2024年度電子商務(wù)平臺技術(shù)升級與維護合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子商務(wù)平臺技術(shù)升級與維護合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同所稱的電子商務(wù)平臺是指第二條技術(shù)升級內(nèi)容2.1技術(shù)升級的目標和范圍2.2技術(shù)升級的時間表和階段性成果2.3技術(shù)升級的具體內(nèi)容和模塊第三條技術(shù)維護內(nèi)容3.1乙方提供的技術(shù)維護服務(wù)包括3.2技術(shù)維護服務(wù)的時間范圍3.3技術(shù)維護服務(wù)的響應(yīng)時間和解決率第四條技術(shù)支持和培訓(xùn)4.1乙方提供的技術(shù)支持范圍4.2培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容4.3培訓(xùn)時間和地點第五條合同價格與支付5.1合同總金額5.2支付方式和時間5.3發(fā)票開具和報銷第六條保密條款6.1雙方對合同執(zhí)行過程中獲取的信息保密6.2保密期限6.3違約保密條款的賠償方式第七條違約責(zé)任7.1雙方違反合同的約定應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任7.2乙方未能按期完成技術(shù)升級或維護的違約賠償7.3甲方未按時支付合同款項的違約賠償?shù)诎藯l爭議解決8.1雙方在合同執(zhí)行過程中的爭議解決方式8.2爭議解決的地點和機構(gòu)第九條合同的變更和解除9.1雙方變更或解除合同的條件9.2變更或解除合同的程序9.3變更或解除合同后的責(zé)任處理第十條合同的終止10.1合同終止的條件10.2合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第十一條一般條款11.1合同的解釋權(quán)歸屬11.2合同的適用法律11.3雙方簽署的書面文件是合同不可分割的一部分第十二條附加條款12.1雙方對于合同未涉及事項的補充約定第十三條合同的簽署日期和地點13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點第十四條合同的有效期14.1合同的有效期自14.2合同的失效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址：甲方全稱為X電子商務(wù)有限公司，地址為省市區(qū)路號。1.2乙方名稱與地址：乙方全稱為X技術(shù)有限公司，地址為省市區(qū)路號。1.3合同所稱的電子商務(wù)平臺是指：甲方運營的X電子商務(wù)平臺，包括但不限于網(wǎng)站、移動應(yīng)用等。第二條技術(shù)升級內(nèi)容2.1技術(shù)升級的目標和范圍：乙方向甲方提供的技術(shù)升級服務(wù)，旨在提升電子商務(wù)平臺的性能、安全性和用戶體驗。升級范圍包括但不限于服務(wù)器硬件升級、軟件系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫性能調(diào)整等。2.2技術(shù)升級的時間表和階段性成果：技術(shù)升級工作將于2024年X月X日開始，預(yù)計在2024年X月X日完成。階段性成果包括但不限于服務(wù)器性能提升30%、軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性提高20%、用戶體驗評分提升10%。2.3技術(shù)升級的具體內(nèi)容和模塊：具體內(nèi)容包括但不限于服務(wù)器硬件更換、操作系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)庫優(yōu)化、前端界面調(diào)整等。涉及的模塊包括網(wǎng)站首頁、商品瀏覽頁面、購物車功能、訂單處理系統(tǒng)等。第三條技術(shù)維護內(nèi)容3.1乙方提供的技術(shù)維護服務(wù)包括：乙方將提供每天24小時的技術(shù)監(jiān)控和故障響應(yīng)服務(wù)，確保電子商務(wù)平臺的穩(wěn)定運行。維護服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、緊急修復(fù)、定期備份等。3.2技術(shù)維護服務(wù)的時間范圍：乙方提供的技術(shù)維護服務(wù)時間范圍為合同簽訂之日起至合同到期日止。3.3技術(shù)維護服務(wù)的響應(yīng)時間和解決率：乙方承諾在接到甲方報告的故障后，應(yīng)在1小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決。故障解決率不低于99%。第四條技術(shù)支持和培訓(xùn)4.1乙方提供的技術(shù)支持范圍：乙方將為甲方提供電話、在線客服和技術(shù)文檔等技術(shù)支持服務(wù)。技術(shù)支持范圍包括但不限于電子商務(wù)平臺的使用問題、技術(shù)故障排查等。4.2培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容：乙方將為甲方的技術(shù)團隊提供培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于電子商務(wù)平臺的新功能介紹、操作手冊解讀、常見問題解決等。4.3培訓(xùn)時間和地點：培訓(xùn)將于2024年X月X日在乙方所在地進行，培訓(xùn)時間為3天。第五條合同價格與支付5.1合同總金額：本合同的總金額為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整）。5.2支付方式和時間：甲方應(yīng)于合同簽訂之日起30日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的50%作為預(yù)付款。剩余的50%將于技術(shù)升級和維護服務(wù)完成后一次性支付。5.3發(fā)票開具和報銷：乙方應(yīng)按照甲方的要求開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時間支付合同款項后，乙方將發(fā)票寄送至甲方指定地址。第六條保密條款6.1雙方對合同執(zhí)行過程中獲取的信息保密：雙方應(yīng)對合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等信息予以保密。6.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起算，至合同到期日止。6.3違約保密條款的賠償方式：如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的10%。第七條違約責(zé)任7.1雙方違反合同的約定應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：如一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。7.2乙方未能按期完成技術(shù)升級或維護的違約賠償：如乙方未能按期完成技術(shù)升級或維護服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。7.3甲方未按時支付合同款項的違約賠償：如甲方未按時支付合同款項，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%。第八條爭議解決8.1雙方在合同執(zhí)行過程中的爭議解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同執(zhí)行過程中的爭議。如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的地點和機構(gòu)：爭議解決的地點為乙方所在地的人民法院。第九條合同的變更和解除9.1雙方變更或解除合同的條件：合同簽訂后，除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面變更或解除合同。9.2變更或解除合同的程序：如需變更或解除合同，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認。9.3變更或解除合同后的責(zé)任處理：合同變更或解除后，乙方已完成的services應(yīng)按實際發(fā)生的服務(wù)時間進行結(jié)算。如因甲方原因?qū)е潞贤獬追綉?yīng)支付乙方違約金，違約金為合同總金額的10%。第十條合同的終止10.1合同終止的條件：合同終止的條件如下：（1）雙方達成書面一致意見，決定終止合同；（2）合同到期，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴重違反合同約定，對方書面通知違約方后，違約方未能在指定期限內(nèi)糾正違約行為；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方達成書面一致意見終止合同。10.2合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理：合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供技術(shù)服務(wù)，并按照甲方的要求移除所有與甲方有關(guān)的軟件、硬件設(shè)備。合同終止后的費用結(jié)算按照第九條第3款處理。第十一條一般條款11.1合同的解釋權(quán)歸屬：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。11.2合同的適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.3雙方簽署的書面文件是合同不可分割的一部分：本合同及附件是雙方簽署的書面文件，是合同不可分割的一部分。雙方簽署的書面文件中的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第十二條附加條款12.1雙方對于合同未涉及事項的補充約定：如雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)合同未涉及的事項，可以簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條合同的簽署日期和地點13.1合同簽署日期：本合同于2024年X月X日簽署。13.2合同簽署地點：本合同于省市區(qū)路號簽署。第十四條合同的有效期14.1合同的有效期自：本合同自2024年X月X日起生效。14.2合同的失效日期：本合同的有效期至2024年X月X日止。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的條件和范圍15.1第三方介入的條件：如合同執(zhí)行過程中，甲方或乙方認為需要第三方專業(yè)機構(gòu)或個人提供額外的服務(wù)或協(xié)助，包括但不限于法律、財務(wù)、咨詢等，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以邀請第三方介入。15.2第三方介入的范圍：第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過程中的技術(shù)咨詢、法律意見、財務(wù)審計等。第三方提供的服務(wù)或協(xié)助應(yīng)符合合同目的，并不得違反本合同的約定。第十六條第三方介入的程序和責(zé)任16.1第三方介入的程序：甲方或乙方邀請第三方介入時，應(yīng)提前通知對方，并提供第三方的詳細信息。雙方應(yīng)就第三方的職責(zé)、權(quán)限和費用等進行協(xié)商，并簽訂書面協(xié)議。16.2第三方介入的責(zé)任：第三方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的職責(zé)和權(quán)限提供服務(wù)，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量、準確性和及時性負責(zé)。第三方介入的費用由邀請方承擔(dān)，除非雙方另有約定。第十七條第三方介入的權(quán)益保護17.1第三方介入的權(quán)益保護：第三方介入的權(quán)益受本合同的保護，但第三方不應(yīng)享有本合同的任何權(quán)利和義務(wù)，除非雙方另有約定。17.2第三方與其他方的關(guān)系：第三方與甲方、乙方及其他方的關(guān)系，應(yīng)由雙方協(xié)商確定。第三方不應(yīng)直接與合同外的第三方建立關(guān)系，除非經(jīng)雙方同意。第十八條第三方介入的費用和支付18.1第三方介入的費用：第三方介入的費用根據(jù)雙方協(xié)商確定的服務(wù)內(nèi)容和范圍計算。費用應(yīng)在雙方簽訂書面協(xié)議后支付。18.2支付時間和方式：第三方介入的費用支付時間和方式由雙方協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中約定。第十九條第三方介入的終止和解除19.1第三方介入的終止：第三方介入的終止條件、程序和后果應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中約定。19.2第三方介入的解除：第三方介入的解除條件、程序和后果應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中約定。第二十條第三方介入的違約責(zé)任20.1第三方介入的違約行為：第三方如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于違約金、損害賠償?shù)取?0.2違約責(zé)任的限制：第三方介入的違約責(zé)任不應(yīng)超過其介入服務(wù)的費用，除非雙方另有約定。第二十一條第三方介入的爭議解決21.1第三方介入的爭議解決方式：第三方介入產(chǎn)生的爭議應(yīng)通過雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽署地的人民法院提起訴訟。21.2爭議解決的地點和機構(gòu)：爭議解決的地點為合同簽署地的人民法院。第二十二條第三方介入的一般條款22.1第三方介入的解釋權(quán)歸屬：第三方介入的解釋權(quán)歸雙方共同所有。22.2第三方介入的適用法律：第三方介入適用中華人民共和國法律。22.3第三方介入的書面文件：第三方介入的書面協(xié)議是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)升級方案詳細描述技術(shù)升級的目標、范圍、時間表和階段性成果。附件二：技術(shù)維護服務(wù)內(nèi)容列表詳細列出乙方提供的技術(shù)維護服務(wù)內(nèi)容，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、緊急修復(fù)、定期備份等。附件三：培訓(xùn)大綱詳細描述培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間和地點。附件四：合同價格明細表詳細列出合同總金額、預(yù)付款、尾款以及支付時間和方式。附件五：保密協(xié)議詳細描述雙方對合同執(zhí)行過程中獲取的信息保密的義務(wù)、保密期限和違約保密條款的賠償方式。附件六：第三方服務(wù)協(xié)議模板作為第三方介入時的協(xié)議模板，詳細描述第三方服務(wù)的職責(zé)、權(quán)限、費用、支付時間和方式等。附件七：爭議解決協(xié)議詳細描述雙方在合同執(zhí)行過程中的爭議解決方式、地點和機構(gòu)。附件八：合同變更和解除協(xié)議詳細描述合同變更和解除的條件、程序以及違約金賠償標準。附件九：合同終止協(xié)議詳細描述合同終止的條件、程序以及權(quán)利和義務(wù)處理。附件十：違約行為及責(zé)任認定標準詳細列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認定標準。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為示例：1.甲方未按約定時間支付預(yù)付款或尾款。2.乙方未按約定時間完成技術(shù)升級或維護服務(wù)。3.第三方未按約定提供服務(wù)或協(xié)助，導(dǎo)致合同無法履行。違約責(zé)任認定標準：1.甲方未按約定時間支付預(yù)付款或尾款，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。2.乙方未按約定時間完成技術(shù)升級或維護服務(wù)，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。3.第三方未按約定提供服務(wù)或協(xié)助，導(dǎo)致合同無法履行，甲方有權(quán)終止合同，并要求第三方支付違約金，違約金為第三方服務(wù)費用的20%。全文完。2024年度電子商務(wù)平臺技術(shù)升級與維護合同1本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條合同范圍2.1技術(shù)升級內(nèi)容2.2維護服務(wù)內(nèi)容第三條技術(shù)升級時間安排3.1技術(shù)升級啟動時間3.2技術(shù)升級完成時間第四條維護服務(wù)時間安排4.1維護服務(wù)開始時間4.2維護服務(wù)結(jié)束時間第五條技術(shù)升級與維護標準5.1技術(shù)升級標準5.2維護服務(wù)標準第六條合同價格6.1技術(shù)升級費用6.2維護服務(wù)費用第七條付款方式與付款時間7.1付款方式7.2付款時間第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭議解決方式9.1爭議解決方式第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條其他條款13.1甲方權(quán)利與義務(wù)13.2乙方權(quán)利與義務(wù)第十四條合同的生效、修改和終止14.1合同生效條件14.2合同修改條件14.3合同終止條件第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××電子商務(wù)有限公司1.1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××科技有限公司1.2.1乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號第二條合同范圍2.1技術(shù)升級內(nèi)容2.1.1平臺前端界面優(yōu)化2.1.2平臺后端系統(tǒng)重構(gòu)2.1.3數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化2.1.4安全性升級，包括數(shù)據(jù)加密、防SQL注入、防DDoS攻擊等2.1.5適配更多移動設(shè)備，提高用戶體驗2.1.6支持多語言版本，拓展國際市場2.2維護服務(wù)內(nèi)容2.2.1平臺日常運維2.2.2定期檢查系統(tǒng)，確保安全穩(wěn)定運行2.2.3及時處理用戶反饋的問題，提高用戶滿意度2.2.4提供技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決技術(shù)難題2.2.5定期備份數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失2.2.6監(jiān)控系統(tǒng)性能，提前發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題第三條技術(shù)升級時間安排3.1技術(shù)升級啟動時間：2024年4月1日3.2技術(shù)升級完成時間：2024年6月30日第四條維護服務(wù)時間安排4.1維護服務(wù)開始時間：2024年7月1日4.2維護服務(wù)結(jié)束時間：2025年6月30日第五條技術(shù)升級與維護標準5.1技術(shù)升級標準5.1.1按照甲方提供的技術(shù)需求進行升級5.1.2升級后的系統(tǒng)性能需滿足甲方提出的指標要求5.1.3升級過程中，確保數(shù)據(jù)安全不丟失5.2維護服務(wù)標準5.2.1保證平臺正常運行，響應(yīng)時間不超過3秒5.2.299.9%的時間內(nèi)，平臺可用性達到要求5.2.3及時處理甲方和用戶反饋的問題5.2.4定期提供系統(tǒng)性能報告，分析潛在風(fēng)險5.2.5發(fā)生安全事件時，乙方需在2小時內(nèi)響應(yīng)并啟動應(yīng)急預(yù)案第六條合同價格6.1技術(shù)升級費用：人民幣肆拾萬元整（￥400,000）6.2維護服務(wù)費用：人民幣叁拾陸萬元整（￥360,000）第七條付款方式與付款時間7.1付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬7.2付款時間：7.2.1技術(shù)升級完成后，甲方支付技術(shù)升級費用總額的50%7.2.2維護服務(wù)期結(jié)束后，甲方支付維護服務(wù)費用總額的50%第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按約定時間支付款項的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的10%。8.1.2甲方未按約定提供技術(shù)需求或提供不真實、不準確的技術(shù)需求的，乙方有權(quán)拒絕升級或維護服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切后果。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按約定時間完成技術(shù)升級或維護服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%。8.2.2乙方提供的技術(shù)升級或維護服務(wù)未達到約定標準的，乙方應(yīng)按甲方要求進行修復(fù)或重新提供服務(wù)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部費用。第九條爭議解決方式9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1合同變更10.1.1任何一方要求變更合同的，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。10.1.2合同變更不得影響甲方權(quán)益，包括但不限于合同金額、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間等。10.2合同解除10.2.1任何一方未履行合同義務(wù)的，另一方有權(quán)解除合同。10.2.2合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方已發(fā)生的服務(wù)費用。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。11.1.2保密信息不包括公眾已知的信息或甲方已公開的信息。11.2保密期限11.2.1雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同解除或履行完畢后三年內(nèi)有效。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式12.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1甲方權(quán)利與義務(wù)13.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供技術(shù)升級與維護服務(wù)。13.1.2甲方應(yīng)按約定時間支付款項，提供真實、準確的技術(shù)需求。13.2乙方權(quán)利與義務(wù)13.2.1乙方有權(quán)要求甲方按約定時間支付款項，提供真實、準確的技術(shù)需求。13.2.2乙方應(yīng)按照約定提供技術(shù)升級與維護服務(wù)，確保服務(wù)達到約定標準。第十四條合同的生效、修改和終止14.1合同生效條件14.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.1.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴格按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。14.2合同修改條件14.2.1合同生效后，如雙方同意對合同進行修改，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。14.2.2合同修改不得影響甲方權(quán)益，包括但不限于合同金額、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間等。14.3合同終止條件14.3.1合同履行完畢，雙方簽訂終止協(xié)議后，合同終止。14.3.2合同解除或一方違約導(dǎo)致合同解除后，雙方簽訂終止協(xié)議后，合同終止。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的其他個人或?qū)嶓w。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、分包商等。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入的條件2.1.1甲方和乙方在合同履行過程中，因特定原因需要第三方的專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持。2.1.2甲方和乙方經(jīng)協(xié)商一致，同意第三方介入。2.1.3第三方同意接受本合同的約束。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限定第三方對甲方和乙方承擔(dān)有限責(zé)任，第三方在其專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的責(zé)任和義務(wù)由第三方自行承擔(dān)。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持，并確保服務(wù)或支持的質(zhì)量和效率。第四條甲方和乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方和乙方的權(quán)利4.1.1甲方和乙方有權(quán)要求第三方按照約定提供服務(wù)或技術(shù)支持。4.1.2甲方和乙方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)或技術(shù)支持進行監(jiān)督和評價。4.2甲方和乙方的義務(wù)4.2.1甲方和乙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和支持，確保第三方能夠順利提供服務(wù)或技術(shù)支持。4.2.2甲方和乙方應(yīng)按照約定時間支付第三方服務(wù)費用。第五條第三方服務(wù)費用5.1第三方服務(wù)費用第三方服務(wù)費用根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、性質(zhì)、難度、時間等因素，由雙方協(xié)商確定。5.2付款方式與付款時間5.2.1甲方和乙方應(yīng)按照約定時間支付第三方服務(wù)費用。5.2.2支付方式可采用銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式。第六條第三方違約處理6.1第三方違約如第三方未能按照約定提供服務(wù)或技術(shù)支持，或提供的服務(wù)或技術(shù)支持未達到約定標準，視為第三方違約。6.2違約處理6.2.1甲方和乙方有權(quán)要求第三方立即糾正違約行為。6.2.2甲方和乙方有權(quán)要求第三方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分的服務(wù)費用。第七條第三方與甲方、乙方的溝通與協(xié)調(diào)7.1溝通與協(xié)調(diào)第三方應(yīng)保持與甲方、乙方的良好溝通與協(xié)調(diào)，確保合同順利履行。7.2變更與調(diào)整如第三方在合同履行過程中需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或時間，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并經(jīng)甲方和乙方同意。第八條第三方責(zé)任限制8.1第三方責(zé)任限制第三方對因提供服務(wù)或技術(shù)支持而產(chǎn)生的任何直接、間接損失或損害，包括但不限于利潤損失、商譽損失、數(shù)據(jù)丟失等，不承擔(dān)責(zé)任。8.2例外情況如第三方存在故意行為或重大過失導(dǎo)致?lián)p失或損害，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條第三方退出9.1第三方退出條件第三方在合同履行過程中，有權(quán)退出合同，但應(yīng)提前通知甲方和乙方。9.2退出后果9.2.1第三方退出后，應(yīng)立即停止提供服務(wù)或技術(shù)支持。9.2.2甲方和乙方不承擔(dān)第三方退出產(chǎn)生的任何費用或損失。第十條合同的繼續(xù)履行10.1第三方退出不影響本合同其他條款的繼續(xù)履行。10.2甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。第十一條爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條法律適用與爭議解決12.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十三條其他條款13.1本合同的任何修改、補充均需雙方書面同意，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。13.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條合同的生效、修改和終止14.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同修改條件本合同的修改需雙方書面同意，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。14.3合同終止條件本合同履行完畢或雙方協(xié)商第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)升級需求說明書詳細描述甲方對平臺技術(shù)升級的具體需求，包括但不限于升級的模塊、功能、性能指標等。附件二：維護服務(wù)內(nèi)容清單詳細列出乙方應(yīng)提供的維護服務(wù)內(nèi)容，包括日常運維、定期檢查、問題處理、技術(shù)支持等。附件三：合同價格明細表詳細列出技術(shù)升級費用、維護服務(wù)費用的計算依據(jù)和金額，包括單價、數(shù)量、總價等。附件四：付款計劃表詳細描述付款的時間點、付款金額和付款方式等。附件五：保密協(xié)議詳細規(guī)定雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)，包括保密信息的內(nèi)容、保密期限等。附件六：第三方服務(wù)提供商名單列出第三方服務(wù)提供商的信息，包括名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等。附件七：技術(shù)升級與維護標準詳細說明詳細描述技術(shù)升級與維護的標準，包括性能指標、質(zhì)量要求、驗收標準等。附件八：違約行為及責(zé)任認定清單詳細列出違約行為的種類和具體情形，以及相應(yīng)的責(zé)任認定標準和處理措施。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按約定時間支付款項。2.甲方提供不真實、不準確的技術(shù)需求。3.乙方未按約定時間完成技術(shù)升級或維護服務(wù)。4.乙方提供的技術(shù)升級或維護服務(wù)未達到約定標準。5.第三方未按約定提供服務(wù)或技術(shù)支持。6.第三方提供的服務(wù)或技術(shù)支持未達到約定標準。違約責(zé)任認定標準：1.甲方未按約定時間支付款項的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的10%。2.甲方提供不真實、不準確的技術(shù)需求的，乙方有權(quán)拒絕升級或維護服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切后果。3.乙方未按約定時間完成技術(shù)升級或維護服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%。4.乙方提供的技術(shù)升級或維護服務(wù)未達到約定標準的，乙方應(yīng)按甲方要求進行修復(fù)或重新提供服務(wù)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部費用。5.第三方未按約定提供服務(wù)或技術(shù)支持的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方立即糾正違約行為。6.第三方提供的服務(wù)或技術(shù)支持未達到約定標準的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分的服務(wù)費用。全文完。2024年度電子商務(wù)平臺技術(shù)升級與維護合同2本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義2.技術(shù)升級與維護內(nèi)容2.1技術(shù)升級范圍2.2維護內(nèi)容2.3技術(shù)支持服務(wù)3.合同期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期4.技術(shù)升級與維護標準4.1技術(shù)升級標準4.2維護標準5.人員培訓(xùn)5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)時間5.3培訓(xùn)費用6.技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持方式6.2響應(yīng)時間6.3技術(shù)服務(wù)內(nèi)容7.費用與支付7.1合同總價7.2支付方式7.3發(fā)票開具8.保密條款8.1保密信息8.2保密期限8.3例外情況9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑11.合同的變更與終止11.1變更條件11.2終止條件11.3合同終止后的處理12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式13.其他條款13.1通知與送達13.2合同的完整性13.3不可抗力14.合同的簽署與生效14.1簽署日期14.2生效條件第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱：×××電子商務(wù)有限公司，地址：××省××市××區(qū)××路××號。1.2乙方名稱：×××科技有限公司，地址：××省××市××區(qū)××路××號。1.3合同術(shù)語定義1.3.1技術(shù)升級：指對甲方現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺進行系統(tǒng)優(yōu)化、功能擴展、性能提升等操作，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。1.3.2維護：指對甲方電子商務(wù)平臺進行日常監(jiān)控、故障排查、系統(tǒng)修復(fù)等操作，確保平臺的穩(wěn)定運行。1.3.3技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)升級等服務(wù)。2.技術(shù)升級與維護內(nèi)容2.1技術(shù)升級范圍2.1.1甲方電子商務(wù)平臺現(xiàn)有系統(tǒng)的優(yōu)化升級。2.1.2新增甲方電子商務(wù)平臺所需的功能模塊。2.1.3提升甲方電子商務(wù)平臺的性能，包括處理速度、數(shù)據(jù)容量等。2.2維護內(nèi)容2.2.1乙方負責(zé)對甲方電子商務(wù)平臺進行日常監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.2.2乙方負責(zé)對甲方電子商務(wù)平臺出現(xiàn)的故障進行排查和修復(fù)。2.2.3乙方負責(zé)對甲方電子商務(wù)平臺進行定期備份，保障數(shù)據(jù)安全。2.3技術(shù)支持服務(wù)2.3.1乙方為甲方提供技術(shù)咨詢，解答甲方在平臺使用過程中遇到的問題。2.3.2乙方為甲方提供技術(shù)培訓(xùn)，包括平臺操作培訓(xùn)、系統(tǒng)維護培訓(xùn)等。2.3.3乙方負責(zé)甲方電子商務(wù)平臺系統(tǒng)的升級工作，確保平臺與業(yè)務(wù)發(fā)展同步。3.合同期限3.1開始日期：本合同簽訂之日起。3.2結(jié)束日期：至2024年12月31日止。4.技術(shù)升級與維護標準4.1技術(shù)升級標準4.1.1乙方按照甲方提供的需求進行技術(shù)升級，確保升級后的系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求。4.1.2乙方在技術(shù)升級過程中，應(yīng)遵循行業(yè)標準，確保升級過程的順利進行。4.2維護標準4.2.1乙方應(yīng)保證甲方電子商務(wù)平臺在日常運行中的穩(wěn)定性，故障處理時間不超過4小時。4.2.2乙方應(yīng)定期對甲方電子商務(wù)平臺進行維護，確保系統(tǒng)安全、高效運行。5.人員培訓(xùn)5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.1.1平臺操作培訓(xùn)。5.1.2系統(tǒng)維護培訓(xùn)。5.1.3新技術(shù)培訓(xùn)。5.2培訓(xùn)時間5.2.1培訓(xùn)時間安排在合同簽訂后的一個月內(nèi)完成。5.3培訓(xùn)費用5.3.1培訓(xùn)費用包含在合同總價內(nèi)。6.技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持方式6.1.1電話支持。6.1.2遠程登錄支持。6.1.3現(xiàn)場支持。6.2響應(yīng)時間6.2.1電話支持：乙方在接到甲方電話后，4小時內(nèi)給予答復(fù)。6.2.2遠程登錄支持：乙方在接到甲方請求后，8小時內(nèi)完成連接。6.2.3現(xiàn)場支持：乙方在接到甲方請求后，24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。6.3技術(shù)服務(wù)內(nèi)容6.3.1系統(tǒng)故障排查。6.3.2系統(tǒng)性能優(yōu)化。6.3.3系統(tǒng)安全防護。8.保密條款8.1保密信息8.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。8.2保密期限8.2.1雙方對對方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至信息披露方明確表示不再保密或保密信息已公開。8.3例外情況8.3.1法律要求或法院命令要求披露的保密信息。8.3.2雙方書面同意披露的保密信息。9.違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1乙方未能按照約定的時間、質(zhì)量完成技術(shù)升級與維護任務(wù)的。9.1.2乙方未能按照約定的時間響應(yīng)甲方技術(shù)支持請求的。9.1.3甲方未按照約定時間支付合同款項的。9.2違約責(zé)任9.2.1乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。9.2.2甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。10.爭議解決10.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同的變更與終止11.1變更條件11.1.1雙方書面同意變更合同內(nèi)容。11.1.2變更內(nèi)容不違背合同的基本目的和原則。11.2終止條件11.2.1雙方書面同意終止合同。11.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的。11.3合同終止后的處理11.3.1合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同中尚存的服務(wù)義務(wù)。11.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理合同終止前的未付事宜。12.法律適用與爭議解決12.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2雙方同意提交合同簽訂地人民法院管轄。13.其他條款13.1通知與送達13.1.1任何一方應(yīng)以書面形式通知對方，除非另有約定。13.1.2通知送達對方指定的地址和聯(lián)系方式即視為有效送達。13.2合同的完整性13.2.1本合同及其附件為雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。13.3不可抗力13.3.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政策變化等。14.合同的簽署與生效14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義及責(zé)任15.1第三方定義15.1.1第三方指除甲方和乙方之外的個體或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、咨詢顧問、分包商等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)對其行為負責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。15.2.2第三方應(yīng)遵守合同約定，不得違反法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方合法權(quán)益。16.第三方介入的額外條款16.1第三方選擇16.1.1甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方，并在合同中明確第三方的名稱、職責(zé)和義務(wù)。16.2第三方支付16.2.1若合同中涉及第三方支付，甲乙雙方應(yīng)明確支付金額、支付時間及支付方式。16.3第三方工作成果16.3.1第三方完成工作后，應(yīng)向甲乙雙方提供工作成果，并保證成果的質(zhì)量和合法性。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額指第三方對甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任限制，包括但不限于賠償限額、違約金等。17.2甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，以確保甲乙雙方的權(quán)益得到保障。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方18.1.1第三方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，向甲方提供服務(wù)或商品。18.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)或商品的費用。18.2第三方與乙方18.2.1第三方應(yīng)遵守乙方的規(guī)章制度，配合乙方進行合同履行。18.