2024年度網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合同標(biāo)的和責(zé)任范圍

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合同標(biāo)的和責(zé)任范圍本合同目錄一覽1.1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)內(nèi)容1.1.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估1.1.2安全策略制定與實(shí)施1.1.3安全監(jiān)控與事件響應(yīng)1.1.4入侵檢測(cè)與防御1.1.5防火墻與VPN服務(wù)1.1.6數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.1.7安全培訓(xùn)與技術(shù)支持1.2合同標(biāo)的1.2.1網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備1.2.2網(wǎng)絡(luò)安全軟件1.2.3安全服務(wù)人員1.3責(zé)任范圍1.3.1網(wǎng)絡(luò)安全保障范圍1.3.2安全事件責(zé)任劃分1.3.3數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私合規(guī)1.3.4法律法規(guī)遵守1.3.5安全事故應(yīng)急響應(yīng)2.1服務(wù)時(shí)間2.1.1服務(wù)開始時(shí)間2.1.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間2.2服務(wù)地點(diǎn)2.2.1服務(wù)實(shí)施地點(diǎn)2.2.2客戶支持地點(diǎn)2.3服務(wù)人員2.3.1服務(wù)人員資質(zhì)2.3.2服務(wù)人員培訓(xùn)2.3.3服務(wù)人員溝通與協(xié)調(diào)2.4服務(wù)費(fèi)用2.4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算2.4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式2.4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制2.5服務(wù)成果交付2.5.1服務(wù)成果形式2.5.2服務(wù)成果交付時(shí)間2.5.3服務(wù)成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.1合同的簽訂與生效3.1.1合同簽訂主體3.1.2合同簽訂時(shí)間3.1.3合同生效條件3.2合同的履行與監(jiān)督3.2.1服務(wù)履行標(biāo)準(zhǔn)3.2.2客戶監(jiān)督與反饋3.2.3服務(wù)履行的證明文件3.3合同的變更與解除3.3.1合同變更條件3.3.2合同解除條件3.3.3合同變更與解除的程序3.4合同的終止與違約責(zé)任3.4.1合同終止條件3.4.2違約責(zé)任認(rèn)定3.4.3違約責(zé)任賠償方式3.5爭(zhēng)議解決方式3.5.1爭(zhēng)議解決主體3.5.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)3.5.3爭(zhēng)議解決時(shí)間限制4.1保密義務(wù)4.1.1保密信息范圍4.1.2保密信息使用限制4.1.3保密信息保護(hù)措施4.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)4.2.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬4.2.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用限制4.2.3侵權(quán)責(zé)任認(rèn)定與賠償4.3法律適用與爭(zhēng)議解決4.3.1合同適用法律4.3.2爭(zhēng)議解決方式4.3.3法律適用與爭(zhēng)議解決的地域限制第一部分：合同如下：第一條網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估1.1.1對(duì)客戶的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全面的安全評(píng)估，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、安全設(shè)備等。1.1.2提供詳細(xì)的安全評(píng)估報(bào)告，包括評(píng)估結(jié)果、存在的安全隱患、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)及改進(jìn)建議。1.2安全策略制定與實(shí)施1.2.1根據(jù)安全評(píng)估結(jié)果，為客戶制定合理的安全策略，包括網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、應(yīng)用等多個(gè)層面的安全措施。1.2.2協(xié)助客戶實(shí)施安全策略，確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性。1.3安全監(jiān)控與事件響應(yīng)1.3.1實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)安全事件或異常行為，及時(shí)進(jìn)行預(yù)警。1.3.2對(duì)安全事件進(jìn)行響應(yīng)，包括但不限于事件調(diào)查、應(yīng)急處理、取證分析及恢復(fù)措施。1.4入侵檢測(cè)與防御1.4.1部署入侵檢測(cè)系統(tǒng)（IDS）和入侵防御系統(tǒng)（IPS），實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量，識(shí)別并阻止惡意攻擊行為。1.4.2定期對(duì)入侵檢測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，確保其準(zhǔn)確性和有效性。1.5防火墻與VPN服務(wù)1.5.1部署防火墻，實(shí)現(xiàn)對(duì)進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的流量進(jìn)行控制和審計(jì)，保障網(wǎng)絡(luò)的安全邊界。1.5.2提供VPN服務(wù)，確保遠(yuǎn)程訪問(wèn)安全，同時(shí)對(duì)VPN隧道進(jìn)行加密保護(hù)。1.6數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.6.1制定數(shù)據(jù)備份策略，定期對(duì)客戶的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，包括操作系統(tǒng)、應(yīng)用數(shù)據(jù)等。1.6.2在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，確保客戶數(shù)據(jù)的完整性。1.7安全培訓(xùn)與技術(shù)支持1.7.1提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高客戶員工的安全意識(shí)和技能。1.7.2提供專業(yè)技術(shù)支持，包括但不限于安全設(shè)備配置、安全策略優(yōu)化等。第二條合同標(biāo)的2.1網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備2.1.1提供防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、入侵防御系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備。2.1.2對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備進(jìn)行部署、配置和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。2.2網(wǎng)絡(luò)安全軟件2.2.1提供安全監(jiān)控、漏洞掃描、病毒防護(hù)等網(wǎng)絡(luò)安全軟件。2.2.2對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全軟件進(jìn)行部署、升級(jí)和維護(hù)，確保其有效性和安全性。2.3安全服務(wù)人員2.3.1提供專業(yè)的安全服務(wù)人員，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的運(yùn)維、安全事件的處理等工作。2.3.2安全服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榭蛻籼峁└咝У陌踩?wù)。第三條責(zé)任范圍3.1網(wǎng)絡(luò)安全保障范圍3.1.1保障客戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性，防止惡意攻擊、病毒傳播等安全事件。3.1.2保障客戶數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。3.2安全事件責(zé)任劃分3.2.1在安全事件發(fā)生時(shí)，根據(jù)事實(shí)和證據(jù)，劃分責(zé)任方。3.2.2如因我方原因?qū)е碌陌踩录?，承?dān)相應(yīng)的責(zé)任；如非我方原因，不承擔(dān)責(zé)任。3.3數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私合規(guī)3.3.1保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的安全，未經(jīng)客戶同意，不得泄露客戶數(shù)據(jù)。3.3.2遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私合規(guī)。3.4法律法規(guī)遵守3.4.1遵守我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，確保網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的合法性。3.4.2在提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)過(guò)程中，不得違反我國(guó)法律法規(guī)，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益。3.5安全事故應(yīng)急響應(yīng)3.5.1對(duì)安全事件進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)，采取有效措施，減輕或消除安全事件造成的影響。3.5.2在安全事件處理過(guò)程中，與客戶保持密切溝通，確?？蛻衾娌皇軗p害。第八條服務(wù)時(shí)間8.1服務(wù)開始時(shí)間8.1.1合同簽訂后，雙方確認(rèn)服務(wù)準(zhǔn)備工作就緒，即可開始提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。8.1.2服務(wù)開始時(shí)間以合同約定的時(shí)間為準(zhǔn)。8.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間8.2.1服務(wù)結(jié)束時(shí)間以合同約定的時(shí)間為準(zhǔn)。8.2.2在合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。第九條服務(wù)地點(diǎn)9.1服務(wù)實(shí)施地點(diǎn)9.1.1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)將在客戶指定的場(chǎng)所進(jìn)行，包括但不限于客戶總部、分支機(jī)構(gòu)等。9.1.2客戶應(yīng)提供必要的工作條件，以確保服務(wù)順利進(jìn)行。9.2客戶支持地點(diǎn)9.2.1客戶應(yīng)在合同約定的地點(diǎn)提供技術(shù)支持和協(xié)助。9.2.2客戶支持地點(diǎn)應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)人員能夠方便地獲取所需信息和支持。第十條服務(wù)人員10.1服務(wù)人員資質(zhì)10.1.1服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。10.1.2服務(wù)人員應(yīng)定期接受培訓(xùn)，提升專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。10.2服務(wù)人員培訓(xùn)10.2.1服務(wù)人員應(yīng)接受客戶提供的培訓(xùn)，了解客戶的具體需求和操作流程。10.2.2服務(wù)人員應(yīng)定期向客戶匯報(bào)工作進(jìn)展和培訓(xùn)成果。10.3服務(wù)人員溝通與協(xié)調(diào)10.3.2在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員應(yīng)與客戶協(xié)調(diào)一致，共同推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。第十一條服務(wù)費(fèi)用11.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算11.1.1服務(wù)費(fèi)用根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和服務(wù)人員數(shù)量等進(jìn)行計(jì)算。11.1.2服務(wù)費(fèi)用不包括客戶提供的設(shè)備、軟件和場(chǎng)地等費(fèi)用。11.2服務(wù)費(fèi)用支付方式11.2.1客戶應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。11.2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式可以采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式。11.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制11.3.1在合同履行過(guò)程中，如因市場(chǎng)行情變化等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用需要調(diào)整，雙方可協(xié)商確定。11.3.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)符合公平、合理的原則。第十二條服務(wù)成果交付12.1服務(wù)成果形式12.1.1服務(wù)成果包括但不限于安全評(píng)估報(bào)告、安全策略、安全事件響應(yīng)報(bào)告等。12.1.2服務(wù)成果以書面文件、電子文檔等形式交付。12.2服務(wù)成果交付時(shí)間12.2.1服務(wù)成果的交付時(shí)間根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求確定。12.2.2服務(wù)成果交付時(shí)間應(yīng)符合合同約定的服務(wù)期限。12.3服務(wù)成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)12.3.1服務(wù)成果應(yīng)滿足合同約定的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。12.3.2客戶應(yīng)對(duì)服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收，如不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)人員應(yīng)進(jìn)行整改。第十三條合同的簽訂與生效13.1合同簽訂主體13.1.1合同由雙方授權(quán)代表簽訂，授權(quán)代表應(yīng)具有簽訂合同的權(quán)限。13.1.2雙方授權(quán)代表應(yīng)提供有效身份證件，以證明其授權(quán)地位。13.2合同簽訂時(shí)間13.2.1合同簽訂時(shí)間以雙方授權(quán)代表簽字蓋章的時(shí)間為準(zhǔn)。13.2.2合同簽訂時(shí)間應(yīng)符合合同約定的生效條件。13.3合同生效條件13.3.1合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。13.3.2在合同生效前，雙方應(yīng)完成合同約定的準(zhǔn)備工作，包括服務(wù)設(shè)備準(zhǔn)備、人員培訓(xùn)等。第十四條合同的履行與監(jiān)督14.1服務(wù)履行標(biāo)準(zhǔn)14.1.1服務(wù)人員應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)履行合同義務(wù)。14.1.2客戶應(yīng)按照合同約定的條件接受服務(wù)成果。14.2客戶監(jiān)督與反饋14.2.1客戶有權(quán)對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。14.2.2服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)回應(yīng)客戶的意見和建議，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。14.3服務(wù)第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙方之外的第三方單位或個(gè)人參與合同的履行，包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、技術(shù)支持方等。1.2第三方介入應(yīng)符合合同約定的條件，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自引入第三方。第二條第三方介入的條件和程序2.1甲乙方如需引入第三方參與合同履行，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說(shuō)明第三方的身份、職責(zé)和介入的目的。2.2甲乙方在引入第三方前，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和良好信譽(yù)，且第三方介入不得違反法律法規(guī)和本合同的約定。2.3甲乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，并將其納入合同履行管理。第三條第三方介入后的合同履行3.1甲乙方應(yīng)與第三方密切溝通，確保合同履行符合雙方約定的要求和標(biāo)準(zhǔn)。3.2第三方應(yīng)按照甲乙方的指示和合同約定，完成相應(yīng)的合同義務(wù)。3.3甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的合同履行情況，并提出改進(jìn)意見和建議，以確保合同的順利實(shí)施。第四條第三方責(zé)任的限定4.1第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任以其在合同中的約定為準(zhǔn)，本合同不對(duì)第三方承擔(dān)責(zé)任。4.2第三方在履行合同過(guò)程中造成甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3甲乙方應(yīng)合理選擇第三方，并對(duì)其履行合同的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方不會(huì)損害甲乙方的利益。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方、丙方等其他各方均為獨(dú)立的主體，彼此之間不存在任何法律關(guān)系。5.2第三方在履行合同過(guò)程中與其他各方產(chǎn)生的糾紛，由第三方自行解決，本合同各方不予干涉。5.3第三方不得利用本合同履行過(guò)程中獲取的信息侵犯甲乙方、丙方等其他各方的合法權(quán)益。第六條第三方介入的變更和解除6.1甲乙方如需變更或解除第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說(shuō)明變更或解除的理由和依據(jù)。6.2甲乙方在變更或解除第三方介入時(shí)，應(yīng)確保不損害甲乙方、丙方等其他各方的合法權(quán)益。6.3變更或解除第三方介入的協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙方、第三方和丙方共同簽署。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方如違反本合同或補(bǔ)充協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲乙方如因第三方的違約行為而遭受損失，有權(quán)要求第三方賠償。7.3甲乙方在發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知第三方，并給予合理的改正期限。7.4第三方在接到違約通知后，應(yīng)在約定期限內(nèi)予以改正，否則甲乙方有權(quán)解除合同。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，甲乙方可提交至合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。8.3仲裁裁決是終局的，對(duì)甲乙方均有約束力。第九條第三方介入的合同變更和解除9.1甲乙方如需要變更或解除合同中涉及第三方的事項(xiàng)，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并經(jīng)丙方同意。9.2合同變更或解除后，甲乙方應(yīng)重新與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更或解除后的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。9.3合同變更或解除不得影響甲乙方、丙方等其他各方的合法權(quán)益。第十條第三方介入的權(quán)益保障10.1甲乙方應(yīng)保障第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更或解除第三方介入。10.2甲乙方應(yīng)確保第三方的合同履行不受其他方的干擾和影響。10.3甲乙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得損害第三方及其他各方的合法權(quán)益。第十一條第三方介入的保密義務(wù)11.1甲乙方、第三方和丙方應(yīng)對(duì)本合同及合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。11.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方披露本合同及合同履行過(guò)程中的相關(guān)信息。11.3保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，持續(xù)時(shí)間按照雙方約定或相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。第十二條第三方介入的其他事項(xiàng)12.1本合同未盡事宜，甲乙方、第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合同2.網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)內(nèi)容清單3.網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)人員資質(zhì)證明4.網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備清單及技術(shù)參數(shù)5.網(wǎng)絡(luò)安全軟件授權(quán)證書6.安全策略實(shí)施方案7.安全監(jiān)控與事件響應(yīng)流程8.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)計(jì)劃9.安全培訓(xùn)與技術(shù)支持計(jì)劃10.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議12.合同履行過(guò)程中的溝通與協(xié)調(diào)記錄13.服務(wù)成果驗(yàn)收?qǐng)?bào)告14.合同變更與解除協(xié)議15.安全事故應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案16.保密協(xié)議17.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議18.法律適用與爭(zhēng)議解決方式19.網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合同的續(xù)簽協(xié)議20.其他雙方約定的相關(guān)附件說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲乙雙方未按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式履行合同義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：違