二零二四年度互聯(lián)網(wǎng)外賣服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度互聯(lián)網(wǎng)外賣服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（運(yùn)營方）1.2乙方（合作方）第二條合同期限2.1合同生效日期2.2合同終止日期第三條合作內(nèi)容3.1乙方在外賣服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營權(quán)3.2甲方為乙方提供技術(shù)支持3.3甲方為乙方提供運(yùn)營培訓(xùn)第四條服務(wù)費(fèi)用4.1平臺(tái)使用費(fèi)4.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)4.3運(yùn)營培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)第五條合作期限內(nèi)的業(yè)績目標(biāo)5.1乙方在合作期限內(nèi)的訂單量目標(biāo)5.2乙方在合作期限內(nèi)的用戶滿意度目標(biāo)第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方保障乙方的運(yùn)營權(quán)益6.2甲方提供及時(shí)的技術(shù)支持6.3甲方定期進(jìn)行運(yùn)營培訓(xùn)第七條乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用7.2乙方保證食品安全和服務(wù)質(zhì)量7.3乙方配合甲方的技術(shù)支持和培訓(xùn)第八條違約責(zé)任8.1甲方未按約定提供服務(wù)的處理8.2乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的處理8.3乙方未達(dá)到業(yè)績目標(biāo)的處理第九條爭議解決9.1雙方通過友好協(xié)商解決合同爭議9.2若協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十條合同的變更與解除10.1雙方同意書面簽署合同變更或解除協(xié)議10.2合同變更或解除需遵守相關(guān)法律法規(guī)第十一條保密條款11.1雙方對合同內(nèi)容予以保密11.2未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露合同內(nèi)容第十二條不可抗力12.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任第十三條合同的生效、履行和終止13.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.2雙方按照合同約定履行各自義務(wù)13.3合同到期或者雙方達(dá)成終止協(xié)議時(shí)，合同終止第十四條其他條款14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)14.2雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方（運(yùn)營方）1.2乙方（合作方）第二條合同期限2.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同終止日期本合同合作期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算，合作期限屆滿后，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對方。第三條合作內(nèi)容3.1乙方在外賣服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營權(quán)乙方有權(quán)在甲方平臺(tái)上開展餐飲外賣業(yè)務(wù)，甲方為乙方提供在線訂單、支付、配送等運(yùn)營支持。3.2甲方為乙方提供技術(shù)支持甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常維護(hù)和技術(shù)更新，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，提供數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營優(yōu)化等支持。3.3甲方為乙方提供運(yùn)營培訓(xùn)甲方應(yīng)乙方要求提供運(yùn)營培訓(xùn)，包括平臺(tái)操作、訂單處理、客戶服務(wù)等，以確保乙方能夠熟練使用平臺(tái)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1平臺(tái)使用費(fèi)乙方需按月向甲方支付平臺(tái)使用費(fèi)，具體金額根據(jù)雙方協(xié)商確定。4.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)甲方為乙方提供技術(shù)支持，包括但不限于平臺(tái)維護(hù)、數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營優(yōu)化等，乙方需按月向甲方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)，具體金額根據(jù)雙方協(xié)商確定。4.3運(yùn)營培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)如乙方需要甲方提供運(yùn)營培訓(xùn)，雙方可根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)長等協(xié)商確定培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)。第五條合作期限內(nèi)的業(yè)績目標(biāo)5.1乙方在合作期限內(nèi)的訂單量目標(biāo)乙方在合作期限內(nèi)應(yīng)達(dá)到甲方設(shè)定的訂單量目標(biāo)，具體目標(biāo)由雙方協(xié)商確定。5.2乙方在合作期限內(nèi)的用戶滿意度目標(biāo)乙方應(yīng)確保用戶滿意度達(dá)到甲方設(shè)定的目標(biāo)，具體目標(biāo)由雙方協(xié)商確定。第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方保障乙方的運(yùn)營權(quán)益甲方有權(quán)對乙方的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方合法合規(guī)經(jīng)營，不得損害甲方權(quán)益。6.2甲方提供及時(shí)的技術(shù)支持甲方應(yīng)保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，對乙方遇到的技術(shù)問題及時(shí)予以解決。6.3甲方定期進(jìn)行運(yùn)營培訓(xùn)甲方應(yīng)定期為乙方提供運(yùn)營培訓(xùn)，確保乙方能夠熟練使用平臺(tái)。第七條乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)按約定時(shí)間和金額向甲方支付服務(wù)費(fèi)用，不得延遲支付。7.2乙方保證食品安全和服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證提供的餐飲產(chǎn)品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。7.3乙方配合甲方的技術(shù)支持和培訓(xùn)乙方應(yīng)積極配合甲方的技術(shù)支持和培訓(xùn)，不得無故缺席或拒絕參加。第八條違約責(zé)任8.1甲方未按約定提供服務(wù)的處理如甲方未按照本合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并有權(quán)要求甲方支付違約金。8.2乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的處理如乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方支付完畢。乙方延遲支付的，應(yīng)按照逾期付款金額的千分之五向甲方支付違約金。8.3乙方未達(dá)到業(yè)績目標(biāo)的處理如乙方在合作期限內(nèi)未達(dá)到約定的業(yè)績目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。第九條爭議解決9.1雙方通過友好協(xié)商解決合同爭議雙方應(yīng)積極通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2若協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟如雙方通過協(xié)商無法解決爭議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1雙方同意書面簽署合同變更或解除協(xié)議任何一方如需變更或解除本合同，應(yīng)當(dāng)與另一方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。10.2合同變更或解除需遵守相關(guān)法律法規(guī)合同變更或解除協(xié)議應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，包括但不限于《中華人民共和國合同法》。第十一條保密條款11.1雙方對合同內(nèi)容予以保密除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。11.2未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露合同內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第十二條不可抗力12.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或者部分履行，遭受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。遭受不可抗力影響的一方免于承擔(dān)由此造成的一切責(zé)任。第十三條合同的生效、履行和終止13.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2雙方按照合同約定履行各自義務(wù)雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。13.3合同到期或者雙方達(dá)成終止協(xié)議時(shí)，合同終止本合同合作期限屆滿或者雙方達(dá)成終止協(xié)議的，本合同終止。本合同終止后，雙方對于在合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系仍然享有請求權(quán)。第十四條其他條款14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等。第二條第三方介入的的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：中介方、配送方、支付平臺(tái)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第三條第三方介入的義務(wù)3.1第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，誠實(shí)守信，合法經(jīng)營。3.2第三方應(yīng)按照約定履行其在合同中的義務(wù)，確保合同的順利履行。第四條第三方介入的責(zé)任4.1第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)責(zé)任，確保服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.2如第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條第三方介入的限制5.1第三方不得未經(jīng)甲乙方同意，擅自使用甲乙方的商標(biāo)、專利、商業(yè)秘密等。5.2第三方不得干預(yù)甲乙方的經(jīng)營決策，不得損害甲乙方的合法權(quán)益。第六條第三方介入的協(xié)調(diào)6.2如甲乙方與第三方發(fā)生糾紛，甲乙方應(yīng)積極協(xié)商解決，必要時(shí)可尋求法律途徑解決。第七條第三方介入的變更7.1如第三方需變更其名稱、法定代表人、聯(lián)系方式等，應(yīng)及時(shí)通知甲乙方。7.2如第三方需轉(zhuǎn)讓其在合同中的權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)得到甲乙方的書面同意。第八條第三方介入的終止8.1如第三方未履行其在合同中的義務(wù)，甲乙方有權(quán)終止合同的履行。8.2如第三方喪失合法經(jīng)營資格，甲乙方有權(quán)終止合同的履行。第九條第三方介入的違約責(zé)任9.1如第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2如第三方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條第三方介入的爭議解決10.1如甲乙方與第三方發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)積極協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條第三方介入的保密義務(wù)11.1第三方應(yīng)對其在合同履行過程中獲得的甲乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。11.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條第三方介入的不可抗力12.1第三方如因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)，應(yīng)立即通知甲乙方。12.2第三方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條第三方介入的效力13.1本合同第三方介入的相關(guān)條款，不影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。13.2第三方介入的條款，對甲乙雙方和第三方均具有法律約束力。第十四條第三方介入的其他事項(xiàng)14.1如本合同未盡事宜，甲乙方與第三方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方平臺(tái)使用指南附件二：乙方餐飲業(yè)務(wù)操作規(guī)范附件三：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件四：運(yùn)營培訓(xùn)計(jì)劃附件五：食品安全管理協(xié)議附件六：配送服務(wù)協(xié)議附件七：支付服務(wù)協(xié)議附件八：用戶滿意度調(diào)查表附件九：訂單處理流程圖附件十：平臺(tái)數(shù)據(jù)分析報(bào)告附件一：甲方平臺(tái)使用指南本指南詳細(xì)介紹了甲方平臺(tái)的操作流程、功能介紹以及使用注意事項(xiàng)，乙方應(yīng)根據(jù)指南進(jìn)行平臺(tái)操作，確保正確使用平臺(tái)。附件二：乙方餐飲業(yè)務(wù)操作規(guī)范本規(guī)范詳細(xì)規(guī)定了乙方在甲方平臺(tái)上的餐飲業(yè)務(wù)操作要求，包括菜品制作、包裝、配送等環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)。附件三：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議本協(xié)議明確了甲方提供技術(shù)支持的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等，乙方應(yīng)按照協(xié)議約定享受甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)。附件四：運(yùn)營培訓(xùn)計(jì)劃本計(jì)劃詳細(xì)列出了甲方為乙方提供的運(yùn)營培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間等信息，乙方應(yīng)按照計(jì)劃參加培訓(xùn)。附件五：食品安全管理協(xié)議本協(xié)議明確了乙方在甲方平臺(tái)上提供餐飲產(chǎn)品的食品安全管理要求，包括原材料采購、加工制作、衛(wèi)生管理等環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)。附件六：配送服務(wù)協(xié)議本協(xié)議明確了乙方選擇配送服務(wù)提供商的要求、配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、配送費(fèi)用等，乙方應(yīng)按照協(xié)議約定進(jìn)行配送服務(wù)。附件七：支付服務(wù)協(xié)議本協(xié)議明確了乙方在甲方平臺(tái)上的支付服務(wù)提供商的要求、支付服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、支付費(fèi)用等，乙方應(yīng)按照協(xié)議約定使用支付服務(wù)。附件八：用戶滿意度調(diào)查表本調(diào)查表用于收集乙方用戶對甲方平臺(tái)服務(wù)的滿意度反饋，乙方應(yīng)定期填寫并提交給甲方。附件九：訂單處理流程圖本流程圖詳細(xì)展示了甲方平臺(tái)接到訂單后處理的詳細(xì)流程，包括訂單確認(rèn)、食材準(zhǔn)備、配送安排等環(huán)節(jié)。附件十：平臺(tái)數(shù)據(jù)分析報(bào)告說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)。2.甲方未按約定提供運(yùn)營培訓(xùn)。3.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.乙方未達(dá)到約定的業(yè)績目標(biāo)。5.乙方提供的餐飲產(chǎn)品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。6.乙方未按約定使用甲方提供的配送服務(wù)。7.乙方未按約定使用甲方提供的支付服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定提供服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約金責(zé)任，違約金為合同金額的5%至10%。2.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方應(yīng)承擔(dān)遲延支付違約金，違約金為逾期支付金額的千分之五。3.乙方未達(dá)到約定的業(yè)績目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的5%至10%。4.乙方提供的餐飲產(chǎn)品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額為損失金額的二倍。5.乙方未按約定使用甲方提供的配送服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。6.乙方未按約定使用甲方提供的支付服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。示例說明：如甲方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)，乙方可以要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，