開發(fā)和運營服務(wù)合同

開發(fā)和運營服務(wù)合同合同編號：__________甲方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同上下文另有規(guī)定，以下詞語應(yīng)具有如下含義：（1）“開發(fā)服務(wù)”指甲方委托乙方進(jìn)行的相關(guān)軟件、系統(tǒng)、平臺等開發(fā)工作；（2）“運營服務(wù)”指甲方委托乙方進(jìn)行的軟件、系統(tǒng)、平臺等日常運營、維護(hù)及優(yōu)化工作；（3）“服務(wù)費用”指甲方應(yīng)支付給乙方的開發(fā)服務(wù)費和運營服務(wù)費；（4）“知識產(chǎn)權(quán)”指甲方或乙方擁有的與開發(fā)服務(wù)和運營服務(wù)相關(guān)的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密等。1.2解釋本合同各條款的標(biāo)題僅為方便查閱而設(shè)，不影響條款的解釋。本合同中的“包括”一詞指包括但不限于，除非另有明確規(guī)定。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1開發(fā)服務(wù)乙方根據(jù)甲方的需求提供以下開發(fā)服務(wù)：（1）需求分析；（2）系統(tǒng)設(shè)計；（3）編碼實現(xiàn)；（4）系統(tǒng)測試；（5）上線部署；（6）其他與開發(fā)相關(guān)的輔助工作。2.2運營服務(wù)乙方根據(jù)甲方的需求提供以下運營服務(wù)：（1）系統(tǒng)日常運維；（2）故障處理；（3）功能優(yōu)化；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（5）其他與運營相關(guān)的輔助工作。第三章：服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用甲方向乙方支付的服務(wù)費用包括開發(fā)服務(wù)費和運營服務(wù)費。3.2支付方式甲方采用以下方式向乙方支付服務(wù)費用：（1）開發(fā)服務(wù)費：在項目驗收合格后，甲方支付給乙方；（2）運營服務(wù)費：按季度支付，每季度初支付上一季度的服務(wù)費用。3.3逾期支付如甲方未按照本合同約定的時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金計算方式為：逾期金額×0.05%×逾期天數(shù)。第四章：知識產(chǎn)權(quán)與保密4.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）乙方在履行本合同過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；（2）甲方在履行本合同過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；（3）雙方另有約定的，從其約定。4.2保密義務(wù)雙方在履行本合同過程中，應(yīng)對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。第五章：違約責(zé)任與解除5.1違約責(zé)任（1）一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）乙方未按照約定時間、質(zhì)量完成開發(fā)服務(wù)和運營服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：逾期金額×0.05%×逾期天數(shù)；（3）甲方未按時支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)解除本合同。5.2解除合同（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同；（2）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除本合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。第六章：服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止本合同。6.2終止條件以下情況下，一方可以書面通知另一方終止本合同：（1）合同到期；（2）雙方協(xié)商一致；（3）一方嚴(yán)重違反合同，經(jīng)另一方催告后仍未改正；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。6.3終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)完成以下工作：（1）將開發(fā)成果和運營數(shù)據(jù)完整移交給甲方；（2）協(xié)助甲方完成技術(shù)交接；（3）向甲方提供必要的咨詢和支持服務(wù)。第七章：質(zhì)量保證與售后服務(wù)7.1質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證開發(fā)服務(wù)和運營服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）符合甲方提出的功能需求；（2）系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無明顯缺陷；（3）乙方提供的運營服務(wù)應(yīng)及時、準(zhǔn)確、有效。7.2售后服務(wù)乙方應(yīng)提供以下售后服務(wù)：（1）提供技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題；（2）對發(fā)覺的問題和缺陷進(jìn)行修復(fù)；（3）根據(jù)甲方需求提供系統(tǒng)升級服務(wù)。第八章：不可抗力與免責(zé)8.1不可抗力以下情況視為不可抗力：（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）行為，如政策調(diào)整、戰(zhàn)爭、封鎖等；（3）社會異常事件，如停工、暴動等。8.2免責(zé)由于不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行合同義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。但受影響的一方應(yīng)盡快通知對方，并采取必要措施減少損失。第九章：爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2仲裁如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章：其他條款10.1通知與送達(dá)本合同項下的任何通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。送達(dá)地址為雙方在合同中注明的聯(lián)系地址。10.2修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3繼承與轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。10.4分頁與附件本合同分頁不影響合同的整體性，附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十一章：合規(guī)與法律適用11.1合規(guī)性雙方應(yīng)保證本合同的簽訂和履行符合國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定以及雙方的內(nèi)部規(guī)章制度。11.2法律適用本合同的簽訂、效力、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二章：數(shù)據(jù)安全與個人信息保護(hù)12.1數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。12.2個人信息保護(hù)乙方在處理甲方提供的個人信息時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證個人信息的安全。第十三章：合作與協(xié)作13.1合作義務(wù)雙方應(yīng)本著誠實信用、平等互利的原則，積極履行合同義務(wù)，共同推進(jìn)項目的順利進(jìn)行。13.2協(xié)作機(jī)制雙方應(yīng)建立有效的溝通和協(xié)作機(jī)制，保證項目開發(fā)、運營過程中的問題能夠及時解決。第十四章：違約金與賠償14.1違約金雙方同意，若一方違反合同約定，應(yīng)向守約方支付違約金，具體金額由雙方協(xié)商確定。14.2賠償責(zé)任違約方在支付違約金后，如因其違約行為給對方造成損失，仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十五章：合同的生效、變更與解除15.1生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2變更本合同的任何變更均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。15