2024年度北京家政服務員與家政服務公司客戶服務合同

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2024年度北京家政服務員與家政服務公司客戶服務合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（家政服務員）：[甲方姓名]1.2乙方（家政服務公司）：[乙方公司名稱]1.3客戶：指甲方提供家政服務的對象，即乙方客戶第二條：合同期限2.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共計一年。第三條：甲方義務與責任3.1甲方應具備從事家政服務的資格和能力，包括但不限于合法的身份證明、健康證明等相關文件。3.2甲方應按照乙方的安排和要求，提供家政服務，并遵守乙方的管理制度和操作規(guī)程。第四條：乙方義務與責任4.1乙方應按照合同約定，向甲方提供家政服務的客戶信息，并確保客戶的真實性和合法性。4.3乙方應按照合同約定，向甲方支付相應的報酬和服務費用，并按時支付。第五條：客戶的權利與義務5.1客戶有權選擇甲方為其提供家政服務，并有權對甲方的工作進行評價和投訴。5.2客戶應按照合同約定，向乙方支付相應的服務費用，并按時支付。5.3客戶應提供甲方從事家政服務所需的條件和設施，并確保甲方的人身安全和合法權益。第六條：報酬及支付方式6.1甲方提供家政服務的報酬由乙方與客戶協(xié)商確定，并報甲方同意。6.2乙方應按照合同約定，向甲方支付報酬，報酬支付方式為：[支付方式，如銀行轉賬、現(xiàn)金等]。第七條：服務內(nèi)容的變更與終止7.1甲方應根據(jù)客戶的需求提供相應的家政服務，服務內(nèi)容的具體約定詳見附件。7.2甲方有權提出變更服務內(nèi)容或終止合同的請求，但應提前[提前通知時間]通知乙方。第八條：違約責任8.1任何一方違反合同的約定，應承擔相應的違約責任，并賠償對方因此造成的損失。第九條：爭議解決9.1對于因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關的一切爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：合同的生效、修改與解除10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2本合同的修改和解除應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。第十一條：保密條款11.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，應予以嚴格保密。第十二條：法律適用與爭議解決12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十三條：其他約定13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條：合同附件14.1附件一：家政服務內(nèi)容詳細清單14.2附件二：報酬及支付細節(jié)14.3附件三：甲方身份證明和健康證明14.4附件四：乙方管理制度和操作規(guī)程第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方（家政服務員）：[甲方姓名]，身份證號：[甲方身份證號碼]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]。1.2乙方（家政服務公司）：[乙方公司名稱]，營業(yè)執(zhí)照號：[乙方營業(yè)執(zhí)照號碼]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]。1.3客戶：指甲方提供家政服務的對象，即乙方客戶，姓名：[客戶姓名]，聯(lián)系方式：[客戶聯(lián)系電話]。第二條：合同期限2.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共計一年。第三條：甲方義務與責任3.1甲方應具備從事家政服務的資格和能力，包括但不限于合法的身份證明、健康證明等相關文件。3.2甲方應按照乙方的安排和要求，提供家政服務，并遵守乙方的管理制度和操作規(guī)程。3.4甲方應遵守國家法律法規(guī)，不得利用家政服務之便進行任何違法活動。第四條：乙方義務與責任4.1乙方應按照合同約定，向甲方提供家政服務的客戶信息，并確?？蛻舻恼鎸嵭院秃戏ㄐ浴?.3乙方應按照合同約定，向甲方支付相應的報酬和服務費用，并按時支付。4.4乙方應對甲方進行必要的培訓和指導，確保甲方能夠滿足客戶的需求。第五條：客戶的權利與義務5.1客戶有權選擇甲方為其提供家政服務，并有權對甲方的工作進行評價和投訴。5.2客戶應按照合同約定，向乙方支付相應的服務費用，并按時支付。5.3客戶應提供甲方從事家政服務所需的條件和設施，并確保甲方的人身安全和合法權益。5.4客戶不得無故拖欠服務費用，不得對甲方進行不合理的指責和處罰。第六條：報酬及支付方式6.1甲方提供家政服務的報酬由乙方與客戶協(xié)商確定，并報甲方同意。6.2乙方應按照合同約定，向甲方支付報酬，報酬支付方式為：[支付方式，如銀行轉賬、現(xiàn)金等]。6.3報酬的具體金額和支付時間由雙方在附件一中詳細約定。第七條：服務內(nèi)容的變更與終止7.1甲方應根據(jù)客戶的需求提供相應的家政服務，服務內(nèi)容的具體約定詳見附件一。7.2甲方有權提出變更服務內(nèi)容或終止合同的請求，但應提前[提前通知時間]通知乙方。7.3若客戶提出變更服務內(nèi)容或終止合同，甲方應盡量配合，并按照雙方協(xié)商的結果進行調(diào)整。7.4合同終止后，甲方應立即停止提供家政服務，并按照雙方協(xié)商的方式處理未支付的報酬和服務費用。第八條：違約責任8.1任何一方違反合同的約定，應承擔相應的違約責任，并賠償對方因此造成的損失。8.2甲方違反合同約定，導致客戶遭受損失的，甲方應承擔客戶的損失賠償責任。8.3乙方未按照約定支付報酬或服務費用的，應向甲方支付遲延履行違約金，違約金的標準為：[遲延履行違約金標準]。第九條：保密條款9.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，應予以嚴格保密。9.2甲方不得泄露客戶個人信息，包括但不限于姓名、地址、聯(lián)系方式等。9.3乙方不得泄露甲方的工作秘密，包括但不限于家政服務技巧、客戶反饋等。第十條：法律適用與爭議解決10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2對于因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關的一切爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.3若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條：合同的生效、修改與解除11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2本合同的修改和解除應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。11.3合同的失效、修改或解除不影響雙方在合同執(zhí)行過程中所承擔的違約責任。第十二條：合同的轉讓12.1未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。12.2甲方轉讓合同權利和義務的，應提前[提前通知時間]通知乙方。第十三條：不可抗力13.1因不可抗力導致一方無法履行合同的，該方應立即通知對方，并提供相關證明文件。13.2因不可抗力導致合同無法履行或部分無法履行，雙方應協(xié)商解決，并視情況部分或全部免除責任。第十四條：合同附件14.1附件一：家政服務內(nèi)容詳細清單14.2附件二：報酬及支付細節(jié)14.3附件三：甲方身份證明和健康證明14.4附件四：乙方管理制度和操作規(guī)程14.5附件五：客戶需求說明書第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及介入情形1.1第三方：指除甲方、乙方之外的，與本合同執(zhí)行過程相關聯(lián)的自然人、法人或其他組織。1.2介入情形：第三方介入包括但不限于中介方、客戶推薦的家政服務員、家政服務員推薦的其他家政服務員等。第二條：第三方義務與責任2.1第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得利用介入本合同過程之便進行任何違法活動。2.2第三方應按照乙方的安排和要求，提供相關服務，并遵守乙方的管理制度和操作規(guī)程。第三條：甲乙方的權利與義務3.1甲方應核實第三方的服務能力和資格，確保第三方的服務質(zhì)量符合客戶需求。3.3乙方應按照合同約定，向甲方支付相應的報酬和服務費用，并按時支付。第四條：第三方介入后的報酬及支付方式4.1第三方提供服務的報酬由乙方與第三方協(xié)商確定，并報甲方同意。4.2乙方應按照合同約定，向第三方支付報酬，報酬支付方式為：[支付方式，如銀行轉賬、現(xiàn)金等]。第五條：第三方介入后的服務內(nèi)容變更與終止5.1第三方應根據(jù)客戶的需求提供相應的服務，服務內(nèi)容的具體約定詳見附件一。5.2第三方有權提出變更服務內(nèi)容或終止合同的請求，但應提前[提前通知時間]通知乙方。5.3若客戶提出變更服務內(nèi)容或終止合同，第三方應盡量配合，并按照雙方協(xié)商的結果進行調(diào)整。5.4合同終止后，第三方應立即停止提供服務，并按照雙方協(xié)商的方式處理未支付的報酬和服務費用。第六條：第三方違約責任6.1第三方違反合同的約定，應承擔相應的違約責任，并賠償對方因此造成的損失。6.2第三方違反合同約定，導致客戶遭受損失的，第三方應承擔客戶的損失賠償責任。第七條：第三方保密義務7.1第三方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的甲方的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，應予以嚴格保密。7.2第三方不得泄露客戶個人信息，包括但不限于姓名、地址、聯(lián)系方式等。第八條：第三方法律適用與爭議解決8.1第三方應遵守中華人民共和國法律，對于因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關的一切爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條：第三方合同的生效、修改與解除9.1第三方與乙方的合同自第三方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2第三方與乙方的合同的修改和解除應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。9.3合同的失效、修改或解除不影響雙方在合同執(zhí)行過程中所承擔的違約責任。第十條：第三方合同的轉讓10.1未經(jīng)乙方同意，第三方不得將合同的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。10.2第三方轉讓合同權利和義務的，應提前[提前通知時間]通知乙方。第十一條：第三方不可抗力11.1因不可抗力導致第三方無法履行合同的，第三方應立即通知乙方，并提供相關證明文件。11.2因不可抗力導致合同無法履行或部分無法履行，雙方應協(xié)商解決，并視情況部分或全部免除責任。第十二條：第三方責任限額12.1第三方應就其提供的服務向甲方和乙方承擔責任。12.2除乙方同意承擔的責任外，第三方對甲方和乙方不承擔任何超出合同范圍的責任。12.3第三方對甲方和乙方不承擔因不可抗力、第三方無法控制的原因導致的責任。第十三條：附件13.1附件一：第三方服務內(nèi)容詳細清單13.2附件二：報酬及支付細節(jié)13.3附件三：第三方身份證明和健康證明13.4附件四：乙方管理制度和操作規(guī)程13.5附件五：客戶需求說明書第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：家政服務內(nèi)容詳細清單1.1服務項目：包括但不限于家務勞動、照顧老人、照看兒童、烹飪、清潔等。1.2服務要求：具體的服務要求和標準詳見附件一。1.3服務時間：具體的服務時間由甲方與乙方協(xié)商確定，并在附件一中詳細列出。附件二：報酬及支付細節(jié)2.1報酬金額：根據(jù)甲方提供家政服務的項目和時間，乙方向甲方支付報酬。2.2支付方式：報酬支付方式為：[支付方式，如銀行轉賬、現(xiàn)金等]。2.3支付時間：具體支付時間由甲方與乙方協(xié)商確定，并在附件二中詳細列出。附件三：甲方身份證明和健康證明3.1身份證明：甲方應提供有效的身份證明文件，如身份證、護照等。3.2健康證明：甲方應提供健康證明文件，證明其身體健康，適合從事家政服務。附件四：乙方管理制度和操作規(guī)程4.1管理制度：乙方應遵守國家法律法規(guī)，建立健全的管理制度。4.2操作規(guī)程：乙方應制定詳細的操作規(guī)程，確保甲方提供家政服務的質(zhì)量和安全。附件五：客戶需求說明書5.1客戶需求：客戶應詳細說明其對家政服務的需求，包括服務項目、服務時間、服務要求等。5.2客戶特殊要求：如果客戶有特殊要求，應在此附件中詳細列出。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定提供家政服務，或服務質(zhì)量不符合客戶要求。2.乙方未按照約定支付報酬或服務費用。3.甲方未按照約定時間提供服務，或提前終止合同。4.乙方未按照約定提供客戶信息，或客戶信息不真實、不合法。5.第三方未按照約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合客戶要求。責任認定：1.甲方違約，乙方有權要求甲方繼續(xù)履行合同，或要求違約金賠償。2.乙方違約，甲