2024年度餐飲店外賣服務合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度餐飲店外賣服務合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條：合作主體及范圍1.1：合作甲方名稱1.2：合作乙方名稱1.3：合作范圍第二條：合作內容2.1：外賣服務內容2.2：配送服務內容2.3：服務質量要求第三條：合作期限3.1：合作開始日期3.2：合作結束日期第四條：訂單及支付4.1：訂單處理流程4.2：支付方式及時間4.3：支付金額分配第五條：價格及費用5.1：外賣菜品價格5.2：配送費用5.3：其他費用第六條：營銷及推廣6.1：營銷策略6.2：廣告費用承擔6.3：合作效果評估第七條：違約責任7.1：甲方違約責任7.2：乙方違約責任第八條：爭議解決8.1：爭議解決方式8.2：仲裁地點及機構第九條：保密條款9.1：保密內容9.2：泄露后果第十條：合同修改及終止10.1：合同修改條件10.2：合同終止條件第十一條：法律適用及管轄11.1：合同適用法律11.2：合同管轄法院第十二條：其他條款12.1：甲方權益保障12.2：乙方權益保障第十三條：附件13.1：合作方案13.2：菜品菜單13.3：配送區(qū)域圖第十四條：簽署日期14.1：甲方簽署日期14.2：乙方簽署日期第一部分：合同如下：第一條：合作概述1.1合作雙方1.1.1本合同甲方為【甲方名稱】，乙方為【乙方名稱】。1.1.2甲方同意向乙方提供餐飲外賣服務，乙方負責對外賣服務進行推廣、銷售和配送。1.2合作范圍1.2.1合作范圍包括【具體城市或區(qū)域】，甲方負責該范圍內的餐飲制作和外賣配送。1.2.2乙方負責在合作范圍內進行外賣服務的宣傳、推廣和銷售工作。1.3合作目標1.3.1雙方共同目標是提供高質量的餐飲外賣服務，滿足消費者的需求，提升品牌知名度。1.3.2雙方將共同努力提高客戶滿意度，促進業(yè)務的持續(xù)增長。第二條：外賣服務內容2.1外賣菜品及定價2.1.1甲方提供的外賣菜品包括【具體菜品列表】，并按照【定價原則】進行定價。2.1.2乙方有權根據市場需求和競爭情況對菜品定價進行建議，但最終定價權歸甲方所有。2.2外賣配送范圍2.2.1甲方向乙方提供的外賣服務配送范圍為【具體城市或區(qū)域】。2.2.2乙方在接到訂單后，應在【規(guī)定時間】內將餐品送達消費者手中。2.3外賣配送時間2.3.1甲方應保證在訂單確認后【規(guī)定時間】內完成餐品的制作。2.3.2乙方應保證在訂單確認后【規(guī)定時間】內完成配送工作。第三條：訂單處理與配送3.1訂單接收與處理3.1.1乙方通過【指定平臺】接收訂單，并及時將訂單信息傳達給甲方。3.1.2甲方在接收到訂單信息后，應在【規(guī)定時間】內確認訂單并開始制作餐品。3.2配送員的選用與培訓3.2.1乙方負責選定和培訓配送員，確保配送員的素質和服務質量。3.3配送工具與設備3.3.1乙方應提供適合的外賣配送工具和設備，確保餐品在配送過程中的安全和衛(wèi)生。3.3.2乙方應對配送工具進行定期維護和清潔，保證其正常使用。第四條：服務質量與客戶滿意度4.1食品安全與衛(wèi)生標準4.1.1甲方應嚴格按照國家食品安全法規(guī)和標準進行食品制作和儲存。4.1.2乙方應保證配送過程中的食品安全和衛(wèi)生，避免食品變質或污染。4.2外賣包裝要求4.2.1甲方應使用符合環(huán)保要求的外賣包裝材料，確保餐品的衛(wèi)生和安全。4.2.2乙方應按照甲方提供的外賣包裝標準進行包裝，并提供必要的熱保持或冷藏措施。4.3客戶投訴與處理機制4.3.1乙方應設立客戶投訴渠道，如電話、等，并及時處理消費者的投訴。4.3.2甲方和乙方應共同協(xié)商解決投訴問題，并采取措施防止類似問題的再次發(fā)生。第五條：費用與支付5.1合作方的收入分配5.1.1甲方向乙方支付的配送費用為每單【具體金額】。5.1.2乙方應按照實際銷售額的【具體比例】向甲方支付分成。5.2合作方的費用承擔5.2.1甲方負責餐品制作和原材料采購的費用。5.2.2乙方負責外賣推廣、銷售和配送的費用。5.3支付方式與時間5.3.1雙方每月【規(guī)定時間】進行一次結算，通過銀行轉賬進行支付。5.3.2乙方應在結算后【規(guī)定時間】內向甲方支付分成。第一部分：合同如下：第一條：合作主體及范圍1.1：合作甲方名稱：_______餐飲店1.2：合作乙方名稱：_______外賣服務平臺1.3：合作范圍：乙方為甲方提供外賣配送服務，甲方提供菜品及服務，具體服務范圍由附件1《合作方案》詳細列明。第二條：合作內容2.1：外賣服務內容：甲方提供符合食品安全標準且符合雙方約定的餐飲產品，具體產品由附件2《菜品菜單》列明。2.2：配送服務內容：乙方負責在約定時間內將甲方菜品安全、準時地送達消費者手中，并保證服務質量。2.3：服務質量要求：乙方應遵守甲方的出餐時間規(guī)定，確保配送時效性；配送過程中應保證餐品衛(wèi)生、完整，無損壞；對于消費者的投訴，乙方應在24小時內積極響應并處理。第三條：合作期限3.1：合作開始日期：_______年__月__日3.2：合作結束日期：合作期限為_______年，自3.1條約定的合作開始日期起算，合作期滿后雙方可協(xié)商續(xù)約。第四條：訂單及支付4.1：訂單處理流程：消費者通過乙方平臺下單后，乙方應及時將訂單信息傳達給甲方，甲方按訂單要求出餐并交給乙方進行配送。4.2：支付方式及時間：消費者通過乙方平臺支付訂單金額，支付成功后，甲方應按雙方約定的時間及方式獲取收入。4.3：支付金額分配：雙方約定，訂單金額中，甲方獲得的比例為_______%，乙方獲得的比例為_______%。第五條：價格及費用5.1：外賣菜品價格：甲方向乙方提供的外賣菜品價格應符合市場規(guī)律，并遵守雙方約定。5.2：配送費用：乙方向甲方支付的配送費用標準為_______元/單，具體費用按實際配送數量計算。5.3：其他費用：雙方約定的其他費用及標準由附件3《費用明細》列明。第六條：營銷及推廣6.1：營銷策略：雙方共同制定營銷推廣計劃，并按照約定分配營銷產生的收益。6.2：廣告費用承擔：甲方承擔的費用為廣告費用的_______%，乙方承擔的費用為廣告費用的_______%。6.3：合作效果評估：雙方定期對合作效果進行評估，并根據評估結果調整營銷策略。第七條：違約責任7.1：甲方違約責任：如甲方未能按約定提供菜品或服務，應向乙方支付違約金，違約金的標準為訂單金額的_______%。7.2：乙方違約責任：如乙方未能按約定時間或質量要求完成配送，應向甲方支付違約金，違約金的標準為訂單金額的_______%。第八條：爭議解決8.1：爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2：仲裁地點及機構：如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為_______，仲裁機構為_______。第九條：保密條款9.1：保密內容：雙方在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。9.2：泄露后果：如有泄露，泄露方應承擔相應的法律責任，向守約方支付違約金，違約金的標準為泄露信息造成的實際損失的_______倍。第十條：合同修改及終止10.1：合同修改條件：合同的修改應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。10.2：合同終止條件：合作期滿；一方嚴重違約，另一方有權解除合同；法律、法規(guī)變化導致合同無法繼續(xù)履行；雙方協(xié)商一致解除合同。第十一條：法律適用及管轄11.1：合同適用法律：本合同適用中華人民共和國的法律。11.2：合同管轄法院：如發(fā)生訴訟，合同簽訂地人民法院具有管轄權。第十二條：其他條款12.1：甲方權益保障：甲方有權按照合同約定獲得乙方的服務及支付相應的費用。12.2：乙方權益保障：乙方有權按照合同約定獲得甲方的菜品及支付相應的費用，并有權要求甲方遵守合同約定的義務。第十三條：附件13.1：合作方案：詳細描述雙方的合作模式、運營流程等內容。13.2：菜品菜單：列明甲方提供的所有外賣菜品及價格。13.3：配送區(qū)域圖：標明乙方的配送范圍及配送區(qū)域。第十四條：簽署日期14.1：甲方簽署日期：_______年__月__日14.2：乙方簽署日期：_______年__月__日第八條：違約責任與賠償8.1合作方違約行為8.1.1甲方未按照約定時間提供餐品，或餐品質量不符合約定的，視為甲方違約。8.1.2乙方未按照約定時間進行配送，或配送服務質量不符合約定的，視為乙方違約。8.2違約責任認定與賠償計算8.2.1甲方違約的，應向乙方支付違約金，違約金為訂單金額的【具體比例】。8.2.2乙方違約的，應向甲方支付違約金，違約金為訂單金額的【具體比例】。8.3違約金支付后，不免除違約方應承擔的其他責任。第九條：爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.1.2雙方應在爭議發(fā)生后的【規(guī)定時間】內開始協(xié)商，并盡最大努力達成一致。9.2調解解決9.2.1如果協(xié)商不成，雙方同意向【具體機構】申請調解。9.2.2調解結果對雙方均具有法律約束力。9.3法律途徑9.3.1如果調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3.2訴訟費用由敗訴方承擔。第十條：合同的修改與補充10.1修改條件10.1.1雙方同意合同的修改或補充，應書面簽署，并經雙方蓋章生效。10.1.2修改或補充的內容不得與法律規(guī)定相抵觸，也不得損害對方的合法權益。10.2補充內容10.2.1雙方可以在合同履行過程中，經協(xié)商一致，對合同進行補充。10.2.2補充內容應以書面形式確定，并經雙方蓋章生效。第十一條：法律適用與爭議解決11.1法律適用11.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決11.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條：合作期限12.1合作期限的起始與結束12.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，合作期限為【具體年數】。12.1.2合作期限屆滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂新的合同。12.2合作期限的延長與終止12.2.1雙方同意在合作期限屆滿前【規(guī)定時間】內，協(xié)商延長合作期限。12.2.2合作期限終止后，雙方的權利義務關系終止，但本合同約定的違約責任及爭議解決條款仍然有效。第十三條：合作方的權利與義務13.1合作方的權利13.1.1甲方有權要求乙方按照約定履行合同義務。13.1.2乙方有權要求甲方按照約定提供餐品和服務。13.2合作方的義務13.2.1甲方應按照約定提供質量合格、符合衛(wèi)生標準的餐品。13.2.2乙方應按照約定進行外賣服務的推廣、銷售和配送。第十四條：其他約定14.1合作方的溝通協(xié)調機制14.1.1雙方應建立定期溝通機制，及時交流合同履行情況及市場需求變化。14.1.2雙方應指定專人負責日常溝通與協(xié)調工作。14.2合作方的信息披露義務14.2.1雙方應按照法律規(guī)定和合同約定，及時向對方披露與合同履行相關的信息。14.2.2雙方應保證所披露信息的真實、準確、完整。14.3合作方的培訓與技術支持14.3.1甲方應向乙方提供必要的培訓和技術支持，確保乙方能夠正確使用甲方提供的系統(tǒng)和工具。14.3.2甲方應定期對乙方人員進行培訓，提高其服務質量和專業(yè)技能。甲方：餐飲店乙方：外賣服務提供商第一條：合作主體及范圍1.1：甲方名稱1.2：乙方名稱1.3：合作范圍第二條：合作內容2.1：外賣服務內容2.2：配送服務內容2.3：服務質量要求第三條：合作期限3.1：合作開始日期3.2：合作結束日期第四條：訂單及支付4.1：訂單處理流程4.2：支付方式及時間4.3：支付金額分配第五條：價格及費用5.1：外賣菜品價格5.2：配送費用5.3：其他費用第六條：營銷及推廣6.1：營銷策略6.2：廣告費用承擔6.3：合作效果評估第七條：違約責任7.1：甲方違約責任7.2：乙方違約責任第八條：爭議解決8.1：爭議解決方式8.2：仲裁地點及機構第九條：保密條款9.1：保密內容9.2：泄露后果第十條：合同的變更和終止10.1：合同變更條件10.2：合同終止條件第十一條：一般條款11.1：不可抗力11.2：法律適用11.3：合同的生效、修改和解除第十二條：違約金和賠償12.1：違約金12.2：賠償責任第十三條：法律聲明13.1：法律合規(guī)性13.2：合同的有效性第十四條：其他條款14.1：第三方受益人14.2：合同的轉讓第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：合作方案詳細描述雙方的合作模式、運營流程、營銷策略等內容。附件2：菜品菜單列明甲方提供的所有外賣菜品及價格。附件3：配送區(qū)域圖標明乙方的配送范圍及配送區(qū)域。附件4：費用明細詳細列出雙方約定的其他費用及標準。附件5：營銷推廣計劃具體描述雙方共同制定的營銷推廣計劃。附件6：仲裁協(xié)議如雙方同意仲裁解決爭議，需附上仲裁協(xié)議，包括仲裁地點、仲裁機構等信息。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未能按約定提供菜品或服務。2.乙方未能按約定時間或質量要求完成配送。3.甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密。4.乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密。5.雙方未能履行營銷及推廣約定。6.雙方未能履行訂單及支付約定。責任認定標準：1.違約金：違約方應向守約方支付違約金，違約金的標準為訂單金額的_______%。2.賠償責任：如違約方的行為導致守約方遭受損失，違約方應承擔相應的賠償責任。示例說明：1.若甲方未能按約定時間提供菜品，導致乙方無法按時完成配送，甲方應支付違約金_______元。2.若乙方未能按約定質量要求完成配送，導致消費者投訴，乙方應承擔相應的賠償責任，賠償金額為_______元。全文完。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念界定1.1本合同所稱第三方，是指非合同當事人，但在合同履行過程中直接或間接參與合作的個人、企事業(yè)單位或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于：外賣平臺、配送服務商、食材供應商、消費者、監(jiān)管機構等。第二條：第三方責任的劃分2.1第三方介入時，其責任應根據其角色和行為進行劃分。2.2第三方如違反合同約定或法律法規(guī)，導致甲方或乙方損失的，由第三方承擔相應責任。2.3甲方或乙方如因第三方原因導致?lián)p失，有權向第三方追償。第三條：第三方介入的協(xié)調與溝通3.1甲方和乙方應積極與第三方進行溝通與協(xié)調，確保合同的順利履行。3.2甲方和乙方應共同處理第三方提出的異議和問題，維護雙方合法權益。第四條：第三方介入的義務與責任4.1第三方應按照合同約定或法律法規(guī)提供服務或商品，并保證其質量與安全。4.2第三方應對其在合同履行過程中的行為負責，不得損害甲方或乙方的合法權益。第五條：第三方責任限額5.1甲方和乙方應明確第三方的責任限額，以確保雙方的風險可控。5.2第三方責任限額包括但不限于：賠償金額、賠償范圍、責任承擔方式等。第六條：第三方介入的變更與終止6.1如第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務，甲方和乙方應協(xié)商變更或終止第三方介入。6.2甲方和乙方應共同確定變更或終止第三方介入的條件和程序。第七條：第三方介入的違約處理7.1如第三方違反合同約定或法律法規(guī)，甲方和乙方有權按合同約定或法律法規(guī)要求第三方承擔違約責任。7.2甲方和乙方應保留與第三方的溝通記錄、交易記錄等證據，以備不時之需。第八條：甲方和乙方的權利與義務8.1甲方和乙方應履行合同約定的義務，確保合同的順利履行。8.2甲方和乙方應對第三方介入過程中出現(xiàn)的問題進行及時溝通與協(xié)調，維護雙方合法權益。第九條：第三方介入的合同效力9.1第三方介入不影響本合同的效力，本合同對甲方、乙方和第三方均具有法律約束力。9.2第三方如未經甲方和乙方同意，不得將其權利義務轉讓給其他個人或組織。第十條：爭議解決10.1雙方如因第三方介入產生爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2如果協(xié)商不成，雙方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條：法律適用與爭議解決11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。第十二條：合作期限12.1合作期限的起始與結束12.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，合作期限為【具體年數】。12.1.2合作期限屆滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂新的合同。12.2合作期限的延長與終止12.2.1雙方同意在合作期限屆滿前【規(guī)定時間】內，協(xié)商延長合作期限。12.2.2合作期限終止后，雙方的權利義務關系終止，但本合同約定的違約責任及爭議解決條款仍然有效。第十三條：合作方的權利與義務13.1合作方的權利13.1.1甲方有權要求乙方按照約定履行合同義務。13.1.2乙方有權要求甲方按照約定提供餐品和服務。13.2合作方的義務13.2.1甲方應按照約定提供質量合格、符合衛(wèi)生標準的餐品。13.2.2乙方應按照約定進行外賣服務的推廣、銷售和配送。第十四條：其他約定14.1甲乙雙方應積極與第三方進行溝通與協(xié)調，確保合同的順利履行。14.2甲乙雙方應共同處理第三方提出的異議和問題，維護雙方合法權益。本合同的第三方介入修正條款，旨在明確第三方的概念、責任劃分、義務履行等方面的要求，以保障甲方、乙方及第三方的合法權益，確保合同的順利履行。如在合同履行過程中，出現(xiàn)新的第三方介入情況，雙方應根據本修正條款進行相應的調整和處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：外賣服務合作協(xié)議書附件二：食品安全與衛(wèi)生標準規(guī)定附件三：外賣配送服務協(xié)議附件四：食材供應商名單及資質證明附件五：消費者權益保障協(xié)議附件六：監(jiān)管機構要求的相關文件附件七：合同履行過程中的溝通記錄附件八：第三方介入的協(xié)調與溝通記錄附件九：違約行為記錄及處理結果附件十：合同修改和補充的書面協(xié)議附件一：外賣服務合作協(xié)議書本附件詳細說明了甲方提供外賣服務的具體內容、質量標準、配送范圍等信息，以及乙方對外賣服務的推廣、銷售和配送的義務。附件二：食品安全與衛(wèi)生標準規(guī)定本附件列出了甲方在食品制作、儲存和配送過程中應遵守的食品安全與衛(wèi)生標準，確保餐品的質量和安全。附件三：外賣配送服務協(xié)議本附件明確了乙方作為配送服務商的權利義務，包括配