2024年度電動伸縮門售后服務(wù)體系優(yōu)化合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電動伸縮門售后服務(wù)體系優(yōu)化合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方設(shè)備定義第二條：售后服務(wù)內(nèi)容2.1保修服務(wù)2.2維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)2.3配件供應(yīng)服務(wù)2.4技術(shù)支持服務(wù)第三條：售后服務(wù)時間3.1保修期限3.2維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)時間3.3配件供應(yīng)服務(wù)時間3.4技術(shù)支持服務(wù)時間第四條：售后服務(wù)費(fèi)用4.1保修費(fèi)用4.2維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用4.3配件供應(yīng)費(fèi)用4.4技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用第五條：售后服務(wù)流程5.1服務(wù)請求與響應(yīng)5.2服務(wù)實(shí)施與跟進(jìn)5.3服務(wù)結(jié)束與反饋第六條：售后服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第七條：保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密泄露責(zé)任第八條：合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除的程序第九條：爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑解決第十條：合同的生效、履行與終止10.1合同生效條件10.2合同履行期限10.3合同終止條件第十一條：違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任第十二條：不可抗力12.1不可抗力事件的定義12.2不可抗力事件的后果第十三條：合同的附件13.1設(shè)備清單13.2服務(wù)項目與標(biāo)準(zhǔn)13.3費(fèi)用支付方式與時間表第十四條：其他條款14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的適用法律14.3合同的簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司甲方地址：×××市×××路×××號1.2乙方名稱：×××售后服務(wù)公司乙方地址：×××市×××路×××號1.3甲方設(shè)備定義：本合同所指設(shè)備為甲方所有之電動伸縮門，包括但不限于門體、電機(jī)、控制系統(tǒng)和相關(guān)附件。第二條：售后服務(wù)內(nèi)容2.1保修服務(wù)：自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起，乙方提供一年期的免費(fèi)保修服務(wù)，保修期以甲方設(shè)備正常使用情況下出現(xiàn)非人為損壞的零部件更換或維修。2.2維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)：乙方定期對甲方設(shè)備進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。具體維護(hù)保養(yǎng)周期和內(nèi)容見附件。2.3配件供應(yīng)服務(wù)：保修期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)提供甲方設(shè)備所需的正宗原廠配件，配件價格見附件。2.4技術(shù)支持服務(wù)：乙方提供電話和現(xiàn)場技術(shù)支持，解決甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。第三條：售后服務(wù)時間3.1保修期限：自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起一年。3.2維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)時間：按照附件中約定的周期進(jìn)行。3.3配件供應(yīng)服務(wù)時間：自甲方提出配件需求之日起，乙方應(yīng)在三個工作日內(nèi)提供所需配件。3.4技術(shù)支持服務(wù)時間：自甲方提出技術(shù)支持需求之日起，乙方應(yīng)在四個工作日內(nèi)響應(yīng)，并在十個工作日內(nèi)解決問題。第四條：售后服務(wù)費(fèi)用4.1保修費(fèi)用：乙方承擔(dān)保修期內(nèi)設(shè)備的維修和更換零部件的費(fèi)用。4.2維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用：乙方承擔(dān)維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)的費(fèi)用，詳見附件。4.3配件供應(yīng)費(fèi)用：配件價格詳見附件。4.4技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用：乙方提供免費(fèi)電話和現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)。第五條：售后服務(wù)流程5.1服務(wù)請求與響應(yīng)：甲方通過電話、郵件等方式向乙方提出服務(wù)請求，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)并安排服務(wù)。5.2服務(wù)實(shí)施與跟進(jìn)：乙方按照約定時間和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)，并對服務(wù)過程進(jìn)行跟進(jìn)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.3服務(wù)結(jié)束與反饋：服務(wù)完成后，乙方向甲方反饋服務(wù)結(jié)果，甲方對服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。第六條：售后服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和廠家要求提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估：甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評估，并提出改進(jìn)意見。6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施：乙方根據(jù)甲方提出的改進(jìn)意見，及時調(diào)整服務(wù)流程和方法，提高服務(wù)質(zhì)量。第七條：保密條款7.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和市場信息等。7.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。7.3保密泄露責(zé)任：如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條：合同的變更與解除8.1合同變更條件：合同簽訂后，如因甲方設(shè)備需求、乙方服務(wù)內(nèi)容等發(fā)生變化，雙方可協(xié)商變更合同。8.2合同解除條件：合同履行過程中，如一方違約，經(jīng)另一方書面催告后仍不改正的，另一方有權(quán)解除合同。8.3合同變更與解除的程序：雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更或解除協(xié)議，并按協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。第九條：爭議解決方式9.1協(xié)商解決：合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決：調(diào)解不成時，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。9.4法律途徑解決：仲裁裁決不服或仲裁條款無效的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：合同的生效、履行與終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同履行期限：自合同生效之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。10.3合同終止條件：合同履行完畢，雙方權(quán)利義務(wù)終止。第十一條：違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用、提供服務(wù)條件等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任見附件。11.2乙方違約責(zé)任：乙方未按約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任見附件。第十二條：不可抗力12.1不可抗力事件的定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力事件的后果：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條：合同的附件13.1設(shè)備清單：列明甲方設(shè)備的具體型號、數(shù)量、安裝地點(diǎn)等信息。13.2服務(wù)項目與標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)描述乙方應(yīng)提供的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。13.3費(fèi)用支付方式與時間表：約定甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式、時間和進(jìn)度。第十四條：其他條款14.1合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2合同的適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同的簽字蓋章：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字（或蓋章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同履行無關(guān)的其他自然人、法人和其他組織。1.2第三方責(zé)任：第三方如涉及本合同項下的服務(wù)、貨物供應(yīng)等，應(yīng)向甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.3第三方權(quán)利：第三方在本合同項下的權(quán)利受本合同的約束，并享有合同約定的權(quán)利。第二條：第三方介入情形2.1中介方介入：如本合同履行過程中需要中介方協(xié)助，中介方應(yīng)為甲乙雙方提供客觀、公正的服務(wù)。2.2監(jiān)理方介入：如本合同約定由監(jiān)理方對工程進(jìn)度、質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督，監(jiān)理方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)。2.3檢測方介入：如本合同約定由檢測方對設(shè)備性能、安裝質(zhì)量等進(jìn)行檢測，檢測方應(yīng)按照合同約定提供檢測報告。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額：第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額，按照本合同約定的限額執(zhí)行。3.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額可根據(jù)第三方提供的服務(wù)、貨物價值等確定。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：如合同履行過程中，第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。第四條：第三方違約處理4.1第三方違約：第三方未履行合同約定義務(wù)，或履行義務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.2第三方違約處理：甲乙雙方有權(quán)選擇要求第三方繼續(xù)履行合同，或要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.3第三方違約責(zé)任承擔(dān)：第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條：第三方權(quán)益保護(hù)5.1第三方權(quán)益保護(hù)：甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自侵犯第三方權(quán)益。5.2第三方權(quán)益侵害處理：如甲乙雙方侵害第三方權(quán)益，第三方有權(quán)要求甲乙雙方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條：第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方關(guān)系：第三方與甲方之間的合同關(guān)系，不影響乙方對甲方履行合同義務(wù)。6.2第三方與乙方關(guān)系：第三方與乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方對乙方履行合同義務(wù)。第七條：第三方介入的合同變更7.1第三方介入的合同變更：如因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。7.2第三方介入的合同變更程序：雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議，并按協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。第八條：第三方介入的合同解除8.1第三方介入的合同解除：如因第三方介入導(dǎo)致合同解除，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。8.2第三方介入的合同解除程序：雙方協(xié)商一致，簽訂書面解除協(xié)議，并按協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。第九條：第三方介入的違約責(zé)任9.1第三方違約責(zé)任：第三方未履行合同約定義務(wù)，或履行義務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2第三方違約處理：甲乙雙方有權(quán)選擇要求第三方繼續(xù)履行合同，或要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第十條：第三方介入的爭議解決10.1第三方爭議解決：如第三方介入導(dǎo)致合同爭議，甲乙雙方可依法選擇爭議解決方式。10.2第三方爭議解決方式：包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。第十一條：第三方介入的合同履行11.1第三方合同履行：第三方應(yīng)按照本合同約定，向甲乙雙方履行合同義務(wù)。11.2第三方合同履行監(jiān)督：甲乙雙方有權(quán)對第三方的履行行為進(jìn)行監(jiān)督。第十二條：第三方介入的合同驗(yàn)收12.1第三方合同驗(yàn)收：甲乙雙方應(yīng)對第三方履行合同的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。12.2第三方合同驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合本合同約定的質(zhì)量要求。第十三條：第三方介入的合同結(jié)算13.1第三方合同結(jié)算：甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，向第三方支付合同價款。13.2第三方合同結(jié)算時間：結(jié)算時間按照本合同約定的支付時間執(zhí)行。第十四條：第三方介入的合同保密14.1第三方保密內(nèi)容：第三方在合同履行過程中獲取的甲乙雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和市場信息等。14.2第三方保密期限：第三方保密期限自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第十五條：第三方介入的合同解除15.1第三方合同解除條件：如第三方未第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方所有電動伸縮門的型號、數(shù)量、安裝地點(diǎn)等信息。附件2：服務(wù)項目與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述乙方應(yīng)提供的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。附件3：費(fèi)用支付方式與時間表約定甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式、時間和進(jìn)度。附件4：第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)證明提供第三方服務(wù)提供商的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等相關(guān)證明文件。附件5：中介方服務(wù)協(xié)議如涉及中介方協(xié)助，提供中介方與甲乙雙方之間的服務(wù)協(xié)議。附件6：監(jiān)理方服務(wù)協(xié)議如涉及監(jiān)理方監(jiān)督，提供監(jiān)理方與甲乙雙方之間的服務(wù)協(xié)議。附件7：檢測方服務(wù)協(xié)議如涉及檢測方檢測，提供檢測方與甲乙雙方之間的服務(wù)協(xié)議。附件8：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書明確第三方的責(zé)任限額，以及限額的確定和調(diào)整方式。附件9：第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出第三方違約行為的具體情況和相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為1：第三方未按合同約定提供服務(wù)或貨物違約責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)未能提供服務(wù)或貨物的相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方的損失。違約行為示例：第三方服務(wù)提供商未能按時提供約定的服務(wù)，導(dǎo)致甲方設(shè)備停運(yùn)。違約行為2：第三方提供的服務(wù)或貨物不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)或貨物不符合標(biāo)準(zhǔn)的相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于重新提供服務(wù)或貨物、賠償甲乙雙方的損失。違約行為示例：第三方提供的設(shè)備配件存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方設(shè)備損壞。違約行為3：第三方未按合同約定時間履行義務(wù)違約責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)未按約定時間履行義務(wù)的相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲乙雙方的損失。違約行為示例：第三方未能在約定時間內(nèi)完成設(shè)備安裝，導(dǎo)致甲方工程延期。全文完。2024年度電動伸縮門售后服務(wù)體系優(yōu)化合同1本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條：售后服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1電動伸縮門的維修2.1.2電動伸縮門的保養(yǎng)2.1.3電動伸縮門配件的更換2.2服務(wù)區(qū)域2.3服務(wù)時間第三條：售后服務(wù)團(tuán)隊3.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)團(tuán)隊組成3.2服務(wù)團(tuán)隊的資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)要求3.3服務(wù)團(tuán)隊的培訓(xùn)及管理第四條：售后服務(wù)流程4.1服務(wù)請求的接收與處理4.2服務(wù)需求的評估與調(diào)度4.3服務(wù)實(shí)施與跟蹤4.4服務(wù)完成的確認(rèn)與反饋第五條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)響應(yīng)時間5.2服務(wù)到場時間5.3服務(wù)完成時間5.4服務(wù)滿意度第六條：售后服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用的計算方式6.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式6.3服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算周期第七條：配件供應(yīng)及價格7.1配件的供應(yīng)來源7.2配件的價格7.3配件的更換政策第八條：保修與售后保障8.1保修期限8.2保修服務(wù)內(nèi)容8.3售后保障措施第九條：違約責(zé)任與賠償9.1乙方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任9.2乙方服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的違約責(zé)任9.3甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的違約責(zé)任第十條：爭議解決方式10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的解決方式10.2雙方對合同的變更、解除或終止發(fā)生爭議的解決方式第十一條：合同的生效、變更與終止11.1合同的生效條件11.2合同的變更程序11.3合同的終止條件第十二條：保密條款12.1雙方對合同內(nèi)容及商務(wù)談判過程中的信息保密12.2保密信息的范圍與期限第十三條：合同的轉(zhuǎn)讓13.1雙方同意合同不得轉(zhuǎn)讓給第三方第十四條：其他約定14.1雙方對合同的補(bǔ)充約定第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：某某公司1.1甲方地址：某市某區(qū)某路某號1.2乙方名稱：某某電動伸縮門維修公司1.2乙方地址：某市某區(qū)某路某號第二條：售后服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1電動伸縮門的維修2.1.1.1對電動伸縮門進(jìn)行日常故障的檢測與維修2.1.1.2對電動伸縮門的主要部件進(jìn)行更換2.1.1.3對電動伸縮門的控制系統(tǒng)進(jìn)行升級與維護(hù)2.1.2電動伸縮門的保養(yǎng)2.1.2.1每季度對電動伸縮門進(jìn)行全面的檢查與保養(yǎng)2.1.2.2對電動伸縮門的運(yùn)動部件進(jìn)行潤滑處理2.1.2.3對電動伸縮門的控制系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)檢查與維護(hù)2.1.3電動伸縮門配件的更換2.1.3.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供原裝正品配件2.1.3.2乙方負(fù)責(zé)在配件損壞或失效時進(jìn)行更換2.1.3.3乙方負(fù)責(zé)對更換的配件進(jìn)行質(zhì)保2.2服務(wù)區(qū)域：某市范圍內(nèi)2.3服務(wù)時間：每周一至周日，8:0018:00第三條：售后服務(wù)團(tuán)隊3.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)團(tuán)隊組成3.1.1乙方需配備具有豐富經(jīng)驗(yàn)的維修工程師3.1.2乙方需配備專業(yè)的保養(yǎng)技術(shù)人員3.1.3乙方需配備熟練的配件更換人員3.2服務(wù)團(tuán)隊的資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)要求3.2.1乙方服務(wù)團(tuán)隊需具備相關(guān)行業(yè)的資格證書3.2.3乙方服務(wù)團(tuán)隊需定期接受甲方提供的培訓(xùn)與指導(dǎo)3.3服務(wù)團(tuán)隊的培訓(xùn)及管理3.3.1乙方需定期組織服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行技能培訓(xùn)與考核3.3.2乙方需建立健全的服務(wù)團(tuán)隊管理體系3.3.3乙方需對服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行績效考核，確保服務(wù)質(zhì)量第四條：售后服務(wù)流程4.1服務(wù)請求的接收與處理4.1.1甲方通過電話、等方式向乙方提出服務(wù)請求4.1.2乙方在收到服務(wù)請求后，應(yīng)在2小時內(nèi)予以回復(fù)4.1.3乙方在確認(rèn)服務(wù)請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)安排工程師上門4.2服務(wù)需求的評估與調(diào)度4.2.1乙方工程師上門后，應(yīng)對服務(wù)需求進(jìn)行評估4.2.2乙方工程師應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果，制定維修保養(yǎng)方案4.2.3乙方工程師應(yīng)與甲方溝通確認(rèn)維修保養(yǎng)方案，并調(diào)度配件及人員4.3服務(wù)實(shí)施與跟蹤4.3.1乙方工程師應(yīng)按照確認(rèn)的維修保養(yǎng)方案進(jìn)行服務(wù)實(shí)施4.3.2乙方應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)對服務(wù)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督4.3.3乙方應(yīng)確保服務(wù)過程中甲方利益的保障4.4服務(wù)完成的確認(rèn)與反饋4.4.1服務(wù)完成后，甲方應(yīng)對乙方服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收4.4.2甲方應(yīng)對乙方服務(wù)進(jìn)行滿意度評價4.4.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋，及時進(jìn)行改進(jìn)與優(yōu)化第五條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)響應(yīng)時間5.1.1乙方在收到甲方服務(wù)請求后，應(yīng)在2小時內(nèi)予以回復(fù)5.1.2乙方工程師在上門服務(wù)后，應(yīng)在4小時內(nèi)制定維修保養(yǎng)方案5.2服務(wù)到場時間5.2.1乙方工程師在收到服務(wù)請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)到場提供服務(wù)5.3服務(wù)完成時間5.3.1乙方工程師在確認(rèn)維修保養(yǎng)方案后，應(yīng)在8小時內(nèi)完成服務(wù)5.4服務(wù)滿意度第六條：售后服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用的計算方式6.1.1乙方服務(wù)費(fèi)用按照服務(wù)項目及配件價格進(jìn)行計算6.1.2乙方服務(wù)費(fèi)用計算公式：服務(wù)費(fèi)用=服務(wù)項目費(fèi)用+配件第八條：配件供應(yīng)及價格8.1配件的供應(yīng)來源8.1.1乙方應(yīng)向甲方供應(yīng)原裝正品配件8.1.2乙方在無法提供原裝正品配件時，應(yīng)事先征得甲方同意8.1.3乙方應(yīng)定期對配件進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保配件質(zhì)量8.2配件的價格8.2.1乙方應(yīng)向甲方提供配件的明細(xì)報價表8.2.2配件價格應(yīng)包括成本、稅金、運(yùn)輸費(fèi)用等8.2.3配件價格如有調(diào)整，乙方應(yīng)提前通知甲方8.3配件的更換政策8.3.1乙方應(yīng)對配件進(jìn)行質(zhì)保，質(zhì)保期限為一年8.3.2在質(zhì)保期內(nèi)，配件出現(xiàn)非人為損壞，乙方應(yīng)免費(fèi)更換8.3.3質(zhì)保期外，配件更換費(fèi)用按照乙方提供的報價表進(jìn)行計算第九條：保修與售后保障9.1保修期限9.1.1乙方提供的維修服務(wù)保修期限為六個月9.1.2保修期內(nèi)，如維修服務(wù)出現(xiàn)問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返修9.1.3保修期外，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供有償?shù)木S修服務(wù)9.2保修服務(wù)內(nèi)容9.2.1保修服務(wù)包括對維修項目的正常運(yùn)行進(jìn)行保障9.2.2保修服務(wù)不包括因甲方使用不當(dāng)導(dǎo)致的損壞9.2.3保修服務(wù)不包括配件的更換9.3售后保障措施9.3.1乙方應(yīng)對甲方進(jìn)行定期回訪，了解甲方的需求與反饋9.3.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后，及時安排工程師進(jìn)行處理9.3.3乙方應(yīng)建立客戶檔案，對甲方的維修保養(yǎng)記錄進(jìn)行保存第十條：違約責(zé)任與賠償10.1乙方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任10.1.1乙方未按約定時間提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金10.1.2乙方服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況向甲方支付賠償金10.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的違約責(zé)任10.2.1甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金10.2.2甲方未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)第十一條：合同的生效、變更與終止11.1合同的生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2雙方提供有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件11.1.3雙方提供授權(quán)委托書（如有）11.2合同的變更程序11.2.1雙方協(xié)商一致11.2.2書面協(xié)議11.2.3雙方簽字蓋章11.3合同的終止條件11.3.1雙方協(xié)商一致11.3.2合同到期11.3.3甲方提前解除合同（需書面通知乙方）第十二條：保密條款12.1雙方對合同內(nèi)容及商務(wù)談判過程中的信息保密12.1.1保密信息范圍12.1.2保密期限12.1.3保密義務(wù)的履行12.2保密信息的范圍與期限12.2.1保密信息包括合同條款、商業(yè)秘密、技術(shù)資料等12.2.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日止12.2.3雙方在保密期限內(nèi)不得泄露保密信息第十三條：合同的轉(zhuǎn)讓13.1雙方同意合同不得轉(zhuǎn)讓給第三方第十四條：其他約定14.1雙方對合同的補(bǔ)充約定第二部分：第三方介入后的修正15.第三方概念界定15.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與或可能參與本合同服務(wù)過程的各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、技術(shù)支持團(tuán)隊、物流公司等。15.2第三方介入是指在合同執(zhí)行過程中，甲方或乙方因客觀需要，邀請或同意第三方參與服務(wù)提供、配件供應(yīng)、維修保養(yǎng)等相關(guān)工作。16.第三方責(zé)任限定16.1第三方介入時，其責(zé)任及權(quán)利由甲方和乙方共同協(xié)商確定，并在本合同附件中詳細(xì)列明。16.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，嚴(yán)格按照甲方和乙方的要求提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。16.3第三方在提供服務(wù)過程中造成甲方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若第三方拒絕承擔(dān)或無法承擔(dān)，甲方和乙方可按照本合同約定尋求法律途徑解決。17.第三方介入的額外條款17.1甲方和乙方同意第三方介入時，應(yīng)提前書面通知對方，并征得對方同意。17.2甲方和乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)、配件及技術(shù)支持等進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。17.3甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的具體條款，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付、違約責(zé)任等。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方和乙方是獨(dú)立的法律主體，彼此之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系。18.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守甲方和乙方的規(guī)章制度，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。18.3第三方與甲方和乙方之間的合同履行，不應(yīng)影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系。19.第三方介入的修正說明19.1本合同所述第三方介入的修正，是指在合同執(zhí)行過程中，因甲方或乙方需求，引入第三方參與服務(wù)提供或相關(guān)工作的行為。19.2第三方介入的修正應(yīng)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，不得違反甲方和乙方的合法權(quán)益。19.3第三方介入的修正條款應(yīng)在本合同附件中詳細(xì)列明，包括但不限于第三方介入的條件、程序、責(zé)任限定等。20.第三方責(zé)任限額20.1甲方和乙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，以防止第三方在提供服務(wù)過程中造成甲方損失。20.2甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。20.3若第三方在提供服務(wù)過程中造成甲方損失，超出責(zé)任限額的部分，由甲方和乙方根據(jù)本合同約定承擔(dān)。21.第三方介入的變更與解除21.1甲方和乙方同意第三方介入后，如需變更或解除第三方介入條款，應(yīng)提前書面通知對方，并征得對方同意。21.2甲方和乙方在變更或解除第三方介入條款時，應(yīng)確保不影響本合同的履行和其他方的合法權(quán)益。22.第三方介入的違約責(zé)任22.1第三方在提供服務(wù)過程中違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。22.2甲方和乙方在發(fā)現(xiàn)第三方違約行為時，應(yīng)及時告知第三方，并要求其改正。若第三方拒絕改正，甲方和乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。23.第三方介入的爭議解決23.1因第三方介入引起的爭議，甲方和乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。23.2若協(xié)商無果，甲方和乙方可依據(jù)本合同約定的爭議解決方式，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目及配件價格明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的服務(wù)項目及配件的價格，包括各項服務(wù)的費(fèi)用、配件的型號、價格及其它相關(guān)費(fèi)用。附件二：第三方介入條件及程序詳細(xì)列出第三方介入的條件、程序以及甲方和乙方在第三方介入過程中的權(quán)利和義務(wù)。附件三：第三方服務(wù)質(zhì)保政策詳細(xì)列出第三方提供的服務(wù)質(zhì)保政策，包括質(zhì)保期限、質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)保期內(nèi)配件更換政策等。附件四：第三方服務(wù)人員的資質(zhì)要求詳細(xì)列出第三方服務(wù)人員應(yīng)具備的資質(zhì)要求，包括相關(guān)行業(yè)的資格證書、工作經(jīng)驗(yàn)等。附件五：第三方服務(wù)團(tuán)隊的培訓(xùn)及管理方案詳細(xì)列出乙方對第三方服務(wù)團(tuán)隊的培訓(xùn)內(nèi)容及管理方案，包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)頻率、管理體制等。附件六：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書第三方與甲方和乙方確認(rèn)的第三方責(zé)任限額，包括賠償限額、責(zé)任范圍等。附件七：爭議解決方式確認(rèn)書甲方和乙方確認(rèn)的爭議解決方式，包括友好協(xié)商、仲裁或訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未按約定時間提供服務(wù)或配件。2.第三方提供的服務(wù)或配件不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方未按約定程序進(jìn)行服務(wù)或配件的更換。4.第三方在提供服務(wù)過程中泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密。5.第三方未按約定履行保密義務(wù)。6.第三方在提供服務(wù)過程中造成甲方或乙方的人員傷亡或財產(chǎn)損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.第三方未按約定時間提供服務(wù)或配件的，應(yīng)支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定。2.第三方提供的服務(wù)或配件不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行重新提供或更換，并支付因此產(chǎn)生的費(fèi)用。3.第三方未按約定程序進(jìn)行服務(wù)或配件的更換的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方糾正，并支付因此產(chǎn)生的費(fèi)用。4.第三方在提供服務(wù)過程中泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額由雙方協(xié)商確定。5.第三方未按約定履行保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體責(zé)任由雙方在合同中約定。6.第三方在提供服務(wù)過程中造成甲方或乙方的人員傷亡或財產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額由雙方協(xié)商確定。全文完。2024年度電動伸縮門售后服務(wù)體系優(yōu)化合同2本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方所購產(chǎn)品定義第二條售后服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2售后服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)2.3售后服務(wù)響應(yīng)時間第三條售后服務(wù)電話及網(wǎng)絡(luò)支持3.1售后服務(wù)電話設(shè)置3.2網(wǎng)絡(luò)支持與遠(yuǎn)程服務(wù)第四條售后服務(wù)配件供應(yīng)4.1配件的供應(yīng)來源及質(zhì)量保證4.2配件更換與維修4.3配件價格及支付方式第五條售后服務(wù)時限5.1質(zhì)保期限的設(shè)定5.2超出質(zhì)保期限的服務(wù)收費(fèi)第六條售后服務(wù)滿意度保障6.1客戶滿意度調(diào)查與反饋6.2服務(wù)改進(jìn)計劃第七條售后服務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)支持7.1操作與維護(hù)培訓(xùn)7.2新產(chǎn)品信息與技術(shù)更新第八條售后服務(wù)風(fēng)險與責(zé)任8.1乙方責(zé)任范圍內(nèi)的風(fēng)險處理8.2乙方責(zé)任范圍外的風(fēng)險處理第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序9.2合同終止的條件與程序第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為的界定10.2違約責(zé)任與賠償方式第十一條爭議解決方式11.1雙方協(xié)商解決11.2提交仲裁機(jī)構(gòu)解決11.3法律途徑解決第十二條合同的生效、修改與解除12.1合同生效的條件12.2合同修改的程序12.3合同解除的條件第十三條保密條款13.1保密信息的定義13.2保密信息的保護(hù)期限13.3違約泄露的賠償責(zé)任第十四條其他條款14.1不可抗力事件的處理14.2合同的解釋權(quán)歸屬14.3合同的簽訂日期與地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：×××公司地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.2乙方名稱：×××科技有限公司地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.3甲方所購產(chǎn)品：2024年度電動伸縮門第二條售后服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍：（1）產(chǎn)品安裝與調(diào)試（2）產(chǎn)品使用培訓(xùn)（3）產(chǎn)品維護(hù)與維修（4）產(chǎn)品配件更換2.2售后服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)：（1）乙方服務(wù)人員均具備相關(guān)專業(yè)學(xué)歷和技能培訓(xùn)證書（2）乙方定期對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量2.3售后服務(wù)響應(yīng)時間：（1）電話響應(yīng)時間不超過30分鐘（2）現(xiàn)場響應(yīng)時間不超過4小時第三條售后服務(wù)電話及網(wǎng)絡(luò)支持3.1售后服務(wù)電話設(shè)置：（1）乙方設(shè)立專門的售后服務(wù)電話，電話號碼為×××××××××（2）電話服務(wù)時間為工作日周一至周五，上午8:00下午6:003.2網(wǎng)絡(luò)支持與遠(yuǎn)程服務(wù)：（1）乙方提供遠(yuǎn)程診斷與技術(shù)支持服務(wù)（2）乙方通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)甲方解決問題，必要時派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場支持第四條售后服務(wù)配件供應(yīng)4.1配件的供應(yīng)來源及質(zhì)量保證：（1）配件來源于乙方指定的供應(yīng)商，具備相關(guān)質(zhì)量認(rèn)證（2）乙方對配件質(zhì)量負(fù)責(zé)，如因配件質(zhì)量問題導(dǎo)致設(shè)備故障，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換4.2配件更換與維修：（1）乙方提供原裝配件更換服務(wù)（2）乙方對產(chǎn)品進(jìn)行維修，確保設(shè)備恢復(fù)正常使用功能4.3配件價格及支付方式：（1）配件價格按照乙方制定的價格目錄執(zhí)行（2）配件支付方式為甲方支付給乙方，乙方開具正規(guī)發(fā)票第五條售后服務(wù)時限5.1質(zhì)保期限的設(shè)定：（1）產(chǎn)品質(zhì)保期限為自設(shè)備安裝調(diào)試完畢之日起一年（2）質(zhì)保期限內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供維修、更換配件等服務(wù)5.2超出質(zhì)保期限的服務(wù)收費(fèi)：（1）質(zhì)保期限結(jié)束后，乙方提供有償維修服務(wù)（2）超出質(zhì)保期限的配件更換，乙方按照配件目錄價格向甲方收費(fèi)第六條售后服務(wù)滿意度保障6.1客戶滿意度調(diào)查與反饋：（1）乙方定期對甲方進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解甲方對乙方服務(wù)的滿意度（2）乙方根據(jù)甲方反饋意見，及時調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)流程與質(zhì)量6.2服務(wù)改進(jìn)計劃：（1）乙方根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，制定針對性的服務(wù)改進(jìn)計劃（2）乙方跟蹤改進(jìn)計劃的實(shí)施效果，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升第八條售后服務(wù)風(fēng)險與責(zé)任8.1乙方責(zé)任范圍內(nèi)的風(fēng)險處理：（1）乙方在提供售后服務(wù)過程中，如因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或維修（2）乙方在質(zhì)保期內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致設(shè)備故障，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或維修8.2乙方責(zé)任范圍外的風(fēng)險處理：（1）如因甲方使用不當(dāng)、不可抗力等非乙方原因?qū)е略O(shè)備故障，乙方提供有償維修服務(wù)（2）如因第三方原因?qū)е略O(shè)備故障，甲方自行與第三方協(xié)商解決，乙方提供技術(shù)支持第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序：（1）合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議（2）合同變更自變更協(xié)議簽訂之日起生效9.2合同終止的條件與程序：（1）合同終止需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議（2）合同終止協(xié)議簽訂之日起，乙方向甲方提供的售后服務(wù)停止第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為的界定：（1）乙方未按照合同約定提供售后服務(wù)，視為違約（2）甲方未按照合同約定支付配件費(fèi)用，視為違約10.2違約責(zé)任與賠償方式：（1）乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)或賠償損失（2）甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方支付配件費(fèi)用或賠償損失第十一條爭議解決方式11.1雙方協(xié)商解決：（1）雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過友好協(xié)商解決11.2提交仲裁機(jī)構(gòu)解決：（2）如雙方協(xié)商未果，將爭議提交至甲方所在地仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁11.3法律途徑解決：（3）如仲裁結(jié)果仍無法解決爭議，雙方可依法向甲方所在地人民法院提起訴訟第十二條合同的生效、修改與解除12.1合同生效的條件：（1）合同自雙方簽字蓋章之日起生效（2）合同生效后，雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)12.2合同修改的程序：（1）合同修改需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議（2）合同修改協(xié)議簽訂之日起，修改內(nèi)容生效12.3合同解除的條件：（1）合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議（2）合同解除協(xié)議簽訂之日起，合同解除第十三條保密條款13.1保密信息的定義：（1）合同履行過程中雙方交換的商務(wù)信息、技術(shù)信息以及其他非公開信息13.2保密信息的保護(hù)期限：（2）保密信息自合同履行完畢之日起五年內(nèi)保持保密13.3違約泄露的賠償責(zé)任：（3）如一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，需承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方損失第十四條其他條款14.1不可抗力事件的處理：（1）如雙方因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行合同，應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件（2）雙方根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整合同履行期限或終止合同14.2合同的解釋權(quán)歸屬：（3）本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有14.3合同的簽訂日期與地點(diǎn)：（4）本合同簽訂日期為2024年1月1日，簽訂地點(diǎn)為甲方所在地第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方定義：在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的其他個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方、配件供應(yīng)商等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括：（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試由第三方負(fù)責(zé)（2）售后服務(wù)中的維修、更換配件由第三方提供（3）合同履行過程中的技術(shù)支持、咨詢由第三方提供第三條第三方責(zé)任的劃分3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的指示，提供相應(yīng)服務(wù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。但第三方對甲方和乙方不承擔(dān)任何違約責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額：（1）如第三方因提供服務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任（2）第三方的賠償責(zé)任限于直接損失，不包括間接損失、利潤損失等（3）第三方對甲方或乙方不承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的損失責(zé)任第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方：第三方應(yīng)直接向甲方負(fù)責(zé)，提供合同約定的服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和評價。4.2第三方與乙方：第三方應(yīng)遵守乙方的規(guī)章制度，按照乙方的要求提供服務(wù)，并接受乙方的管理和指導(dǎo)。第五條第三方介入的程序5.1第三方選定：（1）甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方（2）甲方和乙方應(yīng)對第三方進(jìn)行盡職調(diào)查，確保第三方具備相應(yīng)的能力和資質(zhì)5.2第三方介入?yún)f(xié)議：（1）甲方、乙方與第三方簽訂書面介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)（2）介入?yún)f(xié)議應(yīng)符合本合同的約定，不得與本合同相抵觸第六條第三方服務(wù)的監(jiān)督與評估6.1甲方對第三方服務(wù)的監(jiān)督：（1）甲方有權(quán)對第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)符合合同約定（2）甲方有權(quán)向乙方反饋第三方服務(wù)的質(zhì)量和效果6.2乙方對第三方服務(wù)的評估：（1）乙方定期對第三方服務(wù)進(jìn)行評估，提出改進(jìn)建議（2）乙方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果，調(diào)整服務(wù)方案或選擇新的第三方第七條第三方介入的變更與終止7.1第三方變更：（2）第三方變更需簽訂書面變更協(xié)議，并報原合同雙方備案7.2第三方終止：（1）如第三方嚴(yán)重違反合同約定，甲方和