二零二四年度技術服務合同（含服務內容與技術成果歸屬）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度技術服務合同（含服務內容與技術成果歸屬）本合同目錄一覽1.服務范圍與內容1.1服務內容概述1.2技術支持服務1.2.1技術咨詢1.2.2技術培訓1.2.3技術支持1.2.4現(xiàn)場技術支持1.3技術開發(fā)服務1.3.1軟件開發(fā)1.3.2硬件開發(fā)1.3.3系統(tǒng)集成1.4技術成果歸屬1.4.1技術成果定義1.4.2技術成果歸屬權1.4.3技術成果使用權1.4.4技術成果保密2.服務期限與地點2.1服務期限2.1.1服務開始日期2.1.2服務結束日期2.2服務地點2.2.1服務實施地點2.2.2技術支持服務地點2.2.3現(xiàn)場技術支持服務地點3.服務費用與支付3.1服務費用3.1.1服務費用計算3.1.2服務費用支付方式3.1.3服務費用支付時間3.2額外費用3.2.1額外費用定義3.2.2額外費用計算3.2.3額外費用支付方式3.2.4額外費用支付時間4.服務品質與保證4.1服務品質保證4.1.1服務響應時間4.1.2服務滿意度4.1.3服務質量改進4.2服務保證4.2.1技術支持保證4.2.2技術開發(fā)保證4.2.3系統(tǒng)集成保證5.違約責任與賠償5.1違約責任5.1.1違約行為定義5.1.2違約責任計算5.1.3違約責任承擔方式5.2賠償金額計算5.2.1賠償金額計算方式5.2.2賠償金額支付時間5.2.3賠償金額支付方式6.爭議解決6.1爭議解決方式6.1.1協(xié)商解決6.1.2調解解決6.1.3仲裁解決6.1.4法律訴訟解決7.一般條款7.1合同的有效性7.2合同的修改與終止7.3合同的繼承7.4合同的保密性7.5合同的解釋權8.附錄8.1服務內容詳細說明8.2技術成果具體描述8.3服務費用明細表8.4額外費用明細表9.簽字頁9.1甲方簽字9.2乙方簽字10.日期10.1合同簽訂日期10.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.服務范圍與內容1.1服務內容概述(1)對甲方現(xiàn)有技術進行診斷和評估，提出改進意見和建議；(2)提供乙方擁有的技術知識、經驗、軟件、工具等資源，幫助甲方提升技術水平；(3)根據(jù)甲方的需求，為甲方開發(fā)相應的軟件、硬件或系統(tǒng)集成解決方案；(4)為甲方提供技術培訓，提升甲方員工的技術能力；(5)提供現(xiàn)場或遠程技術支持，確保甲方在技術上遇到問題時能及時得到解決。1.2技術支持服務1.2.1技術咨詢乙方應隨時解答甲方在技術上的疑問，提供專業(yè)的技術咨詢服務。對于甲方的技術咨詢，乙方應在接到咨詢后的24小時內給予答復。1.2.2技術培訓乙方應為甲方提供必要的技術培訓服務，包括操作培訓、應用培訓等。培訓的形式可以是現(xiàn)場培訓、遠程培訓或者結合現(xiàn)場與遠程的混合培訓。1.2.3技術支持乙方設立技術支持，解答甲方在技術上的問題。技術支持的工作時間為每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。1.2.4現(xiàn)場技術支持乙方應在甲方要求現(xiàn)場技術支持時，在接到甲方通知后的48小時內派遣技術人員到甲方現(xiàn)場進行技術支持。1.3技術開發(fā)服務1.3.1軟件開發(fā)乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方開發(fā)相應的軟件產品。軟件產品的開發(fā)采用敏捷開發(fā)模式，乙方應按照甲方的需求和時間表進行開發(fā)。1.3.2硬件開發(fā)乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方開發(fā)相應的硬件產品。硬件產品的開發(fā)應遵循乙方現(xiàn)有的硬件開發(fā)流程，確保硬件產品的質量。1.3.3系統(tǒng)集成乙方應根據(jù)甲方的需求，為甲方提供系統(tǒng)集成服務。系統(tǒng)集成服務包括但不限于軟硬件的選型、網(wǎng)絡架構的設計、系統(tǒng)的部署和調試等。1.4技術成果歸屬1.4.1技術成果定義技術成果是指在合同履行過程中，乙方根據(jù)甲方的需求開發(fā)的各種軟件、硬件、系統(tǒng)集成等產品，以及乙方提供的各種技術咨詢、技術培訓等服務。1.4.2技術成果歸屬權技術成果的歸屬權歸甲方所有。乙方應在合同履行結束后，將所有技術成果的知識產權和相關資料移交給甲方。1.4.3技術成果使用權甲方有權使用乙方提供的技術成果，但不得將技術成果轉讓給第三方或用于與甲方業(yè)務無關的領域。1.4.4技術成果保密乙方應對在合同履行過程中獲得的所有甲方的技術信息、商業(yè)信息等保密信息予以保密。保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后五年止。8.服務期限與地點8.1服務期限8.1.1服務開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務開始日期為2024年4月1日。8.1.2服務結束日期除非雙方另有約定，否則本合同的服務期限為一年，即從2024年4月1日至2025年3月31日。8.2服務地點8.2.1服務實施地點乙方應在本合同約定的服務場所提供服務，除非雙方另有約定，服務場所為甲方所在地。8.2.2技術支持服務地點技術支持服務地點為乙方指定的服務中心。8.2.3現(xiàn)場技術支持服務地點現(xiàn)場技術支持服務地點為甲方指定的現(xiàn)場地點。9.服務費用與支付9.1服務費用9.1.1服務費用計算本合同的服務費用根據(jù)雙方約定的服務范圍與內容計算，具體費用明細見附錄。9.1.2服務費用支付方式甲方應按約定的時間和方式向乙方支付服務費用。支付方式可以是銀行轉賬、支票支付等。9.1.3服務費用支付時間甲方應在合同簽訂后的30天內支付首期服務費用，后續(xù)服務費用應在每季度結束前支付。9.2額外費用9.2.1額外費用定義額外費用是指在合同履行過程中，因甲方特殊要求或不可抗力等原因導致的費用增加。9.2.2額外費用計算額外費用的計算應根據(jù)實際情況和雙方協(xié)商確定。9.2.3額外費用支付方式甲方應在確認額外費用后30天內支付給乙方。9.2.4額外費用支付時間甲方應在確認額外費用后的30天內支付給乙方。10.服務品質與保證10.1服務品質保證乙方保證提供的服務質量符合雙方約定的標準，對于服務質量問題，乙方應承擔相應的責任。10.2服務保證乙方保證所提供的技術支持和服務人員具備相應的資質和經驗，能夠滿足甲方的需求。10.3系統(tǒng)集成保證乙方保證系統(tǒng)集成后的系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠和安全，并按照約定提供相應的技術支持和維護服務。11.違約責任與賠償11.1違約責任違約方應承擔因違約行為導致的損失賠償責任，具體賠償金額根據(jù)雙方約定和實際情況確定。11.2賠償金額計算賠償金額根據(jù)甲方因違約行為所遭受的實際損失計算，包括直接損失和間接損失。11.3賠償金額支付方式賠償金額的支付方式同服務費用支付方式。11.4賠償金額支付時間賠償金額應在確認違約行為后的30天內支付給受害方。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議，如果協(xié)商不成，可以選擇調解、仲裁或法律訴訟等方式解決。12.2調解解決如果雙方選擇調解解決爭議，應邀請雙方認可的第三方作為調解人，調解結果經雙方簽字蓋章后具有法律效力。12.3仲裁解決如果雙方選擇仲裁解決爭議，應提交至雙方約定的仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。12.4法律訴訟解決如果雙方選擇法律訴訟解決爭議，應向甲方所在地的人民法院提起訴訟。13.一般條款13.1合同的有效性本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，除非雙方另有約定，否則本合同的有效期為一年。13.2合同的修改與終止合同的修改和終止應經雙方協(xié)商一致，并書面確認。13.3合同的繼承本合同的繼承應經雙方協(xié)商一致，并書面確認。13.4合同的保密性雙方應對在合同履行過程中獲得的對方的保密信息予以保密，保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后五年止。13.5合同的解釋權本合同的解釋權歸雙方共同所有。14.附錄14.1服務內容詳細說明14.2技術成果具體描述14.3服務費用明細表14.4額外費用明細表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、公司或組織，包括但不限于中介方、評估方、監(jiān)管方、咨詢方等。15.2第三方介入情形當本合同的履行需要第三方的介入時，包括但不限于技術評估、項目監(jiān)管、爭議調解等情形，甲乙方應共同協(xié)商確定第三方的選擇和介入方式。15.3第三方選擇15.4第三方責任第三方介入后，應按照約定履行其職責，并對其提供的服務或報告承擔責任。第三方應確保其提供的服務或報告的準確性和可靠性。15.5第三方限額責任甲乙方應明確第三方的責任限額，包括但不限于責任的范圍、限額的計算方式、限額的支付方式等。第三方責任限額的具體規(guī)定應在合同補充協(xié)議中詳細說明。16.第三方與甲乙方的關系16.1第三方與甲方關系第三方介入時，應與甲方保持獨立的關系，第三方的工作成果歸甲方所有，但第三方對甲方不承擔任何直接的義務或責任。16.2第三方與乙方關系第三方介入時，應與乙方保持獨立的關系，乙方對第三方的工作成果不享有任何權利，但第三方對乙方不承擔任何直接的義務或責任。17.第三方介入的額外條款17.1第三方介入的程序當需要第三方介入時，甲乙方應按照約定的程序進行，包括但不限于通知對方、協(xié)商確定第三方、簽訂第三方服務協(xié)議等。17.2第三方服務協(xié)議第三方服務協(xié)議應明確雙方的權利和義務，包括但不限于第三方的職責、工作范圍、服務期限、服務費用、保密義務等。17.3第三方服務費用的支付第三方服務費用的支付方式和支付時間應在第三方服務協(xié)議中明確約定。甲乙方應按照約定及時支付第三方服務費用。17.4第三方服務成果的交付第三方應按照約定向甲乙方交付其工作成果。甲乙方應對第三方工作成果進行驗收，并確認其符合合同的約定。18.第三方介入的爭議解決18.1第三方介入的爭議解決方式當?shù)谌浇槿胍馉幾h時，甲乙方應通過友好協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可以選擇調解、仲裁或法律訴訟等方式解決。18.2第三方作為爭議調解方如果第三方作為爭議調解方介入，其調解結果經甲乙方簽字蓋章后具有法律效力。18.3第三方作為仲裁方如果第三方作為仲裁方介入，甲乙方應提交至雙方約定的仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對甲乙方均有約束力。18.4第三方作為法律訴訟方如果第三方作為法律訴訟方介入，甲乙方應向甲方所在地的人民法院提起訴訟。19.一般條款的修正19.1合同的有效性修正本合同的第三方介入條款自雙方簽字蓋章之日起生效，除非雙方另有約定，否則本合同的有效期為一年。19.2合同的修改與終止修正合同的修改和終止應經雙方協(xié)商一致，并書面確認。第三方介入的修改和終止也應按照雙方協(xié)商一致的原則進行。19.3合同的繼承修正本合同的繼承應經雙方協(xié)商一致，并書面確認。第三方介入的繼承也應按照雙方協(xié)商一致的原則進行。19.4合同的保密性修正雙方應對在合同履行過程中獲得的對方的保密信息予以保密，保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后五年止。19.5合同的解釋權修正本合同的解釋權歸雙方共同所有。第三方介入的解釋權也應歸甲乙方共同所有。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內容詳細說明本附件詳細列舉了乙方應提供的服務內容，包括技術咨詢、技術培訓、技術支持、技術開發(fā)和系統(tǒng)集成等服務的具體范圍和實施方式。2.附件二：技術成果具體描述本附件詳細描述了技術成果的性質、范圍、使用權限等信息，包括但不限于軟件、硬件、系統(tǒng)集成的知識產權歸屬和使用權。3.附件三：服務費用明細表本附件詳細列出了服務費用的計算方式、支付時間和支付方式，包括首期服務費用、后續(xù)服務費用以及額外費用的計算和支付規(guī)定。4.附件四：額外費用明細表本附件詳細列出了可能產生的額外費用項目，包括但不限于材料費、差旅費、加班費等，以及額外費用的計算方式和支付規(guī)定。5.附件五：第三方服務協(xié)議本附件作為第三方介入時的服務協(xié)議模板，詳細規(guī)定了第三方的職責、工作范圍、服務期限、服務費用、保密義務等內容。6.附件六：第三方服務成果驗收報告本附件用于記錄第三方服務成果的驗收情況，包括服務成果的名稱、數(shù)量、質量評估、驗收日期等信息。7.附件七：違約行為及責任認定本附件詳細列出了各種違約行為以及違約的責任認定標準，包括但不限于服務延誤、服務不合格、知識產權侵權等違約行為。8.附件八：爭議解決協(xié)議本附件詳細規(guī)定了爭議解決的方式，包括友好協(xié)商、調解、仲裁或法律訴訟等，以及相關程序和時限。說明二：違約行為及責任認定：1.服務延誤違約方未能按照合同約定的時間完成服務，視為服務延誤。甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式詳見附件七。示例：乙方未能在約定時間內完成軟件開發(fā)，導致項目延期上線，甲方要求乙方支付違約金。2.服務不合格違約方提供的服務未達到合同約定的質量標準，視為服務不合格。甲方有權要求乙方重新提供服務或支付違約金，具體金額詳見附件七。示例：乙方提供的技術支持未能解決甲方的問題，甲方要求乙方重新提供技術支持或支付違約金。3.知識產權侵權違約方在提供服務過程中侵犯了第三方的知識產