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備案號：48413-2016DB22DB22/T2398—2015生鮮食品配送服務規(guī)范Specificationoffreshfooddistributionservice吉林省質(zhì)量技術監(jiān)督局發(fā)布I1GB/T6543運輸包裝用單瓦楞紙GB/T7392系列1：集裝箱的技術要求和試驗GB/T24616冷藏食品物流包裝、GB/T24617冷凍食品物流包裝、GB/T31086物流企業(yè)冷鏈服務要DB22/T2099城市配送廂式貨DB22/TXXXX-XXXX道路零24.1.2庫房工作人員應取得從業(yè)資質(zhì)，熟悉所經(jīng)營商品的性能、主要用途及儲存方式4.1.3送貨人員應統(tǒng)一服飾，儀表整潔，佩戴服務標志牌，使用文明用語，講普通話3考核期內(nèi)庫存商品損耗數(shù)量（件）占同期庫存商品考核期內(nèi)庫存實有貨品數(shù)（件）占同期庫存貨考核期內(nèi)及時送達目的地的訂單數(shù)（個）占同期訂考核期內(nèi)準確送達目的地的訂單數(shù)（個）占同期訂考核期內(nèi)客戶投訴處理滿意數(shù)（戶）占同期客戶有效投訴總數(shù)（戶）的比考核期內(nèi)客戶投訴回訪數(shù)（件）占同期客戶有效455率5555標5555.2.4.2根據(jù)定期或不定期的自我評價或組織評價確認結(jié)果，企業(yè)組織人員對6.4.1物流企業(yè)調(diào)度人員在接到發(fā)運計劃和送貨信息后，制定送貨作業(yè)服6.4.2貨物出庫前，做好產(chǎn)品的分揀、人員及設備等方面的準備工作；對66.7.3不同熱狀態(tài)的生鮮食品不應在控溫運輸工具的同一控溫空間內(nèi)運輸6.8.1根據(jù)送貨作業(yè)計劃，及時通知收件人做好接貨準備。如收件人目前在生鮮食品配送過程中實現(xiàn)對貨物的有效跟蹤

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