2024版云服務系統(tǒng)建設與維護合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024版云服務系統(tǒng)建設與維護合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務內(nèi)容2.1云服務系統(tǒng)建設2.1.1系統(tǒng)設計2.1.2系統(tǒng)開發(fā)2.1.3系統(tǒng)測試2.2云服務系統(tǒng)維護2.2.1系統(tǒng)監(jiān)控2.2.2故障排查2.2.3系統(tǒng)升級第三條服務期限3.1建設階段服務期限3.2維護階段服務期限第四條技術支持與培訓4.1技術支持4.1.1響應時間4.1.2技術支持內(nèi)容4.2培訓4.2.1培訓對象4.2.2培訓時間4.2.3培訓地點第五條費用與支付5.1服務費用5.1.1建設階段費用5.1.2維護階段費用5.2支付方式5.3發(fā)票開具第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3泄露保密信息的處理第七條違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同解除第十條法律適用及爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決第十一條其他條款11.1甲方權(quán)利與義務11.2乙方權(quán)利與義務11.3第三方權(quán)利與義務第十二條附件12.1技術方案12.2培訓大綱12.3服務記錄表第十三條簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章第十四條合同簽訂日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義甲方地址：__________乙方地址：__________第二條服務內(nèi)容2.1云服務系統(tǒng)建設2.1.1系統(tǒng)設計乙方根據(jù)甲方的業(yè)務需求，進行云服務系統(tǒng)的設計，包括系統(tǒng)架構(gòu)設計、模塊劃分、界面設計等，確保系統(tǒng)設計滿足甲方需求。2.1.2系統(tǒng)開發(fā)乙方根據(jù)設計文檔，進行云服務系統(tǒng)的開發(fā)，包括前后端開發(fā)、接口開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)等，確保系統(tǒng)功能完善、性能穩(wěn)定。2.1.3系統(tǒng)測試乙方對開發(fā)的云服務系統(tǒng)進行測試，包括功能測試、性能測試、兼容性測試等，確保系統(tǒng)滿足甲方需求且無重大缺陷。2.2云服務系統(tǒng)維護2.2.1系統(tǒng)監(jiān)控乙方對甲方已部署的云服務系統(tǒng)進行實時監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，對于監(jiān)控到的問題，乙方應及時進行處理。2.2.2故障排查乙方應在甲方發(fā)生系統(tǒng)故障時，提供技術支持，進行故障排查，確保系統(tǒng)盡快恢復正常運行。2.2.3系統(tǒng)升級乙方根據(jù)甲方需求，對云服務系統(tǒng)進行升級，包括對系統(tǒng)功能進行優(yōu)化、增加新功能等，確保系統(tǒng)始終滿足甲方需求。第三條服務期限3.1建設階段服務期限自雙方簽訂合同之日起至云服務系統(tǒng)建設完成之日止。3.2維護階段服務期限自云服務系統(tǒng)建設完成之日起至合同到期之日止。第四條技術支持與培訓4.1技術支持4.1.1響應時間乙方應在接到甲方技術支持請求后的24小時內(nèi)給予響應，并盡快解決甲方的問題。4.1.2技術支持內(nèi)容乙方提供的技術支持包括：在線解答、遠程協(xié)助、現(xiàn)場支持等。4.2培訓4.2.1培訓對象甲方指定的系統(tǒng)管理員及操作員。4.2.2培訓時間自云服務系統(tǒng)建設完成之日起的兩個工作日內(nèi)。4.2.3培訓地點甲方的辦公地點。第五條費用與支付5.1服務費用5.1.1建設階段費用人民幣【】元整（大寫：【】元整），甲方應在合同簽訂后七個工作日內(nèi)支付給乙方。5.1.2維護階段費用人民幣【】元整（大寫：【】元整），甲方應在每年合同到期前一個月內(nèi)支付給乙方。5.2支付方式銀行轉(zhuǎn)賬。5.3發(fā)票開具乙方應按照甲方的要求，開具正規(guī)發(fā)票。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。6.2保密期限自雙方簽訂合同之日起至合同到期之日止。6.3泄露保密信息的處理如一方泄露了對方的保密信息，應承擔相應的法律責任。第八條違約責任8.1甲方違約甲方未按合同約定支付服務費用、提供技術支持或違反合同其他約定的，應向乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。8.2乙方違約乙方未按合同約定完成建設階段任務、提供技術支持或違反合同其他約定的，應向甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向甲方所在地的調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用及爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決如雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，應優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1甲方權(quán)利與義務甲方應按照合同約定支付服務費用，提供必要的技術支持和配合，確保乙方正常履行合同。11.2乙方權(quán)利與義務乙方應按照合同約定完成建設階段任務，提供及時的技術支持，確保甲方正常使用云服務系統(tǒng)。11.3第三方權(quán)利與義務本合同涉及的第三方如云服務提供商等，應遵守合同約定，履行合同義務，如發(fā)生違約行為，由乙方承擔相應責任。第十二條附件12.1技術方案12.2培訓大綱12.3服務記錄表第十三條簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章第十四條合同簽訂日期雙方代表在合同上簽字蓋章之日起生效，有效期為【】年，自合同生效之日起計算。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同執(zhí)行過程中可能涉及第三方介入，為明確各方的權(quán)利義務，現(xiàn)對合同進行補充規(guī)定。第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，與本合同執(zhí)行相關的一方或多方。第三方包括但不限于云服務提供商、技術咨詢方、中介機構(gòu)等。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入的條件包括但不限于：（1）甲方或乙方認為需要第三方專業(yè)支持，以保證合同的順利執(zhí)行；（2）甲方或乙方因客觀原因無法獨立完成合同約定的部分任務，需要第三方協(xié)助；（3）合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)新的技術問題，需要第三方提供解決方案。第三條第三方選擇及通知3.1甲方或乙方如需第三方介入，應提前【】天通知對方，并說明介入理由、第三方資質(zhì)等相關信息。3.2甲方或乙方應確保第三方具備完成合同約定的能力、資質(zhì)和經(jīng)驗。第四條第三方權(quán)利與義務4.1第三方應按照甲乙雙方的約定，履行合同約定的義務，確保合同的順利執(zhí)行。4.2第三方應保證其提供服務的合法性、合規(guī)性，不得侵犯他人合法權(quán)益。4.3第三方應按照合同約定，對甲方和乙方提供的技術秘密、商業(yè)秘密等保密信息予以保密。第五條第三方責任限額5.1第三方應對其在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的責任承擔有限責任。5.2第三方如因故意或過失導致甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。賠償金額的計算和賠償方式，雙方可另行約定。第六條第三方與甲乙方的關系6.1第三方與甲方、乙方之間是獨立的法律主體，相互之間不存在代理、合伙或其他法律關系。6.2甲方和乙方均不承擔第三方任何法律義務，包括但不限于第三方債務、侵權(quán)行為等。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入合同的終止條件包括但不限于：（1）第三方完成約定任務，并得到甲方和乙方的認可；（3）甲乙雙方協(xié)商一致，提前終止第三方介入。第八條第三方介入后的合同變更8.1如第三方介入導致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應重新簽訂補充協(xié)議，明確變更后的權(quán)利義務。第九條第三方介入后的爭議解決9.1甲乙雙方與第三方之間如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條法律適用及爭議解決10.1本合同及其補充協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條其他條款11.1本合同的附件、補充協(xié)議等均為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。11.2本合同的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方及第三方共同簽署。11.3本合同及其補充協(xié)議的履行、解除、終止不影響甲乙雙方之間其他合同的繼續(xù)執(zhí)行。第十二條簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章12.3第三方簽字蓋章第十三條合同簽訂日期雙方代表在合同上簽字蓋章之日起生效，有效期為【】年，自合同生效之日起計算。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術方案詳細描述云服務系統(tǒng)的技術架構(gòu)、模塊劃分、功能需求等內(nèi)容，包括系統(tǒng)設計圖紙、接口定義、數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)等。附件2：培訓大綱列出培訓課程的內(nèi)容、課時、培訓對象等信息，包括基礎知識培訓、系統(tǒng)操作培訓、故障排除培訓等。附件3：服務記錄表記錄甲方對乙方服務請求的記錄，包括請求時間、請求內(nèi)容、處理結(jié)果等信息。附件4：第三方資質(zhì)證明提供第三方的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構(gòu)代碼證等相關資質(zhì)證明。附件5：第三方服務協(xié)議詳細描述第三方提供的服務內(nèi)容、服務期限、服務質(zhì)量標準、違約責任等內(nèi)容。附件6：第三方費用明細表列出第三方服務所需的費用明細，包括服務費用、培訓費用、差旅費用等。附件7：保密協(xié)議明確雙方對保密信息的定義、保密期限、泄露保密信息的處理方式等內(nèi)容。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按合同約定支付服務費用，乙方未按合同約定完成建設階段任務或提供維護服務。2.甲方未提供必要的技術支持和配合，導致乙方無法正常履行合同。示例：甲方未按約定提供必要的數(shù)據(jù)接口、技術文檔等，導致乙方系統(tǒng)開發(fā)。3.乙方提供的云服務系統(tǒng)存在重大缺陷或故障，影響甲方正常使用。示例：乙方建設的云服務系統(tǒng)在驗收過程中發(fā)現(xiàn)嚴重問題，導致甲方無法正常使用。4.乙方未按合同約定提供技術支持或培訓，甲方未按合同約定支付服務費用或提供必要配合。示例：乙方在合同約定的技術支持時間內(nèi)未響應甲方請求，或甲方在合同約定的支付時間內(nèi)未支付服務費用。違約責任認定標準：1.違約方應承擔違約金，違約金為合同金額的10%。示例：甲方未按約定支付服務費用，需支付給乙方合同金額的10%作為違約金。2.違約方應承擔