二零二四年度軟件開發(fā)與技術(shù)支持外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度軟件開發(fā)與技術(shù)支持外包合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1合同雙方主體1.2軟件開發(fā)與技術(shù)支持外包服務(wù)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)服務(wù)內(nèi)容2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)范圍與限制第三條服務(wù)期限3.1軟件開發(fā)服務(wù)期限3.2技術(shù)支持服務(wù)期限3.3服務(wù)期延長條件第四條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)4.1軟件開發(fā)技術(shù)要求4.2技術(shù)支持技術(shù)要求4.3技術(shù)更新與升級(jí)第五條合同價(jià)格與支付方式5.1合同價(jià)格5.2支付方式與時(shí)間5.3價(jià)格調(diào)整條件第六條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)第七條違約責(zé)任7.1合同雙方違約責(zé)任7.2違約賠償方式第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2訴訟管轄法院第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更條件9.3合同終止條件第十條通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式第十一條法律適用與解釋11.1法律適用11.2合同解釋權(quán)歸屬第十二條其他約定12.1合同附件12.2補(bǔ)充協(xié)議第十三條合同的簽署與份數(shù)13.1合同簽署地點(diǎn)與時(shí)間13.2合同份數(shù)與保存第十四條無縫對(duì)接與過渡期安排14.1無縫對(duì)接事項(xiàng)14.2過渡期安排與責(zé)任劃分第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1合同雙方主體1.2軟件開發(fā)與技術(shù)支持外包服務(wù)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的需求，負(fù)責(zé)完成軟件產(chǎn)品的開發(fā)、測(cè)試、部署和維護(hù)工作，并提供相關(guān)技術(shù)文檔。2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供軟件產(chǎn)品的技術(shù)支持服務(wù)，包括故障排查、系統(tǒng)升級(jí)、優(yōu)化建議等，并按照甲方的要求進(jìn)行遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)支持。2.3服務(wù)范圍與限制乙方的服務(wù)范圍包括但不限于：軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)咨詢、人員培訓(xùn)等。乙方不得將服務(wù)范圍擴(kuò)展至本合同約定范圍之外的其他服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1軟件開發(fā)服務(wù)期限軟件開發(fā)服務(wù)的期限為自本合同簽訂之日起至甲方確認(rèn)接受全部軟件產(chǎn)品之日止。3.2技術(shù)支持服務(wù)期限技術(shù)支持服務(wù)的期限為自軟件開發(fā)服務(wù)期限結(jié)束之日起一年。3.3服務(wù)期延長條件如甲方需延長服務(wù)期，應(yīng)在本合同到期前一個(gè)月內(nèi)向乙方提出延長服務(wù)期的書面申請(qǐng)，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第四條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)4.1軟件開發(fā)技術(shù)要求乙方向甲方提供的軟件產(chǎn)品應(yīng)符合甲方提供的技術(shù)需求文檔中所述的功能、性能及可靠性要求。4.2技術(shù)支持技術(shù)要求乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)確保軟件產(chǎn)品的正常運(yùn)行，對(duì)甲方在使用過程中遇到的問題及時(shí)進(jìn)行解決。4.3技術(shù)更新與升級(jí)乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)進(jìn)步，定期對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)更新與升級(jí)，以滿足甲方日益增長的業(yè)務(wù)需求。第五條合同價(jià)格與支付方式5.1合同價(jià)格本合同的總價(jià)為人民幣【】元整（大寫：【】元整），包括但不限于軟件開發(fā)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、人員培訓(xùn)費(fèi)用等。5.2支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)按照本合同約定的付款計(jì)劃向乙方支付合同款項(xiàng)。具體的支付方式為：【】5.3價(jià)格調(diào)整條件如因不可抗力等客觀原因?qū)е潞贤瑑r(jià)格發(fā)生變化，雙方可協(xié)商一致后對(duì)本合同價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。第六條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)2.1Softwaredevelopmentservicecontent2.2TechnicalsupportservicecontentThe乙方shallprovidetechnicalsupportservicesforthesoftwareproductsofthe甲方,includingtroubleshooting,systemupgrading,optimizationsuggestions,etc.,andprovideremoteoronsitesupportaccordingtotherequirementsofthe甲方.2.3ServicescopeandlimitationsTheservicesprovidedthe乙方shallnotincludeservicesbeyondthescopeagreedinthiscontract.3.1SoftwaredevelopmentserviceperiodTheperiodofsoftwaredevelopmentservicesshallbefromthedateofsigningthiscontracttothedatewhenthe甲方confirmstheacceptanceofallsoftwareproducts.3.2TechnicalsupportserviceperiodTheperiodoftechnicalsupportservicesshallbeoneyearfromtheendofthesoftwaredevelopmentserviceperiod.3.3ConditionsforextendingtheserviceperiodIfthe甲方needstoextendtheserviceperiod,itshallsubmitawrittenapplicationforextendingtheserviceperiodtothe乙方atleastonemonthbeforetheexpirationofthiscontract,andsignawrittensupplementaryagreementwithbothpartiesaftertheagreementisreached.第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2訴訟管轄法院甲方所在地人民法院對(duì)本合同爭議具有管轄權(quán)。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更條件任何一方提出變更要求時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，并由雙方協(xié)商一致后簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。9.3合同終止條件本合同在下列情況下終止：（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）一方違反本合同嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除本合同。第十條通知與送達(dá)10.1通知方式雙方之間的通知可以通過書面形式、電子郵件或傳真等方式進(jìn)行。10.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式甲方的送達(dá)地址為：【】，聯(lián)系電話：【】；乙方的送達(dá)地址為：【】，聯(lián)系電話：【】。第十一條法律適用與解釋11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2合同解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十二條其他約定12.1合同附件本合同附件包括：【附件名稱1】、【附件名稱2】等。12.2補(bǔ)充協(xié)議對(duì)本合同的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由雙方另行簽訂，并經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。第十三條合同的簽署與份數(shù)13.1合同簽署地點(diǎn)與時(shí)間本合同于【年】【月】【日】在【地點(diǎn)】簽署。13.2合同份數(shù)與保存本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條無縫對(duì)接與過渡期安排14.1無縫對(duì)接事項(xiàng)乙方應(yīng)在合同簽訂后【時(shí)間】內(nèi)完成與甲方的無縫對(duì)接，確保甲方業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。14.2過渡期安排與責(zé)任劃分過渡期內(nèi)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)甲方人員使用新的軟件產(chǎn)品和技術(shù)支持，并解決甲方在過渡期內(nèi)遇到的問題。過渡期結(jié)束后，甲方應(yīng)自行負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的運(yùn)行和維護(hù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義第三方是指非本合同簽約方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、技術(shù)供應(yīng)商等。1.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不僅限于本合同約定的軟件開發(fā)、技術(shù)支持服務(wù)過程中，以及與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的其他服務(wù)或活動(dòng)。第二條第三方責(zé)任的限定2.1第三方責(zé)任第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任以其承諾的責(zé)任范圍和限定為限，對(duì)于因其行為導(dǎo)致的甲方損失，由第三方直接承擔(dān)責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額甲乙雙方同意，第三方對(duì)于因履行本合同所產(chǎn)生的任何索賠、損害賠償責(zé)任，其責(zé)任限額不超過人民幣【】元整（大寫：【】元整）。第三條第三方選擇的義務(wù)3.1第三方選擇甲方有權(quán)選擇第三方的服務(wù)，并應(yīng)確保第三方的服務(wù)符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。3.2第三方資質(zhì)審核甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)第三方進(jìn)行資質(zhì)審核，確保第三方具備提供服務(wù)所需的專業(yè)技能、合法資質(zhì)和良好信譽(yù)。第四條第三方服務(wù)的監(jiān)督與控制4.1監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并要求第三方按照甲方的要求提供相關(guān)服務(wù)。4.2控制權(quán)乙方應(yīng)協(xié)助甲方對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行控制，并確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和效率。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通5.1協(xié)調(diào)義務(wù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與第三方之間的溝通與協(xié)作，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。5.2溝通渠道甲乙雙方應(yīng)確立明確的溝通渠道和聯(lián)系方式，以便及時(shí)處理與第三方服務(wù)相關(guān)的問題。第六條第三方服務(wù)的變更與終止6.1變更條件如甲方需變更第三方的服務(wù)內(nèi)容或更換第三方，應(yīng)提前【時(shí)間】通知乙方，并經(jīng)乙方同意后進(jìn)行變更。6.2終止條件如第三方服務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重違約情況，甲方有權(quán)終止第三方服務(wù)，并通知乙方。第七條第三方服務(wù)費(fèi)用的支付7.1支付條件甲方應(yīng)按照本合同約定的付款計(jì)劃向乙方支付與第三方服務(wù)相關(guān)的費(fèi)用。7.2支付方式與時(shí)間具體的支付方式為：【】，支付時(shí)間為：【】。第八條第三方服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)8.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別甲方應(yīng)識(shí)別與第三方服務(wù)相關(guān)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并采取適當(dāng)措施防范風(fēng)險(xiǎn)。8.2風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)因第三方服務(wù)導(dǎo)致的損失，由甲方和乙方按照本合同約定的責(zé)任分配原則承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條第三方服務(wù)違約的處理9.1違約處理第三方服務(wù)出現(xiàn)違約情況時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方協(xié)調(diào)解決，或直接追究第三方的違約責(zé)任。9.2違約賠償?shù)谌椒?wù)違約導(dǎo)致的損失，由甲方和乙方按照本合同約定的責(zé)任分配原則承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第十條第三方服務(wù)合同的簽訂10.1簽訂條件如甲方與第三方直接簽訂服務(wù)合同，應(yīng)確保第三方了解并同意本合同的約定。10.2簽訂通知甲方與第三方簽訂服務(wù)合同后，應(yīng)立即通知乙方，并提供相關(guān)服務(wù)合同的副本。第十一條第三方服務(wù)記錄的保存11.1保存義務(wù)乙方應(yīng)保存與第三方服務(wù)相關(guān)的所有記錄，包括服務(wù)記錄、溝通記錄等。11.2保存期限記錄的保存期限為：【期限】。第十二條第三方服務(wù)評(píng)估與反饋12.1評(píng)估義務(wù)乙方應(yīng)定期對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并向甲方提供評(píng)估報(bào)告。12.2反饋機(jī)制甲方應(yīng)提供反饋機(jī)制，以便乙方及時(shí)了解甲方對(duì)第三方服務(wù)的意見和建議。第十三條第三方服務(wù)保密義務(wù)13.1保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)甲方和乙方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。13.2保密期限保密期限為：【期限】。第十四條適用法律與爭議解決14.1法律適用本合同項(xiàng)下的第三方服務(wù)涉及的爭議，適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決第三方服務(wù)相關(guān)的爭議。協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十五條合同的生效、變更與終止15.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2變更條件對(duì)本合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。15.3終止條件本合同在下列情況下終止：（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）第三方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：軟件開發(fā)需求說明書本附件詳細(xì)描述了甲方所需軟件產(chǎn)品的功能、性能、界面設(shè)計(jì)等具體需求。附件2：技術(shù)支持服務(wù)范圍說明本附件明確了乙方提供技術(shù)支持的范圍，包括故障排查、系統(tǒng)升級(jí)、優(yōu)化建議等。附件3：軟件產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)規(guī)定了軟件產(chǎn)品的交付標(biāo)準(zhǔn)，包括代碼質(zhì)量、測(cè)試報(bào)告、用戶手冊(cè)等。附件4：技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間要求本附件規(guī)定了乙方在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的響應(yīng)時(shí)間要求。附件5：培訓(xùn)資料清單本附件列出了乙方應(yīng)提供的培訓(xùn)資料，包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)手冊(cè)、演示文稿等。附件6：軟件開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃本附件詳細(xì)描述了軟件開發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃，包括各個(gè)階段的開始和結(jié)束時(shí)間。附件7：技術(shù)支持服務(wù)期限說明本附件明確了技術(shù)支持服務(wù)的期限，以及期限延長條件。附件8：保密協(xié)議本附件規(guī)定了雙方在合同履行過程中所獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等的保密義務(wù)。附件9：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明本附件明確了軟件產(chǎn)品及其相關(guān)技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和保護(hù)。附件10：合同變更協(xié)議模板本附件為合同變更協(xié)議的模板，用于雙方在合同履行過程中發(fā)生變更時(shí)簽訂。附件11：違約行為記錄表本附件用于記錄雙方在合同履行過程中出現(xiàn)的違約行為，以及違約行為的處理結(jié)果。附件12：爭議解決協(xié)議本附件明確了雙方在發(fā)生爭議時(shí)的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件13：第三方服務(wù)評(píng)估報(bào)告本附件用于乙方對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并向甲方提供評(píng)估報(bào)告。附件14：第三方服務(wù)反饋表本附件用于甲方對(duì)第三方服務(wù)提供反饋，以便乙方及時(shí)了解甲方對(duì)第三方服務(wù)的意見和建議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付合同款項(xiàng)。2.乙方未按約定時(shí)間完成軟件開發(fā)或技術(shù)支持服務(wù)。3.乙方提供的軟件產(chǎn)品或技術(shù)支持不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.第三方服務(wù)出現(xiàn)違約，如未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.任何一方未履行本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)。6.任何一方未履行本合同項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付合同款項(xiàng)的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同金額的【百分比】%。2.乙方未按約