會(huì)員協(xié)議模板

會(huì)員協(xié)議模板合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方加入甲方會(huì)員事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲方與乙方之間會(huì)員關(guān)系的權(quán)利義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)雙方合作共贏。

二、簽訂背景

鑒于乙方有意成為甲方會(huì)員，甲方同意乙方加入會(huì)員，雙方就相關(guān)事宜達(dá)成一致，特訂立本協(xié)議。

三、會(huì)員資格

1.乙方同意按照甲方規(guī)定繳納會(huì)員費(fèi)，成為甲方會(huì)員。

2.甲方同意在乙方成為會(huì)員后，按照會(huì)員權(quán)益，為乙方提供相應(yīng)的會(huì)員服務(wù)。

3.乙方享有甲方會(huì)員的專(zhuān)屬權(quán)益，包括但不限于：會(huì)員專(zhuān)享折扣、會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)、會(huì)員積分兌換等。

四、會(huì)員費(fèi)用

1.乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定繳納會(huì)員費(fèi)，具體金額及繳納方式由雙方另行協(xié)商確定。

2.甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、經(jīng)營(yíng)狀況等因素調(diào)整會(huì)員費(fèi)用，但需提前通知乙方。

3.乙方在繳納會(huì)員費(fèi)后，如因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法享受會(huì)員權(quán)益，甲方應(yīng)全額退還乙方已繳納的會(huì)員費(fèi)用。

五、會(huì)員權(quán)益

1.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為乙方提供相應(yīng)的會(huì)員服務(wù)。

2.甲方應(yīng)保障會(huì)員權(quán)益不受侵害，對(duì)侵害會(huì)員權(quán)益的行為，甲方應(yīng)采取措施予以制止。

3.乙方在享受會(huì)員權(quán)益時(shí)，應(yīng)遵守甲方規(guī)定，不得濫用會(huì)員權(quán)益。

六、違約責(zé)任

1.乙方違反本協(xié)議約定，未按期繳納會(huì)員費(fèi)，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方會(huì)員資格。

2.甲方違反本協(xié)議約定，未履行會(huì)員權(quán)益保障義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

3.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

七、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

八、其他

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

主要條款：

第一條服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方承諾向乙方提供以下會(huì)員服務(wù)：

a.會(huì)員專(zhuān)屬購(gòu)物折扣；

b.定期舉辦的會(huì)員活動(dòng)及優(yōu)惠；

c.會(huì)員積分制度，積分可用于兌換商品或服務(wù)；

d.定期推送的會(huì)員專(zhuān)屬資訊及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

第二條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1甲方提供的會(huì)員服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)內(nèi)的公認(rèn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2.2甲方應(yīng)確保所提供的服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。

2.3甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量符合會(huì)員預(yù)期。

第三條價(jià)格支付

3.1乙方同意按照甲方規(guī)定的會(huì)員費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納會(huì)員費(fèi)用。

3.2會(huì)員費(fèi)用可按年、季度或月度支付，具體支付方式和日期由雙方約定。

3.3會(huì)員費(fèi)用一經(jīng)支付，不予退還，但甲方在特定情況下（如服務(wù)嚴(yán)重瑕疵）可酌情退還。

第四條會(huì)員權(quán)益

4.1乙方享有甲方會(huì)員的各項(xiàng)權(quán)益，包括但不限于：

a.優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)；

b.會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)；

c.會(huì)員專(zhuān)享的售后服務(wù)；

d.會(huì)員專(zhuān)區(qū)的個(gè)性化服務(wù)。

第五條保密條款

5.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

5.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露協(xié)議內(nèi)容或商業(yè)秘密。

第六條違約責(zé)任

6.1如乙方違反本協(xié)議約定，未按期繳納會(huì)員費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方會(huì)員資格，并要求乙方支付滯納金。

6.2如甲方未能履行本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容，乙方有權(quán)要求甲方賠償因此造成的損失。

6.3如因一方違約導(dǎo)致合同解除，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的直接損失和可得利益損失。

第七條爭(zhēng)議解決

7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第八條合同變更與解除

8.1本協(xié)議的任何變更或解除，均需以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽署。

8.2未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面變更或解除本協(xié)議。

第九條合同生效與終止

9.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年。

9.2本協(xié)議期滿前____個(gè)月，任何一方均可書(shū)面通知對(duì)方終止合同。

第十條通知

10.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，發(fā)送地址為雙方在協(xié)議中指定的地址。

10.2通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)，如發(fā)送至指定地址未能送達(dá)，則以投遞證明為準(zhǔn)。

第十一條法律適用與管轄

11.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

11.2因本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交甲方所在地人民法院管轄。

第十二條其他

12.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

12.2本協(xié)議作為雙方權(quán)利義務(wù)的完整約定，取代了之前所有關(guān)于本協(xié)議事項(xiàng)的口頭或書(shū)面協(xié)議。

雙方權(quán)利與義務(wù)的進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明：

第一條甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方權(quán)利：

a.甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整會(huì)員費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和會(huì)員服務(wù)內(nèi)容；

b.甲方有權(quán)對(duì)違反會(huì)員規(guī)則的行為進(jìn)行處理，包括但不限于暫?；蚪K止會(huì)員資格；

c.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的個(gè)人信息進(jìn)行保密，但法律另有規(guī)定的除外。

1.2甲方義務(wù)：

a.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供會(huì)員服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；

b.甲方應(yīng)及時(shí)更新會(huì)員服務(wù)內(nèi)容，滿足會(huì)員需求；

c.甲方應(yīng)保障會(huì)員個(gè)人信息的安全，不得泄露給任何第三方；

d.甲方應(yīng)按照規(guī)定，對(duì)乙方繳納的會(huì)員費(fèi)用進(jìn)行妥善管理。

第二條乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方權(quán)利：

a.乙方有權(quán)享受本協(xié)議約定的會(huì)員服務(wù)；

b.乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確、及時(shí)的服務(wù)信息；

c.乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議；

d.乙方有權(quán)在符合規(guī)定的情況下，要求甲方退還會(huì)員費(fèi)用。

2.2乙方義務(wù)：

a.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)繳納會(huì)員費(fèi)用；

b.乙方應(yīng)遵守會(huì)員規(guī)則，不得濫用會(huì)員權(quán)益；

c.乙方應(yīng)妥善保管會(huì)員賬戶信息，不得泄露給任何第三方；

d.乙方在使用會(huì)員服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和社會(huì)公德。

第三條合同執(zhí)行過(guò)程中的合作方式

3.1甲方應(yīng)定期與乙方溝通，了解乙方對(duì)會(huì)員服務(wù)的反饋和建議，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略；

3.2甲方應(yīng)通過(guò)電子郵件、短信或電話等方式向乙方發(fā)送會(huì)員服務(wù)信息；

3.3乙方在使用會(huì)員服務(wù)過(guò)程中，如有疑問(wèn)或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，尋求解決方案；

3.4雙方應(yīng)保持良好的溝通，共同推動(dòng)會(huì)員服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)；

3.5甲方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的客戶服務(wù)部門(mén)，負(fù)責(zé)處理乙方的咨詢、投訴和建議。

第四條會(huì)員規(guī)則

4.1乙方加入會(huì)員時(shí)，應(yīng)閱讀并同意本協(xié)議及甲方發(fā)布的會(huì)員規(guī)則；

4.2甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況修改會(huì)員規(guī)則，并提前通知乙方；

4.3乙方違反會(huì)員規(guī)則，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于警告、暫?；蚪K止會(huì)員資格。

第五條會(huì)員積分

5.1甲方設(shè)立會(huì)員積分制度，乙方通過(guò)消費(fèi)或參與活動(dòng)獲得積分；

5.2會(huì)員積分可在甲方指定的范圍內(nèi)兌換商品或服務(wù)；

5.3甲方有權(quán)對(duì)積分的有效期、兌換規(guī)則等進(jìn)行調(diào)整，并提前通知乙方。

第六條爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；

6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第七條本協(xié)議的修改與補(bǔ)充

7.1本協(xié)議的修改與補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽署；

7.2未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充本協(xié)議。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說(shuō)明：

第八條合同有效期限

8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。

8.2本協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，可根據(jù)本協(xié)議約定的續(xù)簽流程自動(dòng)續(xù)約，續(xù)約期限同原協(xié)議。

第九條終止條件

9.1以下情況下，本協(xié)議可終止：

a.雙方協(xié)商一致，書(shū)面同意終止本協(xié)議；

b.任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后未能在合理期限內(nèi)糾正；

c.由于不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行；

d.法律法規(guī)或政策變化，使本協(xié)議繼續(xù)履行成為非法或不合理。

第十條合同變更

10.1本協(xié)議的任何變更，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。

10.2未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議的任何條款。

第十一條合同解除

11.1以下情況下，本協(xié)議可解除：

a.雙方協(xié)商一致，書(shū)面同意解除本協(xié)議；

b.一方違約，另一方在合理期限內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方解除本協(xié)議；

c.由于不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。

第十二條爭(zhēng)議解決機(jī)制

12.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

12.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

12.3訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未涉及爭(zhēng)議部分的條款。

第十三條法律適用與管轄法院

13.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

13.2因本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交甲方所在地人民法院管轄。

第十四條合同效力

14.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，具有法律約束力。

14.2本協(xié)議對(duì)雙方具有同等法律效力，任何一方不得以任何理由拒絕履行。

14.3本協(xié)議作為雙方權(quán)利義務(wù)的完整約定，取代了之前所有關(guān)于本協(xié)議事項(xiàng)的口頭或書(shū)面協(xié)議。

合同簽字、蓋章位置及日期：

第十五條簽字、蓋章

15.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

15.2雙方代表簽字或蓋章如下：

甲方代表簽字/蓋章：

（簽字/蓋章位置）

乙方代表簽字/蓋章：

（簽字/蓋章位置）

15.3本協(xié)議簽字或蓋章日期如下：

甲方簽字/蓋章日期：

（日期）

乙方