2024年10月自考00152組織行為學(xué)試題及答案

答案：D1、【單選題】產(chǎn)生于20世紀(jì)30~50年代的人性假設(shè)是答案：B答案：A3、【單選題】在個性中起核心作用，是一個人區(qū)別于其他人答案：D4、【單選題】在空間和時間上有聯(lián)系的對象往往容易被視為一個整體，這是知覺整合的答案：A答案：B7、【單選題】直接引導(dǎo)和限制個體的態(tài)度與行為，使群體成員明白該做什是答案：A8、【單選題】發(fā)生在同一組織中但不是同一部門和層級人員之間的信答案：D9、【單選題】適合于組織加強控制、爭取時間、搶奪速度情境的溝答案：A答案：A11、【單選題】群體成員之間心理上的相互理答案：D12、【單選題】將沖突分為組織間、群體間、個體間和個體內(nèi)答案：A13、【單選題】當(dāng)事人主要考慮滿足對方的利益，而壓制或犧牲自己的答案：D答案：B15、【單選題】按照運用權(quán)力和權(quán)威程度進行分類，功利和志答案：D16、【單選題】迪爾和肯尼迪的組織文化因素理論認(rèn)為，具有在周密分答案：C17、【單選題】組織成員對于不確定的或未知的情況所答案：B18、【單選題】《第五項修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》一書掀起了答案：C19、【單選題】學(xué)習(xí)型組織中的領(lǐng)導(dǎo)者能夠協(xié)助他人對真實情況進行正確的答案：D20、【單選題】管理方格理論將重點放在滿足員工的需要上而對工作卻重視不夠的領(lǐng)導(dǎo)方式答案：B21、【單選題】高度的事業(yè)心和責(zé)任感體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)者的答案：C22、【單選題】雙因素理論的提出者是答案：B23、【單選題】每個人都希望被多數(shù)群體所接納，這屬于需要層次理論中的答案：C24、【單選題】發(fā)現(xiàn)工作群體的重要性并提出人際關(guān)系學(xué)說的學(xué)者是答案：C25、【單選題】在真實組織環(huán)境中進行的實驗方法是答案：C26、【多選題】態(tài)度在工作中的功能有答案：ABCD27、【多選題】按規(guī)模大小，群體可分為28、【多選題】組織變革的變量有答案：ABCD解析：組織變革至少包含著四個重要的變量，即結(jié)構(gòu)、P176。29、【多選題】帕斯卡爾和阿索斯的7S管理框架中的硬管理要素有30、【多選題】領(lǐng)導(dǎo)的職位權(quán)力有答案：ACD31、【名詞解釋】組織公民行為答案：組織公民行為是指個體的行為是自主的，并非直接或外顯地由正式的獎32、【名詞解釋】非正式溝通答案：非正式溝通是指以一定的社會關(guān)系為基礎(chǔ)，與組織內(nèi)部明確的規(guī)章制度33、【名詞解釋】團隊建設(shè)答案：團隊建設(shè)是指企業(yè)在管理中有計劃、有目的地組織團隊，并對其團隊34、【名詞解釋】經(jīng)驗型學(xué)習(xí)35、【名詞解釋】個案分析法答案：個案分析法是通過對個體、群體或組織整體情況較長時間的連續(xù)調(diào)查、36、【簡答題】簡述復(fù)雜人假設(shè)的基本內(nèi)容。答案1）每個人的需要和能力各不相同，工作動機復(fù)雜多變、難以進行統(tǒng)一、明確的概述2）人在組織中的工作和生活條件是不斷變化的，因此會不斷產(chǎn)生新的需求和動機3）人在不同的組織和不同的部門中，同樣可能會產(chǎn)生不同的動機模式4）一個人能否感到心滿意足，是否愿意為組織出力，取決于之間的關(guān)系等5）人們可以根據(jù)自己的動機、能力及工作性質(zhì)對不37、【簡答題】簡述從眾行為的消極作用。答案1）群體壓力抑制成員的獨立性。因為從眾行為傾向于“輿論一致”，如果成員不能擺脫其控制，就會“人云亦云”，難以創(chuàng)新。（2）群體的從眾行為，容易在決策時做出“表面一致”但不一定正確的結(jié)論。如果被這種現(xiàn)象所迷惑，就可能導(dǎo)致錯誤的行為。38、【簡答題】簡述杜布林的沖突系統(tǒng)分析模式。答案1）杜布林運用系統(tǒng)的觀點來觀察沖突問題，提出了沖突的系統(tǒng)分析模式。（2）該模式分為三個要素：輸入、干涉變量和輸出。（3）輸入是指沖突的根源，杜布林列舉了八種沖突根源。（4）輸出是指沖突的結(jié)果，有益的沖突能夠增強激勵、提高能手段，恰當(dāng)?shù)奶幚硎侄螌?dǎo)致有益的結(jié)果，不恰當(dāng)?shù)?9、【簡答題】簡述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的古典原則。答案1）分工原則。將整個工作細(xì)分成好幾個工作步驟或任務(wù)，每一位工作人員只負(fù)責(zé)處理某一項特定的工作步驟。（2）統(tǒng)一指揮原則。傳統(tǒng)上認(rèn)為企業(yè)組織的員工只應(yīng)接受一位直屬上司的指揮。（3）控制幅度原則?？刂品仁枪芾碚哂行ьI(lǐng)導(dǎo)部署的人數(shù)，組織階層越高，控制幅度應(yīng)該越小。（4）部門化原則。將具有類似專長的員工聚集在一答案1）影響力也稱個人權(quán)力，它不是由領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的職位產(chǎn)生的，而是領(lǐng)導(dǎo)者由于自身的某些特殊條件才具有的。影響力主要包括個人影響權(quán)力、專長權(quán)力。（2）構(gòu)41、【論述題】論述現(xiàn)代組織如何提升員工的工作滿意度。答案1）工作滿意度是指人們體驗到的一種愉悅或積極的情緒狀態(tài)，這種情緒狀態(tài)是人們通過對自己的工作或工作經(jīng)驗進行評價而產(chǎn)生的。提高組織員工的工作滿以從工作滿意度的因素入手。（2）提供具有適度挑戰(zhàn)性的工作。具有挑戰(zhàn)性的工作可以為員工提供發(fā)揮才能的機會，提供各種各樣的工作任務(wù)并有一定的自由度，能壞提供反饋。適度挑戰(zhàn)性的工作，會讓員工感到愉悅。（3）提供公平的報酬。員工希望分配制度與晉升政策是公正、明確的，并與他們的期望相一致。當(dāng)公平的報酬作要求、個人技能及社會工資標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)之上時，會帶來工作滿意度。員工同樣的晉升政策，晉升能為員工提供個人成長的機會及更多的責(zé)任帶來社會地（4）提供支持性的工作環(huán)境。員工對工作環(huán)境的關(guān)心不僅僅是為了個人了更好地完成工作。研究表明，員工希望自己工作的環(huán)境是安全、舒適的，這樣有助于員工順利展開工作。（5）和睦融洽的同事關(guān)系。對大多數(shù)員工來講，從事工作不僅是為了金錢和獲得外部的成就，還因為工作能滿足他們的社交需要。友善和支持性的同事關(guān)系能提高員工對工作的滿意度。【評分說明】能聯(lián)系實際進行論述，可酌情給分。42、【論述題】論述如何將成就需要理論應(yīng)用于企業(yè)管理實踐。答案1）成就需要理論的主要觀點：①人的生理需要基本得到滿足的前提下，還有以下三種需要：權(quán)力需要、友誼需要、成就需要。②不同的人對這三種需要的排列占比重是不同的，個人行為主要取決于其被環(huán)境激活的那些需要，具有高成就需歡通過自己的努力去獲得成功。（2）管理