二零二四年度云計(jì)算平臺(tái)技術(shù)支持與維護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度云計(jì)算平臺(tái)技術(shù)支持與維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3云計(jì)算平臺(tái)定義第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持范圍2.2技術(shù)支持時(shí)間2.3技術(shù)支持方式第三條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1維護(hù)范圍3.2維護(hù)時(shí)間3.3維護(hù)方式第四條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間第五條服務(wù)人員5.1甲方服務(wù)人員5.2乙方服務(wù)人員第六條服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用金額6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用支付時(shí)間第七條服務(wù)期限7.1合同生效日期7.2合同到期日期第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3保密泄露責(zé)任第十二條不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力后果第十三條合同的生效、終止與繼承13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同繼承第十四條其他條款14.1甲方權(quán)利與義務(wù)14.2乙方權(quán)利與義務(wù)14.3第三方權(quán)利與義務(wù)第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱：（填寫甲方全稱），注冊(cè)地址：（填寫甲方注冊(cè)地址）。1.2乙方名稱與地址乙方全稱：（填寫乙方全稱），注冊(cè)地址：（填寫乙方注冊(cè)地址）。1.3云計(jì)算平臺(tái)定義云計(jì)算平臺(tái)是指：（描述云計(jì)算平臺(tái)的詳細(xì)信息，包括但不限于硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)、服務(wù)內(nèi)容等）。第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持范圍技術(shù)支持范圍包括：（列舉甲方在使用云計(jì)算平臺(tái)過程中可能遇到的問題，乙方應(yīng)提供的支持服務(wù)，如系統(tǒng)維護(hù)、故障排查、性能優(yōu)化等）。2.2技術(shù)支持時(shí)間技術(shù)支持時(shí)間為：（填寫技術(shù)支持服務(wù)的具體時(shí)間，如每周一至周五，9:0018:00）。2.3技術(shù)支持方式技術(shù)支持方式包括：（列舉乙方提供技術(shù)支持的具體方式，如遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場(chǎng)支持、在線咨詢等）。第三條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1維護(hù)范圍維護(hù)范圍包括：（列舉乙方負(fù)責(zé)維護(hù)的云計(jì)算平臺(tái)的相關(guān)部分，如硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全等）。3.2維護(hù)時(shí)間維護(hù)時(shí)間為：（填寫維護(hù)服務(wù)的具體時(shí)間，如每周一至周五，9:0018:00）。3.3維護(hù)方式維護(hù)方式包括：（列舉乙方提供維護(hù)服務(wù)的具體方式，如遠(yuǎn)程維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、定期檢查等）。第四條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間不超過：（填寫具體時(shí)間，如4小時(shí)）。4.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間維護(hù)響應(yīng)時(shí)間不超過：（填寫具體時(shí)間，如12小時(shí)）。第五條服務(wù)人員5.1甲方服務(wù)人員甲方指派：（填寫甲方負(fù)責(zé)與乙方溝通的服務(wù)人員姓名）為甲方服務(wù)人員，負(fù)責(zé)與乙方就技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)進(jìn)行溝通。5.2乙方服務(wù)人員乙方指派：（填寫乙方負(fù)責(zé)提供服務(wù)的人員姓名）為乙方服務(wù)人員，負(fù)責(zé)提供本合同約定的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。第六條服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用金額乙方提供的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用總額為：（填寫服務(wù)費(fèi)用總額）。6.2費(fèi)用支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：（填寫支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等）。6.3費(fèi)用支付時(shí)間第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)如下違約責(zé)任：（列舉甲方違約行為及相應(yīng)的責(zé)任）。8.2乙方違約責(zé)任乙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)如下違約責(zé)任：（列舉乙方違約行為及相應(yīng)的責(zé)任）。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇如下爭(zhēng)議解決方式：（填寫爭(zhēng)議解決方式，如仲裁、訴訟等）。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為：（填寫爭(zhēng)議解決地點(diǎn)）。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為：（填寫仲裁機(jī)構(gòu)名稱）；如選擇訴訟，訴訟法院為：（填寫訴訟法院名稱）。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件本合同變更條件為：（列舉合同變更的條件）。10.2合同解除條件本合同解除條件為：（列舉合同解除的條件）。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容保密內(nèi)容包括但不限于：（列舉保密內(nèi)容）。11.2保密期限保密期限為：（填寫保密期限，如三年）。11.3保密泄露責(zé)任如乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)如下責(zé)任：（填寫泄露責(zé)任）。第十二條不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力是指：（描述不可抗力的定義）。12.2不可抗力后果如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方可協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。第十三條合同的生效、終止與繼承13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件本合同終止條件為：（列舉合同終止的條件）。13.3合同繼承如合同終止后，雙方仍有權(quán)利和義務(wù)需要履行，合同繼承方式為：（填寫合同繼承方式）。第十四條其他條款14.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)如下：（列舉甲方的權(quán)利與義務(wù)）。14.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方權(quán)利與義務(wù)如下：（列舉乙方的權(quán)利與義務(wù)）。14.3第三方權(quán)利與義務(wù)如本合同涉及第三方，第三方權(quán)利與義務(wù)如下：（列舉第三方的權(quán)利與義務(wù)）。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及第三方介入，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)將第三方介入的相關(guān)條款進(jìn)行修正。第十五條第三方介入15.1第三方概念第三方是指：（描述第三方的概念，如非甲乙雙方的任何自然人、法人和其他組織）。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項(xiàng)下服務(wù)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)如下責(zé)任：（列舉第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任）。15.3第三方權(quán)利第三方介入本合同項(xiàng)下服務(wù)時(shí)，享有如下權(quán)利：（列舉第三方享有的權(quán)利）。第十六條第三方與甲乙方的關(guān)系16.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系為：（描述第三方與甲方之間的關(guān)系）。16.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系為：（描述第三方與乙方之間的關(guān)系）。16.3第三方與甲乙方的劃分說明第三方在本合同項(xiàng)下的義務(wù)與責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)，與甲乙雙方無關(guān)。甲乙雙方不承擔(dān)第三方行為的法律后果。第十七條第三方介入的額外條款及說明17.1額外條款如第三方介入本合同項(xiàng)下服務(wù)，雙方需簽訂附加協(xié)議，明確額外的權(quán)利義務(wù)。17.2第三方責(zé)任限額第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額為：（填寫第三方責(zé)任限額，如金額限制、賠償限額等）。17.3第三方責(zé)任履行第三方應(yīng)按照本合同及附加協(xié)議的約定履行其責(zé)任，否則第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。第十八條第三方違約處理18.1第三方違約行為第三方如違反本合同或附加協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)如下違約責(zé)任：（列舉第三方違約行為及相應(yīng)的責(zé)任）。18.2第三方違約處理程序如第三方發(fā)生違約行為，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本合同爭(zhēng)議解決條款的約定處理。第十九條第三方退出19.1第三方退出條件19.2第三方退出程序第三方退出本合同時(shí)，應(yīng)提前：（填寫提前通知時(shí)間）通知甲乙雙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。20條至24條（新增條款）20.1新增條款一內(nèi)容：（填寫新增條款一的具體內(nèi)容）。20.2新增條款二內(nèi)容：（填寫新增條款二的的具體內(nèi)容）。20.3新增條款三內(nèi)容：（填寫新增條款三的具體內(nèi)容）。20.4新增條款四內(nèi)容：（填寫新增條款四的具體內(nèi)容）。20.5新增條款五內(nèi)容：（填寫新增條款五的具體內(nèi)容）。本合同的修正部分自雙方簽字蓋章之日起生效。本修正部分與原合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計(jì)算平臺(tái)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)范圍詳細(xì)說明附件二：技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間表附件三：維護(hù)服務(wù)時(shí)間表附件四：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間詳細(xì)說明附件五：服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明附件六：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件七：費(fèi)用支付時(shí)間表附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件九：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說明附件十：合同變更與解除條件詳細(xì)說明附件十一：保密協(xié)議附件十二：不可抗力事件證明文件模板附件十三：第三方介入?yún)f(xié)議附件十四：附加協(xié)議模板附件一：云計(jì)算平臺(tái)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)范圍詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列舉了甲方在使用云計(jì)算平臺(tái)過程中可能遇到的問題，以及乙方應(yīng)提供的支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排查、性能優(yōu)化等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間表本附件明確了乙方提供技術(shù)支持的時(shí)間表，包括每周一至周五，9:0018:00等技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間。附件三：維護(hù)服務(wù)時(shí)間表本附件明確了乙方提供維護(hù)服務(wù)的時(shí)間表，包括每周一至周五，9:0018:00等維護(hù)服務(wù)時(shí)間。附件四：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間和維護(hù)響應(yīng)時(shí)間的具體要求，如不超過4小時(shí)等。附件五：服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明本附件列出了乙方服務(wù)人員的名單及其資質(zhì)證明，以證明乙方服務(wù)人員具備提供服務(wù)的能力。附件六：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用，包括費(fèi)用金額、支付方式、支付時(shí)間等。附件七：費(fèi)用支付時(shí)間表本附件明確了甲方支付服務(wù)費(fèi)用的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如合同生效后一個(gè)月內(nèi)支付首期費(fèi)用等。附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列舉了合作中可能涉及的違約行為，以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。例如，甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)等情況。附件九：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了爭(zhēng)議解決方式，如選擇仲裁或訴訟，以及爭(zhēng)議解決地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)等。附件十：合同變更與解除條件詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列出了合同變更與解除的條件，如雙方協(xié)商一致、甲方嚴(yán)重違約等。附件十一：保密協(xié)議本附件明確了雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密條款，包括保密內(nèi)容、保密期限、保密泄露責(zé)任等。附件十二：不可抗力事件證明文件模板本附件提供了一個(gè)不可抗力事件證明文件的模板，用于甲乙雙方在發(fā)生不可抗力事件時(shí)提交。附件十三：第三方介入?yún)f(xié)議本附件明確了第三方介入本合同項(xiàng)下服務(wù)時(shí)，甲乙雙方需簽訂的附加協(xié)議，明確額外的權(quán)利義務(wù)。附件十四：附加協(xié)議模板本附件提供了一個(gè)附加協(xié)議的模板，用于甲乙雙方在合同履行過程中簽訂的額外協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)。3.乙方提供的技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未按約定使用云計(jì)算平臺(tái)，導(dǎo)致乙方服務(wù)無法正常進(jìn)行。5.不可抗力事件導(dǎo)致雙方無法履行合同。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并追究甲方違約責(zé)任。2.乙方未按約定時(shí)間提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求