2024年度教育服務(wù)合同學員權(quán)益保障

2024年度教育服務(wù)合同學員權(quán)益保障本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（教育服務(wù)提供方）1.2乙方（學員）第二條服務(wù)內(nèi)容2.1教育服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)方式第三條學員權(quán)益3.1學習權(quán)益3.2個人信息保護3.3教學質(zhì)量保障第四條費用與支付4.1費用標準4.2支付方式4.3費用退還第五條違約責任5.1甲方違約5.2乙方違約第六條爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑第七條合同的生效、變更與解除7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同解除第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約泄露責任第九條甲方義務(wù)與責任9.1提供教育資源9.2保障教學質(zhì)量9.3及時解決學員問題第十條乙方義務(wù)與責任10.1按時參加課程10.2遵守學習紀律10.3配合甲方教學工作第十一條侵權(quán)責任11.1甲方侵權(quán)責任11.2乙方侵權(quán)責任第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力導致的合同變更或解除第十三條法律適用與爭議解決13.1適用法律13.2爭議解決方式第十四條其他條款14.1合同的附件14.2合同的修改與補充14.3合同解除后的權(quán)益處理第一部分：合同如下：第一條合同主體第二條服務(wù)內(nèi)容2.1教育服務(wù)范圍包括線上和線下相結(jié)合的教育培訓課程，課程內(nèi)容包括但不限于語文、數(shù)學、英語等學科輔導，以及相關(guān)的學習資料和輔導服務(wù)。2.2服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.3服務(wù)方式包括每周定期的線上直播課程和線下輔導，具體上課時間和地點由甲方安排通知乙方。第三條學員權(quán)益3.1學習權(quán)益包括享有甲方提供的教育資源和參加課程的權(quán)利，以及按照服務(wù)協(xié)議獲得相關(guān)輔導服務(wù)的權(quán)利。3.2個人信息保護是指甲方應(yīng)當保護乙方的個人信息不被泄露給第三方，除法律規(guī)定的用途外，未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方的個人信息用于其他目的。3.3教學質(zhì)量保障是指甲方應(yīng)當根據(jù)服務(wù)協(xié)議提供符合約定質(zhì)量標準的教育服務(wù)，并對教學質(zhì)量負責。第四條費用與支付4.1費用標準根據(jù)甲方公布的價格標準執(zhí)行，乙方應(yīng)按照甲方提供的收費標準支付服務(wù)費用。4.2支付方式可以通過線上支付平臺或者到甲方指定的賬戶進行支付。4.3費用退還是指在服務(wù)期限內(nèi)，乙方因特殊原因要求解除合同時，甲方按照相關(guān)規(guī)定辦理費用退還手續(xù)。第五條違約責任5.1甲方違約包括但不限于未按照約定提供服務(wù)、教學質(zhì)量不符合約定、未按照約定時間提供輔導等。甲方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于退還已收取的費用、支付違約金等。5.2乙方違約包括但不限于未按照約定參加課程、違反學習紀律、未按時支付服務(wù)費用等。乙方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、承擔因此給甲方造成的損失等。第六條爭議解決6.1協(xié)商解決是指當雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。6.2調(diào)解解決是指當協(xié)商不成時，可以請求第三方進行調(diào)解，調(diào)解不成的，可以繼續(xù)采取其他爭議解決方式。6.3法律途徑是指當雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，經(jīng)過協(xié)商和調(diào)解無法解決時，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容是指本合同的簽訂過程、內(nèi)容以及雙方在履行合同過程中獲知的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。8.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3違約泄露責任是指任何一方違反保密義務(wù)，導致保密信息泄露給第三方，應(yīng)承擔違約責任，賠償因此給對方造成的損失。第九條甲方義務(wù)與責任9.1提供教育資源是指甲方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的教育資源，包括但不限于教學課程、師資力量、學習資料等。9.2保障教學質(zhì)量是指甲方應(yīng)確保提供的教育服務(wù)質(zhì)量符合雙方約定標準，保證乙方的學習效果。9.3及時解決學員問題是甲方應(yīng)對乙方在學習和生活中遇到的問題提供必要的協(xié)助和解決。第十條乙方義務(wù)與責任10.1按時參加課程是指乙方應(yīng)按照甲方提供的課程安排準時參加學習，不得無故缺課。10.3配合甲方教學工作是指乙方應(yīng)積極配合甲方的教學安排，參與各類教學活動。第十一條侵權(quán)責任11.1甲方侵權(quán)責任是指甲方在履行合同過程中，侵犯乙方合法權(quán)益的，應(yīng)承擔侵權(quán)責任，包括但不限于停止侵權(quán)行為、賠償損失等。11.2乙方侵權(quán)責任是指乙方在履行合同過程中，侵犯甲方合法權(quán)益的，應(yīng)承擔侵權(quán)責任，包括但不限于停止侵權(quán)行為、賠償損失等。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力導致的合同變更或解除是指當發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行時，雙方可以根據(jù)實際情況協(xié)商變更或解除合同。第十三條法律適用與爭議解決13.1適用法律是指本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式是指當雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，經(jīng)過協(xié)商和調(diào)解無法解決時，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1合同的附件是指本合同的附件作為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。14.2合同的修改與補充是指合同簽訂后，雙方可以通過書面形式對合同進行修改和補充。14.3合同解除后的權(quán)益處理是指當合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行完畢的權(quán)益，包括但不限于費用退還、資料返還等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方范圍包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、技術(shù)支持機構(gòu)等。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件是指當甲方和乙方在履行合同過程中出現(xiàn)爭議，且通過協(xié)商和調(diào)解無法解決時，可以協(xié)商決定引入第三方進行調(diào)解或裁決。2.2第三方介入的程序是指甲方和乙方在決定引入第三方后，應(yīng)共同選定第三方，并簽訂相關(guān)的補充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。第三條第三方的作用與職責3.1第三方的作用是指第三方作為中立方，協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過程中的爭議。3.2第三方的職責包括但不限于聽取甲方和乙方的陳述、調(diào)查事實、提供解決方案、裁決爭議等。第四條第三方選擇的準則4.1第三方應(yīng)具備獨立性、公正性和專業(yè)性，不得與甲方和乙方有利益沖突。4.2甲方和乙方應(yīng)共同選定第三方，若雙方無法達成一致，可以請求有管轄權(quán)的人民法院指定。第五條第三方的工作程序5.1第三方應(yīng)在甲方和乙方協(xié)商確定的時間內(nèi)完成介入工作。5.2第三方的工作結(jié)果應(yīng)有書面記錄，并由甲方和乙方共同簽字確認。第六條第三方責任限額6.1第三方對甲方和乙方的損失承擔有限責任，除非第三方故意或重大過失。6.2第三方責任限額包括但不限于第三方介入費用、直接損失等。第七條第三方與甲方、乙方的關(guān)系7.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系是合同關(guān)系，第三方對甲方和乙方承擔合同責任。7.2第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系。第八條第三方介入的費用8.1第三方介入費用包括但不限于第三方的工作費用、差旅費用等。8.2第三方介入費用由甲方和乙方協(xié)商承擔，也可以在補充協(xié)議中約定。第九條第三方介入結(jié)果的執(zhí)行9.1第三方介入結(jié)果是解決甲方和乙方爭議的最終依據(jù)，雙方應(yīng)予以執(zhí)行。9.2第三方介入結(jié)果對甲方和乙方具有法律約束力，雙方不得再就同一爭議提起訴訟或仲裁。第十條第三方介入后的爭議解決10.1若第三方介入后，甲方和乙方仍就同一爭議提起訴訟或仲裁，雙方應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式進行。10.2若第三方介入結(jié)果被法院判決或仲裁裁決撤銷，甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同，并按照本合同約定的爭議解決方式解決爭議。第十一條第三方介入后的權(quán)益處理11.1第三方介入不影響甲方和乙方根據(jù)本合同享有的權(quán)益。11.2第三方介入后，甲方和乙方的權(quán)益處理應(yīng)按照本合同約定和第三方介入結(jié)果執(zhí)行。第十二條第三方信息的披露與保護12.1第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，披露與合同履行相關(guān)的信息。12.2第三方應(yīng)保護甲方和乙方的商業(yè)秘密和個人信息，不得泄露給無關(guān)方。第十三條第三方介入的終止13.1第三方介入可以在甲方和乙方協(xié)商一致的情況下終止。13.2第三方介入終止后，第三方對甲方和乙方的義務(wù)履行完畢，但第三方因故意或重大過失造成甲方和乙方損失的，仍應(yīng)承擔責任。第十四條第三方介入后的其他條款14.1甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定和第三方介入結(jié)果，履行各自的合同義務(wù)。14.2甲方和乙方應(yīng)遵循誠實信用原則，合作完成本合同的履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：教育服務(wù)內(nèi)容清單詳細列出甲方提供的教育服務(wù)內(nèi)容，包括課程名稱、課程描述、教學方式、教學時長等信息。附件二：教育服務(wù)費用明細表詳細列出乙方應(yīng)支付的教育服務(wù)費用，包括費用項目、費用標準、費用計算方式等信息。附件三：教學資源清單詳細列出甲方提供的教學資源，包括教材、教輔、在線資源等信息。附件四：課程安排表詳細列出甲方提供的課程安排，包括課程時間、課程地點、授課教師等信息。附件五：教學質(zhì)量保障措施詳細列出甲方為保障教學質(zhì)量所采取的措施，包括教師培訓、教學質(zhì)量評估等信息。附件六：乙方個人信息保護政策詳細列出甲方對乙方個人信息保護的措施和政策，包括信息收集、存儲、使用、共享等信息。附件七：違約行為及責任認定標準詳細列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責任認定標準，并進行簡要的示例說明。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定提供教育服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.甲方未按照約定時間提供教育服務(wù)或課程安排發(fā)生變化。3.甲方未按照約定提供教學資源或教學資源不符合質(zhì)量標準。4.乙方未按照約定參加課程或違反學習紀律。5.乙方未按