員工關(guān)系管理-勞動(dòng)關(guān)系管理與員工離職操作技巧

2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心1勞動(dòng)關(guān)系管理

與員工離職操作實(shí)務(wù)

2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心2主講人韓智力中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心主任中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心客座教授中國管理科學(xué)研究院勞動(dòng)法研究所副所長中國人民大學(xué)勞動(dòng)關(guān)系研究所客座研究員2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心3企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)客戶代表中國移動(dòng)、中國聯(lián)通中國電子、中國石油松下電器、通用五菱格力空調(diào)、美的集團(tuán)武漢煙草、四川煙草華北油田、廣東郵政山東人壽、中關(guān)村科技晉煤集團(tuán)、水電十一局……2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心4提綱勞動(dòng)關(guān)系管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與問題員工離職的法律程序設(shè)計(jì)解除與終止勞動(dòng)合同的區(qū)別與運(yùn)用開除、除名、辭退和解除勞動(dòng)合同的關(guān)系違紀(jì)離職的操作誤區(qū)和爭議預(yù)防非違紀(jì)離職的必備要件和轉(zhuǎn)化使用違約金的約定與未來立法調(diào)整的對(duì)策2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心5我國勞動(dòng)關(guān)系呈現(xiàn)新趨勢(shì)1、員工關(guān)系日益脆弱化北京某單位領(lǐng)導(dǎo)被八年前解雇員工報(bào)復(fù)2、勞動(dòng)關(guān)系全面、快速勞務(wù)化中國勞務(wù)派遣第一案3、群體性勞資沖突持續(xù)高發(fā)化集體勞動(dòng)爭議持續(xù)高比例遞增2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心6基本判斷勞動(dòng)關(guān)系的不平衡性突出拖欠工資、收取押金、違約金等現(xiàn)象普遍勞動(dòng)關(guān)系的對(duì)抗性顯性化維權(quán)意識(shí)突出，敬業(yè)意識(shí)下滑勞動(dòng)關(guān)系的復(fù)雜性增強(qiáng)各種勞動(dòng)關(guān)系形態(tài)使勞動(dòng)形式感減弱，權(quán)利義務(wù)履行難度增加2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心7企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系關(guān)鍵環(huán)節(jié)勞動(dòng)關(guān)系建立：權(quán)利義務(wù)約定期——義務(wù)員工錄用、缺少法律責(zé)任條款勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)：權(quán)利義務(wù)履行期——崗位調(diào)整、加班費(fèi)支付、績效評(píng)估勞動(dòng)關(guān)系終結(jié)：權(quán)利義務(wù)沖突期??！——經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、末位淘汰、競業(yè)禁止2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心8員工離職的關(guān)鍵詞1、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：——解除方式和理由2、違約金：——解除的提出方和約定3、保密和不競爭：——崗位和特殊約定2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心9員工離職的流程設(shè)計(jì)根據(jù)難易程度排列流程——一、違紀(jì)離職流程：對(duì)抗性和法律性二、非違紀(jì)離職流程：人性化和團(tuán)體性1、終止勞動(dòng)關(guān)系：2、解除勞動(dòng)關(guān)系：1）員工提出解除：2）企業(yè)提出解除：2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心10勞動(dòng)合同終止與解除終止是勞動(dòng)合同自然失去法律效力的情況解除則是提前使勞動(dòng)合同失去法律效力解除或終止是勞動(dòng)合同制度的必然要求二者的法律含義不同，法律后果也不同2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心11案例

諾基亞中國公司市場部職員吳某的勞動(dòng)合同于2003年7月31日到期。諾基亞公司于2003年6月6日發(fā)出書面通知，通知她合同到期不再續(xù)訂，工資截止日為2003年7月31日。吳某接到通知后情緒激動(dòng)，造成辦公秩序混亂。2003年6月9日，吳某接到公司另一份書面通知，告知她6月6日已通知內(nèi)容，并要求她自2003年6月9日起，不得到公司辦公區(qū)域上班，在保安監(jiān)管下交出門卡、信用卡、網(wǎng)絡(luò)密碼等物品。吳某聘請(qǐng)律師向勞動(dòng)爭議仲裁委提出申請(qǐng)，認(rèn)為公司實(shí)質(zhì)上是解除勞動(dòng)合同行為，勞動(dòng)者已經(jīng)無法履行勞動(dòng)合同的權(quán)利和義務(wù)。因此，要求公司支付提前30天通知金、解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，共計(jì)26萬余元。2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心12企業(yè)備忘錄1、判斷的依據(jù)是勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)是否終結(jié)2、管理容易產(chǎn)生混淆，必須注意細(xì)節(jié)3、欲速則必不達(dá)4、問題員工處理尤其不能有問題5、思維定勢(shì)必須當(dāng)作風(fēng)險(xiǎn)考量2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心13員工離職的幾種狀態(tài)1、他殺員工過錯(cuò)離職2、謀殺員工無過錯(cuò)離職3、自殺員工辭職2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心14員工過錯(cuò)處理的形式和關(guān)系行政處分解除勞動(dòng)合同除名開除罰款辭退2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心15員工過錯(cuò)離職類型試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件（非過錯(cuò)）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和用人單位規(guī)章制度嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位利益造成重大損害被依法追究刑事責(zé)任2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心16他殺案例一：

該公司企業(yè)員工年齡普遍在20歲至25歲之間，主管年齡也不大。近期一名主管向公司管理層投訴，稱其一名下屬陸某將其毆打鼻青臉腫，公司獲悉后鑒于公司內(nèi)常常發(fā)生打架事件，如今主管也被打得鼻青臉腫，公司規(guī)章制度規(guī)定在公司內(nèi)打架一律解聘，于是公司立即作出了解聘員工陸某的決定。

2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心17過錯(cuò)離職的舉證責(zé)任因用人單位作出的開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬、計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等決定而發(fā)生的勞動(dòng)爭議，用人單位負(fù)舉證責(zé)任。2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心18他殺案例二：

范某是某飯店倉庫保管人員，某日其在值夜班睡覺中，小偷進(jìn)入倉庫，盜走電視機(jī)一臺(tái)。飯店經(jīng)過調(diào)查，認(rèn)為范某在崗睡覺，造成財(cái)產(chǎn)損失，屬于嚴(yán)重違紀(jì)，遂作出了解聘決定。范某不服，認(rèn)為自己在崗睡覺是不對(duì)，但是睡覺不是造成損失的直接原因，而飯店倉庫庫房玻璃損壞沒有安裝，屬于飯店沒有提供勞動(dòng)條件，所以造成損失應(yīng)該是玻璃安裝問題，解聘處理明顯過重。2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心19

唐某是某日資企業(yè)總務(wù)處經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司人事行政工作。后唐某組織該企業(yè)部分員工成立了企業(yè)工會(huì)，唐某被選為工會(huì)主席。擔(dān)任工會(huì)主席后，唐某即積極維護(hù)員工權(quán)益，針對(duì)公司違法事件向有關(guān)部門舉報(bào)，并支持和代理公司員工就權(quán)益維護(hù)與公司仲裁和訴訟。此后，唐某向有關(guān)部門舉報(bào)公司自備水井衛(wèi)生不合格。衛(wèi)生檢疫部門經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)該公司衛(wèi)生許可證沒有及時(shí)年檢，遂作出罰款5000元的行政處罰。根據(jù)這種情況，公司認(rèn)為唐某在任總務(wù)處經(jīng)理期間負(fù)責(zé)衛(wèi)生許可證年檢工作，由于其工作失職，導(dǎo)致公司被行政處罰，蒙受經(jīng)濟(jì)損失，便以唐某嚴(yán)重失職，給公司帶來重大損害為由解除勞動(dòng)合同。

他殺案例三：2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心20違紀(jì)解聘三確保事實(shí)清楚、證據(jù)充分——證據(jù)規(guī)章紀(jì)律明確，法律政策清晰——依據(jù)完善履行法定或約定程序——程序2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心21違紀(jì)員工通知的有效送達(dá)直接送達(dá)：如何讓員工簽收？郵寄送達(dá)：如何證明內(nèi)容？公告送達(dá)：如何確認(rèn)效力？2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心22小結(jié)違紀(jì)離職需要“三思”違紀(jì)離職屬于高對(duì)抗性，優(yōu)先選擇風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)低的方案；不要急于求成，往往退一步處理成功，快一步功敗垂成。2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心23員工無過錯(cuò)離職類型醫(yī)療期滿不勝任工作客觀情況發(fā)生變化經(jīng)濟(jì)性裁員2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心24醫(yī)療期滿解除的七要件1、法定醫(yī)療期滿2、不能從事原工作3、新安排工作也不能從事4、勞動(dòng)能力鑒定（非所有程序）5、提前30日書面通知6、支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金7、支付醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)或額外醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心25建議慎用??！1、與企業(yè)文化相悖

雪中送炭還是落井下石？2、經(jīng)濟(jì)性較差/投入產(chǎn)出不符3、采用更加有效益的舉措4、盡量采用一次性處理方式2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心26不勝任工作解除的五要件1、不勝任工作2、培訓(xùn)或調(diào)整崗位3、考核仍然不勝任4、提前30日書面通知5、支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心27

某公司員工，與公司訂立了無固定期限勞動(dòng)合同。公司在參加競標(biāo)中失利，該員工負(fù)責(zé)的一家長期客戶流失。公司遂以客戶流失，崗位不再存在為由安排員工待崗。在此期間，公司安排員工到另外一個(gè)部門進(jìn)行試崗，但該員工沒有通過試崗考核，未能實(shí)現(xiàn)上崗。此后，公司又為該員工安排兩個(gè)崗位，均被該員工拒絕。后，公司即以不勝任工作為由，提前30日通知該員工解除勞動(dòng)合同。謀殺案例：2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心28建議轉(zhuǎn)化使用?。〔粍偃无D(zhuǎn)化為協(xié)商離職要求是必須有不勝任的前提面談和以人為本是關(guān)鍵環(huán)節(jié)補(bǔ)償是重要手段轉(zhuǎn)變一個(gè)觀念：不勝任還要給錢？記?。弘x婚了，歡迎?；貋碜?024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心29

某跨國公司計(jì)劃裁員，由于員工潘某的合同即將到期，于是公司與其協(xié)商不按照正常終止程序終止而是解除合同、支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。于是，雙方簽署離職協(xié)議書，潘某領(lǐng)取了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。后潘某進(jìn)行體檢，發(fā)現(xiàn)患有腦瘤。于是員工潘某翻悔，認(rèn)為簽署解除合同協(xié)議時(shí)不知自己是患有重癥，屬于重大誤解，要求認(rèn)定離職協(xié)議無效，繼續(xù)履行合同并享受醫(yī)療期待遇。謀殺案例：2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心30客觀情況變化解除的四要件1、客觀情況變化致使合同無法履行2、無法達(dá)成協(xié)商變更3、提前30日書面通知4、支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心31

某公司在外地有一家企業(yè)，目前想將其并入廣州企業(yè)，但有將近300名員工。公司遂發(fā)出通知，以客觀情況變化為由解除了300人的勞動(dòng)合同，并支付了高于國家規(guī)定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

謀殺案例四：2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心32建議科學(xué)使用屬于一種經(jīng)營自主權(quán)自主經(jīng)營不等于隨意經(jīng)營應(yīng)該將運(yùn)營思路與員工溝通2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心33小結(jié)1、非違紀(jì)離職心理難度較大；2、體面離職應(yīng)成為管理基本文化；3、部分情況下，離職或許不是最經(jīng)濟(jì)選擇，需要重新考量；4、新的方法和工具值得借鑒。2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心34

六名員工與廣西某公司訂立了勞動(dòng)合同，后該公司與其他公司共同投資新設(shè)立了一家股份公司。股份公司對(duì)所有投資公司實(shí)行緊密管理，六名員工與其他員工一起被安排在股份公司工作。此后，六人集體突然跳槽至廣東某私營企業(yè)任職。由此給股份公司造成巨大直接經(jīng)濟(jì)損失，股份公司遂向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)提出仲裁要求賠償直接經(jīng)濟(jì)損失98萬元。仲裁裁決6人賠償98萬元，6人不服告至法院，結(jié)果被判賠償108萬元。最后，6人將股份公司告至最高法院?？荚嚢咐?024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心35答案提示1、不是工作就建立勞動(dòng)關(guān)系；2、不同法律關(guān)系需要適用不同法律調(diào)整；3、最佳預(yù)防方案是事先約定特殊法律關(guān)系的調(diào)整。2024/11/26中國勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心36如果要真正了解希臘的歷史，必先了解希臘的神話。希臘神話是經(jīng)歷幾千年長久不衰的人類文化瑰寶，也是歐洲最早的一種文學(xué)形式。它在歐洲乃至世界的文學(xué)史上，地位都是很崇高的。希臘原始的居民，由于處在那個(gè)久遠(yuǎn)的年代，當(dāng)時(shí)的知識(shí)顯然還不足以解釋復(fù)雜的自然現(xiàn)象，又覺得在大自然面前，人類非常渺小。這么一來，他們就會(huì)臆想出各種神靈來，認(rèn)為是神靈掌握著世間的一切。但是，希臘神話中的神，與我們中國古代傳說中的神相比，形象大不相同。在中國的神話里，只要是神靈，除了主宰人間事務(wù)之外，從個(gè)人形象講，基本都是不食人間煙火，沒有任何缺陷的完美形象。這樣的形象，很大程度上鮮明地把“神”和“人”清楚地區(qū)分開來，讓人覺得神是遙不可及且完美無缺的。但是希臘不一樣，他們的神是高度人格化的。也就是說，除了擁有超越人的能力之外，希臘的神與一般的人類并沒有什么區(qū)別。他們也有七情六欲，也會(huì)嫉妒、仇恨，也會(huì)因?yàn)橐患∈戮推馉巿?zhí)，并不是完美無缺的道德模范。希臘神的生活是無拘無束、*