2024年度物業(yè)服務(wù)合同標的與服務(wù)內(nèi)容

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同標的與服務(wù)內(nèi)容本合同目錄一覽第一條：合同主體與簽約背景1.1甲方（物業(yè)所有權(quán)人或物業(yè)使用權(quán)人）名稱與聯(lián)系方式1.2乙方（物業(yè)管理公司）名稱與聯(lián)系方式1.3合同簽訂時間與地點第二條：物業(yè)基本信息2.1物業(yè)地址與面積2.2物業(yè)類型與用途2.3物業(yè)管理區(qū)域與邊界第三條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)3.1.1樓道、電梯間、大廳等公共區(qū)域的清潔3.1.2公共廁所、浴室等衛(wèi)生設(shè)施的清潔3.1.3小區(qū)綠化帶、景觀區(qū)域的維護與清潔3.2設(shè)施設(shè)備維護與管理3.2.1電梯的日常檢查、維修與保養(yǎng)3.2.2供電、供水、供氣管線的安全檢查與維護3.2.3小區(qū)內(nèi)道路、照明設(shè)施的維護與管理3.3安全保障服務(wù)3.3.1小區(qū)出入口的24小時值班與巡查3.3.2小區(qū)內(nèi)部的安全監(jiān)控系統(tǒng)運行與維護3.3.3消防安全設(shè)施的檢查與維護3.4物業(yè)管理服務(wù)3.4.1物業(yè)服務(wù)中心的日常接待與咨詢3.4.2業(yè)主投訴、建議的接收與處理3.4.3物業(yè)費用的收取與管理第四條：服務(wù)標準與質(zhì)量要求4.1清潔衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量標準4.2設(shè)施設(shè)備維護與管理的服務(wù)標準4.3安全保障服務(wù)的質(zhì)量標準4.4物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標準第五條：物業(yè)服務(wù)費用5.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式與支付期限5.2物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制5.3乙方應(yīng)向甲方提供的收費明細與查詢服務(wù)第六條：物業(yè)服務(wù)期限6.1合同的有效期限6.2合同續(xù)簽的條件與程序第七條：合同的變更與終止7.1合同變更的條件與程序7.2合同終止的條件與程序7.3合同終止后的相關(guān)事宜處理第八條：違約責任與爭議解決8.1甲乙雙方違反合同約定的責任8.2合同爭議的解決方式（如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟）第九條：甲方義務(wù)與權(quán)利9.1甲方應(yīng)遵守的法律法規(guī)與合同約定9.2甲方享有的物業(yè)服務(wù)權(quán)益第十條：乙方義務(wù)與權(quán)利10.1乙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)與合同約定10.2乙方享有的物業(yè)服務(wù)權(quán)益第十一條：合同的生效、解除與終止11.1合同生效的條件與時間11.2合同解除的條件與程序11.3合同終止的條件與程序第十二條：保密條款12.1甲乙雙方對合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等信息的保密義務(wù)第十三條：其他約定13.1甲乙雙方認為需要約定的其他事項第十四條：附件14.1物業(yè)服務(wù)項目明細表14.2物業(yè)服務(wù)費用明細表14.3合同履行過程中產(chǎn)生的其他文件與資料第一部分：合同如下：第一條：合同主體與簽約背景1.1甲方（物業(yè)所有權(quán)人或物業(yè)使用權(quán)人）名稱：×××，聯(lián)系方式：×××。1.2乙方（物業(yè)管理公司）名稱：×××物業(yè)管理公司，聯(lián)系方式：×××。1.3合同簽訂時間：2024年1月1日，地點：×××。第二條：物業(yè)基本信息2.1物業(yè)地址：×××，面積：×××平方米。2.2物業(yè)類型：住宅小區(qū)，用途：居住。2.3物業(yè)管理區(qū)域：×××，邊界：以東至×××，南至×××，西至×××，北至×××。第三條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)3.1.1樓道、電梯間、大廳等公共區(qū)域的清潔，每日不少于兩次。3.1.2公共廁所、浴室等衛(wèi)生設(shè)施的清潔，每日不少于一次。3.1.3小區(qū)綠化帶、景觀區(qū)域的維護與清潔，每周不少于一次。3.2設(shè)施設(shè)備維護與管理3.2.1電梯的日常檢查、維修與保養(yǎng)，每月不少于一次。3.2.2供電、供水、供氣管線的安全檢查與維護，每季度不少于一次。3.2.3小區(qū)內(nèi)道路、照明設(shè)施的維護與管理，每年不少于一次。3.3安全保障服務(wù)3.3.1小區(qū)出入口的24小時值班與巡查，每班不少于兩人。3.3.2小區(qū)內(nèi)部的安全監(jiān)控系統(tǒng)運行與維護，每日24小時不間斷。3.3.3消防安全設(shè)施的檢查與維護，每月不少于一次。3.4物業(yè)管理服務(wù)3.4.1物業(yè)服務(wù)中心的日常接待與咨詢，工作時間不少于八小時。3.4.2業(yè)主投訴、建議的接收與處理，回復(fù)時間不超過24小時。3.4.3物業(yè)費用的收取與管理，每年進行一次審計。第四條：服務(wù)標準與質(zhì)量要求4.1清潔衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量標準：按照《物業(yè)管理清潔衛(wèi)生規(guī)范》執(zhí)行。4.2設(shè)施設(shè)備維護與管理的服務(wù)標準：按照《物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護規(guī)范》執(zhí)行。4.3安全保障服務(wù)的質(zhì)量標準：按照《物業(yè)管理安全保障規(guī)范》執(zhí)行。4.4物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標準：按照《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行。第五條：物業(yè)服務(wù)費用5.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式：按照物業(yè)公司提供的收費標準計算。5.2物業(yè)服務(wù)費用的支付期限：每季度支付一次，提前一個月支付下一個季度的物業(yè)服務(wù)費用。5.3乙方應(yīng)向甲方提供的收費明細與查詢服務(wù)：每年提供一次詳細的物業(yè)服務(wù)費用明細報告，業(yè)主可以隨時查詢。第六條：物業(yè)服務(wù)期限6.1合同的有效期限：自2024年1月1日至2029年12月31日。6.2合同續(xù)簽的條件與程序：在合同到期前六個月，甲乙雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽合同。第七條：合同的變更與終止7.1合同變更的條件與程序：甲乙雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。7.2合同終止的條件與程序：合同到期或者甲乙雙方協(xié)商一致終止合同。7.3合同終止后的相關(guān)事宜處理：乙方應(yīng)在合同終止后十天內(nèi)，向甲方移交所有物業(yè)資料，結(jié)清所有費用。第八條：違約責任與爭議解決8.1甲乙雙方違反合同約定的責任：按照《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。8.2合同爭議的解決方式：通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條：甲方義務(wù)與權(quán)利9.1甲方應(yīng)遵守的法律法規(guī)與合同約定：遵守國家的法律法規(guī)，按照合同約定履行自己的義務(wù)。9.2甲方享有的物業(yè)服務(wù)權(quán)益：按照合同約定，享受乙方提供的物業(yè)服務(wù)。第十條：乙方義務(wù)與權(quán)利10.1乙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)與合同約定：遵守國家的法律法規(guī)，按照合同約定履行自己的義務(wù)。10.2乙方享有的物業(yè)服務(wù)權(quán)益：按照合同約定，要求甲方支付物業(yè)服務(wù)費用，并享受合同約定的其他權(quán)益。第十一條：合同的生效、解除與終止11.1合同生效的條件與時間：自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除的條件與程序：甲乙雙方協(xié)商一致，簽訂書面解除協(xié)議。11.3合同終止的條件與程序：合同到期或者甲乙雙方協(xié)商一致終止合同。第十二條：保密條款12.1甲乙雙方對合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等信息的保密義務(wù)：雙方應(yīng)對合同的內(nèi)容、商業(yè)秘密等信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第十三條：其他約定13.1甲乙雙方認為需要約定的其他事項：雙方認為需要約定的其他事項，可以另行簽訂補充協(xié)議。第十四條：附件14.1物業(yè)服務(wù)項目明細表：詳細列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項目。14.2物業(yè)服務(wù)費用明細表：詳細列出乙方收取的物業(yè)服務(wù)費用項目及標準。14.3合同履行過程中產(chǎn)生的其他文件與資料：雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的其他文件與資料，包括但不限于物業(yè)管理報告、維修記錄等。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入的條件與程序15.1第三方介入的條件：當甲乙雙方在合同履行過程中出現(xiàn)爭議，且無法通過協(xié)商解決時，可以邀請第三方介入。15.2第三方介入的程序：甲乙雙方協(xié)商一致，選定第三方介入人員，第三方介入人員應(yīng)在收到邀請后的十個工作日內(nèi)就介入事項做出答復(fù)。第十六條：第三方的義務(wù)與權(quán)利16.1第三方的義務(wù)：第三方應(yīng)保持中立，公正地調(diào)解甲乙雙方的爭議，并應(yīng)當在約定的時間內(nèi)提出調(diào)解方案。16.2第三方的權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供與爭議相關(guān)的資料和信息，甲乙雙方應(yīng)當予以配合。第十七條：第三方介入的結(jié)果17.1第三方介入的結(jié)果：第三方介入調(diào)解結(jié)果視為甲乙雙方的約定，具有法律效力。17.2第三方介入調(diào)解不成功的處理：第三方介入調(diào)解不成功的，甲乙雙方可以按照合同約定的爭議解決方式處理。第十八條：第三方介入的費用18.1第三方介入的費用由甲乙雙方共同承擔。18.2第三方介入的費用包括但不限于第三方人員的報酬、差旅費、住宿費等。第十九條：第三方的責任限額19.1第三方對甲乙雙方的責任：第三方在介入過程中因過錯給甲乙雙方造成損失的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責任。19.2第三方對甲乙雙方的賠償責任限額：第三方對甲乙雙方的賠償責任限額不超過其介入費用總額的十倍。第二十條：第三方與其他各方的關(guān)系20.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方介入調(diào)解并不改變甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。20.2第三方與調(diào)解結(jié)果的關(guān)系：第三方提出的調(diào)解結(jié)果對甲乙雙方具有約束力，甲乙雙方應(yīng)當履行。第二十一條：合同的變更與終止21.1合同變更的條件與程序：甲乙雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。21.2合同終止的條件與程序：合同到期或者甲乙雙方協(xié)商一致終止合同。21.3合同終止后的第三方介入：合同終止后，若存在未解決的爭議，甲乙雙方可以邀請第三方介入。第二十二條：附件22.1第三方介入人員名單：列出甲乙雙方選定的第三方介入人員名單。22.2第三方介入費用明細表：詳細列出第三方介入的費用項目及標準。第二十三條：其他約定23.1甲乙雙方認為需要約定的其他事項：雙方認為需要約定的其他事項，可以另行簽訂補充協(xié)議。第二十四條：合同的生效、解除與終止24.1合同生效的條件與時間：自雙方簽字蓋章之日起生效。24.2合同解除的條件與程序：甲乙雙方協(xié)商一致，簽訂書面解除協(xié)議。24.3合同終止的條件與程序：合同到期或者甲乙雙方協(xié)商一致終止合同。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項目明細表詳細列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項目，包括但不限于清潔、維修、安保、管理等。附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細表詳細列出乙方收取的物業(yè)服務(wù)費用項目及標準，包括但不限于基礎(chǔ)服務(wù)費、增值服務(wù)費等。附件三：第三方介入人員名單列出甲乙雙方選定的第三方介入人員名單，包括但不限于調(diào)解員、專家等。附件四：第三方介入費用明細表詳細列出第三方介入的費用項目及標準，包括但不限于報酬、差旅費、住宿費等。附件五：物業(yè)管理規(guī)范列出乙方在履行物業(yè)服務(wù)過程中應(yīng)遵守的規(guī)范，包括但不限于清潔衛(wèi)生規(guī)范、設(shè)施設(shè)備維護規(guī)范等。附件六：爭議解決方式說明詳細說明合同爭議的解決方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件七：合同變更與終止條件及程序詳細列出合同變更與終止的條件及程序，包括但不限于雙方協(xié)商一致、簽訂書面協(xié)議等。附件八：違約行為及責任認定標準詳細列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責任認定標準，并進行簡要示例說明。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)項目。3.乙方未按約定標準提供物業(yè)服務(wù)。4.甲方未按約定履行自己的義務(wù)。5.雙方未按約定解決爭議。違約責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)支付滯納金，具體金額按逾期支付金額的千分之五計算。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)項目的，應(yīng)支付違約金，具體金額按未提供服務(wù)項目的費用計算。3.乙方未按約定標準