促銷管理-市場營銷 課程教學大綱

《促銷管理》課程教學大綱一、課程簡介課程中文名促銷管理課程英文名Promotion雙語授課□是否課程代碼28122045課程學分2總學時數(shù)32（含實踐0）課程類別□通識教育課程□公共基礎課程專業(yè)教育課程□綜合實踐課程□教師教育課程課程性質(zhì)□必修選修□其他課程形態(tài)□線上線下□線上線下混合式□社會實踐□虛擬仿真實驗教學考核方式□閉卷□開卷□課程論文課程作品匯報展示報告課堂表現(xiàn)階段性測試平時作業(yè)其他（可多選）開課學院管理學院開課系工商管理系面向?qū)I(yè)市場營銷開課學期第5學期先修課程管理學原理、西方經(jīng)濟學、市場營銷學后續(xù)課程畢業(yè)論文選用教材促銷策劃與管理（第3版），楊倫超編，重慶大學出版社，2014年8月.參考書目[1]促銷基礎（第3版），盧泰宏、楊曉燕編著，清華大學出版社，2010年6月[2]促銷策劃（第2版），姜玉潔等編著，北京大學出版社，2011年3月[3]銷售促進：策劃與管理，馬清學編，上海財經(jīng)大學出版社，2007年11月[4]促銷活動策劃與執(zhí)行，朱華鋒主編，中國科學技術大學出版社，2013年8月課程資源1.長江師范學院圖書館2.長江師范學院數(shù)字圖書館3.其他網(wǎng)絡資源課程簡介促銷管理課程是一門專注于研究和掌握促銷策略與技巧的課程。該課程旨在培養(yǎng)學生對市場營銷和銷售技巧的理解和掌握，以及在實際情境中運用這些技巧的能力。在促銷管理課程中，學生將學習如何設計、執(zhí)行和評估促銷活動。課程內(nèi)容包括市場調(diào)研、目標市場分析、促銷策略制定、廣告?zhèn)鞑ァN售推動、促銷活動管理等。學生還將學習如何通過各種渠道進行促銷，如線上和線下銷售、社交媒體推廣等。該課程還將重點關注消費者心理和消費行為，幫助學生理解消費者決策過程以及如何通過促銷活動滿足消費者的需求。通過促銷管理課程的學習，學生將能夠掌握市場營銷的基本原理和技巧，培養(yǎng)創(chuàng)新思維和解決問題的能力，為企業(yè)提供專業(yè)的促銷方案和策略，提升企業(yè)的競爭力和市場份額?？傊黉N管理課程將幫助學生理解和掌握促銷策略與技巧，培養(yǎng)在實際情境中運用這些技巧的能力，為學生的職業(yè)發(fā)展提供有力的支持。二、課程目標學習如何進行市場調(diào)研和目標市場分析，制定有效的促銷策略以滿足消費者需求和實現(xiàn)銷售目標；通過學習如何對促銷活動進行規(guī)劃、組織和管理，包括廣告?zhèn)鞑ァN售推動、促銷活動會展等，從而實現(xiàn)銷售業(yè)績的提升；通過不同渠道進行促銷，如線上渠道、線下渠道、社交媒體等，以達到更廣泛的市場覆蓋和品牌推廣。培養(yǎng)學生理解和分析消費者心理和行為，把握市場趨勢和消費者需求，從而設計更具吸引力的促銷活動。培養(yǎng)創(chuàng)新思維和解決問題的能力，針對不同的市場挑戰(zhàn)和競爭壓力，提供創(chuàng)新的促銷方案和策略。團隊合作和溝通能力，與公司內(nèi)外的各個職能部門緊密配合，共同推動促銷活動的實施。通過達到以上目標，學生將能夠在各種企業(yè)和組織中擔任促銷管理相關職位，如市場營銷經(jīng)理、銷售經(jīng)理、促銷經(jīng)理等，為企業(yè)的促銷工作提供專業(yè)的支持。表1課程目標序號具體課程目標課程目標1理論知識目標：使學生掌握促銷領域的核心概念、原理和理論框架，以便他們能夠深入理解和分析促銷活動的復雜性和有效性。具體而言，包括市場營銷基礎知識，促銷策略理論，消費者行為理論，數(shù)字營銷知識和市場研究方法。通過掌握以上理論知識，學生將能夠更加深入地理解促銷管理的原理和技巧，并能夠靈活運用這些理論知識來制定和執(zhí)行有針對性和有效性的促銷策略。課程目標2能力與方法目標：培養(yǎng)學生對促銷管理的理論和實踐知識的掌握、分析和解決促銷管理問題的能力。通過課堂講授，向?qū)W生介紹促銷管理的基本概念、原理和方法。結合案例分析，讓學生了解實際促銷管理中的問題和挑戰(zhàn)；組織學生參與到實際的促銷活動中，培養(yǎng)他們實踐操作的能力；引導學生進行團隊合作，通過小組討論和項目實踐，培養(yǎng)他們的團隊合作和溝通能力；引導學生進行獨立思考和創(chuàng)新，通過研究報告和個人作業(yè)，培養(yǎng)他們的獨立思考和解決問題的能力。課程目標3意識與素養(yǎng)目標：學生在促銷領域具備專業(yè)意識和專業(yè)素養(yǎng)，以及良好的職業(yè)道德和商業(yè)倫理。具體而言，意識和素養(yǎng)目標包括專業(yè)意識；市場導向意識；戰(zhàn)略意識；商業(yè)倫理和職業(yè)道德；跨文化意識；持續(xù)學習意識。通過培養(yǎng)以上意識和素養(yǎng)，學生將具備專業(yè)的促銷管理意識和素養(yǎng)，能夠在實際工作中更好地應用促銷策略和技巧，同時以商業(yè)倫理和職業(yè)道德為指導，積極適應和應對市場的挑戰(zhàn)和變化。課程目標4情感態(tài)度與價值觀目標：培養(yǎng)學生積極正面的情感態(tài)度和正確的價值觀，以應對促銷管理領域的挑戰(zhàn)和壓力，并在職業(yè)生涯中展現(xiàn)出良好的情感態(tài)度和價值觀。情感態(tài)度和價值觀目標包括激情與執(zhí)著；自信與積極性；團隊合作與合作精神；分享與關愛；質(zhì)量與誠信。通過培養(yǎng)以上情感態(tài)度和價值觀，學生將具備積極正面的情感態(tài)度和正確的價值觀，能夠在促銷管理工作中發(fā)揮出自身的優(yōu)勢，同時以良好的情感態(tài)度和價值觀為指導，促進個人職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。表2課程目標與畢業(yè)要求對應關系畢業(yè)要求指標點課程目標畢業(yè)要求1：素養(yǎng)要求【M】1.3核心素養(yǎng)：系統(tǒng)掌握工商管理類專業(yè)基礎知識；具備扎實的專業(yè)知識、專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)；具備快速準確地識別和分析市場營銷中的各種問題，系統(tǒng)分析、解決營銷問題、提出解決對策。3畢業(yè)要求1：素養(yǎng)要求【L】1.4.本土情懷:立足中國市場情境，開展實踐和調(diào)研活動，提高對本土情況的了解，幫助企業(yè)更好地適應市場環(huán)境，提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量和競爭力；具備心系家國的本土情懷，牢記基層意識，腳踏實地，勇于承擔社會責任，積極為祖國、為家鄉(xiāng)繁榮和美好貢獻力量。4畢業(yè)要求2：知識要求【H】2.4專業(yè)知識：熟悉和掌握與市場營銷有密切關系的相關管理學、經(jīng)濟學、統(tǒng)計學、心理學等自然科學和社會科學知識；具有扎實的現(xiàn)代市場營銷學、市場調(diào)研、營銷策劃等方面的基本理論與專業(yè)知識，了解本學科前沿及發(fā)展動態(tài)；熟悉我國有關市場營銷的方針、政策與法規(guī)，了解市場營銷前沿理論及營銷實踐。1畢業(yè)要求3：能力要求【M】3.4職業(yè)發(fā)展：具備敏銳的市場洞察力和判斷力及時了解本學科的理論前沿及發(fā)展動態(tài)，能夠不斷學習最新的專業(yè)知識和技能；具備批判性思維，對市場營銷領域涉及的問題進行探索和研究。2三、課程學習內(nèi)容與方法序號課程模塊學習內(nèi)容學習任務課程目標學習重點難點教學方法學時1促銷與促銷策劃1.促銷概述在線學習：搜集促銷管理中常見的問題有哪些，并嘗試找出解決方案。1重點：1.促銷的概念；2.促銷策劃應注意的問題。難點：促銷策劃應注意的問題。1.講授法：能夠幫助學生理解、掌握基本理論、知識和方法技術。2.案例教學：能夠引導學生理論聯(lián)系實際，激發(fā)學習興趣和積極性，提高分析問題和解決問題的能力。22.促銷策劃1、23.促銷策劃應注意的問題2、3、42拉式促銷策略（上）1.拉式促銷策略概述小組任務：搜集本章內(nèi)容中涉及的各種促銷策略案例，并挑選一個全班分享，指出其成功之處和存在的問題。1重點：1.附送贈品促銷策略2.退費優(yōu)待促銷策略難點：贈品選擇和獎項設置1.講授法：能夠幫助學生理解、掌握基本理論、知識和方法技術。2.案例教學：能夠引導學生理論聯(lián)系實際，激發(fā)學習興趣和積極性，提高分析問題和解決問題的能力。62.折價優(yōu)惠促銷策略1、2、33.附送贈品促銷策略1、2、34.退費優(yōu)待促銷策略1、2、35.憑證優(yōu)惠促銷策略1、2、36.獎勵促銷策略1、2、37.印花贈品促銷1、2、33拉式促銷策略（下）1.會展促銷策略小組任務：搜集本章內(nèi)容中涉及的各種促銷策略案例，并挑選一個全班分享，指出其成功之處和存在的問題。1、2、3重點：1.會展促銷策略2.會員制促銷策略難點：會員制促銷策略1.講授法：能夠幫助學生理解、掌握基本理論、知識和方法技術。2.案例教學：能夠引導學生理論聯(lián)系實際，激發(fā)學習興趣和積極性，提高分析問題和解決問題的能力。62.游戲促銷策略1、2、33.競技活動促銷策略1、2、34.聯(lián)合促銷策略1、2、35.贊助促銷策略1、2、36.會員制促銷策略1、2、37.其他促銷策略1、2、34推式促銷策略1.推式促銷策略概述小組任務：搜集對中間商促銷的案例，并挑選一個全班分享，總結提升中間商促銷效果的方法，以及促銷管理中的注意事項。1重點：對中間商的促銷難點：對中間商的促銷1.講授法：能夠幫助學生理解、掌握基本理論、知識和方法技術。2.案例教學：能夠引導學生理論聯(lián)系實際，激發(fā)學習興趣和積極性，提高分析問題和解決問題的能力。42.對銷售人員及機構的促銷1、2、33.對中間商的促銷1、2、34.推式促銷的具體形式1、2、35.開展推式促銷應注意的問題3、45組合促銷策略1.廣義促銷策略及其組合小組任務：期末大作業(yè)資料準備1重點：組合促銷策略的運用難點：組合促銷策略的運用1.講授法：能夠幫助學生理解、掌握基本理論、知識和方法技術。2.案例教學：能夠引導學生理論聯(lián)系實際，激發(fā)學習興趣和積極性，提高分析問題和解決問題的能力。22.組合促銷策略的運用2、36新媒體促銷策略1.新媒體的定義和特征小組任務：搜集新媒體促銷的案例，并挑選一個全班分享，總結提升新媒體效果的方法，以及促銷管理中的注意事項。1重點：新媒體促銷策略難點：新媒體促銷策略1.講授法：能夠幫助學生理解、掌握基本理論、知識和方法技術。2.案例教學：能夠引導學生理論聯(lián)系實際，激發(fā)學習興趣和積極性，提高分析問題和解決問題的能力。42.新媒體促銷的特點13.新媒體促銷策略2、3、47促銷策劃1.企業(yè)促銷調(diào)查小組任務：對學校附近的企業(yè)開展促銷調(diào)查，分析企業(yè)促銷管理現(xiàn)狀、存在問題及改進建議。2、3重點：企業(yè)促銷策劃難點：企業(yè)促銷策劃1.講授法：能夠幫助學生理解、掌握基本理論、知識和方法技術。2.案例教學：能夠引導學生理論聯(lián)系實際，激發(fā)學習興趣和積極性，提高分析問題和解決問題的能力。22.企業(yè)促銷策劃2、3、48促銷活動效果評估1.促銷活動效果評估概述小組任務：對學校附近某一企業(yè)最近開展促銷活動進行效果評估。1重點：1.促銷人員的考核與評估2.促銷活動綜合效果評估難點：促銷活動綜合效果評估1.講授法：能夠幫助學生理解、掌握基本理論、知識和方法技術。2.案例教學：能夠引導學生理論聯(lián)系實際，激發(fā)學習興趣和積極性，提高分析問題和解決問題的能力。22.廣告活動效果評估2、33.促銷人員的考核與評估2、34營業(yè)推廣效果評估2、35.公共關系的效果評估2、36.促銷活動綜合效果評估2、39促銷人員管理1.促銷人員的社會價值資料搜集：訪問智聯(lián)招聘等網(wǎng)站，查詢促銷管理相關崗位，了解其任職要求、崗位職責、工資待遇等相關內(nèi)容。3、4重點：促銷人員的管理難點：促銷人員的管理1.講授法：能夠幫助學生理解、掌握基本理論、知識和方法技術。2.案例教學：能夠引導學生理論聯(lián)系實際，激發(fā)學習興趣和積極性，提高分析問題和解決問題的能力。22.促銷人員的基本素質(zhì)3、43.促銷人員的基本能力3、44.促銷人員的職業(yè)準則3、45.企業(yè)促銷人員的管理3、410促銷組織管理1.促銷組織小組任務：期末大作業(yè)準備匯報。1重點：企業(yè)促銷實施與管理難點：企業(yè)促銷實施與管理1.講授法：能夠幫助學生理解、掌握基本理論、知識和方法技術。2.案例教學：能夠引導學生理論聯(lián)系實際，激發(fā)學習興趣和積極性，提高分析問題和解決問題的能力。22.企業(yè)促銷決策模式2、33.企業(yè)促銷實施與管理2、3、4說明：“學習任務”和“教學方法”只是主要部分、并非全部，僅供參考，任課教師在教學過程中可以根據(jù)實際和需要自行選擇和調(diào)整。四、課程考核（一）考核內(nèi)容與考核方式表4-1課程目標、考核內(nèi)容與考核方式對應關系課程目標考核內(nèi)容所屬學習模塊/項目考核占比考核方式課程目標11.促銷概述促銷與促銷策劃25%1.平時作業(yè)2.期末考核3.課堂表現(xiàn)2.促銷策劃促銷與促銷策劃3.拉式促銷策略概述拉式促銷策略4.折價優(yōu)惠促銷策略拉式促銷策略5.附送贈品促銷策略拉式促銷策略6.退費優(yōu)待促銷策略拉式促銷策略7.憑證優(yōu)惠促銷策略拉式促銷策略8.獎勵促銷策略拉式促銷策略9.印花贈品促銷拉式促銷策略10.會展促銷策略拉式促銷策略11.游戲促銷策略拉式促銷策略12.競技活動促銷策略拉式促銷策略13.聯(lián)合促銷策略拉式促銷策略14.贊助促銷策略拉式促銷策略15.會員制促銷策略拉式促銷策略16.其他促銷策略拉式促銷策略17.推式促銷策略概述推式促銷策略18.對銷售人員及機構的促銷推式促銷策略19.對中間商的促銷推式促銷策略20.推式促銷的具體形式推式促銷策略21.廣義促銷策略及其組合組合促銷策略22.新媒體的定義和特征新媒體促銷策略23.新媒體促銷的特點新媒體促銷策略24.促銷活動效果評估概述促銷活動效果評估25.促銷組織促銷組織管理課程目標21.促銷策劃促銷與促銷策劃40%1.平時作業(yè)2.課堂表現(xiàn)3.期末考核4.營銷活動模擬2.促銷策劃應注意的問題促銷與促銷策劃3.拉式促銷策略概述拉式促銷策略4.折價優(yōu)惠促銷策略拉式促銷策略5.附送贈品促銷策略拉式促銷策略6.退費優(yōu)待促銷策略拉式促銷策略7.憑證優(yōu)惠促銷策略拉式促銷策略8.獎勵促銷策略拉式促銷策略9.印花贈品促銷拉式促銷策略10.會展促銷策略拉式促銷策略11.游戲促銷策略拉式促銷策略12.競技活動促銷策略拉式促銷策略13.聯(lián)合促銷策略拉式促銷策略14.贊助促銷策略拉式促銷策略15.會員制促銷策略拉式促銷策略16.其他促銷策略拉式促銷策略17.對銷售人員及機構的促銷推式促銷策略18.對中間商的促銷推式促銷策略19.推式促銷的具體形式推式促銷策略20.組合促銷策略的運用組合促銷策略21.新媒體促銷策略新媒體促銷策略22.企業(yè)促銷調(diào)查促銷策劃23.企業(yè)促銷策劃促銷策劃24.廣告活動效果評估促銷活動效果評估25.促銷人員的考核與評估促銷活動效果評估26營業(yè)推廣效果評估促銷活動效果評估27.公共關系的效果評估促銷活動效果評估28.促銷活動綜合效果評估促銷活動效果評估29.企業(yè)促銷決策模式促銷組織管理30.企業(yè)促銷實施與管理促銷組織管理課程目標31.促銷策劃應注意的問題促銷與促銷策劃20%1.平時作業(yè)2.課堂表現(xiàn)3.期末考核4.營銷活動模擬2.折價優(yōu)惠促銷策略拉式促銷策略3.附送贈品促銷策略拉式促銷策略4.退費優(yōu)待促銷策略拉式促銷策略5.憑證優(yōu)惠促銷策略拉式促銷策略6.獎勵促銷策略拉式促銷策略7.印花贈品促銷拉式促銷策略8.會展促銷策略拉式促銷策略9.游戲促銷策略拉式促銷策略10.競技活動促銷策略拉式促銷策略11.聯(lián)合促銷策略拉式促銷策略12.贊助促銷策略拉式促銷策略13.會員制促銷策略拉式促銷策略14.其他促銷策略拉式促銷策略15.對銷售人員及機構的促銷推式促銷策略16.對中間商的促銷推式促銷策略17.推式促銷的具體形式推式促銷策略18.開展推式促銷應注意的問題推式促銷策略19.組合促銷策略的運用組合促銷策略20.新媒體促銷策略新媒體促銷策略21.企業(yè)促銷調(diào)查促銷策劃22.企業(yè)促銷策劃促銷策劃23.廣告活動效果評估促銷活動效果評估24.促銷人員的考核與評估促銷活動效果評估25.營業(yè)推廣效果評估促銷活動效果評估26.公共關系的效果評估促銷活動效果評估27.促銷活動綜合效果評估促銷活動效果評估28.促銷人員的社會價值促銷人員管理29.促銷人員的基本素質(zhì)促銷人員管理30.促銷人員的基本能力促銷人員管理31.促銷人員的職業(yè)準則促銷人員管理32.企業(yè)促銷人員的管理促銷人員管理33.企業(yè)促銷決策模式促銷組織管理34.企業(yè)促銷實施與管理促銷組織管理課程目標41.促銷策劃應注意的問題促銷與促銷策劃15%1.課堂表現(xiàn)2.營銷活動模擬2.開展推式促銷應注意的問題推式促銷策略3.新媒體促銷策略新媒體促銷策略4.企業(yè)促銷策劃促銷策劃5.促銷人員的社會價值促銷人員管理6.促銷人員的基本素質(zhì)促銷人員管理7.促銷人員的基本能力促銷人員管理8.促銷人員的職業(yè)準則促銷人員管理9.企業(yè)促銷人員的管理促銷人員管理10.企業(yè)促銷實施與管理促銷組織管理表4-2課程目標與考核方式矩陣關系課程目標考核方式考核占比期末考核成績比例60%營銷活動模擬成績比例10%平時作業(yè)成績比例20%課堂表現(xiàn)成績比例10%課程目標127.5%40%5%25%課程目標245%10%55%20%40%課程目標327.5%20%5%5%20%課程目標470%80%15%（二）成績評定1.平時成績評定（1）課堂表現(xiàn)（25%）：通過學生在課堂上的表現(xiàn)情況（包括課堂提問、發(fā)言、參與討論和營銷活動模擬、回答問題、聽課情況等），來評價學生學習過程及效果。課堂表現(xiàn)由教師平時所做學生表現(xiàn)的記錄為依據(jù)。（2）平時作業(yè)完成情況（50%）：圍繞課程的學習目標進行作業(yè)的設計，通過課堂練習題、單元測驗和小組任務等檢驗、強化學生對相關知識和方法的理解和掌握。平時作業(yè)主要根據(jù)雨課堂或?qū)W習通中要求學生完成的隨堂測試、課后作業(yè)等得到的成績?yōu)闇?。?）營銷活動模擬（25%）：營銷活動模擬是一種重要的方法，它能夠綜合考察學生的理論知識掌握和實際應用能力。創(chuàng)建一個接近真實商業(yè)環(huán)境的模擬情境，如新產(chǎn)品上市、節(jié)日促銷、市場競爭加劇等。設計活動流程，包括市場調(diào)研、促銷方案策劃、執(zhí)行計劃、效果評估等環(huán)節(jié)。讓學生扮演不同的角色，如市場經(jīng)理、銷售代表、財務分析師等，以模擬真實工作。明確評價的標準和指標，包括任務完成度、策略合理性、預算控制、團隊協(xié)作、創(chuàng)新性等方面。營銷活動模擬主要通過實戰(zhàn)成果來進行評價，實戰(zhàn)成果提交學習通或者雨課堂。2.期末考核成績評定采用分組完成大作業(yè)的方式，可以從任務完成情況、文案質(zhì)量、團隊合作情況以及答辯表現(xiàn)幾個方面進行評價。任務完成情況評價：考察學生在實踐過程中是否能按時完成任務。評價標準可以根據(jù)任務要求的難易程度和時間安排，評估完成情況的優(yōu)秀程度。