2024年度數(shù)據(jù)中心服務(wù)外包協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度數(shù)據(jù)中心服務(wù)外包協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施外包服務(wù)1.1.1服務(wù)器托管服務(wù)1.1.2帶寬接入服務(wù)1.1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)1.1.4數(shù)據(jù)中心安全保障服務(wù)1.2數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理外包服務(wù)1.2.1系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù)1.2.2故障處理與恢復(fù)服務(wù)1.2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)1.2.4運(yùn)維團(tuán)隊(duì)技術(shù)支持服務(wù)2.服務(wù)期限與費(fèi)用2.1服務(wù)期限2.1.1合同生效日期2.1.2合同到期日期2.2服務(wù)費(fèi)用2.2.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用2.2.2額外服務(wù)費(fèi)用2.2.3費(fèi)用支付方式與周期3.服務(wù)質(zhì)量保證3.1服務(wù)可用性保證3.1.1數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施可用性3.1.2數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)可用性3.1.3系統(tǒng)穩(wěn)定性與性能保證3.2數(shù)據(jù)安全保證3.2.1數(shù)據(jù)加密傳輸與存儲(chǔ)3.2.2數(shù)據(jù)中心安全防護(hù)措施3.2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略4.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決4.1違約責(zé)任4.1.1服務(wù)提供商違約行為4.1.2客戶(hù)違約行為4.2爭(zhēng)議解決方式4.2.1雙方協(xié)商解決4.2.2提交第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解4.2.3依法向人民法院提起訴訟5.合同的生效、變更與終止5.1合同生效條件5.2合同變更5.2.1雙方協(xié)商一致變更5.2.2法律規(guī)定或政府政策要求變更5.3合同終止5.3.1雙方協(xié)商一致終止5.3.2法律規(guī)定或政府政策要求終止6.保密條款6.1雙方對(duì)合同內(nèi)容保密6.2雙方對(duì)商業(yè)秘密保密6.3保密期限與例外情況7.法律適用與爭(zhēng)議解決7.1適用法律7.2爭(zhēng)議解決方式8.其他條款8.1雙方聯(lián)系方式8.2合同修改與補(bǔ)充8.3合同解除與撤銷(xiāo)9.附件9.1數(shù)據(jù)中心服務(wù)外包協(xié)議明細(xì)表9.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表9.3服務(wù)提供商資質(zhì)證明文件9.4客戶(hù)需求說(shuō)明書(shū)10.簽署頁(yè)10.1甲方（客戶(hù)）簽署頁(yè)10.2乙方（服務(wù)提供商）簽署頁(yè)第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施外包服務(wù)乙方負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)中心機(jī)房的物理設(shè)施，包括服務(wù)器托管、帶寬接入、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)和安全保障等服務(wù)。1.2數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理外包服務(wù)乙方負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)的日常監(jiān)控、故障處理與恢復(fù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)以及運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的技術(shù)支持等服務(wù)。第二條服務(wù)期限與費(fèi)用2.1服務(wù)期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，即從2024年1月1日至2024年12月31日。2.2服務(wù)費(fèi)用2.2.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣萬(wàn)元整，用于支付乙方提供的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施外包服務(wù)。2.2.2額外服務(wù)費(fèi)用如甲方有額外服務(wù)需求，包括但不限于帶寬升級(jí)、硬件設(shè)備更換等，乙方應(yīng)提供詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)價(jià)，經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行。2.2.3費(fèi)用支付方式與周期甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期內(nèi)按照本合同約定的費(fèi)用金額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。付款周期為每個(gè)月一次，甲方應(yīng)在每個(gè)月的第一個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。第三條服務(wù)質(zhì)量保證3.1服務(wù)可用性保證乙方保證數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的可用性，確保服務(wù)器托管、帶寬接入、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)等服務(wù)正常運(yùn)行。3.2數(shù)據(jù)安全保證乙方應(yīng)采取必要的措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密傳輸與存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)中心安全防護(hù)措施以及數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略。第四條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決4.1違約責(zé)任4.1.1服務(wù)提供商違約行為如乙方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。4.1.2客戶(hù)違約行為如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或者違反本合同的其他條款的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方因此遭受的損失等。4.2爭(zhēng)議解決方式4.2.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決本合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議。4.2.2提交第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條合同的生效、變更與終止5.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。5.2合同變更5.2.1雙方協(xié)商一致變更如雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同的內(nèi)容進(jìn)行變更。5.2.2法律規(guī)定或政府政策要求變更如本合同的任何內(nèi)容因法律規(guī)定或政府政策要求發(fā)生變更的，雙方應(yīng)按照新的法律規(guī)定或政策要求執(zhí)行。5.3合同終止5.3.1雙方協(xié)商一致終止如雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。5.3.2法律規(guī)定或政府政策要求終止如本合同的終止符合法律規(guī)定或政府政策要求，雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律規(guī)定或政策要求，辦理合同終止手續(xù)。第六條保密條款6.1雙方對(duì)合同內(nèi)容保密雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露。6.2雙方對(duì)商業(yè)秘密保密雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方的商業(yè)秘密保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露。6.3保密期限與例外情況本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，除非法律明確規(guī)定或雙方另有約定。保密義務(wù)不適用于已為公眾所知的信息或通過(guò)合法途徑獲取的信息。第八條附件8.1數(shù)據(jù)中心服務(wù)外包協(xié)議明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等信息。8.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用和額外服務(wù)費(fèi)用。8.3服務(wù)提供商資質(zhì)證明文件乙方應(yīng)向甲方提供相關(guān)的資質(zhì)證明文件，以證明乙方有能力履行本合同項(xiàng)下的服務(wù)。8.4客戶(hù)需求說(shuō)明書(shū)本附件詳細(xì)列出了甲方的需求，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用預(yù)算等。第九條簽署頁(yè)9.1甲方（客戶(hù)）簽署頁(yè)甲方應(yīng)在本合同的簽署頁(yè)上簽字或蓋章，并注明簽署日期。9.2乙方（服務(wù)提供商）簽署頁(yè)乙方應(yīng)在本合同的簽署頁(yè)上簽字或蓋章，并注明簽署日期。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條其他條款11.1雙方聯(lián)系方式雙方應(yīng)在本合同中載明各自的聯(lián)系地址、電話(huà)、傳真、電子郵箱等信息，以確保雙方在合同履行過(guò)程中的良好溝通。11.2合同修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。11.3合同解除與撤銷(xiāo)除非本合同另有約定，任何一方不得單方面解除或撤銷(xiāo)本合同。如一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除本合同。第十二條合同的簽訂日期本合同自雙方簽署之日起生效。第十三條合同的終止日期本合同的有效期為一年，即從2024年1月1日至2024年12月31日。除非雙方另有約定，本合同到期后自動(dòng)終止。第十四條雙方的責(zé)任和義務(wù)14.1甲方責(zé)任與義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，并按照約定的時(shí)間和方式向乙方提供所需的服務(wù)資料和服務(wù)條件。14.2乙方責(zé)任與義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量符合甲方的要求。同時(shí)，乙方應(yīng)妥善保管甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但未簽署本合同的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入的情形包括但不限于：中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持方等。第二條第三方介入的程序2.1如本合同的履行過(guò)程中需要第三方介入，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、選擇程序和選擇結(jié)果。2.2甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定介入的具體事務(wù)、介入的時(shí)間、介入的方式和介入的費(fèi)用等。2.3第三方介入的具體事務(wù)應(yīng)明確界定，包括但不限于：數(shù)據(jù)審計(jì)、服務(wù)評(píng)估、技術(shù)支持等。第三條第三方介入的責(zé)任3.1第三方介入的責(zé)任范圍應(yīng)限于甲方和乙方共同約定的具體事務(wù)，第三方不應(yīng)就本合同以外的任何事項(xiàng)承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方應(yīng)按照約定的事務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.3第三方對(duì)甲方和乙方提供的任何信息、資料和數(shù)據(jù)應(yīng)予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向任何第三方披露。第四條第三方介入的費(fèi)用4.1第三方介入的費(fèi)用應(yīng)由甲方和乙方協(xié)商確定，并按照約定的方式和時(shí)間支付。4.2甲方和乙方應(yīng)按照約定的比例分擔(dān)第三方的費(fèi)用，除非本合同另有約定。第五條第三方介入的爭(zhēng)議解決5.1如甲方和乙方就第三方的選擇、介入的事務(wù)、提供的服務(wù)質(zhì)量或費(fèi)用等發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲方和乙方的關(guān)系第三方介入本合同的事務(wù)時(shí)，應(yīng)獨(dú)立于甲方和乙方，其行為不應(yīng)視為甲方或乙方的行為。6.2第三方與甲方和乙方的合同關(guān)系第三方介入本合同的事務(wù)，并不意味著第三方與甲方或乙方之間存在合同關(guān)系。6.3第三方與甲方和乙方的權(quán)益劃分第三方的介入不應(yīng)影響甲方和乙方之間根據(jù)本合同所享有的權(quán)益和承擔(dān)的義務(wù)。第七條第三方責(zé)任限額7.1第三方對(duì)甲方和乙方的責(zé)任第三方對(duì)甲方和乙方的責(zé)任應(yīng)限于因第三方介入的事務(wù)而直接導(dǎo)致的損失，且責(zé)任限額不應(yīng)超過(guò)甲方和乙方共同約定的金額。7.2第三方對(duì)甲方和乙方的人員責(zé)任第三方對(duì)甲方和乙方的人員不存在任何形式的直接責(zé)任，除非第三方存在故意或重大過(guò)失。7.3第三方對(duì)第三方的人員責(zé)任第三方對(duì)其雇傭人員或代表的第三方的其他人員的責(zé)任，應(yīng)按照第三方的內(nèi)部管理制度和法律法規(guī)的規(guī)定確定。第八條甲方和乙方的義務(wù)8.1甲方和乙方應(yīng)確保與第三方溝通的順暢，提供必要的協(xié)助和支持。8.2甲方和乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付第三方的費(fèi)用，并履行相關(guān)的審批程序。8.3甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。第九條第三方介入的終止9.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件應(yīng)由甲方和乙方共同約定，包括但不限于：第三方完成介入的事務(wù)、第三方嚴(yán)重違反約定的事務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)等。9.2第三方介入的終止程序甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定終止程序，包括但不限于：終止時(shí)間、終止方式、終止后的處理事項(xiàng)等。9.3第三方介入的終止后果第三方介入的終止不應(yīng)影響甲方和乙方根據(jù)本合同所享有的權(quán)益和承擔(dān)的義務(wù)。第十條第三方介入的書(shū)面協(xié)議10.1甲方和乙方與第三方就介入的事務(wù)應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。10.2書(shū)面協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲方和乙方以及第三方簽字或蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：數(shù)據(jù)中心服務(wù)外包協(xié)議明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等信息。包括但不限于：1.1服務(wù)器托管服務(wù)1.2帶寬接入服務(wù)1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)1.4數(shù)據(jù)中心安全保障服務(wù)1.5系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù)1.6故障處理與恢復(fù)服務(wù)1.7數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)1.8運(yùn)維團(tuán)隊(duì)技術(shù)支持服務(wù)附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用和額外服務(wù)費(fèi)用。包括但不限于：2.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用2.2額外服務(wù)費(fèi)用2.3費(fèi)用支付方式與周期附件3：服務(wù)提供商資質(zhì)證明文件乙方應(yīng)向甲方提供相關(guān)的資質(zhì)證明文件，以證明乙方有能力履行本合同項(xiàng)下的服務(wù)。包括但不限于：3.1乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.2乙方稅務(wù)登記證復(fù)印件3.3乙方資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件附件4：客戶(hù)需求說(shuō)明書(shū)本附件詳細(xì)列出了甲方的需求，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用預(yù)算等。包括但不限于：4.1甲方業(yè)務(wù)需求描述4.2甲方服務(wù)內(nèi)容要求4.3甲方費(fèi)用預(yù)算說(shuō)明說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用2.2乙方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定的2.3甲方未按照約定提供服務(wù)資料或者服務(wù)條件2.4乙方未按照約定時(shí)間或方式提供服務(wù)2.5第三方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：3.1甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為本合同約定服務(wù)費(fèi)用總額的1