2024年度網(wǎng)絡安全與數(shù)據(jù)保護服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡安全與數(shù)據(jù)保護服務合同本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1網(wǎng)絡安全服務1.1.1網(wǎng)絡安全評估1.1.2網(wǎng)絡安全防護1.1.3網(wǎng)絡安全監(jiān)測1.1.4網(wǎng)絡安全事件應急響應1.2數(shù)據(jù)保護服務1.2.1數(shù)據(jù)classification1.2.2數(shù)據(jù)加密1.2.3數(shù)據(jù)訪問控制1.2.4數(shù)據(jù)備份與恢復1.2.5數(shù)據(jù)泄漏防護2.服務范圍2.1服務對象2.2服務區(qū)域2.3服務期限3.服務費用3.1服務費用計算3.2服務費用支付方式3.3服務費用調(diào)整4.服務質(zhì)量保證4.1服務響應時間4.2服務修復率4.3服務滿意度5.保密義務5.1保密信息范圍5.2保密期限5.3保密信息使用限制6.違約責任6.1服務中斷6.2服務質(zhì)量不達標6.3違反保密義務7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.一般條款9.1通知與送達9.2法律適用9.3合同的附件10.客戶義務10.1提供必要的信息和資源10.2配合服務實施10.3遵守法律法規(guī)11.服務提供商的義務11.1提供專業(yè)服務11.2保障服務質(zhì)量和安全11.3保密客戶信息12.合同的解除12.1合同解除的條件12.2解除合同后的處理13.服務驗收與評估13.1服務驗收標準13.2服務評估周期13.3服務評估流程14.輔助條款14.1技術支持14.2客戶培訓14.3服務文檔和資料提供第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1網(wǎng)絡安全服務1.1.1網(wǎng)絡安全評估服務商應根據(jù)甲方提供的網(wǎng)絡環(huán)境、系統(tǒng)架構和業(yè)務需求，進行全面的安全評估，包括但不限于對網(wǎng)絡設備、操作系統(tǒng)、應用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和信息安全策略的檢查和評估，并出具評估報告。1.1.2網(wǎng)絡安全防護服務商應根據(jù)評估報告，為甲方提供針對性的網(wǎng)絡安全防護措施，包括但不限于防火墻配置、入侵檢測系統(tǒng)部署、安全漏洞修復和病毒防護等。1.1.3網(wǎng)絡安全監(jiān)測服務商應定期對甲方的網(wǎng)絡進行安全監(jiān)測，包括但不限于網(wǎng)絡流量分析、安全事件日志審計和異常行為檢測等，并及時向甲方報告監(jiān)測結果。1.1.4網(wǎng)絡安全事件應急響應服務商應在發(fā)生網(wǎng)絡安全事件時，立即啟動應急響應流程，協(xié)助甲方進行事件處理，包括但不限于事件分析、應急措施制定和事件后果評估等。1.2數(shù)據(jù)保護服務1.2.1數(shù)據(jù)classification服務商應為甲方的數(shù)據(jù)進行分類，并根據(jù)數(shù)據(jù)的敏感程度和重要性，提供相應的保護措施。1.2.2數(shù)據(jù)加密服務商應為甲方的重要數(shù)據(jù)提供加密服務，包括但不限于數(shù)據(jù)傳輸加密和存儲加密等。1.2.3數(shù)據(jù)訪問控制服務商應為甲方的數(shù)據(jù)提供訪問控制服務，包括但不限于用戶身份驗證、權限管理和訪問審計等。1.2.4數(shù)據(jù)備份與恢復服務商應為甲方的數(shù)據(jù)提供定期備份服務，并確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復。1.2.5數(shù)據(jù)泄漏防護服務商應采取措施防止甲方的數(shù)據(jù)泄漏，包括但不限于數(shù)據(jù)脫敏、安全審計和員工培訓等。第二條服務范圍2.1服務對象本合同約定的服務對象為甲方及其所屬的分支機構。2.2服務區(qū)域服務商應在本合同約定的服務區(qū)域內(nèi)提供服務。2.3服務期限本合同的服務期限為2024年全年。第三條服務費用3.1服務費用計算本合同的服務費用根據(jù)甲乙雙方協(xié)商確定的服務內(nèi)容和范圍進行計算。3.2服務費用支付方式甲方應按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。3.3服務費用調(diào)整本合同服務費用如需調(diào)整，應由甲乙雙方協(xié)商確定。第四條服務質(zhì)量保證4.1服務響應時間服務商應在甲方提出服務請求后，按照約定時間及時響應并提供服務。4.2服務修復率4.3服務滿意度第五條保密義務5.1保密信息范圍保密信息范圍包括本合同的內(nèi)容、甲方的商業(yè)秘密以及與服務相關的其他保密信息。5.2保密期限保密期限為本合同終止后五年。5.3保密信息使用限制服務商不得未經(jīng)甲方授權，使用或披露保密信息。第六條違約責任6.1服務中斷服務商未按約定提供服務或服務中斷時間超過合同約定的，應承擔違約責任。6.2服務質(zhì)量不達標服務商未達到合同約定的服務質(zhì)量標準的，應承擔違約責任。6.3違反保密義務服務商違反保密義務的，應承擔違約責任。第八條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向甲方所在地或有管轄權的仲裁機構申請仲裁。7.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更本合同的變更必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。8.3合同終止本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除時終止。8.4合同解除后的處理第十條一般條款9.1通知與送達任何一方應以書面形式向對方發(fā)出通知，送達地址為本合同約定的甲方或乙方地址。9.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.3合同的附件本合同的附件為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十一條客戶義務10.1提供必要的信息和資源甲方應向乙方提供與服務有關的必要的信息和資源，包括但不限于網(wǎng)絡環(huán)境、系統(tǒng)架構和業(yè)務需求等。10.2配合服務實施甲方應積極配合乙方實施服務，并提供必要的協(xié)助。10.3遵守法律法規(guī)甲方應遵守與服務有關的法律法規(guī)，并確保乙方的服務不違反相關法律法規(guī)。第十二條服務提供商的義務11.1提供專業(yè)服務服務商應按照本合同約定提供專業(yè)、及時、高效的網(wǎng)絡安全與數(shù)據(jù)保護服務。11.2保障服務質(zhì)量和安全服務商應確保提供的服務質(zhì)量和安全符合本合同約定的標準。11.3保密客戶信息服務商應對甲方的商業(yè)秘密和個人信息予以保密，并嚴格按照本合同關于保密義務的約定執(zhí)行。第十三條合同的解除12.1合同解除的條件甲乙雙方同意解除本合同的，本合同即行解除。12.2解除合同后的處理合同解除后，雙方應按照本合同的約定處理未盡的業(yè)務和權利義務。第十四條服務驗收與評估13.1服務驗收標準服務商應按照本合同約定的服務內(nèi)容和標準進行服務驗收。13.2服務評估周期服務商應定期對服務質(zhì)量進行評估，并出具評估報告。13.3服務評估流程甲方應按照本合同約定的流程對服務商的服務進行評估。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱的第三方，是指除甲乙雙方之外的，與本合同業(yè)務有關聯(lián)的其他組織或個人。15.2第三方介入的情形第三方介入包括但不限于中介方、審計方、監(jiān)管方等，其介入情形包括但不限于業(yè)務監(jiān)督、質(zhì)量評估、爭議調(diào)解等。第十六條第三方責任16.1第三方責任限定第三方在本合同項下的責任，以其在合同中的職責和義務為限。第三方不承擔合同之外的任何責任。16.2第三方權利第三方在本合同項下的權利，以其在合同中的約定為準。第三方不應享有合同之外的任何權利。第十七條第三方與甲乙方的關系17.1第三方與甲方的關系第三方與甲方之間的關系，應為本合同約定的業(yè)務關系。第三方不應干涉甲方的內(nèi)部管理。17.2第三方與乙方的關系第三方與乙方之間的關系，應為本合同約定的業(yè)務關系。第三方不應干涉乙方的內(nèi)部管理。第十八條第三方介入的程序18.1第三方介入的發(fā)起當甲乙雙方認為需要第三方介入時，應協(xié)商一致，并書面通知第三方。18.2第三方介入的實施第三方應在接到通知后，按照本合同約定的程序和方式進行介入。18.3第三方介入的結果第三方應在本合同約定的時間內(nèi)，向甲乙雙方提交介入結果。第十九條第三方介入的費用19.1第三方介入費用的承擔第三方介入的費用，應由甲乙雙方按照本合同的約定承擔。19.2第三方介入費用的支付甲乙雙方應按照本合同的約定，向第三方支付介入費用。第二十十條第三方介入的保密義務20.1第三方保密義務第三方應對本合同涉及的保密信息予以保密，并嚴格按照本合同關于保密義務的約定執(zhí)行。20.2第三方保密期限第三方的保密期限，應為本合同約定的保密期限。第二十一條第三方違約責任21.1第三方違約情形第三方在本合同項下的違約行為，包括但不限于未按約定履行職責、未按約定時間提交結果等。21.2第三方違約責任第三方在本合同項下的違約責任，應以本合同的約定為準。第二十二條第三方侵權責任22.1第三方侵權情形第三方在本合同項下的侵權行為，包括但不限于侵犯甲乙雙方的知識產(chǎn)權、泄露甲乙雙方的保密信息等。22.2第三方侵權責任第三方在本合同項下的侵權責任，應以本合同的約定為準。第二十三條甲乙雙方的權利與義務23.1甲方權利與義務甲方應按照本合同的約定，向第三方支付費用，并配合第三方進行介入。23.2乙方權利與義務乙方應按照本合同的約定，向第三方支付費用，并配合第三方進行介入。第二十四條補充條款24.1補充條款的效力本合同的補充條款與本合同具有同等法律效力。24.2補充條款的制定甲乙雙方可以在本合同的有效期內(nèi)，協(xié)商一致并書面制定補充條款。第二十五條合同的變更與解除25.1合同變更本合同的變更應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。25.2合同解除本合同的解除應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第二十六條合同解除后的處理26.1解除合同后的處理合同解除后，甲乙雙方應按照本合同的約定處理未盡的業(yè)務和權利義務。第二十七條爭議解決27.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。27.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。27.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向甲方所在地或有管轄權的仲裁機構申請仲裁。27.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡安全評估報告詳細記錄甲方網(wǎng)絡環(huán)境、系統(tǒng)架構和業(yè)務需求的評估結果，包括發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡安全問題及建議的整改措施。附件二：網(wǎng)絡安全防護方案包含防火墻配置、入侵檢測系統(tǒng)部署、安全漏洞修復和病毒防護等具體措施的詳細方案。附件三：網(wǎng)絡安全監(jiān)測記錄記錄甲方網(wǎng)絡流量分析、安全事件日志審計和異常行為檢測等監(jiān)測活動的結果。附件四：網(wǎng)絡安全事件應急響應流程詳細描述甲方在發(fā)生網(wǎng)絡安全事件時應采取的應急響應流程，包括事件分析、應急措施制定和事件后果評估等。附件五：數(shù)據(jù)保護方案包括數(shù)據(jù)classification、加密、訪問控制、備份與恢復以及數(shù)據(jù)泄漏防護等具體措施的詳細方案。附件六：服務驗收標準明確服務商應達到的服務質(zhì)量標準，包括服務響應時間、服務修復率和service滿意度等。附件七：保密協(xié)議詳細列出雙方需保密的信息范圍、保密期限和保密信息使用限制等。附件八：服務費用明細表列出服務費用計算的方式、支付方式和費用調(diào)整的規(guī)則等。附件九：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方的職責、權利、義務以及介入程序和費用等。附件十：爭議解決協(xié)議詳細描述協(xié)商、調(diào)解、仲裁和法律訴訟等爭議解決方式的程序和規(guī)則。說明二：違約行為及責任認定：1.服務商未按約定提供服務或服務中斷時間超過合同約定的。2.服務商提供的服務質(zhì)量和安全不符合本合同約定的標準。3.服務商違反保密義務，泄露甲方的商業(yè)秘密和個人信息。4.甲方未按約定提供必要的信息和資源，或未積極配合乙方實施服務。5.甲方違反法律法規(guī)，導致乙方的服務不符合相關要求。6.第三方未按約定時間介入，或未按約定程序和方式進行介入。7.第三方在本合同項下的違約行為，如未按約定履行職責、未按約定時間提交結果等。8.第三方在本合同項下的侵權行為，如侵犯甲乙雙方的知識產(chǎn)權、泄露甲乙雙方的保密信息等。違約責任認定標準：1.服務商違約責任：根據(jù)服務商違約行為的嚴重程度，甲方有權要求服務商支付違約金、賠償損失或解除合同。2.甲方違約責任：根據(jù)甲方違約行為的嚴重程度，乙方有權要求甲