2024商場會員管理系統(tǒng)開發(fā)與運維合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024商場會員管理系統(tǒng)開發(fā)與運維合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1商場會員管理系統(tǒng)1.2開發(fā)1.3運維1.4甲方1.5乙方第二條合同主體2.1甲方主體資格及信息2.2乙方主體資格及信息第三條合同范圍與內(nèi)容3.1系統(tǒng)開發(fā)范圍3.2系統(tǒng)運維范圍3.3技術(shù)支持與培訓(xùn)第四條合同期限4.1系統(tǒng)開發(fā)期限4.2系統(tǒng)運維期限第五條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)5.1系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)要求5.2系統(tǒng)運維技術(shù)要求第六條費用與支付6.1開發(fā)費用6.2運維費用6.3支付方式與時間第七條保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1保密義務(wù)7.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬第八條違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律訴訟第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓條件12.2合同轉(zhuǎn)讓程序第十三條附件13.1系統(tǒng)開發(fā)需求說明書13.2系統(tǒng)運維服務(wù)協(xié)議13.3技術(shù)支持與培訓(xùn)計劃第十四條其他條款14.1合同的生效與終止14.2合同的書面形式14.3合同的修訂與補充14.4法律適用與爭議解決法院第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1商場會員管理系統(tǒng)：指甲方擁有或管理的所有商場會員信息、積分、優(yōu)惠、權(quán)益等管理功能的信息系統(tǒng)，包括但不限于會員注冊、會員登錄、會員信息管理、積分兌換、優(yōu)惠發(fā)放、活動推廣等功能。1.2開發(fā)：指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方設(shè)計和開發(fā)商場會員管理系統(tǒng)的行為，包括系統(tǒng)分析、設(shè)計、編程、測試、部署和上線等全部工作。1.3運維：指乙方在系統(tǒng)開發(fā)完成后，為保證系統(tǒng)的正常運行、安全性和穩(wěn)定性，提供的系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)升級等系列工作。1.4甲方：指本合同一方，具有合法經(jīng)營資格的商場或企業(yè)，需按照本合同約定使用乙方提供的商場會員管理系統(tǒng)。1.5乙方：指本合同另一方，具有商場會員管理系統(tǒng)開發(fā)與運維能力的公司或企業(yè)，需按照本合同約定為甲方提供商場會員管理系統(tǒng)的開發(fā)與運維服務(wù)。第二條合同主體2.1甲方主體資格及信息：甲方須為合法成立并有效存在的法人或其他組織，具有與本合同相符的經(jīng)營資格和業(yè)務(wù)需求。甲方的相關(guān)信息應(yīng)真實、完整、準(zhǔn)確地提供給乙方，以便乙方開展相關(guān)工作。2.2乙方主體資格及信息：乙方須為合法成立并有效存在的法人或其他組織，具備相應(yīng)的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)范圍，擁有與甲方需求相適應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。乙方的相關(guān)信息應(yīng)真實、完整、準(zhǔn)確地提供給甲方，以便甲方評估乙方的能力。第三條合同范圍與內(nèi)容3.1系統(tǒng)開發(fā)范圍：乙方根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)功能要求，進(jìn)行商場會員管理系統(tǒng)的開發(fā)，包括但不限于系統(tǒng)分析、設(shè)計、編程、測試、部署和上線等工作。3.2系統(tǒng)運維范圍：乙方在系統(tǒng)開發(fā)完成后，提供一年期的系統(tǒng)運維服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)升級等工作。3.3技術(shù)支持與培訓(xùn)：乙方在系統(tǒng)開發(fā)和運維過程中，為甲方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保甲方能熟練使用和維護(hù)商場會員管理系統(tǒng)。第四條合同期限4.1系統(tǒng)開發(fā)期限：自本合同簽訂之日起，至甲方確認(rèn)系統(tǒng)開發(fā)完成之日止，最長不超過六個月。4.2系統(tǒng)運維期限：自系統(tǒng)開發(fā)完成之日起，至乙方提供的運維服務(wù)到期之日止，最長不超過一年。第五條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)5.1系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)要求：乙方應(yīng)按照甲方的業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)功能要求，采用成熟的技術(shù)方案和開發(fā)工具，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可擴展性。5.2系統(tǒng)運維技術(shù)要求：乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的正常運行，對系統(tǒng)進(jìn)行定期監(jiān)控和性能優(yōu)化，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。對于系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，乙方應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)解決。第六條費用與支付6.1開發(fā)費用：甲方應(yīng)支付乙方系統(tǒng)開發(fā)費用，總額為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。6.2運維費用：甲方應(yīng)支付乙方系統(tǒng)運維費用，總額為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。6.3支付方式與時間：甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起五個工作日內(nèi)，向乙方支付合同約定的開發(fā)費用；在系統(tǒng)運維期限開始之日起五個工作日內(nèi)，向乙方支付合同約定的運維費用。第七條保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1保密義務(wù)：乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方披露。7.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬：商場會員管理系統(tǒng)的一切知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，均歸甲方所有。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約：甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。8.2乙方違約：乙方未按照本合同約定完成開發(fā)和運維工作，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中發(fā)生的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決：如果協(xié)商不成，雙方可以請求第三方進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成的，按照本合同約定的仲裁或訴訟方式解決。9.3仲裁解決：雙方同意將合同履行過程中發(fā)生的爭議提交【】仲裁委員會進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.4法律訴訟：如果雙方選擇訴訟解決，應(yīng)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條不可抗力10.1不可抗力事件：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。10.2不可抗力事件的后果：如果不可抗力事件發(fā)生在合同履行期間，導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)立即協(xié)商，根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或全部終止合同的履行。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件：合同履行過程中，如果雙方同意變更合同內(nèi)容的，可以簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。11.2合同解除條件：合同履行過程中，如果一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，另一方有權(quán)解除合同。第十二條合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓條件：未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2合同轉(zhuǎn)讓程序：如果一方需要轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)提前30天通知對方，并提交書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。對方有權(quán)拒絕轉(zhuǎn)讓，如果對方未回復(fù)，視為同意轉(zhuǎn)讓。第十三條附件13.1系統(tǒng)開發(fā)需求說明書：詳細(xì)描述商場會員管理系統(tǒng)的功能需求、性能要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。13.2系統(tǒng)運維服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)描述乙方提供的系統(tǒng)運維服務(wù)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、期限等內(nèi)容。13.3技術(shù)支持與培訓(xùn)計劃：詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持和培訓(xùn)的時間、內(nèi)容、方式等信息。第十四條其他條款14.1合同的生效與終止：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同履行完畢自動終止。14.2合同的書面形式：本合同以及本合同的附件均為書面形式，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3合同的修訂與補充：本合同的修訂和補充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.4法律適用與爭議解決法院：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由甲方所在地的人民法院管轄。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方：指在本合同履行過程中，除甲乙方外，參與并提供特定服務(wù)或協(xié)助的其他法人、自然人或組織。第三方包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、技術(shù)咨詢方、運維服務(wù)提供商等。第二條第三方介入的情形2.1中介方介入：如甲乙方在合同履行過程中需要中介服務(wù)，如市場調(diào)研、商務(wù)談判等，甲方有權(quán)選擇合適的中介方進(jìn)行合作。2.2評估機構(gòu)介入：如甲方對乙方開發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行評估，可委托具有資質(zhì)的評估機構(gòu)進(jìn)行。2.3技術(shù)咨詢方介入：如甲方在系統(tǒng)開發(fā)或運維過程中，需要專業(yè)技術(shù)的咨詢或指導(dǎo)，可邀請技術(shù)咨詢方提供幫助。2.4運維服務(wù)提供商介入：如乙方在提供系統(tǒng)運維服務(wù)時，需要依賴第三方運維服務(wù)提供商的技術(shù)支持或資源。第三條第三方責(zé)任限額3.1中介方責(zé)任限額：中介方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)生過錯導(dǎo)致甲方損失，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過中介服務(wù)費的【】倍。3.2評估機構(gòu)責(zé)任限額：評估機構(gòu)在提供評估服務(wù)過程中，如發(fā)生過錯導(dǎo)致甲方損失，評估機構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過評估費用的【】倍。3.3技術(shù)咨詢方責(zé)任限額：技術(shù)咨詢方在提供技術(shù)咨詢過程中，如發(fā)生過錯導(dǎo)致甲方損失，技術(shù)咨詢方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過咨詢費用的【】倍。3.4運維服務(wù)提供商責(zé)任限額：運維服務(wù)提供商在提供運維服務(wù)過程中，如發(fā)生過錯導(dǎo)致甲方損失，運維服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過運維服務(wù)費的【】倍。第四條第三方選擇與委托4.1甲方選擇第三方：甲方應(yīng)根據(jù)合同履行需要，選擇具備相關(guān)資質(zhì)、經(jīng)驗和良好信譽的第三方。4.2甲方委托第三方：甲方應(yīng)與第三方簽訂書面委托協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第五條第三方協(xié)調(diào)與管理5.1甲方協(xié)調(diào)：甲方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方與乙方之間的關(guān)系，確保第三方能夠順利履行其職責(zé)。5.2乙方配合：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供必要的協(xié)助和支持，確保第三方能夠正常開展工作。第六條第三方工作成果交付6.1中介方工作成果：中介方應(yīng)向甲方交付符合約定服務(wù)內(nèi)容的工作成果，包括但不限于報告、建議書等。6.2評估機構(gòu)工作成果：評估機構(gòu)應(yīng)向甲方交付符合約定評估標(biāo)準(zhǔn)的評估報告。6.3技術(shù)咨詢方工作成果：技術(shù)咨詢方應(yīng)向甲方交付符合約定咨詢內(nèi)容的技術(shù)建議、方案等。6.4運維服務(wù)提供商工作成果：運維服務(wù)提供商應(yīng)向乙方交付符合約定運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的運維報告、日志等。第七條第三方費用支付7.1甲方支付第三方費用：甲方應(yīng)按照委托協(xié)議的約定，向第三方支付服務(wù)費用。7.2乙方支付第三方費用：如乙方需要依賴第三方提供運維服務(wù)，乙方應(yīng)按照雙方協(xié)議的約定，向第三方支付運維服務(wù)費用。第八條第三方違約處理8.1第三方違約：如第三方在履行合同過程中發(fā)生違約行為，甲方或乙方有權(quán)按約定處理違約事宜。8.2第三方賠償：如第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條第三方退出9.1第三方退出的條件：如第三方在合同履行過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲方或乙方有權(quán)終止第三方繼續(xù)履行合同。9.2第三方退出的程序：第三方退出時，應(yīng)按照雙方協(xié)議的約定，辦理相關(guān)手續(xù)，確保合同的正常履行。第十條第三方保密與知識產(chǎn)權(quán)10.1第三方保密義務(wù)：第三方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲乙方的商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)甲乙雙方同意不得向任何第三方披露。10.2第三方知識產(chǎn)權(quán)歸屬：第三方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，歸第三方所有。第十一條第三方責(zé)任轉(zhuǎn)移11.1第三方責(zé)任轉(zhuǎn)移的條件：如第三方將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給其他法人、自然人或組織，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并提交書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。11.2第三方責(zé)任轉(zhuǎn)移的程序：第三方轉(zhuǎn)讓權(quán)利和義務(wù)后，新的第三方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十二條第三方與甲乙方的關(guān)系12.1第三方與甲方關(guān)系：第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)視為甲乙方的合作伙伴第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同本合同，規(guī)定了雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.商場會員管理系統(tǒng)需求說明書：詳細(xì)描述系統(tǒng)功能、性能、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等需求。3.商場會員管理系統(tǒng)設(shè)計文檔：包括系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、界面設(shè)計等詳細(xì)設(shè)計內(nèi)容。4.商場會員管理系統(tǒng)測試報告：包括測試環(huán)境、測試用例、測試結(jié)果等詳細(xì)測試內(nèi)容。5.商場會員管理系統(tǒng)運維服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)描述運維服務(wù)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、期限等內(nèi)容。6.技術(shù)支持與培訓(xùn)計劃：詳細(xì)描述技術(shù)支持和培訓(xùn)的時間、內(nèi)容、方式等信息。7.保密協(xié)議：規(guī)定了雙方對商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息的保密義務(wù)。8.知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議：明確了商場會員管理系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)的歸屬。9.第三方委托協(xié)議：如甲方委托第三方提供服務(wù)，應(yīng)簽訂第三方委托協(xié)議。10.第三方評估報告：如進(jìn)行第三方評估，應(yīng)提供評估報告作為附件。11.第三方技術(shù)咨詢報告：如進(jìn)行第三方技術(shù)咨詢，應(yīng)提供咨詢報告作為附件。12.第三方運維服務(wù)報告：如第三方提供運維服務(wù)，應(yīng)提供運維服務(wù)報告作為附件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約：未按時支付開發(fā)或運維費用：應(yīng)按照合同約定支付違約金。提供不真實、不完整、不準(zhǔn)確的信息：應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失。未按約定使用或推廣商場會員管理系統(tǒng)：應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失。2.乙方違約：未按時完成系統(tǒng)開發(fā)或運維工作：應(yīng)按照合同約定支付違約金。提供的