二零二四年度旅行社服務與導游聘用合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度旅行社服務與導游聘用合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1旅行社名稱與資質(zhì)1.2導游姓名與資格1.3服務范圍與內(nèi)容第二條服務期限2.1合同有效期2.2服務開始與結(jié)束時間第三條導游職責3.1導游服務標準3.2導游工作內(nèi)容3.3導游行為規(guī)范第四條薪酬待遇4.1導游薪資結(jié)構(gòu)4.2獎金與提成4.3薪資支付時間與方式第五條工作時間與休息5.1工作時間安排5.2休息與休假安排5.3加班費支付標準第六條培訓與進修6.1旅行社提供的培訓機會6.2導游個人進修要求6.3培訓費用承擔第七條保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1保密義務7.2知識產(chǎn)權(quán)保護第八條合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3解除合同的后續(xù)事宜第九條違約責任9.1旅行社的違約責任9.2導游的違約責任9.3違約賠償標準第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律11.2合同爭議的管轄法院第十二條其他約定12.1雙方的其他權(quán)利義務12.2合同的附件第十三條合同的簽署與生效13.1合同簽署時間與地點13.2合同生效條件第十四條合同的終止與解除14.1合同終止條件14.2合同解除后的權(quán)益處理第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1旅行社名稱與資質(zhì)旅行社名稱為：×××旅行社有限公司，旅行社具備國家旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》，具備合法經(jīng)營旅游業(yè)務的資質(zhì)。1.2導游姓名與資格導游姓名為：×××，持有國家旅游局頒發(fā)的《導游員資格證書》，具備帶團資格。1.3服務范圍與內(nèi)容導游在本合同期內(nèi)，應按照旅行社的要求，為游客提供專業(yè)的導游服務，包括景點講解、行程安排、旅游咨詢等，并遵守國家的法律法規(guī)和旅游行業(yè)的相關(guān)規(guī)定。第二條服務期限2.1合同有效期本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年，即從2024年1月1日至2024年12月31日。2.2服務開始與結(jié)束時間導游的服務開始時間為2024年1月1日，服務結(jié)束時間為2024年12月31日。第三條導游職責3.1導游服務標準導游應按照旅行社的要求，提供專業(yè)、熱情、周到的導游服務，確保游客的旅游體驗。3.2導游工作內(nèi)容導游的工作內(nèi)容包括但不限于：帶領(lǐng)游客參觀旅游景點，解答游客的疑問，協(xié)助游客解決旅游過程中遇到的問題等。3.3導游行為規(guī)范導游應遵守國家的法律法規(guī)和旅游行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，不得有損害旅行社形象和游客權(quán)益的行為。第四條薪酬待遇4.1導游薪資結(jié)構(gòu)導游的薪資由基本工資、獎金和提成組成。4.2獎金與提成導游的獎金和提成根據(jù)游客滿意度、團隊業(yè)績等因素確定。4.3薪資支付時間與方式導游的薪資每月支付一次，由旅行社直接支付至導游的銀行賬戶。第五條工作時間與休息5.1工作時間安排導游的工作時間為每天8小時，每周工作40小時，具體工作時間根據(jù)旅行社的業(yè)務需要進行調(diào)整。5.2休息與休假安排導游按照國家的法律法規(guī)享受休息日和節(jié)假日，休假安排由旅行社根據(jù)業(yè)務需要進行安排。5.3加班費支付標準導游加班費按照國家的法律法規(guī)和旅行社的規(guī)章制度進行支付。第六條培訓與進修6.1旅行社提供的培訓機會旅行社不定期提供導游業(yè)務培訓、技能提升等方面的培訓機會，以提高導游的服務質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)。6.2導游個人進修要求導游應積極參加旅行社組織的培訓和進修活動，不斷提升自身的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。6.3培訓費用承擔旅行社承擔導游參加培訓和進修所需的費用。第八條合同變更與解除8.1合同變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。8.2合同解除條件合同解除的條件如下：a)雙方協(xié)商一致解除合同；b)導游因個人原因提出解除合同；c)旅行社因?qū)в螄乐剡`反合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，解除合同；d)法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。8.3解除合同的后續(xù)事宜合同解除后，導游應按照旅行社的要求，辦理相關(guān)手續(xù)，包括交還導游證件、歸還旅行社物品等。旅行社應支付導游合同解除后的工資、獎金、提成等應得收入。第九條違約責任9.1旅行社的違約責任旅行社違反合同約定，導致導游遭受損失的，應承擔違約責任，向?qū)в沃Ц顿r償金。9.2導游的違約責任導游違反合同約定，導致旅行社遭受損失的，應承擔違約責任，向旅行社支付賠償金。9.3違約賠償標準違約賠償金的標準按照雙方約定或國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可以申請第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。10.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。11.2合同爭議的管轄法院合同爭議的管轄法院為有管轄權(quán)的人民法院。第十二條其他約定12.1雙方的其他權(quán)利義務雙方在合同履行過程中，應遵守國家法律法規(guī)，尊重社會公德，履行合同約定的權(quán)利義務。12.2合同的附件本合同附件包括：導游個人簡歷、導游資格證書復印件、旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證復印件等。第十三條合同的簽署與生效13.1合同簽署時間與地點本合同于2024年1月1日在旅行社辦公地點簽署。13.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條合同的終止與解除14.1合同終止條件本合同在有效期屆滿后自然終止。14.2合同解除后的權(quán)益處理合同解除后，導游應歸還旅行社的所有物品，旅行社應支付導游應得的工資、獎金、提成等。雙方在解除合同后的其他權(quán)益處理，按照合同約定和國家法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件1.1第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：a)旅游者對導游服務有異議，需要第三方調(diào)解；b)導游與旅行社之間發(fā)生合同糾紛，需要第三方調(diào)解；c)合同履行過程中，出現(xiàn)不可抗力因素，需要第三方評估損失并協(xié)助解決。第二條第三方介入的程序2.1第三方選擇雙方應在合同中明確約定選擇第三方介入的機構(gòu)或個人，如消費者協(xié)會、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)調(diào)解機構(gòu)等。2.2第三方介入的請求當發(fā)生第三方介入的情形時，任何一方均可向約定的第三方提出介入請求。2.3第三方介入的決定第三方應在收到介入請求后，按照約定程序作出決定，必要時可舉行聽證會，聽取各方意見。第三條第三方介入后的處理3.1第三方調(diào)解第三方介入后，應根據(jù)合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，對爭議進行調(diào)解，提出解決方案。3.2第三方評估第三方應根據(jù)合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，對合同履行過程中出現(xiàn)的問題進行評估，提出處理意見。3.3第三方監(jiān)督第三方應對合同履行過程進行監(jiān)督，確保各方按照約定履行合同義務。第四條第三方責任限額4.1第三方責任的限制第三方在介入過程中，應對其行為負責，但對其賠償責任應有限制，具體責任限額由雙方在合同中約定。4.2第三方責任的免除第三方在介入過程中，如能證明其行為符合合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，應對其賠償責任予以免除。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方作為介入方，其目的是協(xié)助解決甲乙方之間的爭議，不改變甲乙方之間的權(quán)利義務關(guān)系。5.2第三方與旅游者的關(guān)系第三方在介入過程中，應對旅游者的權(quán)益進行保護，但不得損害甲乙方的合法權(quán)益。第六條第三方介入的費用6.1第三方介入費用的承擔第三方介入費用由甲乙方按照約定承擔。6.2第三方介入費用的支付甲乙方應在第三方介入結(jié)束后，按照約定支付第三方介入費用。第七條第三方介入的結(jié)果7.1第三方介入結(jié)果的效力第三方介入結(jié)果對甲乙方具有約束力，甲乙方應按照第三方介入結(jié)果履行合同義務。7.2第三方介入結(jié)果的變更第三方介入結(jié)果如有變更，應經(jīng)甲乙方同意，并書面確認。第八條第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后仍有爭議第三方介入后，如甲乙方之間仍有爭議，可依法申請仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2第三方介入后的訴訟甲乙方在第三方介入后的訴訟中，應向法院提交第三方介入結(jié)果作為證據(jù)。第九條第三方介入的終止9.1第三方介入的終止條件a)爭議得到解決；b)合同履行完畢；c)甲乙方共同請求終止。9.2第三方介入終止的程序第三方介入終止應經(jīng)過甲乙方共同協(xié)商，并書面確認。第十條第三方介入后的記錄保存10.1記錄保存的要求第三方應將介入過程中的所有記錄保存至少三年。10.2記錄的查閱甲乙方有權(quán)查閱第三方保存的介入過程記錄。第十一條第三方介入的保密11.1保密義務第三方在介入過程中，應對甲乙方提供的信息保密。11.2保密期限保密期限由甲乙方在合同中約定。第十二條第三方介入的例外12.1例外情形a)法律規(guī)定的例外情形；b)甲乙方共同放棄第三方介入；c)第三方因客觀原因無法介入。第十三條第三方介入的補充協(xié)議13.1補充協(xié)議的簽訂甲乙方可根據(jù)合同履行情況，簽訂補充協(xié)議，對第三方介入的相關(guān)事項進行約定。13.2補充協(xié)議的效力補充協(xié)議與本合同具有同等效力。第十四條第三方介入后的權(quán)益處理14.1權(quán)益處理的原則第三方介入后，甲乙方應按照約定和法律法規(guī)規(guī)定，處理與合同相關(guān)的權(quán)益。14.2權(quán)益處理的程序甲乙方在第三方介入后，應按照約定程序處理權(quán)益。第十五條第三方介入后的其他事項15.1其他事項的約定甲乙方可根據(jù)合同履行情況，約定其他與第三方第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：導游個人簡歷詳細說明：導游的個人簡歷，包括姓名、年齡、性別、學歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗等相關(guān)信息。附件二：導游資格證書復印件詳細說明：導游持有的國家旅游局頒發(fā)的《導游員資格證書》的復印件，包括證書編號、有效期等信息。附件三：旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證復印件詳細說明：旅行社持有的國家旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》的復印件，包括許可證編號、有效期等信息。附件四：合同履行過程中的相關(guān)文件詳細說明：包括行程安排、旅游攻略、游客名單、服務評價等與合同履行過程相關(guān)的文件。附件五：培訓與進修相關(guān)資料詳細說明：導游參加培訓和進修的資料，包括培訓通知、培訓課程、培訓證書等。附件六：違約行為記錄詳細說明：記錄導游在合同履行過程中出現(xiàn)的違約行為，以及旅行社對違約行為的處理結(jié)果。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1)導游未按照合同約定提供服務，或服務不符合服務質(zhì)量標準；2)導游遲到、早退或擅自變更行程安排；3)導游泄露游客個人信息或違反游客隱私權(quán)；4)導游收受賄賂或向游客收取額外費用；5)導游違反法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范的其他行為。責任認定標準：1)導游未按照合同約定提供服務，或服務不符合服務質(zhì)量標準，應承擔違約責任，向游客支付賠償金。例如：導游未能按時到達景點，導致游客行程延誤，導游應按照游客損失的程度支付賠償金。2)導游遲到、早退或擅自變更行程安排，應承擔違約責任，向游客支付賠償金。例如：導游未通知游客擅自變更行程，導致游客無法參觀原定的景點，導游應承擔相應的賠償責任。3