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電商合作合同履行時間合同編號:__________地址:聯(lián)系方式:地址:聯(lián)系方式:鑒于甲方是一家專業(yè)從事電子商務(wù)的企業(yè),乙方是一家具備電商運營能力的個體或企業(yè),根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,雙方本著平等自愿、誠實守信的原則,就甲方委托乙方進(jìn)行電商運營服務(wù)事宜,經(jīng)充分協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:一、合作內(nèi)容1.1乙方作為甲方電商業(yè)務(wù)的運營服務(wù)商,負(fù)責(zé)甲方商品的線上銷售、品牌推廣、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,制定詳細(xì)的電商運營方案,并按照方案開展運營工作。1.3乙方應(yīng)確保甲方商品在電商平臺上的展示效果,提升甲方商品的率、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)。1.4乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理客戶咨詢、投訴等問題,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。二、合作期限2.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為______年,自合同生效之日起計算。2.2合同期滿后,如雙方愿意繼續(xù)合作,可簽訂續(xù)約合同。三、合作費用3.1乙方向甲方提供的電商運營服務(wù),甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費用,具體金額及支付方式如下:(1)固定費用:人民幣______元/月;(2)業(yè)績提成:按照甲方實際銷售額的______%支付乙方。3.2甲方應(yīng)在每月______日前支付乙方上個月的服務(wù)費用。四、雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù):(1)提供符合國家法律法規(guī)及電商平臺規(guī)定的商品,保證商品質(zhì)量;(2)提供乙方所需的商品信息、促銷活動等信息;(3)協(xié)助乙方進(jìn)行電商運營,提供必要的支持;(4)按照約定支付乙方服務(wù)費用。4.2乙方權(quán)利義務(wù):(1)按照甲方的要求,開展電商運營工作;(2)維護(hù)甲方商品在電商平臺上的品牌形象,提升甲方商品的銷售業(yè)績;(3)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),處理客戶咨詢、投訴等問題;(4)保守甲方的商業(yè)秘密,不得泄露給第三方。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金為合同總金額的______%。5.2甲方未按約定支付乙方服務(wù)費用的,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),直至甲方支付完畢。六、爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:____年____月____日一、附件列表:1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.商品清單4.電商平臺合作協(xié)議5.品牌推廣方案6.客戶服務(wù)規(guī)范7.電商運營方案8.業(yè)績提成計算公式9.違約金支付憑證10.訴訟文件二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定提供商品或提供不符合質(zhì)量要求的商品,視為違約。2.甲方未按約定支付乙方服務(wù)費用,視為違約。3.乙方未按約定開展電商運營工作,視為違約。4.乙方未按約定維護(hù)甲方商品品牌形象,視為違約。5.乙方未按約定提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù),視為違約。6.雙方未按約定履行合同其他義務(wù),視為違約。三、法律名詞及解釋:1.電子商務(wù):指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商品或者服務(wù)交易活動。2.電商運營服務(wù)商:指為電商平臺提供商品運營、推廣、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)的服務(wù)商。3.違約金:指一方違反合同約定,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.業(yè)績提成:指根據(jù)甲方實際銷售額的一定比例支付給乙方的費用。5.合同履行:指雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.商品質(zhì)量問題:如遇商品質(zhì)量問題,乙方應(yīng)立即停止銷售,通知甲方處理,甲方應(yīng)及時更換或退款。2.服務(wù)費用支付問題:如甲方未按約定支付服務(wù)費用,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),直至甲方支付完畢。3.運營效果不達(dá)標(biāo):如乙方運營效果未達(dá)到約定指標(biāo),雙方應(yīng)共同分析原因,乙方應(yīng)制定改進(jìn)措施,甲方應(yīng)給予支持。4.客戶投訴處理:乙方應(yīng)及時處理客戶投訴,確??蛻魸M意度,如遇無法解決的問題,應(yīng)及時通報甲方。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為品牌廠商,希望通過電商平臺拓展銷售渠道。2.乙方具備電商運營能力,希望通過合作獲得運營服務(wù)費用。3.甲方需要乙
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