商場POS系統(tǒng)升級合同（二零二四年度）

商場POS系統(tǒng)升級合同（二零二四年度）本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方和乙方的權(quán)利和義務(wù)第二條：POS系統(tǒng)升級目標(biāo)和要求2.1升級目標(biāo)2.2系統(tǒng)升級要求2.3升級后的系統(tǒng)功能和要求第三條：升級時(shí)間和進(jìn)度安排3.1整體升級時(shí)間3.2階段性升級時(shí)間安排3.3升級進(jìn)度報(bào)告第四條：技術(shù)支持和培訓(xùn)4.1乙方提供的技術(shù)支持4.2培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間安排4.3培訓(xùn)地點(diǎn)和方式第五條：系統(tǒng)升級費(fèi)用5.1升級費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間5.3額外費(fèi)用的承擔(dān)方式第六條：系統(tǒng)升級風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任6.1系統(tǒng)升級風(fēng)險(xiǎn)的識別和評估6.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施6.3乙方因升級導(dǎo)致的責(zé)任第七條：合同的履行和驗(yàn)收7.1甲方對升級過程的監(jiān)督和驗(yàn)收7.2乙方提交升級驗(yàn)收報(bào)告7.3甲方對升級結(jié)果的確認(rèn)第八條：違約責(zé)任8.1雙方違約的情形8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第九條：爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決9.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁9.3向人民法院提起訴訟第十條：合同的變更和解除10.1合同變更的條件和程序10.2合同解除的條件和程序第十一條：保密條款11.1雙方對合同內(nèi)容的保密11.2保密信息的范圍和期限第十二條：合同的有效期和終止12.1合同的有效期12.2合同終止的條件和程序第十三條：法律適用和爭議解決13.1合同適用的法律法規(guī)13.2爭議解決的方式和地點(diǎn)第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2對合同附件的說明和約定第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××商場，地址：×××城市×××街道×××號。1.2乙方名稱：×××科技公司，地址：×××城市×××街道×××號。1.3甲方為POS系統(tǒng)使用者，乙方為POS系統(tǒng)供應(yīng)商及升級服務(wù)提供者。第二條：POS系統(tǒng)升級目標(biāo)和要求2.1升級目標(biāo)：提高商場POS系統(tǒng)的運(yùn)行效率，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，增加新的功能，滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。2.2系統(tǒng)升級要求：保持系統(tǒng)穩(wěn)定性，確保數(shù)據(jù)安全，支持多終端接入，具備高并發(fā)處理能力。2.3升級后的系統(tǒng)功能和要求：詳見附件《POS系統(tǒng)升級需求說明書》。第三條：升級時(shí)間和進(jìn)度安排3.1整體升級時(shí)間：自合同簽訂之日起至2024年12月31日。3.2階段性升級時(shí)間安排：按照附件《POS系統(tǒng)升級計(jì)劃》執(zhí)行。3.3升級進(jìn)度報(bào)告：乙方每月向甲方提供一次升級進(jìn)度報(bào)告，遇重要進(jìn)展及時(shí)通知甲方。第四條：技術(shù)支持和培訓(xùn)4.1乙方提供的技術(shù)支持：電話支持、遠(yuǎn)程登錄支持、現(xiàn)場支持等。4.2培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間安排：詳見附件《POS系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃》。4.3培訓(xùn)地點(diǎn)和方式：甲方指定地點(diǎn)，采取面對面培訓(xùn)和在線培訓(xùn)相結(jié)合的方式。第五條：系統(tǒng)升級費(fèi)用5.1升級費(fèi)用總額：人民幣×××萬元整。5.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間：甲方分期支付，具體支付方式及時(shí)間見附件《費(fèi)用支付計(jì)劃》。5.3額外費(fèi)用的承擔(dān)方式：如因乙方原因?qū)е律夁M(jìn)度延誤或升級失敗，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的額外費(fèi)用。第六條：系統(tǒng)升級風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任6.1系統(tǒng)升級風(fēng)險(xiǎn)的識別和評估：乙方應(yīng)進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評估，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。6.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施：乙方應(yīng)采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)，如無法降低風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)提前通知甲方，并共同商討解決方案。6.3乙方因升級導(dǎo)致的責(zé)任：如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)升級失敗或出現(xiàn)嚴(yán)重問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條：合同的履行和驗(yàn)收7.1甲方對升級過程的監(jiān)督和驗(yàn)收：甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方按照約定完成升級工作。7.2乙方提交升級驗(yàn)收報(bào)告：升級完成后，乙方應(yīng)向甲方提交詳細(xì)的升級驗(yàn)收報(bào)告。7.3甲方對升級結(jié)果的確認(rèn)：甲方應(yīng)在收到乙方提交的升級驗(yàn)收報(bào)告后七個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)。第八條：違約責(zé)任8.1雙方違約的情形：8.1.1甲方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用，或乙方未按照約定時(shí)間完成升級工作的。8.1.2甲方未按照約定提供必要的配合和支持，或乙方未按照約定提供技術(shù)支持或培訓(xùn)的。8.1.3雙方因違反合同導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)的。8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式：8.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為合同總額的10%。8.2.2因違約導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2.3雙方應(yīng)協(xié)商解決違約事宜，如協(xié)商無果，可依法向人民法院提起訴訟。第九條：爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決：雙方應(yīng)在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過友好協(xié)商解決。9.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁：如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。9.3向人民法院提起訴訟：如仲裁不成，可依法向人民法院提起訴訟。第十條：合同的變更和解除10.1合同變更的條件和程序：10.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.1.2合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除的條件和程序：10.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可要求解除合同。10.2.2一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)的，另一方有權(quán)解除合同。10.2.3合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。10.2.4合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相退還已收款項(xiàng)。第十一條：保密條款11.1雙方對合同內(nèi)容的保密：11.1.1雙方應(yīng)對合同的內(nèi)容、簽訂過程及商業(yè)秘密等信息予以保密。11.1.2保密信息的范圍包括但不限于合同條款、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。11.2保密信息的范圍和期限：11.2.1保密信息范圍如上所述。11.2.2保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同解除或履行完畢后五年。第十二條：合同的有效期和終止12.1合同的有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。12.2合同終止的條件和程序：12.2.1合同到期，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。12.2.2雙方協(xié)商一致，提前終止合同的，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議。12.2.3合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相退還已收款項(xiàng)。第十三條：法律適用和爭議解決13.1合同適用的法律法規(guī)：本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。13.2爭議解決的方式和地點(diǎn)：如第九條所述。第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)：14.1.1雙方同意，本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2對合同附件的說明和約定：14.2.1合同附件為本合同的組成部分，與具有同等法律效力。14.2.2附件的修改和補(bǔ)充，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個(gè)體或組織。1.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照約定履行其職責(zé)，確保其提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合合同要求。第二條：第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于：中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方、設(shè)備供應(yīng)商等。2.2第三方介入需得到甲乙雙方的同意，并簽訂書面協(xié)議明確各自的權(quán)利和義務(wù)。第三條：第三方選擇及理由3.1甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。3.2甲方和乙方選擇第三方時(shí)，應(yīng)考慮第三方的歷史業(yè)績、信譽(yù)及服務(wù)質(zhì)量等因素。第四條：第三方合同履行及監(jiān)督4.1第三方應(yīng)按照合同約定履行其職責(zé)，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.2甲方和乙方有權(quán)對第三方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督，要求第三方及時(shí)整改不合規(guī)行為。第五條：第三方責(zé)任限制5.1第三方對其提供的產(chǎn)品或服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量及安全責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額：如因第三方原因?qū)е潞贤康牟荒軐?shí)現(xiàn)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)不超過合同總額的賠償責(zé)任。第六條：第三方違約處理6.1第三方違約情形：第三方未按照合同約定履行其職責(zé)，或提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合合同要求的。6.2第三方違約處理：甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第七條：第三方與甲乙方的溝通協(xié)作7.1第三方應(yīng)積極與甲方和乙方溝通協(xié)作，確保合同順利履行。7.2甲方和乙方有權(quán)要求第三方提供必要的文件、資料和技術(shù)支持。第八條：第三方保密義務(wù)8.1第三方應(yīng)對合同內(nèi)容及與之相關(guān)的商業(yè)秘密予以保密。8.2保密信息的范圍和期限：與本合同保密條款相同。第九條：合同的變更和解除涉及第三方9.1合同變更涉及第三方時(shí)，甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除涉及第三方時(shí)，甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十條：爭議解決涉及第三方10.1爭議解決方式：如第九條所述。10.2第三方作為爭議一方時(shí)，爭議解決方式可參照本合同爭議解決條款執(zhí)行。第十一條：第三方權(quán)益保障11.1甲方和乙方應(yīng)保障第三方的合法權(quán)益，不得無故拖欠第三方費(fèi)用。11.2第三方權(quán)益的保障措施：如本合同支付條款所述。第十二條：合同的有效期和終止涉及第三方12.1合同有效期及終止條件：如第十二條所述。12.2合同終止涉及第三方時(shí)，甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條：法律適用和爭議解決涉及第三方13.1合同適用法律法規(guī)：如第十三條所述。13.2爭議解決方式：如第十條所述。第十四條：其他條款涉及第三方14.1合同附件及補(bǔ)充協(xié)議：如第十四條所述。14.2第三方作為合同一方時(shí)，附件及補(bǔ)充協(xié)議的修改和補(bǔ)充需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致。根據(jù)本合同，第三方介入后的修正條款共計(jì)十四條，明確了第三方的概念、責(zé)任、權(quán)利及與其他各方的關(guān)系。甲方和乙方應(yīng)按照本修正條款的規(guī)定與第三方進(jìn)行合作，確保合同順利履行。如第三方違約或侵權(quán)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。本修正條款與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表附件1：《POS系統(tǒng)升級需求說明書》詳細(xì)要求：本附件詳細(xì)闡述了甲方商場POS系統(tǒng)升級的具體需求，包括但不限于新系統(tǒng)的功能要求、性能指標(biāo)、安全要求等。乙方應(yīng)根據(jù)此說明書的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)升級，確保升級后的系統(tǒng)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。附件2：《POS系統(tǒng)升級計(jì)劃》詳細(xì)要求：本附件明確了升級的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、階段性目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。乙方應(yīng)按照此計(jì)劃執(zhí)行升級工作，并及時(shí)向甲方報(bào)告進(jìn)度。附件3：《POS系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃》詳細(xì)要求：本附件規(guī)定了培訓(xùn)的對象、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等。乙方應(yīng)按照此計(jì)劃提供培訓(xùn)服務(wù)，確保甲方人員能夠熟練使用新系統(tǒng)。附件4：《費(fèi)用支付計(jì)劃》詳細(xì)要求：本附件約定了甲方支付升級費(fèi)用的方式、時(shí)間和分期付款的具體安排。乙方應(yīng)提供相應(yīng)的發(fā)票和收據(jù)，確保甲方合規(guī)支付。附件5：《第三方技術(shù)支持和服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)要求：本附件與第三方簽訂的技術(shù)支持和服務(wù)協(xié)議，明確了第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間等。甲方和乙方均有權(quán)根據(jù)此協(xié)議監(jiān)督第三方的服務(wù)質(zhì)量和效率。附件6：《系統(tǒng)升級驗(yàn)收報(bào)告》詳細(xì)要求：本附件為升級完成后，乙方應(yīng)向甲方提交的系統(tǒng)升級驗(yàn)收報(bào)告。報(bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄升級過程、結(jié)果及可能存在的問題和改進(jìn)措施。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)升級工作。3.乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.第三方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議要求。5.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.