業(yè)務(wù)外包合作協(xié)議 完整版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

業(yè)務(wù)外包合作協(xié)議完整版本合同目錄一覽1.業(yè)務(wù)外包合作協(xié)議1.1定義與解釋1.2業(yè)務(wù)外包范圍1.3外包服務(wù)內(nèi)容1.4外包服務(wù)期限1.5外包服務(wù)費用1.6服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)1.7保密協(xié)議1.8違約責(zé)任1.9爭議解決方式1.10合同的生效、變更與終止1.11法律法規(guī)適用1.12合同的簽訂與備案1.13雙方信息與聯(lián)系方式1.14其他約定事項第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1本協(xié)議是指甲方將其擁有的業(yè)務(wù)或服務(wù)外包給乙方，由乙方提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理、技術(shù)支持、人員配備及其他相關(guān)服務(wù)，雙方協(xié)商確定的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。1.2本協(xié)議中的“業(yè)務(wù)外包范圍”是指甲方同意將具體的業(yè)務(wù)或服務(wù)清單（附件一）外的業(yè)務(wù)或服務(wù)外包給乙方處理。1.3本協(xié)議中的“外包服務(wù)內(nèi)容”包括但不限于：業(yè)務(wù)處理、技術(shù)支持、運營管理、人力資源、財務(wù)管理、客戶服務(wù)等。1.4本協(xié)議中的“外包服務(wù)期限”是指本協(xié)議的有效期限，自雙方簽字蓋章之日起至協(xié)議約定的服務(wù)期滿之日止。1.5本協(xié)議中的“外包服務(wù)費用”是指乙方為提供本協(xié)議約定的服務(wù)向甲方收取的費用，具體費用及支付方式見附件二。第二條：業(yè)務(wù)外包范圍2.1甲方同意將附件一中所列明的業(yè)務(wù)或服務(wù)外包給乙方處理。2.2甲方應(yīng)在協(xié)議有效期內(nèi)，按照約定的時間和方式向乙方提供外包業(yè)務(wù)所需的資料、信息和技術(shù)支持。2.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時、按質(zhì)、按量完成外包業(yè)務(wù)。第三條：外包服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供附件二中所約定的服務(wù)內(nèi)容。3.2乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合甲方的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。3.3乙方應(yīng)對甲方提供的資料、信息和技術(shù)秘密保密，并不得泄露給任何第三方。第四條：外包服務(wù)期限4.1本協(xié)議的有效期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起至協(xié)議約定的服務(wù)期滿之日止。4.2雙方同意，在協(xié)議有效期內(nèi)，如一方提出終止協(xié)議，應(yīng)提前三個月書面通知對方。第五條：外包服務(wù)費用5.1乙方向甲方提供服務(wù)的費用，按照附件二中所約定的方式和標(biāo)準(zhǔn)計算。5.2甲方應(yīng)按照附件二中所約定的時間和方式向乙方支付外包服務(wù)費用。5.3乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方可依據(jù)取得的發(fā)票進行稅前扣除。第六條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合約定服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。6.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，并提出改進意見。6.3乙方應(yīng)在接到甲方提出的改進意見后，及時采取措施予以改進。第七條：保密協(xié)議7.1乙方應(yīng)對在合作過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密。7.2乙方不得將保密信息泄露給任何第三方，亦不得用于與甲方業(yè)務(wù)無關(guān)的用途。7.3如乙方違反本條約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。第八條：違約責(zé)任8.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約方應(yīng)按照對方因此所遭受的實際損失金額支付違約金。8.3如果違約方的違約行為給對方造成無法恢復(fù)的損失，對方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方支付因此產(chǎn)生的全部損失。第九條：爭議解決方式9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：合同的生效、變更與終止10.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則本協(xié)議不得變更或終止。10.3本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并將相關(guān)資料和信息交還給甲方。第十一條：法律法規(guī)適用11.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十二條：合同的簽訂與備案12.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，并由雙方共同備案。第十三條：雙方信息與聯(lián)系方式13.1甲方信息如下：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________13.2乙方信息如下：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________第十四條：其他約定事項14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。14.2本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.3本協(xié)議的修改和補充，應(yīng)由雙方以書面形式簽訂，并與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與說明1.1本協(xié)議所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與本協(xié)議約定服務(wù)的其他各方。1.2第三方介入包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、合作方等。1.3第三方介入需得到甲乙雙方的書面同意，并明確介入的職責(zé)和義務(wù)。第二條：第三方介入的程序與要求2.1第三方介入前，應(yīng)向甲乙雙方提交詳細(xì)的服務(wù)方案和相關(guān)資質(zhì)證明。2.2甲乙雙方應(yīng)在收到第三方服務(wù)方案后，進行審查并書面回復(fù)同意或提出修改意見。2.3第三方應(yīng)在甲乙雙方書面同意后，開始提供服務(wù)。第三條：第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。3.2第三方應(yīng)對甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密。3.3第三方不得將保密信息泄露給任何第三方，亦不得用于與甲乙雙方業(yè)務(wù)無關(guān)的用途。第四條：第三方介入的額外條款與說明4.1第三方介入本協(xié)議后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的補充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。4.2補充協(xié)議應(yīng)包括第三方的服務(wù)范圍、服務(wù)期限、服務(wù)費用、違約責(zé)任等內(nèi)容。4.3補充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第五條：第三方的責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)對因其提供的服務(wù)導(dǎo)致的甲方損失承擔(dān)有限責(zé)任。5.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方約定的金額承擔(dān)賠償責(zé)任，但不超過其收取的服務(wù)費用總額。5.3如果第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)無限責(zé)任。第六條：第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)。6.2第三方對甲乙雙方的承諾和保證，不視為甲乙雙方之間的承諾和保證。6.3第三方應(yīng)獨立承擔(dān)因其提供的服務(wù)導(dǎo)致的法律責(zé)任，甲方、乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。第七條：第三方介入的終止與解除7.1第三方介入本協(xié)議后，如因故需要終止或解除介入，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方。7.2甲乙雙方應(yīng)在收到第三方終止或解除通知后，盡快協(xié)商確定后續(xù)處理方案。7.3第三方終止或解除介入后，應(yīng)按照甲乙雙方的約定，繼續(xù)履行相關(guān)合同義務(wù)。第八條：第三方介入的爭議解決8.1第三方介入本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條：法律法規(guī)適用與合同備案9.1第三方介入本協(xié)議的相關(guān)約定，適用中華人民共和國法律。9.2第三方介入本協(xié)議的補充協(xié)議，由甲乙雙方與第三方共同簽訂并備案。第十條：其他約定事項10.1甲乙雙方與第三方簽訂的補充協(xié)議，不得與本協(xié)議相抵觸。10.2本協(xié)議及其補充協(xié)議的修改和補充，應(yīng)由甲乙雙方與第三方以書面形式簽訂。10.3本協(xié)議及其補充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：業(yè)務(wù)外包范圍清單詳細(xì)列出甲方同意外包給乙方的業(yè)務(wù)或服務(wù)清單，包括但不限于業(yè)務(wù)處理、技術(shù)支持、運營管理、人力資源、財務(wù)管理、客戶服務(wù)等。附件二：外包服務(wù)費用及支付方式詳細(xì)列出乙方為提供外包服務(wù)向甲方收取的費用，包括費用計算方式、支付時間及支付方式等。附件三：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方應(yīng)遵守的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)完成率、客戶滿意度等。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)列出甲乙雙方應(yīng)保密的信息范圍，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，并明確違反保密協(xié)議的違約責(zé)任。附件五：第三方服務(wù)方案及相關(guān)資質(zhì)證明第三方介入前需提交的文件，包括服務(wù)方案、人員配置、技術(shù)實力、業(yè)績證明等。附件六：補充協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的補充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限制等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時間、方式向乙方提供外包業(yè)務(wù)所需的資料、信息和技術(shù)支持。2.乙方未按照約定時間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成外包業(yè)務(wù)。3.乙方泄露甲方保密信息給第三方或用于與甲方業(yè)務(wù)無關(guān)的用途。4.第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。5.任何一方提前終止或解除合同，未按照約定方式通知對方。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定提供資料、信息和技術(shù)支持，乙方有權(quán)要求甲方在約定時間內(nèi)履行義務(wù)，并要求違約金。2.乙方未按約定完成外包業(yè)務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)完成，并要求違約金。3.乙方泄露甲方保密信息，甲方有權(quán)要求