04版云計算服務(wù)與技術(shù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

04版云計算服務(wù)與技術(shù)支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計算服務(wù)的定義1.4技術(shù)支持的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的云計算服務(wù)內(nèi)容2.2乙方提供的技術(shù)支持內(nèi)容2.3服務(wù)期限第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算方式3.2服務(wù)費用的支付方式3.3服務(wù)費用的支付時間第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方提供的云計算服務(wù)應(yīng)滿足的質(zhì)量標(biāo)準4.2乙方提供的技術(shù)支持應(yīng)滿足的質(zhì)量標(biāo)準4.3質(zhì)量問題的解決方式第五條保密條款5.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)5.2保密信息的范圍5.3保密期限第六條違約責(zé)任6.1雙方違反合同的違約行為6.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式第七條爭議解決7.1雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議解決方式7.2爭議解決的地點和機構(gòu)第八條合同的生效、變更和解除8.1合同的生效條件8.2合同的變更方式8.3合同的解除條件第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1雙方對云計算服務(wù)和技術(shù)支持所涉及的知識產(chǎn)權(quán)的保護第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的應(yīng)對和處理第十一條法律適用和爭議解決11.1合同適用的法律11.2爭議解決的地點和機構(gòu)第十二條其他條款12.1雙方約定的其他條款內(nèi)容第十三條合同的附件13.1附件一：云計算服務(wù)詳細內(nèi)容13.2附件二：技術(shù)支持詳細內(nèi)容第十四條合同的簽署14.1合同簽署的時間14.2合同簽署的地點14.3合同簽署的代表第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：____________，地址：________________。1.2乙方名稱：____________，地址：________________。1.3云計算服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供計算資源、存儲資源和網(wǎng)絡(luò)資源等虛擬化服務(wù)，以及相關(guān)的平臺和服務(wù)。1.4技術(shù)支持：指乙方在合同有效期內(nèi)，為甲方使用云計算服務(wù)提供的必要的技術(shù)協(xié)助和服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的云計算服務(wù)內(nèi)容如下：2.1.1提供虛擬服務(wù)器；2.1.2提供云存儲服務(wù)；2.1.3提供數(shù)據(jù)庫服務(wù)；2.1.4提供大數(shù)據(jù)處理服務(wù)；2.1.5其他服務(wù)：____________。2.2乙方提供的技術(shù)支持內(nèi)容如下：2.2.1提供云計算服務(wù)的操作培訓(xùn)；2.2.2對云計算服務(wù)進行維護和升級；2.2.3處理甲方在使用云計算服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題；2.2.4其他支持：____________。2.3服務(wù)期限：自合同簽訂之日起至________年__月__日止。第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算方式：3.1.1云計算服務(wù)費用按實際使用量計算；3.1.2技術(shù)支持費用按__________計算。3.2服務(wù)費用的支付方式：3.2.1甲方應(yīng)按合同約定的付款周期和金額向乙方支付服務(wù)費用；3.2.2甲方支付服務(wù)費用時，應(yīng)提供等額的發(fā)票。3.3服務(wù)費用的支付時間：甲方應(yīng)在每個付款周期結(jié)束后的__個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1.1服務(wù)可用性：不低于________%；4.1.2數(shù)據(jù)安全性：保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性；4.1.3響應(yīng)時間：系統(tǒng)平均響應(yīng)時間不超過________秒。4.2.1及時響應(yīng)：對甲方的技術(shù)支持請求，乙方應(yīng)在__小時內(nèi)做出響應(yīng)；4.2.2問題解決：保證在__個工作日內(nèi)解決技術(shù)問題。4.3質(zhì)量問題的解決方式：如乙方提供的服務(wù)或支持不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準，甲方有權(quán)要求乙方在__個工作日內(nèi)進行改進或提供替代方案。第五條保密條款5.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)：雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容、簽訂過程及其他與之相關(guān)的信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.2保密信息的范圍：保密信息包括合同內(nèi)容、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。5.3保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1雙方違反合同的違約行為如下：6.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費用的；6.1.2乙方未按約定提供服務(wù)或支持服務(wù)的；6.1.3其他違約行為：____________。6.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式：6.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的__%；6.2.2違約方應(yīng)賠償守約方因違約所造成的直接損失；6.2.3嚴重違約的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付解除合同的費用。第八條合同的生效、變更和解除8.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同的變更方式：8.2.1合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行；8.2.2合同變更的內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反原合同的宗旨和原則；8.2.3合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。8.3合同的解除條件：8.3.1雙方同意解除合同的，可以解除合同；8.3.2一方未履行合同義務(wù)的，對方有權(quán)解除合同；8.3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方均可解除合同；8.3.4合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的有關(guān)事宜。第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1雙方對云計算服務(wù)和技術(shù)支持所涉及的知識產(chǎn)權(quán)的保護：9.1.1乙方應(yīng)保證其提供的云計算服務(wù)和技術(shù)支持不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)；9.1.2甲方在使用云計算服務(wù)時，應(yīng)遵守相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)；9.1.3雙方在合同履行過程中所形成的知識產(chǎn)權(quán)，按照雙方約定或者法律規(guī)定歸屬。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。10.2不可抗力事件的應(yīng)對和處理：10.2.1一旦發(fā)生不可抗力事件，受到影響的一方應(yīng)立即通知對方，并采取必要的措施減輕損失；10.2.2受不可抗力影響的一方應(yīng)提供相關(guān)證明文件，證明其無法履行合同的原因和程度；10.2.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整合同的履行期限或者方式。第十一條法律適用和爭議解決11.1合同適用的法律：本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決的地點和機構(gòu)：雙方發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他條款內(nèi)容：12.1.1乙方應(yīng)在合同履行過程中，按照甲方的要求提供相關(guān)報表和數(shù)據(jù)；12.1.2甲方應(yīng)按照約定使用云計算服務(wù)，不得將服務(wù)轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借給第三方；12.1.3雙方應(yīng)共同維護云計算服務(wù)的安全和穩(wěn)定，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和信息泄露。第十三條合同的附件13.1附件一：云計算服務(wù)詳細內(nèi)容13.2附件二：技術(shù)支持詳細內(nèi)容第十四條合同的簽署14.1合同簽署的時間：____年__月__日14.2合同簽署的地點：________________14.3合同簽署的代表：甲方代表：____________，乙方代表：____________第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方介入：指在甲乙方履行合同過程中，除甲乙方外，其他方參與并提供服務(wù)或協(xié)助的情況。15.2第三方范圍：第三方包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)供應(yīng)商、分包商等。第十六條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理16.1甲乙方應(yīng)就第三方介入的事宜進行協(xié)商，并明確第三方的職責(zé)和義務(wù)；16.2甲乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)或協(xié)助符合本合同的約定和要求；16.3甲乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)或協(xié)助進行監(jiān)督和評估，確保合同的順利履行。第十七條第三方責(zé)任限額17.1甲乙方對第三方的選擇和委派應(yīng)謹慎行事，并對第三方的行為負責(zé)；17.2第三方應(yīng)按照甲乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，履行其在合同中的職責(zé)；17.3第三方在履行合同過程中造成甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任；17.4甲乙方應(yīng)就第三方的責(zé)任限額與第三方進行協(xié)商，并在合同中明確；17.5第三方責(zé)任限額應(yīng)合理，確保甲乙方的合法權(quán)益不受損害。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方應(yīng)視為甲乙方的合作伙伴，共同完成合同約定的義務(wù)；18.2甲乙方與第三方之間的溝通和協(xié)作應(yīng)基于平等、互利、誠信的原則；18.3第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守甲乙方的規(guī)章制度和管理要求；18.4第三方不得將合同約定的義務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給其他方，除非甲乙方同意。第十九條第三方介入的合同修正19.1如有第三方介入，甲乙方應(yīng)就合同的相關(guān)條款進行修正，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)；19.2甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的范圍、職責(zé)和責(zé)任限額；19.3甲乙方應(yīng)就第三方介入的條款與第三方進行協(xié)商，并取得共識；19.4合同修正后的條款應(yīng)經(jīng)甲乙方和第三方簽字蓋章確認。第二十條第三方介入的違約責(zé)任20.1第三方未按合同約定履行義務(wù)的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；20.2第三方未按法律法規(guī)規(guī)定履行義務(wù)的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；20.3甲乙方未按合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致第三方未履行合同的，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二十一條第三方介入的爭議解決21.1甲乙方與第三方在合同履行過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；21.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第二十二條合同的繼續(xù)履行22.1無論是否存在第三方介入，甲乙方均應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)；22.2第三方介入不影響甲乙方之間的合同關(guān)系，甲乙方仍應(yīng)相互履行合同約定的義務(wù)。第二十三條附件的補充23.1如合同附件中涉及第三方介入的，甲乙方應(yīng)就附件的相關(guān)內(nèi)容進行補充和修正；23.2補充和修正的內(nèi)容應(yīng)經(jīng)甲乙方和第三方簽字蓋章確認。第二十四條合同的簽署24.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效；24.2本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方持一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務(wù)詳細內(nèi)容附件二：技術(shù)支持詳細內(nèi)容附件三：第三方服務(wù)提供商名單附件四：云計算服務(wù)使用指南附件五：技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時間表附件六：數(shù)據(jù)安全和隱私保護政策附件七：網(wǎng)絡(luò)使用和安全管理規(guī)定附件八：服務(wù)質(zhì)量保證手冊附件九：違約行為及責(zé)任認定附件十：爭議解決方式及流程說明二：違約行為及責(zé)任認定：6.1甲方未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費用的__%。6.2乙方未按約定提供服務(wù)或支持服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，違約責(zé)任包括但不限于