2024年度旅游服務(wù)合同：出境旅游業(yè)務(wù)代理協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服務(wù)合同：出境旅游業(yè)務(wù)代理協(xié)議本合同目錄一覽1.第一條合同主體及定義1.1.第一項(xiàng)旅行社的定義1.2.第二項(xiàng)客戶(hù)的定義1.3.第三項(xiàng)旅游服務(wù)的定義2.第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1.第一項(xiàng)旅游行程安排2.2.第二項(xiàng)住宿及交通安排2.3.第三項(xiàng)導(dǎo)游及翻譯服務(wù)2.4.第四項(xiàng)旅游保險(xiǎn)及緊急救援服務(wù)3.第三條旅游費(fèi)用及支付方式3.1.第一項(xiàng)旅游費(fèi)用的構(gòu)成3.2.第二項(xiàng)支付方式及期限3.3.第三項(xiàng)旅游費(fèi)用的退還及變更政策4.第四條旅游時(shí)間及行程安排4.1.第一項(xiàng)出發(fā)日期及返回日期4.2.第二項(xiàng)行程安排的調(diào)整5.第五條客戶(hù)的義務(wù)及責(zé)任5.1.第一項(xiàng)提供真實(shí)個(gè)人信息5.2.第二項(xiàng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)5.3.第三項(xiàng)遵守旅行社的組織安排6.第六條旅行社的義務(wù)及責(zé)任6.1.第一項(xiàng)按照約定提供旅游服務(wù)6.2.第二項(xiàng)保障客戶(hù)的人身及財(cái)產(chǎn)安全6.3.第三項(xiàng)處理旅游過(guò)程中的突發(fā)事件7.第七條違約責(zé)任7.1.第一項(xiàng)旅行社的違約責(zé)任7.2.第二項(xiàng)客戶(hù)的違約責(zé)任8.第八條爭(zhēng)議解決方式8.1.第一項(xiàng)協(xié)商解決8.2.第二項(xiàng)調(diào)解解決8.3.第三項(xiàng)法律訴訟9.第九條合同的生效、變更及解除9.1.第一項(xiàng)合同的生效條件9.2.第二項(xiàng)合同的變更9.3.第三項(xiàng)合同的解除10.第十條保密條款10.1.第一項(xiàng)保密信息的定義10.2.第二項(xiàng)保密信息的保護(hù)期限10.3.第三項(xiàng)違反保密條款的責(zé)任11.第十一條不可抗力11.1.第一項(xiàng)不可抗力的定義11.2.第二項(xiàng)不可抗力事件的處理12.第十二條合同的終止12.1.第一項(xiàng)合同終止的條件12.2.第二項(xiàng)合同終止后的處理13.第十三條法律適用及爭(zhēng)議解決13.1.第一項(xiàng)法律適用13.2.第二項(xiàng)爭(zhēng)議解決14.第十四條其他條款14.1.第一項(xiàng)通知與送達(dá)14.2.第二項(xiàng)附加條款及附件14.3.第三項(xiàng)合同的修訂第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1第一項(xiàng)旅行社的定義旅行社是指依法成立，具備旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，為客戶(hù)提供旅游服務(wù)的企業(yè)。1.2第二項(xiàng)客戶(hù)的定義客戶(hù)是指與旅行社簽訂本合同，接受旅行社提供的旅游服務(wù)的自然人、法人和其他組織。1.3第三項(xiàng)旅游服務(wù)的定義旅游服務(wù)是指旅行社根據(jù)合同約定，為客戶(hù)提供的包括行程安排、住宿、交通、導(dǎo)游、翻譯、保險(xiǎn)及緊急救援等服務(wù)。第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1第一項(xiàng)旅游行程安排旅行社應(yīng)按照合同約定，為客戶(hù)安排合理的旅游行程，包括景點(diǎn)參觀、文化活動(dòng)等。2.2第二項(xiàng)住宿及交通安排旅行社應(yīng)根據(jù)客戶(hù)的需求和旅游目的地的實(shí)際情況，為客戶(hù)安排住宿和交通服務(wù)。2.3第三項(xiàng)導(dǎo)游及翻譯服務(wù)旅行社應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游和翻譯服務(wù)，確?？蛻?hù)在旅游過(guò)程中的順利進(jìn)行。2.4第四項(xiàng)旅游保險(xiǎn)及緊急救援服務(wù)旅行社應(yīng)購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)，為客戶(hù)提供緊急救援服務(wù)，保障客戶(hù)的人身及財(cái)產(chǎn)安全。第三條旅游費(fèi)用及支付方式3.1第一項(xiàng)旅游費(fèi)用的構(gòu)成旅游費(fèi)用包括旅游行程、住宿、交通、導(dǎo)游、翻譯、保險(xiǎn)等各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用。3.2第二項(xiàng)支付方式及期限客戶(hù)應(yīng)按照旅行社規(guī)定的支付方式和期限，支付旅游費(fèi)用。3.3第三項(xiàng)旅游費(fèi)用的退還及變更政策旅行社應(yīng)按照合同約定和旅游行業(yè)規(guī)定，辦理旅游費(fèi)用的退還及變更手續(xù)。第四條旅游時(shí)間及行程安排4.1第一項(xiàng)出發(fā)日期及返回日期旅行社應(yīng)按照合同約定，為客戶(hù)安排旅游出發(fā)日期及返回日期。4.2第二項(xiàng)行程安排的調(diào)整旅行社應(yīng)根據(jù)旅游目的地的實(shí)際情況，合理調(diào)整行程安排，確保客戶(hù)旅游的順利進(jìn)行。第五條客戶(hù)的義務(wù)及責(zé)任5.1第一項(xiàng)提供真實(shí)個(gè)人信息客戶(hù)在簽訂合同時(shí)，應(yīng)向旅行社提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息。5.2第二項(xiàng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)客戶(hù)在旅游過(guò)程中，應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)，不得從事違法行為。5.3第三項(xiàng)遵守旅行社的組織安排客戶(hù)應(yīng)按照旅行社的組織安排，參加旅游活動(dòng)，不得擅自離隊(duì)。第六條旅行社的義務(wù)及責(zé)任6.1第一項(xiàng)按照約定提供旅游服務(wù)旅行社應(yīng)按照合同約定，為客戶(hù)提供旅游服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2第二項(xiàng)保障客戶(hù)的人身及財(cái)產(chǎn)安全旅行社應(yīng)采取措施，保障客戶(hù)在旅游過(guò)程中的人身及財(cái)產(chǎn)安全。6.3第三項(xiàng)處理旅游過(guò)程中的突發(fā)事件旅行社應(yīng)妥善處理旅游過(guò)程中的突發(fā)事件，確?？蛻?hù)的權(quán)益。第七條違約責(zé)任7.1第一項(xiàng)旅行社的違約責(zé)任旅行社未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括退還已收費(fèi)用、支付違約金等。7.2第二項(xiàng)客戶(hù)的違約責(zé)任客戶(hù)未按照合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。第八條爭(zhēng)議解決方式8.1第一項(xiàng)協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議和糾紛。8.2第二項(xiàng)調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可自愿尋求第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成的，可依法向合同簽訂地人民法院起訴。8.3第三項(xiàng)法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟，以依法解決爭(zhēng)議。第九條合同的生效、變更及解除9.1第一項(xiàng)合同的生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2第二項(xiàng)合同的變更合同履行過(guò)程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。9.3第三項(xiàng)合同的解除合同履行過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力等法定解除事由，雙方可協(xié)商解除合同。解除合同的，應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第十條保密條款10.1第一項(xiàng)保密信息的定義保密信息是指合同履行過(guò)程中，雙方交換的、不為公眾所知的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。10.2第二項(xiàng)保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自合同履行完畢之日起計(jì)算，期限為_(kāi)___年。10.3第三項(xiàng)違反保密條款的責(zé)任違反保密條款的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一條不可抗力11.1第一項(xiàng)不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2第二項(xiàng)不可抗力事件的處理遭受不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。如不可抗力事件影響合同履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第十二條合同的終止12.1第一項(xiàng)合同終止的條件本合同在履行完畢、雙方協(xié)商一致解除或因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的情況下終止。12.2第二項(xiàng)合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)，包括但不限于旅游費(fèi)用的退還、行李的交付等。第十三條法律適用及爭(zhēng)議解決13.1第一項(xiàng)法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2第二項(xiàng)爭(zhēng)議解決如本合同的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1第一項(xiàng)通知與送達(dá)雙方通過(guò)電子郵件、短信或電話(huà)等方式互相通知，履行合同過(guò)程中發(fā)送的各種文件、通知、函件等均視為送達(dá)。14.2第二項(xiàng)附加條款及附件本合同附件及雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。14.3第三項(xiàng)合同的修訂本合同的修訂應(yīng)由雙方共同簽署，修訂后的合同取代原合同，原合同立即終止。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1本合同所稱(chēng)第三方是指除甲乙方之外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、旅游目的地服務(wù)商、交通提供商等。1.2第三方介入是指第三方在甲乙雙方履行合同過(guò)程中，提供服務(wù)或參與其中，可能對(duì)合同的履行產(chǎn)生影響。第二條第三方介入的義務(wù)及責(zé)任2.1第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的合理要求，提供服務(wù)并確保服務(wù)質(zhì)量。2.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。2.3第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，如因第三方原因?qū)е录滓译p方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通3.2如甲乙雙方與第三方發(fā)生糾紛，應(yīng)嘗試協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依照本合同爭(zhēng)議解決方式處理。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類(lèi)型及金額進(jìn)行約定。4.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方與甲乙雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議中明確，并作為本合同不可分割的一部分。第五條第三方介入的額外條款及說(shuō)明5.1甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議中，應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、責(zé)任限額、保密條款等。5.2甲乙雙方應(yīng)要求第三方提供必要的資質(zhì)證明，以確保第三方具備履行合同的能力。5.3甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，應(yīng)不影響本合同的效力。如與本合同沖突的，以本合同為準(zhǔn)。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方是獨(dú)立的法律主體，彼此之間的合同關(guān)系獨(dú)立于本合同。6.2第三方與甲乙雙方之間的糾紛，不影響本合同的履行。6.3本合同中的第三方責(zé)任劃分，不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)。第七條第三方介入的變更及解除7.1如甲乙雙方同意變更或解除與第三方的合同，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議或解除協(xié)議。7.2變更或解除與第三方的合同，不影響本合同的履行。如影響本合同的履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。第八條第三方介入的違約責(zé)任8.1如第三方未按照約定提供服務(wù)，或違反本合同及與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)嘗試協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依照本合同爭(zhēng)議解決方式處理。9.2本合同爭(zhēng)議解決方式適用于第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議。第十條第三方介入的法律適用及爭(zhēng)議解決10.1第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系，適用中華人民共和國(guó)法律。10.2第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，依照本合同爭(zhēng)議解決方式處理。第十一條第三方介入的附加條款及說(shuō)明11.1本合同中的第三方介入附加條款，是為了明確第三方的責(zé)任及甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)。11.2甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂的協(xié)議，應(yīng)作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。11.3本合同中的第三方介入附加條款，不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)，不影響本合同的履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：旅游行程安排詳細(xì)表詳細(xì)列出旅游行程中的各個(gè)景點(diǎn)、活動(dòng)、住宿、交通等安排。包括出發(fā)日期、返回日期、行程天數(shù)等信息。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出旅游服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括團(tuán)費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)、門(mén)票費(fèi)等。明確費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式和退費(fèi)政策。3.附件三：旅游保險(xiǎn)詳細(xì)信息包括保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司名稱(chēng)、保險(xiǎn)類(lèi)型、保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)金額等信息。保險(xiǎn)的有效期限、保險(xiǎn)責(zé)任的范圍和限額等。4.附件四：住宿和交通安排明細(xì)詳細(xì)列出住宿的酒店名稱(chēng)、地址、房間類(lèi)型等信息。列出交通方式的名稱(chēng)、班次、時(shí)間表等信息。5.附件五：導(dǎo)游和翻譯服務(wù)安排包括導(dǎo)游和翻譯的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。導(dǎo)游和翻譯的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容和要求等。6.附件六：保密信息清單列出雙方認(rèn)為需要保密的信息，如客戶(hù)個(gè)人信息、商業(yè)機(jī)密等。明確保密信息的保護(hù)期限和違反保密條款的責(zé)任。7.附件七：不可抗力事件清單列出雙方認(rèn)為可能發(fā)生的不可抗力事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。不可抗力事件的處理方式和雙方的責(zé)任劃分等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社的違約行為未按照約定提供旅游服務(wù)。未按照約定時(shí)間提供服務(wù)。服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例：如果旅行社未按照行程安排提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶(hù)無(wú)法按時(shí)參觀某個(gè)景點(diǎn)，旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.客戶(hù)的違約行為提供虛假個(gè)人信息。未按照約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用。未遵守旅游目的地的法律法規(guī)。示例：如果客戶(hù)未按照約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用，導(dǎo)致旅行社無(wú)法