04版設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

04版設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同1.1設(shè)備維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.1.1設(shè)備維護(hù)服務(wù)范圍1.1.2設(shè)備維護(hù)服務(wù)時(shí)間1.1.3設(shè)備維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.2設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用1.2.1設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式1.2.2設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用支付方式1.2.3設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整方式1.3設(shè)備維護(hù)服務(wù)期限1.3.1設(shè)備維護(hù)服務(wù)期限起始時(shí)間1.3.2設(shè)備維護(hù)服務(wù)期限結(jié)束時(shí)間1.3.3設(shè)備維護(hù)服務(wù)期限延長(zhǎng)方式2.設(shè)備維護(hù)服務(wù)人員的職責(zé)2.1設(shè)備維護(hù)服務(wù)人員的技能要求2.2設(shè)備維護(hù)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度2.3設(shè)備維護(hù)服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理3.設(shè)備維護(hù)服務(wù)方的義務(wù)3.1設(shè)備維護(hù)服務(wù)方的設(shè)備維護(hù)能力3.2設(shè)備維護(hù)服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量保證3.3設(shè)備維護(hù)服務(wù)方的信息安全保障4.客戶(hù)方的義務(wù)4.1客戶(hù)方的設(shè)備使用規(guī)范4.2客戶(hù)方的配合與支持4.3客戶(hù)方的設(shè)備維護(hù)費(fèi)用支付5.違約責(zé)任5.1設(shè)備維護(hù)服務(wù)方的違約行為5.2客戶(hù)方的違約行為5.3違約責(zé)任的解決方式6.爭(zhēng)議解決方式6.1雙方協(xié)商解決6.2第三方調(diào)解解決6.3法律途徑解決7.合同的生效、變更和終止7.1合同的生效條件7.2合同的變更條件7.3合同的終止條件8.保密條款8.1保密信息的定義8.2保密信息的保護(hù)期限8.3保密信息的泄露責(zé)任9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1合同適用的法律9.2爭(zhēng)議解決的方式10.其他條款10.1合同的簽訂地點(diǎn)與時(shí)間10.2合同的副本份數(shù)與保管10.3合同的修改與補(bǔ)充11.附件11.1設(shè)備維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目清單11.2設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.3設(shè)備維護(hù)服務(wù)人員的簡(jiǎn)歷表12.簽字頁(yè)12.1設(shè)備維護(hù)服務(wù)方簽字12.2客戶(hù)方簽字13.附件說(shuō)明13.1附件的效力13.2附件的更新與替換14.合同的修訂歷史第一部分：合同如下：1.設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同1.1設(shè)備維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.1.1設(shè)備維護(hù)服務(wù)范圍本合同設(shè)備維護(hù)服務(wù)范圍包括但不限于：設(shè)備硬件檢查、軟件更新、故障排查、故障修復(fù)、設(shè)備性能優(yōu)化等。1.1.2設(shè)備維護(hù)服務(wù)時(shí)間設(shè)備維護(hù)服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午6:00。特殊情況下，如需在非工作時(shí)間提供服務(wù)，雙方協(xié)商確定。1.1.3設(shè)備維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《設(shè)備維護(hù)服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行。如行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有更新，雙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整本合同相關(guān)條款。1.2設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用1.2.1設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用按照每小時(shí)人民幣元計(jì)算，不足一小時(shí)的按一小時(shí)計(jì)費(fèi)。1.2.2設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用支付方式設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用支付方式為每月末結(jié)算，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。1.2.3設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整方式設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用每滿(mǎn)一年進(jìn)行一次調(diào)整，調(diào)整依據(jù)為上一年度設(shè)備維護(hù)服務(wù)實(shí)際工作量及成本變化。1.3設(shè)備維護(hù)服務(wù)期限1.3.1設(shè)備維護(hù)服務(wù)期限起始時(shí)間設(shè)備維護(hù)服務(wù)期限自雙方簽訂合同之日起計(jì)算。1.3.2設(shè)備維護(hù)服務(wù)期限結(jié)束時(shí)間設(shè)備維護(hù)服務(wù)期限為壹年，自起始時(shí)間起計(jì)算。1.3.3設(shè)備維護(hù)服務(wù)期限延長(zhǎng)方式如需延長(zhǎng)設(shè)備維護(hù)服務(wù)期限，雙方應(yīng)在合同到期前一個(gè)月內(nèi)協(xié)商并簽訂書(shū)面延長(zhǎng)協(xié)議。2.設(shè)備維護(hù)服務(wù)人員的職責(zé)2.1設(shè)備維護(hù)服務(wù)人員的技能要求設(shè)備維護(hù)服務(wù)人員應(yīng)具備熟練的設(shè)備維護(hù)技能，包括但不限于設(shè)備硬件維修、軟件安裝與升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)故障排查等。2.2設(shè)備維護(hù)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度2.3設(shè)備維護(hù)服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理設(shè)備維護(hù)服務(wù)人員應(yīng)定期參加培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。設(shè)備維護(hù)服務(wù)方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格的管理，確保服務(wù)人員的服務(wù)水平。3.設(shè)備維護(hù)服務(wù)方的義務(wù)3.1設(shè)備維護(hù)服務(wù)方的設(shè)備維護(hù)能力設(shè)備維護(hù)服務(wù)方應(yīng)具備較強(qiáng)的設(shè)備維護(hù)能力，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地解決設(shè)備問(wèn)題。3.2設(shè)備維護(hù)服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量保證設(shè)備維護(hù)服務(wù)方承諾提供724小時(shí)服務(wù)支持，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.3設(shè)備維護(hù)服務(wù)方的信息安全保障設(shè)備維護(hù)服務(wù)方應(yīng)對(duì)客戶(hù)方的所有信息保密，不得泄露給任何第三方。設(shè)備維護(hù)服務(wù)方應(yīng)采取一切必要的措施，確保客戶(hù)方的信息安全。4.客戶(hù)方的義務(wù)4.1客戶(hù)方的設(shè)備使用規(guī)范客戶(hù)方應(yīng)按照設(shè)備的使用說(shuō)明進(jìn)行操作，不得隨意拆卸、改動(dòng)設(shè)備。4.2客戶(hù)方的配合與支持客戶(hù)方應(yīng)積極配合設(shè)備維護(hù)服務(wù)方的維護(hù)工作，提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助。4.3客戶(hù)方的設(shè)備維護(hù)費(fèi)用支付客戶(hù)方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)支付設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。5.違約責(zé)任5.1設(shè)備維護(hù)服務(wù)方的違約行為設(shè)備維護(hù)服務(wù)方如未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向客戶(hù)方支付違約金。5.2客戶(hù)方的違約行為客戶(hù)方如未按照合同約定支付設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向設(shè)備維護(hù)服務(wù)方支付違約金。5.3違約責(zé)任的解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約責(zé)任問(wèn)題。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.爭(zhēng)議解決方式6.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議。6.2第三方調(diào)解解決如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請(qǐng)調(diào)解。6.3法律途徑解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.合同的生效、變更和終止7.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2合同的變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。7.3合同的終止條件合同終止的條件按照《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定執(zhí)行。合同終止后，設(shè)備維護(hù)服務(wù)方應(yīng)按照客戶(hù)方的要求，將設(shè)備恢復(fù)至合同終止前的狀態(tài)。8.保密條款8.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過(guò)程中，一方披露給另一方的所有非公開(kāi)的信息，包括技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等。8.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自雙方簽訂合同之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢后兩年止。8.3保密信息的泄露責(zé)任如一方泄露了保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決的方式如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.其他條款10.1合同的簽訂地點(diǎn)與時(shí)間本合同于中華人民共和國(guó)省市簽訂，簽訂時(shí)間為年月日。10.2合同的副本份數(shù)與保管雙方各執(zhí)一份合同正本，合同副本具有同等法律效力。雙方均應(yīng)妥善保管合同副本，不得泄露給第三方。10.3合同的修改與補(bǔ)充本合同如需修改或補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。修改或補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。11.附件11.1設(shè)備維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目清單詳見(jiàn)附件一，列明設(shè)備維護(hù)服務(wù)的具體項(xiàng)目。11.2設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳見(jiàn)附件二，列明設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和明細(xì)。11.3設(shè)備維護(hù)服務(wù)人員的簡(jiǎn)歷表詳見(jiàn)附件三，列明設(shè)備維護(hù)服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、技能等信息。12.簽字頁(yè)12.1設(shè)備維護(hù)服務(wù)方簽字設(shè)備維護(hù)服務(wù)方代表（簽字）：12.2客戶(hù)方簽字客戶(hù)方代表（簽字）：13.附件說(shuō)明13.1附件的效力附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。13.2附件的更新與替換如附件內(nèi)容發(fā)生變更，應(yīng)以書(shū)面形式簽訂更新或替換附件。更新或替換的附件與原附件具有同等法律效力。14.合同的修訂歷史本合同自簽訂之日起生效，截止至年月日。如雙方在此之后對(duì)合同進(jìn)行修訂，應(yīng)簽訂書(shū)面修訂協(xié)議。修訂協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念和責(zé)權(quán)利15.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙方外，其他非合同主體參與合同履行或協(xié)助解決合同爭(zhēng)議的行為。第三方可以是個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入的責(zé)任第三方介入時(shí)，應(yīng)遵守本合同的約定，對(duì)介入行為的法律后果負(fù)責(zé)。第三方對(duì)甲乙雙方的任何承諾和保證，均視為對(duì)甲乙雙方的約束力。15.3第三方介入的權(quán)利第三方介入時(shí)，有權(quán)根據(jù)本合同約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)保障。16.第三方介入的額外條款及說(shuō)明16.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入，確保第三方具備必要的資質(zhì)和能力。16.2第三方介入的條件16.2.1第三方應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。16.2.2第三方應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方。16.2.3第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。16.3第三方介入的程序16.3.1甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的事項(xiàng)和范圍。16.3.2甲乙雙方與第三方簽訂書(shū)面介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.3.3第三方介入?yún)f(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方對(duì)甲乙雙方的損失賠償責(zé)任限額第三方介入行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方的賠償責(zé)任限額為其介入費(fèi)用的一倍。17.2第三方對(duì)甲乙雙方的違約責(zé)任限額第三方未按照介入?yún)f(xié)議履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方的損失。賠償責(zé)任限額為合同金額的10%。17.3第三方對(duì)甲乙雙方的侵權(quán)責(zé)任限額第三方侵犯甲乙雙方合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。賠償責(zé)任限額根據(jù)侵權(quán)行為的性質(zhì)和損害程度確定。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲乙方的劃分第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其身份和職責(zé)，不得取代甲乙方的權(quán)利和義務(wù)。18.2第三方與中介方的劃分如第三方為中介方，中介方應(yīng)承擔(dān)第三方介入的責(zé)任和義務(wù)。中介方對(duì)甲乙雙方的承諾和保證，視為對(duì)甲乙雙方的約束力。19.第三方介入的終止19.1第三方介入?yún)f(xié)議終止條件第三方介入?yún)f(xié)議可根據(jù)合同履行完畢、雙方協(xié)商一致或法律規(guī)定等原因終止。19.2第三方介入?yún)f(xié)議終止程序甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，簽訂書(shū)面終止協(xié)議，明確終止時(shí)間和事項(xiàng)。終止協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。20.第三方介入后的合同修訂20.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更的，甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面修訂協(xié)議，明確修訂內(nèi)容和生效時(shí)間。20.2第三方介入導(dǎo)致合同條款增減的，甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面修訂協(xié)議，明確新增或刪除的條款和生效時(shí)間。21.第三方介入的告知義務(wù)甲乙雙方應(yīng)在合同中明確告知第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)，確保第三方了解合同內(nèi)容和甲乙雙方的期望。22.第三方介入的保密義務(wù)第三方介入時(shí)，應(yīng)遵守本合同的保密條款，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。23.第三方介入的法律法規(guī)遵守第三方介入時(shí)，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。24.第三方介入的適用范圍本合同第三方介入條款適用于所有第三方介入行為，包括但不限于技術(shù)支持、咨詢(xún)服務(wù)、爭(zhēng)議調(diào)解等。25.第三方介入后的合同履行第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。26.第三方介入后的爭(zhēng)議解決如第三方介入引發(fā)爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。27.第三方介入后的合同解除甲乙雙方如需解除合同，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，簽訂書(shū)面解除協(xié)議。解除協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。28.第三方介入后的合同繼承本合同第三方介入條款的繼承事宜，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面繼承協(xié)議。繼承協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。29.第三方介入后的合同轉(zhuǎn)讓本合同第三方介入條款的轉(zhuǎn)讓事宜，甲第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：設(shè)備維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出設(shè)備維護(hù)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括但不限于設(shè)備檢查、軟件更新、故障排查、故障修復(fù)、性能優(yōu)化等。附件二：設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括單價(jià)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)數(shù)量等，以及費(fèi)用的支付方式和時(shí)間。附件三：設(shè)備維護(hù)服務(wù)人員的簡(jiǎn)歷表列出設(shè)備維護(hù)服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、技能、工作經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)信息。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、范圍、責(zé)任限額、義務(wù)等內(nèi)容。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)列出保密信息的定義、保護(hù)期限、泄露責(zé)任等。附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議明確爭(zhēng)議解決的途徑、程序、責(zé)任承擔(dān)等。附件七：合同修訂記錄記錄合同的修訂歷史，包括修訂的日期、內(nèi)容、雙方簽字蓋章等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.設(shè)備維護(hù)服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容不完整、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間延誤等。2.設(shè)備維護(hù)服務(wù)方未按照合同約定及時(shí)解決設(shè)備問(wèn)題，導(dǎo)致設(shè)備停機(jī)時(shí)間超過(guò)約定范圍。3.設(shè)備維護(hù)服務(wù)方未按照合同約定保護(hù)客戶(hù)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，導(dǎo)致信息泄露。4.客戶(hù)方未按照合同約定支付設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于支付延遲、支付金額不足等。5.客戶(hù)方未按照合同約定配合設(shè)備維護(hù)服務(wù)方的維護(hù)工作，包括但不限于不提供必