旅店環(huán)境舒適保證

旅店環(huán)境舒適保證合同編號：__________旅店環(huán)境舒適保證合同甲方：__________乙方：__________鑒于甲方作為旅店顧客，乙方作為旅店經(jīng)營者，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方在乙方旅店住宿期間的環(huán)境舒適保證事項，達(dá)成如下協(xié)議：第一條舒適環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)1.1乙方應(yīng)確保旅店提供的客房整潔、衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備齊全、功能正常。1.2乙方應(yīng)保證旅店內(nèi)部環(huán)境安靜、安全，避免影響甲方正常休息。1.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供相應(yīng)的服務(wù)，確保甲方住宿期間的舒適度。第二條舒適環(huán)境保障措施2.1乙方應(yīng)定期對客房進(jìn)行清潔、消毒，及時更新床上用品，保證客房衛(wèi)生條件。2.2乙方應(yīng)加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保其正常使用，對甲方提出的故障問題及時予以解決。2.3乙方應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，制定噪聲控制、安全管理等相關(guān)制度，確保旅店內(nèi)部環(huán)境安靜、安全。2.4乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時響應(yīng)甲方的需求和投訴，確保甲方住宿期間的舒適度。第三條違約責(zé)任3.1乙方未按照本協(xié)議第一條的約定提供舒適環(huán)境，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.2乙方未按照本協(xié)議第二條的約定保障舒適環(huán)境，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.3因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條爭議解決4.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。4.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.旅店環(huán)境舒適保證合同2.甲方身份證明文件3.乙方營業(yè)執(zhí)照副本4.設(shè)施設(shè)備清單5.客房清潔、消毒記錄6.安全管理制度7.客戶服務(wù)操作規(guī)程二、違約行為及認(rèn)定：1.未按照合同約定提供整潔、衛(wèi)生的客房，認(rèn)定違約。2.設(shè)施設(shè)備故障未能及時解決，認(rèn)定違約。3.未保證旅店內(nèi)部環(huán)境安靜、安全，認(rèn)定違約。4.未根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)服務(wù)，認(rèn)定違約。5.未能及時響應(yīng)甲方需求和投訴，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指旅店顧客，具備完全民事行為能力的自然人或法人。2.乙方：指旅店經(jīng)營者，具備營業(yè)執(zhí)照的合法企業(yè)。3.舒適環(huán)境：指整潔、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備齊全、功能正常、安靜、安全的住宿環(huán)境。4.違約行為：指乙方未履行合同約定義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.客房衛(wèi)生問題：若甲方發(fā)現(xiàn)客房不衛(wèi)生，應(yīng)及時向乙方反映，乙方應(yīng)立即安排清潔、消毒。2.設(shè)施設(shè)備故障：甲方應(yīng)記錄故障情況，告知乙方，乙方應(yīng)及時派員維修。3.環(huán)境噪音問題：甲方可向乙方反映，乙方應(yīng)加強(qiáng)噪聲控制，確保甲方正常休息。4.服務(wù)需求未滿足：甲方可向乙方提出，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況予以滿足。5.投訴響應(yīng)不及時：甲方可向乙方提出，乙方應(yīng)加強(qiáng)客戶服務(wù)管理，提高響應(yīng)速度。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為商務(wù)出行，需要舒適住宿環(huán)境。2.甲方為旅游度假，需要干凈、安全的住宿環(huán)境。3.甲方為