2024年度旅行社服務(wù)合同（國(guó)內(nèi)游）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅行社服務(wù)合同（國(guó)內(nèi)游）本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1旅游線路1.2旅游日期1.3旅游人數(shù)1.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.費(fèi)用及支付2.1合同價(jià)格2.2定金支付2.3余額支付2.4支付方式3.行程安排3.1行程計(jì)劃3.2住宿安排3.3餐飲安排3.4交通安排4.導(dǎo)游服務(wù)4.1導(dǎo)游資質(zhì)4.2導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容4.3導(dǎo)游服務(wù)時(shí)間5.旅客權(quán)益5.1個(gè)人信息保護(hù)5.2旅游保險(xiǎn)5.3特殊需求滿足5.4投訴處理6.合同變更6.1合同變更條件6.2合同變更程序6.3合同變更費(fèi)用7.合同解除7.1合同解除條件7.2合同解除程序7.3合同解除費(fèi)用8.違約責(zé)任8.1旅行社違約8.2旅客違約8.3違約責(zé)任免除9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑10.合同效力10.1合同生效10.2合同終止10.3合同續(xù)約11.其他約定11.1保密條款11.2廣告宣傳11.3合作伙伴12.合同附件12.1旅游行程表12.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.3旅客個(gè)人信息表13.合同期限13.1合同開(kāi)始日期13.2合同結(jié)束日期13.3合同續(xù)約條件14.合同簽署14.1簽署程序14.2簽署主體14.3簽署日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1旅游線路雙方約定，旅行社應(yīng)按照約定的旅游線路提供服務(wù)，線路包括景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲等。具體線路及行程安排詳見(jiàn)附件一：旅游行程表。1.2旅游日期雙方約定，本次國(guó)內(nèi)游的出行日期為2024年X月X日至X月X日，共計(jì)X天X夜。具體行程安排詳見(jiàn)附件一：旅游行程表。1.3旅游人數(shù)本次國(guó)內(nèi)游的旅客人數(shù)為X人，具體名單詳見(jiàn)附件二：旅客個(gè)人信息表。1.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)旅行社提供的服務(wù)應(yīng)符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游等。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一：旅游行程表。第二條費(fèi)用及支付2.1合同價(jià)格本次國(guó)內(nèi)游的合同價(jià)格為人民幣X元整（大寫：人民幣捌佰捌拾捌元整），該價(jià)格包括旅游線路、住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游等服務(wù)費(fèi)用。2.2定金支付旅客應(yīng)在簽訂合同時(shí)支付定金人民幣X元整（大寫：人民幣捌佰捌拾捌元整），定金支付后合同生效。2.3余額支付旅客應(yīng)在出行前支付合同余額，余額支付后合同全面履行。2.4支付方式定金和余額的支付方式可以采用銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式。具體支付方式由雙方協(xié)商確定。第三條行程安排3.1行程計(jì)劃旅行社應(yīng)按照約定的行程計(jì)劃提供服務(wù)，行程計(jì)劃包括但不限于景點(diǎn)游覽、住宿、餐飲、交通等。具體行程安排詳見(jiàn)附件一：旅游行程表。3.2住宿安排旅行社應(yīng)按照約定的住宿標(biāo)準(zhǔn)為旅客提供住宿服務(wù)。具體住宿安排詳見(jiàn)附件一：旅游行程表。3.3餐飲安排旅行社應(yīng)按照約定的餐飲標(biāo)準(zhǔn)為旅客提供餐飲服務(wù)。具體餐飲安排詳見(jiàn)附件一：旅游行程表。3.4交通安排旅行社應(yīng)按照約定的交通方式為旅客提供交通服務(wù)。具體交通安排詳見(jiàn)附件一：旅游行程表。第四條導(dǎo)游服務(wù)4.1導(dǎo)游資質(zhì)旅行社應(yīng)委派具有導(dǎo)游資質(zhì)的人員為旅客提供導(dǎo)游服務(wù)。4.2導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容包括景點(diǎn)講解、行程引導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)等。4.3導(dǎo)游服務(wù)時(shí)間導(dǎo)游服務(wù)時(shí)間為行程開(kāi)始至行程結(jié)束期間的全天候服務(wù)。第五條旅客權(quán)益5.1個(gè)人信息保護(hù)旅行社應(yīng)對(duì)旅客的個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。5.2旅游保險(xiǎn)旅行社應(yīng)購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)，保障旅客的人身安全。5.3特殊需求滿足旅行社應(yīng)盡力滿足旅客的特殊需求，包括但不限于餐飲、住宿、交通等方面的特殊要求。5.4投訴處理旅客對(duì)旅行社的服務(wù)有異議時(shí)，可以向旅行社提出投訴。旅行社應(yīng)在收到投訴后X個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)和處理。第六條合同變更6.1合同變更條件合同變更的條件包括但不限于旅客人數(shù)變動(dòng)、出行日期調(diào)整等。6.2合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。6.3合同變更費(fèi)用合同變更產(chǎn)生的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。第八條違約責(zé)任8.1旅行社違約旅行社未能按照約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任按照附件一：旅游行程表中的約定執(zhí)行。8.2旅客違約旅客未能按照約定支付費(fèi)用，或未能按照約定參與旅游活動(dòng)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任按照附件一：旅游行程表中的約定執(zhí)行。8.3違約責(zé)任免除如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向旅游行業(yè)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.4法律途徑任何一方均可選擇通過(guò)法律途徑解決合同爭(zhēng)議。第十條合同效力10.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止旅游結(jié)束后，本合同自動(dòng)終止。10.3合同續(xù)約如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。第十一條其他約定11.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)合同履行過(guò)程中的商業(yè)秘密予以保密。11.2廣告宣傳旅行社應(yīng)對(duì)旅客的個(gè)人信息及行程安排予以保密，不得用于廣告宣傳。11.3合作伙伴雙方同意，本合同的履行不得轉(zhuǎn)讓給第三方。第十二條附件12.1旅游行程表詳細(xì)列出旅游線路、日期、人數(shù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等信息。12.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出旅行社應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。12.3旅客個(gè)人信息表列出旅客的姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼等信息。第十三條合同修改本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。第十四條合同簽署14.1簽署程序雙方按照法律規(guī)定和本合同的約定完成簽署程序。14.2簽署主體本合同的簽署主體為旅行社和旅客。14.3簽署日期本合同的簽署日期為2024年X月X日。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所述第三方是指除甲乙雙方外，參與本合同履行過(guò)程的非合同當(dāng)事人，包括但不限于中介方、服務(wù)提供方、協(xié)助方等。1.2第三方介入是指第三方在本合同履行過(guò)程中提供服務(wù)或協(xié)助，包括但不限于導(dǎo)游服務(wù)、交通協(xié)助、住宿安排等。第二條第三方責(zé)任2.1第三方介入本合同的履行，需符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，并具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.2第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，如因第三方的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成旅客損害的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3第三方介入合同履行過(guò)程中，如涉及旅客個(gè)人信息保護(hù)、行程安排等，第三方應(yīng)遵守合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，確保旅客權(quán)益不受侵害。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方介入本合同履行過(guò)程中，如發(fā)生損害賠償責(zé)任，第三方承擔(dān)的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定確定。3.2第三方在履行合同過(guò)程中，如因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致旅客損害的，第三方應(yīng)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任。3.3第三方在履行合同過(guò)程中，如因一般過(guò)失導(dǎo)致旅客損害的，第三方應(yīng)承擔(dān)限定責(zé)任。具體責(zé)任限額由合同約定或法律法規(guī)規(guī)定。第四條第三方權(quán)益4.1第三方按照合同約定提供服務(wù)，有權(quán)獲得相應(yīng)的報(bào)酬。4.2第三方在履行合同過(guò)程中，如因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或部分履行合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任。4.3第三方在履行合同過(guò)程中，如因旅客原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或部分履行合同的，有權(quán)要求旅客承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條第三方與其他方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系獨(dú)立存在，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方在履行合同過(guò)程中，如與其他方產(chǎn)生糾紛的，由各方自行解決。5.3第三方在履行合同過(guò)程中，如涉及旅客權(quán)益保障的，第三方應(yīng)與其他方共同承擔(dān)責(zé)任。第六條第三方違約處理6.1第三方未能按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲乙雙方與第三方之間的違約處理，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。第七條第三方合同解除7.1甲乙雙方與第三方之間的合同解除，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。7.2第三方合同解除后，第三方應(yīng)停止提供服務(wù)，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條第三方爭(zhēng)議解決8.1甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，甲乙雙方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條第三方合同的變更和終止9.1第三方合同的變更和終止，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。9.2第三方合同的變更和終止，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。第十條第三方合同的簽署10.1第三方合同的簽署，應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同簽訂。10.2第三方合同的簽署日期，應(yīng)以書(shū)面協(xié)議為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：旅游行程表詳細(xì)列出旅游線路、日期、人數(shù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件二：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出旅行社應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。附件三：旅客個(gè)人信息表列出旅客的姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼等信息。附件四：第三方服務(wù)提供確認(rèn)表確認(rèn)第三方服務(wù)提供者的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等信息。附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列出第三方應(yīng)提供的服務(wù)、責(zé)任、報(bào)酬等信息。附件六：旅客特殊需求表列出旅客的特殊需求，包括但不限于餐飲、住宿、交通等方面的特殊要求。附件七：旅游保險(xiǎn)單證明旅行社已購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)，保障旅客的人身安全。附件八：第三方責(zé)任保險(xiǎn)單證明第三方已購(gòu)買責(zé)任保險(xiǎn)，保障其在履行合同過(guò)程中的責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社未能按照約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定。示例：旅行社未按照行程表提供住宿，導(dǎo)致旅客無(wú)法按時(shí)入住。2.旅客未能按照約定支付費(fèi)用，或未能按照約定參與旅游活動(dòng)。示例：旅客未能按時(shí)支付合同余額，導(dǎo)致旅游活動(dòng)無(wú)法正常進(jìn)行。3.第三方未能按照約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定。示例：第三方提供的餐飲服務(wù)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致旅客食物中毒。4.第三方在履行合同過(guò)程中，未遵守法律法規(guī)，導(dǎo)致旅客權(quán)益受損。示例：第三方在提供交通服務(wù)時(shí)，未遵守交通規(guī)則，導(dǎo)致交通