2024年度物業(yè)服務(wù)合同：住宅小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同：住宅小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方擁有的住宅小區(qū)物業(yè)具體情況第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項目3.2乙方服務(wù)人員的職責(zé)與要求3.3服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式4.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機(jī)制第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1乙方對物業(yè)的維修與保養(yǎng)責(zé)任5.2維修保養(yǎng)的項目及周期5.3維修保養(yǎng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第六條消防安全管理6.1乙方的消防安全管理責(zé)任6.2消防安全設(shè)施的維護(hù)與檢查6.3消防安全培訓(xùn)與演練第七條環(huán)境保護(hù)與綠化7.1乙方的環(huán)境保護(hù)責(zé)任7.2綠化工作的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)7.3環(huán)保設(shè)施的維護(hù)與管理第八條物業(yè)管理相關(guān)事務(wù)8.1乙方參與業(yè)主大會及業(yè)主委員會的相關(guān)規(guī)定8.2乙方與業(yè)主的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制8.3乙方對業(yè)主投訴的處理流程第九條違約責(zé)任9.1雙方違反合同約定的責(zé)任9.2乙方未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的處理方式9.3甲方未支付費用的違約處理第十條爭議解決10.1雙方發(fā)生爭議的解決方式10.2爭議解決的時限第十一條合同的變更與終止11.1合同變更的條件與程序11.2合同終止的條件與程序第十二條合同的附則12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項12.2合同的生效條件第十三條附件13.1物業(yè)服務(wù)項目明細(xì)表13.2物業(yè)服務(wù)費用計算明細(xì)表13.3物業(yè)維修保養(yǎng)項目清單第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××住宅小區(qū)業(yè)主委員會1.1甲方地址：××市××區(qū)××街道××號1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司1.2乙方地址：××市××區(qū)××街道××號1.3甲方擁有的住宅小區(qū)物業(yè)具體情況：本住宅小區(qū)位于××市××區(qū)××街道××號，占地面積××平方米，總建筑面積××平方米，共有××棟建筑物，××個車位，入住業(yè)主××戶。第二條合同期限2.1合同開始日期：2024年1月1日2.2合同結(jié)束日期：2025年12月31日第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項目包括但不限于：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔和綠化；（3）公共秩序的維護(hù)和安全；（4）物業(yè)公共部位的維修和保養(yǎng)；（5）物業(yè)公共設(shè)施的維護(hù)和管理；（6）業(yè)主咨詢服務(wù)及相關(guān)事務(wù)處理等。3.2乙方服務(wù)人員的職責(zé)與要求：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，配備足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員，包括但不限于物業(yè)經(jīng)理、維修人員、清潔人員、安保人員等，并確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)意識。3.3服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國家和地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式：物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)住宅小區(qū)的物業(yè)面積、物業(yè)服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)等因素，按照約定的計費方式進(jìn)行計算。4.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式：甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)和支付時間，向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用。4.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機(jī)制：如因政策調(diào)整、市場變化等原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1乙方對物業(yè)的維修與保養(yǎng)責(zé)任：乙方應(yīng)對住宅小區(qū)的物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行和使用壽命。5.2維修保養(yǎng)的項目及周期：乙方應(yīng)根據(jù)住宅小區(qū)的實際情況和甲方需求，制定詳細(xì)的維修保養(yǎng)計劃，并報甲方備案。5.3維修保養(yǎng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國家和地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，確保維修保養(yǎng)的質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。第六條消防安全管理6.1乙方的消防安全管理責(zé)任：乙方應(yīng)對住宅小區(qū)的消防安全工作全面負(fù)責(zé)，制定消防安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，并組織實施。6.2消防安全設(shè)施的維護(hù)與檢查：乙方應(yīng)定期對住宅小區(qū)的消防安全設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保設(shè)施設(shè)備完好、運行正常。6.3消防安全培訓(xùn)與演練：乙方應(yīng)定期組織消防安全培訓(xùn)和演練，提高業(yè)主和員工的消防安全意識和應(yīng)急處理能力。第八條物業(yè)管理相關(guān)事務(wù)8.1乙方參與業(yè)主大會及業(yè)主委員會的相關(guān)規(guī)定：乙方應(yīng)積極參與業(yè)主大會及業(yè)主委員會的工作，接受業(yè)主的監(jiān)督和評價，及時響應(yīng)業(yè)主的需求和投訴。8.3乙方對業(yè)主投訴的處理流程：乙方應(yīng)制定明確的投訴處理流程，確保投訴事項得到及時、公正、有效的處理。第九條違約責(zé)任9.1雙方違反合同約定的責(zé)任：雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同的約定，如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2乙方未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的處理方式：如乙方未能達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改，并有權(quán)要求乙方支付違約金。9.3甲方未支付費用的違約處理：如甲方未能按照約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供部分或全部物業(yè)服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。第十條爭議解決10.1雙方發(fā)生爭議的解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決的時限：雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起三十日內(nèi)解決，如有特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商可延長解決時限。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更的條件與程序：如合同雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。11.2合同終止的條件與程序：合同終止的條件和程序應(yīng)按照法律法規(guī)和雙方約定執(zhí)行，合同終止前應(yīng)提前三十日通知對方。第十二條合同的附則12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項：雙方可在本合同附件中約定其他需要的事項，附件與本合同具有同等法律效力。12.2合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)。第十三條附件13.1物業(yè)服務(wù)項目明細(xì)表：詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項目，包括但不限于清潔、綠化、維修、安保等。13.2物業(yè)服務(wù)費用計算明細(xì)表：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費用的計算方式，包括但不限于基礎(chǔ)服務(wù)費、維修基金、公共費用等。13.3物業(yè)維修保養(yǎng)項目清單：詳細(xì)列出物業(yè)維修保養(yǎng)的項目和周期，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共部位維修等。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：14.2乙方簽字蓋章：14.3簽字日期：第二部分：第三方介入后的修正為明確本合同中第三方的概念、責(zé)任限額以及第三方與其他各方的劃分，甲乙雙方特此約定如下附加說明條款：第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的其他個人或?qū)嶓w。1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)供應(yīng)商、檢測機(jī)構(gòu)、政府監(jiān)管部門等。第二條第三方介入的情形（1）第三方參與甲方和乙方之間的合同履行過程；（2）第三方對甲方和乙方之間的合同履行產(chǎn)生影響；（3）第三方在甲方和乙方之間的合同履行中承擔(dān)一定的義務(wù)或責(zé)任。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同的，應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和本合同的約定，按照約定或指定的職責(zé)、義務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。3.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約、侵權(quán)或不當(dāng)行為導(dǎo)致的合同義務(wù)未能履行或造成的損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.3第三方責(zé)任限額：除非本合同有另外約定，第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額不超過其介入合同部分的合同價款或損失額的____倍。第四條第三方權(quán)益4.1第三方依據(jù)本合同約定享有權(quán)益，包括但不限于費用結(jié)算、服務(wù)報酬、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。4.2第三方應(yīng)按照約定向甲方和/或乙方提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合本合同的約定。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方和乙方之間的合同履行，不應(yīng)影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方對甲方和乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，不免除或減輕甲方和乙方對彼此的合同義務(wù)和責(zé)任。第六條第三方違約處理6.1第三方未履行或未正確履行合同義務(wù)的，甲方和/或乙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為，或直接向甲方和/或乙方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方和/或乙方因第三方違約遭受損失的，有權(quán)要求第三方賠償，且有權(quán)要求甲方承擔(dān)連帶責(zé)任。第七條第三方與甲方和乙方的溝通7.1第三方應(yīng)主動與甲方和乙方保持溝通，及時告知合同履行情況，包括但不限于服務(wù)進(jìn)度、問題及變更等。7.2甲方和乙方對第三方的服務(wù)有異議或要求的，有權(quán)直接向第三方提出，并要求第三方及時響應(yīng)和處理。第八條甲方和乙方的監(jiān)督權(quán)8.1甲方和乙方有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，要求第三方按照本合同約定提供服務(wù)。8.2甲方和乙方有權(quán)要求第三方提供服務(wù)記錄、報告等相關(guān)資料，以證明其服務(wù)符合本合同的約定。第九條合同的變更與終止9.1如第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)解除或變更本合同的相關(guān)條款。9.2合同變更或終止的，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于交接、結(jié)算等。第十條爭議解決10.1甲方、乙方與第三方之間因合同履行發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的附則11.1本附加說明條款與本合同具有同等法律效力。11.2本附加說明條款的修改和解釋權(quán)歸甲方和乙方共同所有。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項目明細(xì)表詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項目，包括但不限于清潔、綠化、維修、安保等。附件二：物業(yè)服務(wù)費用計算明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費用的計算方式，包括但不限于基礎(chǔ)服務(wù)費、維修基金、公共費用等。附件三：物業(yè)維修保養(yǎng)項目清單詳細(xì)列出物業(yè)維修保養(yǎng)的項目和周期，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共部位維修等。附件四：物業(yè)管理制度和應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)列出乙方的物業(yè)管理制度和應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于消防安全管理、環(huán)境保護(hù)與綠化等。附件五：乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明提供乙方服務(wù)人員的資質(zhì)證明和相關(guān)證書，以證明其具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)意識。附件六：第三方服務(wù)記錄和報告記錄第三方服務(wù)的過程和結(jié)果，包括但不限于服務(wù)進(jìn)度、問題及變更等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合本合同的約定。2.第三方未按照約定時間履行義務(wù)，或延遲履行造成甲方和/或乙方損失。3.第三方因故意或過失導(dǎo)致甲方和/或乙方財產(chǎn)損失或人身傷害。4.第三方泄露甲方和/或乙方的商業(yè)秘密或個人隱私。5.第三方違反法律法規(guī)或本合同的其他約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.第三方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合本合同的約定，甲方和/或乙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為，或直接向甲方和/或乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.第三方未按照約定時間履行義務(wù)或延遲履行造成甲方和/或乙方損失的，甲方和/或乙方有權(quán)要求第三方支付違約金，或賠償因延遲履行造成的直接損失。3.第三方因故意或過失導(dǎo)致甲方和/或乙