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文檔簡介
中小企業(yè)公共關(guān)系管理與品牌危機應(yīng)對2024年度合同本合同目錄一覽第一條:合同主體及定義1.1:甲方(中小企業(yè))的基本情況1.2:乙方(服務(wù)提供商)的基本情況1.3:丙方(相關(guān)利益相關(guān)者)的基本情況第二條:服務(wù)內(nèi)容2.1:公共關(guān)系管理2.1.1:媒體關(guān)系管理2.1.2:社交媒體管理2.1.3:企業(yè)形象建設(shè)2.2:品牌危機應(yīng)對2.2.1:危機預(yù)防2.2.2:危機處理2.2.3:危機后的品牌恢復(fù)第三條:服務(wù)期限3.1:合同生效日期3.2:合同終止日期第四條:服務(wù)費用4.1:服務(wù)費用的金額4.2:服務(wù)費用的支付方式4.3:服務(wù)費用的調(diào)整機制第五條:雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1:甲方的權(quán)利和義務(wù)5.2:乙方的權(quán)利和義務(wù)第六條:保密條款6.1:保密信息的定義6.2:保密信息的保護期限6.3:違反保密條款的后果第七條:違約責任7.1:甲方違約的責任7.2:乙方違約的責任第八條:爭議解決8.1:爭議解決的方式8.2:爭議解決的地點8.3:爭議解決的適用法律第九條:合同的變更和終止9.1:合同變更的條件9.2:合同終止的條件第十條:合同的繼承和轉(zhuǎn)讓10.1:合同繼承的條件10.2:合同轉(zhuǎn)讓的條件第十一條:附則11.1:合同的生效條件11.2:合同的附件第十二條:甲方(中小企業(yè))的簽名代表12.1:甲方代表的姓名12.2:甲方代表的職務(wù)第十三條:乙方(服務(wù)提供商)的簽名代表13.1:乙方代表的姓名13.2:乙方代表的職務(wù)第十四條:丙方(相關(guān)利益相關(guān)者)的簽名代表14.1:丙方代表的姓名14.2:丙方代表的職務(wù)第一部分:合同如下:第一條:合同主體及定義1.1:甲方(中小企業(yè))的基本情況1.1.1:甲方的全稱1.1.2:甲方的注冊地址1.1.3:甲方的法人代表1.1.4:甲方的聯(lián)系方式1.2:乙方(服務(wù)提供商)的基本情況1.2.1:乙方的全稱1.2.2:乙方的注冊地址1.2.3:乙方的法人代表1.2.4:乙方的聯(lián)系方式1.3:丙方(相關(guān)利益相關(guān)者)的基本情況1.3.1:丙方的全稱1.3.2:丙方的注冊地址1.3.3:丙方的法人代表1.3.4:丙方的聯(lián)系方式第二條:服務(wù)內(nèi)容2.1:公共關(guān)系管理2.1.1:媒體關(guān)系管理2.1.1.1:定期新聞發(fā)布2.1.1.2:媒體采訪安排2.1.1.3:媒體報道監(jiān)測與分析2.1.2:社交媒體管理2.1.2.1:社交媒體平臺運營2.1.2.2:社交媒體內(nèi)容策劃與發(fā)布2.1.2.3:社交媒體互動管理2.1.3:企業(yè)形象建設(shè)2.1.3.1:企業(yè)品牌宣傳2.1.3.2:企業(yè)形象廣告策劃2.1.3.3:企業(yè)社會責任活動2.2:品牌危機應(yīng)對2.2.1:危機預(yù)防2.2.1.1:危機風險評估2.2.1.2:危機應(yīng)對預(yù)案制定2.2.1.3:危機應(yīng)對培訓與演練2.2.2:危機處理2.2.2.1:危機事件應(yīng)急響應(yīng)2.2.2.2:危機溝通策略制定與執(zhí)行2.2.2.3:危機輿論監(jiān)控與應(yīng)對2.2.3:危機后的品牌恢復(fù)2.2.3.1:危機后品牌形象重塑2.2.3.2:危機后公眾信任重建2.2.3.3:危機后品牌營銷策略調(diào)整第三條:服務(wù)期限3.1:合同生效日期3.1.1:具體生效日期3.1.2:生效條件(如需)3.2:合同終止日期3.2.1:具體終止日期3.2.2:終止條件(如需)第四條:服務(wù)費用4.1:服務(wù)費用的金額4.1.1:服務(wù)費用的總計4.1.2:服務(wù)費用的分期支付計劃4.2:服務(wù)費用的支付方式4.2.1:支付方式(如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等)4.2.2:支付期限(如每月5日前)4.3:服務(wù)費用的調(diào)整機制4.3.1:費用調(diào)整的條件4.3.2:費用調(diào)整的程序第五條:雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1:甲方的權(quán)利和義務(wù)5.1.1:甲方提供真實、準確的企業(yè)信息5.1.2:甲方配合乙方的服務(wù)實施5.1.3:甲方按約定支付服務(wù)費用5.2:乙方的權(quán)利和義務(wù)5.2.1:乙方提供專業(yè)、高效的服務(wù)5.2.2:乙方保護甲方的商業(yè)秘密5.2.3:乙方按約定完成服務(wù)內(nèi)容第六條:保密條款6.1:保密信息的定義6.1.1:保密信息的范圍6.1.2:保密信息的載體6.1.3:保密信息的傳遞方式6.2:保密信息的保護期限6.2.1:保密期限的起止時間6.2.2:保密期限的延長條件6.3:違反保密條款的后果6.3.1:違約責任的認定6.3.2:違約責任的具體承擔方式第七條:違約責任7.1:甲方違約的責任7.1.1:甲方違約的具體行為7.1.2:甲方違約的責任承擔方式7.2:乙方違約的責任7.2.1:乙方違約的具體行為7.2.2第八條:爭議解決8.1:爭議解決的方式8.1.1:友好協(xié)商8.1.2:調(diào)解8.1.3:仲裁8.1.4:訴訟8.2:爭議解決的地點8.2.1:指定地點8.2.2:甲方所在地8.2.3:乙方所在地8.3:爭議解決的適用法律8.3.1:適用法律8.3.2:法律解釋第九條:合同的變更和終止9.1:合同變更的條件9.1.1:變更的申請9.1.2:變更的批準9.1.3:變更的生效9.2:合同終止的條件9.2.1:合同到期9.2.2:一方違約9.2.3:不可抗力第十條:合同的繼承和轉(zhuǎn)讓10.1:合同繼承的條件10.1.1:繼承的資格10.1.2:繼承的程序10.1.3:繼承的效果10.2:合同轉(zhuǎn)讓的條件10.2.1:轉(zhuǎn)讓的資格10.2.2:轉(zhuǎn)讓的程序10.2.3:轉(zhuǎn)讓的效果第十一條:附則11.1:合同的生效條件11.1.1:簽字蓋章11.1.2:審批程序11.1.3:其他生效條件(如需)11.2:合同的附件11.2.1:附件清單11.2.2:附件內(nèi)容11.2.3:附件的生效和失效(如需)第十二條:甲方(中小企業(yè))的簽名代表12.1:甲方代表的姓名12.1.1:姓名12.1.2:職務(wù)12.1.3:身份證號12.2:甲方代表的職務(wù)12.2.1:職務(wù)名稱12.2.2:職務(wù)權(quán)限12.2.3:職務(wù)責任第十三條:乙方(服務(wù)提供商)的簽名代表13.1:乙方代表的姓名13.1.1:姓名13.1.2:職務(wù)13.1.3:身份證號13.2:乙方代表的職務(wù)13.2.1:職務(wù)名稱13.2.2:職務(wù)權(quán)限13.2.3:職務(wù)責任第十四條:丙方(相關(guān)利益相關(guān)者)的簽名代表14.1:丙方代表的姓名14.1.1:姓名14.1.2:職務(wù)14.1.3:身份證號14.2:丙方代表的職務(wù)14.2.1:職務(wù)名稱14.2.2:職務(wù)權(quán)限14.2.3:職務(wù)責任第二部分:第三方介入后的修正第一條:第三方介入的概念和范圍1.1:本合同所述第三方,是指除甲方和乙方之外,與本合同執(zhí)行過程相關(guān)聯(lián)的其他主體,包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)、客戶、供應(yīng)商等。1.2:第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過程中的咨詢、監(jiān)督、評估、審計、調(diào)解、仲裁等環(huán)節(jié)。第二條:第三方的責任限額2.1:第三方在本合同執(zhí)行過程中的行為,應(yīng)嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。2.2:第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負責,確保其服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量符合合同要求。2.3:如第三方因故意或過失導致甲方或乙方損失,第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。2.4:第三方責任限額的具體金額,應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商確定,并在合同中明確。第三條:第三方介入的程序和條件3.1:甲方和乙方同意第三方介入時,應(yīng)簽訂書面協(xié)議,明確第三方的職責、權(quán)利和義務(wù)。3.2:第三方介入前,應(yīng)向甲方和乙方提交詳細的服務(wù)方案或產(chǎn)品方案,經(jīng)甲方和乙方批準后方可執(zhí)行。3.3:第三方介入過程中,應(yīng)保持透明度,及時向甲方和乙方報告工作進展和結(jié)果。3.4:第三方完成介入工作后,應(yīng)向甲方和乙方提交書面的工作報告和結(jié)論。第四條:甲方和乙方的義務(wù)和權(quán)利4.1:甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方完成介入工作,提供必要的資料、信息和便利條件。4.2:甲方和乙方對第三方的工作成果有監(jiān)督和評價的權(quán)利,如認為第三方的工作不符合合同要求,有權(quán)要求第三方改正或重新提供服務(wù)。4.3:甲方和乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費用,不得無故拖欠或拒絕支付。第五條:第三方的義務(wù)和權(quán)利5.1:第三方應(yīng)按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)提供服務(wù)或產(chǎn)品,確保服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量。5.2:第三方對甲方和乙方提供的資料和信息負有保密義務(wù),不得泄露給無關(guān)第三方。5.3:第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持,以確保第三方能夠順利完成介入工作。第六條:第三方介入的變更和終止6.1:如第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù),甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的合同,并重新選擇合適的第三方。6.2:甲方和乙方解除與第三方的合同,應(yīng)提前通知第三方,并支付合同約定的違約金(如有)。6.3:第三方因故終止介入工作,應(yīng)向甲方和乙方提交書面報告,說明終止原因和已完成的工作成果。第七條:爭議解決7.1:如甲方、乙方與第三方之間發(fā)生爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2:如協(xié)商不成,可選擇調(diào)解或仲裁解決,具體方式由甲方、乙方和第三方協(xié)商確定。7.3:如調(diào)解或仲裁無法解決爭議,甲方、乙方和第三方同意提交人民法院訴訟解決。第八條:合同的變更和終止8.1:如甲方、乙方與第三方之間發(fā)生合同變更或終止,應(yīng)簽訂書面協(xié)議,明確變更或終止的內(nèi)容和影響。8.2:合同變更或終止后,第三方應(yīng)根據(jù)新的合同約定繼續(xù)履行義務(wù)或解除合同。第九條:合同的繼承和轉(zhuǎn)讓9.1:如甲方、乙方與第三方之間發(fā)生合同繼承或轉(zhuǎn)讓,應(yīng)簽訂書面協(xié)議,明確繼承或轉(zhuǎn)讓的內(nèi)容和條件。9.2:繼承或轉(zhuǎn)讓后,第三方應(yīng)根據(jù)新的合同約定繼續(xù)履行義務(wù)。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件1:甲方(中小企業(yè))基本情況表附件2:乙方(服務(wù)提供商)基本情況表附件3:丙方(相關(guān)利益相關(guān)者)基本情況表附件4:公共關(guān)系管理服務(wù)方案附件5:品牌危機應(yīng)對預(yù)案附件6:媒體關(guān)系管理協(xié)議附件7:社交媒體管理協(xié)議附件8:企業(yè)形象建設(shè)方案附件9:危機預(yù)防培訓方案附件10:危機處理培訓方案附件11:危機后的品牌恢復(fù)方案附件12:保密協(xié)議附件13:第三方服務(wù)提供合同范本附件14:爭議解決協(xié)議附件15:合同變更和終止協(xié)議附件16:合同繼承和轉(zhuǎn)讓協(xié)議附件的詳細要求和說明:附件1:甲方(中小企業(yè))基本情況表本附件應(yīng)包括甲方的全稱、注冊地址、法人代表、聯(lián)系方式等信息。附件2:乙方(服務(wù)提供商)基本情況表本附件應(yīng)包括乙方的全稱、注冊地址、法人代表、聯(lián)系方式等信息。附件3:丙方(相關(guān)利益相關(guān)者)基本情況表本附件應(yīng)包括丙方的全稱、注冊地址、法人代表、聯(lián)系方式等信息。附件4:公共關(guān)系管理服務(wù)方案本附件應(yīng)詳細描述乙方提供的公共關(guān)系管理服務(wù)的具體內(nèi)容、執(zhí)行計劃和預(yù)期成果。附件5:品牌危機應(yīng)對預(yù)案本附件應(yīng)詳細描述乙方提供的品牌危機應(yīng)對預(yù)案的具體內(nèi)容、執(zhí)行計劃和預(yù)期成果。附件6:媒體關(guān)系管理協(xié)議本附件應(yīng)詳細描述甲方與乙方之間關(guān)于媒體關(guān)系管理的具體協(xié)議內(nèi)容。附件7:社交媒體管理協(xié)議本附件應(yīng)詳細描述甲方與乙方之間關(guān)于社交媒體管理的具體協(xié)議內(nèi)容。附件8:企業(yè)形象建設(shè)方案本附件應(yīng)詳細描述乙方提供的企業(yè)形象建設(shè)方案的具體內(nèi)容、執(zhí)行計劃和預(yù)期成果。附件9:危機預(yù)防培訓方案本附件應(yīng)詳細描述乙方提供的危機預(yù)防培訓方案的具體內(nèi)容、執(zhí)行計劃和預(yù)期成果。附件10:危機處理培訓方案本附件應(yīng)詳細描述乙方提供的危機處理培訓方案的具體內(nèi)容、執(zhí)行計劃和預(yù)期成果。附件11:危機后的品牌恢復(fù)方案本附件應(yīng)詳細描述乙方提供的危機后的品牌恢復(fù)方案的具體內(nèi)容、執(zhí)行計劃和預(yù)期成果。附件12:保密協(xié)議本附件應(yīng)詳細描述甲乙雙方之間的保密信息的范圍、保護期限和違約責任等。附件13:第三方服務(wù)提供合同范本附件14:爭議解決協(xié)議本附件應(yīng)詳細描述甲乙雙方在發(fā)生爭議時選擇的爭議解決方式、程序和適用法律等。附件15:合同變更和終止協(xié)議本附件應(yīng)詳細描述甲乙雙方在合同變更和終止時的具體協(xié)議內(nèi)容。附件16:合同繼承和轉(zhuǎn)讓協(xié)議本附件應(yīng)詳細描述甲乙雙方在合同繼承和轉(zhuǎn)讓時的具體協(xié)議內(nèi)容。說明二:違約行為及責任認定:1.甲方未按約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密。4.乙方未按約定完成服務(wù)內(nèi)容。5.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。6.第三方泄露甲方或乙方提供的信息。7.甲方、乙方或第三方未履行合同中的其他義務(wù)。違約
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