付款；（2）設備到達甲方后，甲方支付設備采購費的30%；（3）安裝調試完成后，甲方支付安裝調試費的30%；（4）項目驗收合格后，甲方支付剩余的費用。第六條：系統(tǒng)集成與兼容性6.1系統(tǒng)集成要求：乙方應確保所提供的智能家居系統(tǒng)與其他設備（如家電、音響等）的兼容性，并實現(xiàn)設備間的互聯(lián)互通。6.2設備兼容性：乙方所提供的設備，應能與市場上主流的家電、音響等設備實現(xiàn)兼容。6.3第三方軟件與服務：如甲方需要使用第三方軟件或服務，乙方應負責協(xié)調，確保軟件與服務的正常使用。第八條：售后服務與保修8.1售后服務承諾：乙方自設備安裝調試完成后，提供一年的免費售后服務。8.2保修期限與范圍：乙方對所提供的設備進行保修，保修期限為一年。保修范圍包括設備本身的質量問題、非人為損壞導致的故障。8.3保修服務流程：甲方在使用過程中遇到問題，應及時與乙方聯(lián)系，乙方接到通知后，應在48小時內給予答復，并在約定的時間內派人上門進行維修或更換設備。第九條：違約責任與賠償9.1甲方違約：甲方未按照合同約定支付費用，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的10%。9.2乙方違約：乙方未按照合同約定完成服務，應向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。9.3違約賠償金額與方式：違約金通過銀行轉賬方式支付給對方。第十條：爭議解決10.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2調解解決：協(xié)商不成時，可以向所在地的消費者協(xié)會申請調解。10.3仲裁解決：調解不成時，可以向約定的仲裁機構申請仲裁。10.4法律途徑：如仲裁不成，可以向人民法院提起訴訟。第十一條：合同的變更與解除11.1合同變更條件：合同履行過程中，如需變更或解除合同，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更或解除協(xié)議。11.2合同解除條件：如一方嚴重違約，導致合同無法履行，另一方有權解除合同。第十二條：保密條款12.1保密內容：雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。12.2保密期限：自合同簽訂之日起，至合同終止或履行完畢之日止。12.3違約泄露的賠償：泄露對方秘密的一方應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。第十三條：法律適用與爭議解決13.1合同簽訂地：本合同簽訂地為中華人民共和國省市。13.2適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.3爭議解決方式：如雙方在合同中未約定爭議解決方式，則按照《中華人民共和國合同法》及其他相關法律法規(guī)的規(guī)定處理。第十四條：其他約定14.1雙方的其他補充條款：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。14.2合同的附件：本合同附件包括設備清單、服務內容、費用明細等。14.3合同的生效與終止：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同約定的服務完成之日止。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責任1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、設備供應商、安裝施工方、技術支持方、售后服務提供商等。1.2第三方責任：第三方應按照合同約定及相關法律法規(guī)的要求，履行其合同義務，并對因其原因導致的合同履行問題承擔責任。第二條：第三方介入情形2.1中介方介入：如甲方和乙方選擇通過中介方進行設備采購、安裝等服務，中介方應具備相應的資質和能力，并負責協(xié)調甲乙雙方與第三方之間的合作與溝通。2.2設備供應商介入：設備供應商負責提供合同約定的設備，并保證設備的質量、功能和兼容性。2.3安裝施工方介入：安裝施工方負責按照設計方案和施工規(guī)范進行設備的安裝、調試等工作。2.4技術支持方介入：技術支持方負責提供智能家居系統(tǒng)的技術支持、維護和升級等服務。2.5售后服務提供商介入：售后服務提供商負責提供設備的售后服務，包括故障排查、維修、保修等服務。第三條：第三方選擇與評估3.1甲方和乙方應根據(jù)雙方的實際情況和需求，選擇具備相應資質、良好信譽和強大能力的第三方。3.2甲方和乙方有權對第三方進行評估，包括其資質、能力、服務質量和信譽等方面。3.3甲方和乙方應與第三方簽訂相應的合同，明確雙方的權利和義務，并監(jiān)督第三方按照合同約定履行義務。第四條：第三方責任限額4.1第三方責任限額：如因第三方的原因導致合同履行出現(xiàn)問題，乙方應承擔的責任限額為合同總金額的10%。4.2甲方和乙方應與第三方約定明確的責任限額，并在合同中予以明確。4.3如果第三方未按照約定履行義務，導致甲方或乙方損失的，甲方和乙方有權向第三方追償，并有權解除與第三方的合同。第五條：第三方違約處理5.1第三方違約：如第三方未按照合同約定履行義務，甲方和乙方有權要求第三方承擔違約責任。5.2甲方和乙方應與第三方約定違約處理方式，包括違約金、損害賠償?shù)取?.3如果第三方違約導致合同無法履行，甲方和乙方有權解除與第三方的合同，并有權要求第三方承擔違約責任。第六條：第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調6.1第三方應主動與甲乙雙方保持溝通，及時報告合同履行情況，并聽取甲乙雙方的意見和建議。6.2甲方和乙方有權對第三方的履約情況進行監(jiān)督，并要求第三方按照甲乙雙方的要求進行調整和改進。6.3第三方應積極參與甲乙雙方的會議和交流，及時解決甲乙雙方關心的問題，并提供必要的證明材料。第七條：第三方資料與文件管理7.1第三方應按照甲乙雙方的要求，提供與合同履行相關的資料和文件，并保證其真實、完整、準確。7.2第三方應按照甲乙雙方的要求，進行資料和文件的管理和歸檔，并保證其安全、保密。7.3甲方和乙方有權對第三方的資料和文件進行審查和復制，以確保合同履行的合規(guī)性和有效性。第八條：第三方退出與替代8.1第三方退出：如第三方未按照合同約定履行義務，或出現(xiàn)嚴重違約行為，甲方和乙方有權解除與第三方的合同，并要求第三方承擔違約責任。8.2第三方替代：如甲方和乙方認為第三方不符合合同要求或不宜繼續(xù)履行合同，甲方和乙方有權選擇其他符合條件的第三方替代。第九條：第三方保密義務9.1第三方應保守本合同及與合同履行相關的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，不得向任何無關第三方泄露。9.2第三方應按照甲乙雙方的要求，簽訂保密協(xié)議，明確保密內容、保密期限和違約責任等。第十條：第三方合規(guī)與合法性10.1第三方應確保其合同履行過程中，遵守相關法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定和道德規(guī)范，不得從事任何違法或損害甲方和乙方利益的行為。10.2甲方和乙方有權對第三方的合規(guī)性和合法性進行審查和監(jiān)督，并要求第三方提供合規(guī)性和合法性的證明文件。第十一條：第三方保險與保障11.1第三方應根據(jù)自己的業(yè)務特點和風險情況，購買相應的保險，以保障甲乙雙方的利益。11.2第三方應按照甲乙雙方的要求，提供保險證明文件，并保證其真實、有效。第十二條：其他約定12.1第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.智能家居系統(tǒng)設計方案：詳細描述智能家居系統(tǒng)的功能、布局、設備選型等。2.設備清單：列出合同中涉及的所有設備名稱、型號、數(shù)量、價格等信息。3.費用明細：詳細列出定制服務費、設備采購費、安裝調試費、培訓與維護費等費用明細。4.系統(tǒng)集成與兼容性說明：描述系統(tǒng)集成的具體要求，以及設備間的兼容性說明。5.軟硬件升級計劃：列出軟硬件升級的時間表、內容、方式等。6.售后服務協(xié)議：詳細描述售后服務的范圍、響應時間、保修期限等。7.保密協(xié)議：明確保密內容、保密期限、違約責任等。8.第三方選擇與評估標準：列出選擇第三方的資質要求、能力要求、服務質量和信譽評估標準等。9.合同變更與解除協(xié)議：規(guī)定合同變更和解除的條件、程序和責任等。10.保險證明文件：第三方購買的保險證明文件，包括保險類型、保險金額、保險期限等。11.合規(guī)性與合法性證明文件：第三方提供的證明其合規(guī)性和合法性的文件，如營業(yè)執(zhí)照、資質證書等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為：a.未按照約定支付費用。b.未按照約定提供必要的協(xié)助和配合。c.擅自變更或解除合同。2.乙方違約行為：a.未按照約定提供服務。b.未按照約定交付設備。c.未按照約定進行系統(tǒng)升級和維護。3.第三方違約行為：a.未按照約定提供服務或產(chǎn)品。b.未按照約定履行合同義務。c.泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或技術秘密。4.