04版信息技術服務與支持合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME04版信息技術服務與支持合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3甲方用戶定義1.4乙方服務人員定義第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務項目2.3服務時間2.4服務地點第三條服務費用3.1費用計算3.2費用支付方式3.3費用支付時間3.4費用調(diào)整第四條服務期限4.1合同期限4.2續(xù)約條款4.3提前終止條款第五條違約責任5.1甲方違約責任5.2乙方違約責任5.3違約賠償?shù)诹鶙l保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3泄密責任第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2訴訟管轄第八條不可抗力8.1不可抗力定義8.2不可抗力后果第九條合同的生效、變更和解除9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同解除第十條雙方的權利和義務10.1甲方權利和義務10.2乙方權利和義務第十一條附則11.1合同附件11.2合同修改11.3合同解除第十二條合同的簽署、生效和份數(shù)12.1簽署日期12.2生效日期12.3合同份數(shù)第十三條其他約定13.1技術支持13.2培訓支持13.3售后服務第十四條法律適用和解釋權14.1法律適用14.2解釋權歸屬第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3甲方用戶：甲方用戶是指使用甲方提供的信息技術服務與支持的終端用戶或單位。1.4乙方服務人員：乙方服務人員是指由乙方指派，為甲方提供信息技術服務與支持的專業(yè)技術人員。第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍：乙方根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于信息技術咨詢、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡維護、技術培訓等服務。2.2服務項目：具體服務項目包括但不限于系統(tǒng)升級、故障排查、數(shù)據(jù)備份、安全防護、硬件維護等。2.3服務時間：服務時間為合同簽訂之日起至合同終止之日止的期間。2.4服務地點：服務地點為甲方指定的工作地點。第三條服務費用3.1費用計算：乙方根據(jù)甲方的實際服務需求，按照雙方約定的費用標準計算服務費用。3.2費用支付方式：甲方采用銀行轉賬、支票等方式支付服務費用。3.3費用支付時間：甲方應在合同簽訂后的七個工作日內(nèi)支付首期服務費用，后續(xù)服務費用按照雙方約定的時間支付。3.4費用調(diào)整：合同執(zhí)行期間，如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路召M用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費用標準。第四條服務期限4.1合同期限：合同期限為____年，自合同生效之日起計算。4.2續(xù)約條款：合同期滿前六個月，甲方如需繼續(xù)委托乙方提供服務，應以書面形式向乙方提出續(xù)約申請。乙方同意續(xù)約的，雙方應簽訂新的服務合同。4.3提前終止條款：合同執(zhí)行期間，如一方違約，另一方有權提前終止合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。第五條違約責任5.1甲方違約責任：甲方未按約定支付服務費用，應支付遲延履行金；甲方未按約定提供服務條件，應承擔由此導致乙方損失的責任。5.2乙方違約責任：乙方未按約定提供服務，應支付遲延履行金；乙方服務質(zhì)量不符合約定，應承擔重新提供服務或賠償甲方損失的責任。5.3違約賠償：一方違約，造成對方損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。6.2保密期限：保密期限自合同生效之日起算，至合同終止之日起____年止。6.3泄密責任：如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第七條爭議解決7.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2訴訟管轄：本合同爭議的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第八條不可抗力8.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。8.2不可抗力后果：如不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方應立即協(xié)商解決。協(xié)商不成的，雙方均有權終止合同，且不承擔違約責任。第九條合同的生效、變更和解除9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更：合同履行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應以書面形式簽訂變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。9.3合同解除：合同履行期間，如一方違約，另一方有權解除合同。解除合同的，雙方應按照合同約定處理后續(xù)事項。第十條雙方的權利和義務10.1甲方權利和義務：甲方有權要求乙方按照合同約定提供服務；甲方應按約定支付服務費用，并履行合同約定的其他義務。10.2乙方權利和義務：乙方有權要求甲方按約定支付服務費用；乙方應按照合同約定提供服務，并履行合同約定的其他義務。第十一條附則11.1合同附件：本合同附件包括合同約定的技術參數(shù)、服務標準等具體內(nèi)容。11.2合同修改：合同履行期間，如雙方同意修改合同，應以書面形式簽訂修改協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。11.3合同解除：合同履行期間，如一方違約，另一方有權解除合同。解除合同的，雙方應按照合同約定處理后續(xù)事項。第十二條合同的簽署、生效和份數(shù)12.1簽署日期：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2生效日期：本合同自簽字或蓋章之日起生效。12.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條其他約定13.1技術支持：乙方應提供必要的技術支持，確保甲方信息系統(tǒng)的正常運行。13.2培訓支持：乙方應為甲方提供相關人員的培訓支持，提高甲方人員對信息系統(tǒng)的使用能力。13.3售后服務：乙方應提供及時的售后服務，解決甲方在使用過程中遇到的問題。第十四條法律適用和解釋權14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。14.2解釋權歸屬：本合同的解釋權歸甲乙雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義：第三方是指本合同執(zhí)行過程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他法人、自然人或其他組織。15.2第三方責任：第三方如參與合同的履行，應承擔相應的責任。第三方不履行合同約定義務，由甲乙雙方協(xié)商解決。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇：甲乙雙方應共同選擇第三方，并確保第三方具備履行合同的能力和資質(zhì)。16.2第三方合同：甲乙雙方與第三方簽訂合同時，應明確約定第三方的權利、義務和責任。16.3第三方監(jiān)督：甲乙雙方應對第三方的工作進行監(jiān)督，確保其按照合同約定履行義務。第十七條第三方責任限額17.1第三方責任限額：第三方應對其履行合同過程中產(chǎn)生的損失承擔賠償責任，但賠償金額不得超過合同約定的限額。17.2第三方賠償：第三方未按約定履行義務，造成甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權要求第三方賠償。17.3第三方責任劃分：如第三方因故意或重大過失導致合同違約，甲乙雙方有權向第三方追償。第十八條第三方與甲乙方的關系18.1第三方與甲方關系：第三方應視為甲方的合作伙伴，按照甲方的要求提供服務。18.2第三方與乙方關系：第三方應視為乙方的客戶，按照乙方的要求提供服務。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約：第三方未按合同約定履行義務，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。19.2第三方糾紛：第三方與甲乙雙方發(fā)生糾紛，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十十條第三方介入的合同變更和解除20.1第三方合同變更：如第三方因故不能履行合同義務，甲乙雙方有權變更合同。20.2第三方合同解除：如第三方嚴重違約，甲乙雙方有權解除合同。第二十一條第三方介入的保密義務21.1第三方保密義務：第三方應對其在合同履行過程中所獲悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術秘密等予以保密。21.2第三方保密期限：保密期限自合同履行完畢之日起計算，至合同保密期限屆滿之日止。第二十二條第三方介入的爭議解決22.1第三方爭議解決方式：如第三方與甲乙雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.2第三方訴訟管轄：本合同爭議的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第二十三條第三方介入的其他約定23.1第三方技術支持：第三方應提供必要的技術支持，確保甲乙雙方信息系統(tǒng)的正常運行。23.2第三方培訓支持：第三方應為甲乙雙方提供相關人員的培訓支持，提高甲乙雙方人員對信息系統(tǒng)的使用能力。23.3第三方售后服務：第三方應提供及時的售后服務，解決甲乙雙方在使用過程中遇到的問題。第二十四條法律適用和解釋權24.1法律適用：本合同及其補充協(xié)議適用中華人民共和國法律。24.2解釋權歸屬：本合同及其補充協(xié)議的解釋權歸甲乙雙方共同所有。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術參數(shù)表詳細列出信息系統(tǒng)相關的技術參數(shù)，包括但不限于硬件設備、軟件版本、網(wǎng)絡配置等信息。附件二：服務標準清單詳細列出乙方應提供的服務項目及服務標準，包括但不限于故障響應時間、維修完成時間等服務指標。附件三：培訓計劃詳細列出乙方為甲方提供的培訓計劃，包括培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓地點等信息。附件四：維護手冊提供乙方提供的信息系統(tǒng)維護手冊，詳細說明維護流程、維護頻率等信息。附件五：安全策略詳細列出信息系統(tǒng)安全策略，包括數(shù)據(jù)備份、安全防護、病毒防護等內(nèi)容。附件六：服務記錄表記錄服務過程中雙方溝通、服務提供、問題解決等詳細信息。附件七：費用明細表詳細列出服務費用的計算方式、支付時間等信息。附件八：第三方供應商信息如合同中涉及第三方供應商，需提供第三方供應商的詳細信息，包括供應商名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務費用。2.甲方未提供乙方履行合同所需的工作條件。3.乙方未按約定提供服務。4.乙方服務質(zhì)量不符合約定。5.第三方未按約定履行義務。責任認定標準：1.甲方違約：甲方應支付遲延履行金，并賠償乙方因此造成的損失。示例：甲方未能按時支付服務費用，需支付遲延履行金，并賠償乙方因停工導致的損失。2.乙方違約：乙方應重新提供服務或賠償甲方損失，并支付違約金。示例：乙方未能按約定提供服務，需重新提供服務，并支付違約金。3.第三方違約：第三方應承擔其違約行為所產(chǎn)生的損失賠償責任。示例：第三方未能按約定提供硬件設備，需承擔由此導致的甲方損失。全文完。04版信息技術服務與支持合同2本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3合同術語定義2.服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務項目2.3服務標準3.服務期限3.1開始日期3.2結束日期3.3服務延期的約定4.服務費用4.1費用計算4.2支付方式4.3費用調(diào)整5.雙方義務5.1甲方義務5.2乙方義務6.違約責任6.1甲方違約6.2乙方違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的變更和解除8.1變更條件8.2解除條件9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限10.知識產(chǎn)權保護10.1知識產(chǎn)權歸屬10.2侵權責任11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果12.合同的生效、終止和解除12.1生效條件12.2終止條件12.3解除條件13.其他條款13.1通知與送達13.2合同的完整性和單一性13.3附件14.合同的份數(shù)和簽字14.1合同份數(shù)14.2簽字頁第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義：甲方全稱為“甲方全稱”，是一家依法設立并有效存在的企業(yè)，其注冊地為甲方注冊地，營業(yè)執(zhí)照編號為營業(yè)執(zhí)照編號。1.2乙方名稱及定義：乙方全稱為“乙方全稱”，是一家依法設立并有效存在的企業(yè)，其注冊地為乙方注冊地，營業(yè)執(zhí)照編號為營業(yè)執(zhí)照編號。1.3合同術語定義：（1）信息技術服務：指乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供包括但不限于信息系統(tǒng)設計、開發(fā)、實施、運行維護、優(yōu)化升級等服務。（2）支持服務：指乙方為甲方提供包括但不限于技術支持、培訓、咨詢等服務。2.服務內(nèi)容（1）信息系統(tǒng)的設計和開發(fā)；（2）信息系統(tǒng)的運行維護和優(yōu)化升級；（3）技術支持和服務；（4）人員培訓和咨詢服務。（1）信息系統(tǒng)設計：根據(jù)甲方提供的業(yè)務需求，乙方進行系統(tǒng)分析、設計，并提供相應的技術方案。（2）信息系統(tǒng)開發(fā)：根據(jù)設計方案，乙方進行系統(tǒng)的編碼、測試和部署。（3）信息系統(tǒng)運行維護：乙方負責系統(tǒng)的日常運行監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級等工作。（4）技術支持：乙方提供電話、在線、現(xiàn)場等多種形式的技術支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。（5）人員培訓：乙方根據(jù)甲方的需求，提供相應的培訓課程，包括基礎知識培訓、操作培訓等。（6）咨詢服務：乙方為甲方提供與信息系統(tǒng)相關的咨詢服務，幫助甲方解決實際問題，提高業(yè)務效率。2.3服務標準：乙方按照行業(yè)標準、國家標準和甲方要求，提供高質(zhì)量的服務。3.服務期限3.1開始日期：合同簽訂之日起。3.2結束日期：合同約定的服務期限屆滿之日。3.3服務延期的約定：如甲方需要延長服務期限，應在合同到期前一個月書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后可簽訂服務延期協(xié)議。4.服務費用4.1費用計算：乙方向甲方提供的服務費用根據(jù)實際情況確定，包括人工費用、材料費用、差旅費用等。具體費用計算方式見附件。4.2支付方式：甲方按照合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。4.3費用調(diào)整：如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е乱曳椒粘杀景l(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。5.雙方義務5.1甲方義務：（1）提供真實、完整的業(yè)務需求和相關信息；（2）按照約定支付服務費用；（3）協(xié)助乙方進行項目實施和運行維護；（4）對乙方提供的人員培訓和咨詢服務給予合理的評價。5.2乙方義務：（1）按照約定提供服務，確保服務質(zhì)量；（2）保密甲方提供的商業(yè)秘密和技術秘密；（3）在合同約定的服務期限內(nèi)，持續(xù)提供技術支持和咨詢服務；（4）對甲方人員進行培訓，提高甲方人員的業(yè)務水平。6.違約責任6.1甲方違約：（1）甲方未按照約定支付服務費用的，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金；（2）甲方未提供真實、完整的業(yè)務需求和相關信息，導致乙方無法正常提供服務的，乙方有權要求甲方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失；（3）甲方未協(xié)助乙方進行項目實施和運行維護的，乙方有權要求甲方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。6.2乙方違約：（1）乙方未按照約定提供服務的，甲方有權要求乙方支付違約金；（2）乙方未保密甲方提供的商業(yè)秘密和技術秘密的，甲方有權要求乙方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失；（3）乙方未在合同約定的服務期限內(nèi)提供技術支持和咨詢服務的，甲方有權要求乙方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。8.合同的變更和解除8.1變更條件：（1）合同履行過程中，甲乙雙方因客觀原因需要調(diào)整服務內(nèi)容的，可以協(xié)商一致進行變更；（2）合同履行過程中，甲乙雙方因主觀原因需要調(diào)整服務內(nèi)容的，應當書面協(xié)商一致后進行變更。8.2解除條件：（1）合同履行過程中，甲乙雙方因客觀原因無法繼續(xù)履行合同的，可以協(xié)商一致解除合同；（2）合同履行過程中，甲乙雙方因主觀原因無法繼續(xù)履行合同的，應當書面協(xié)商一致后解除合同。9.保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同簽訂過程中及合同履行過程中，甲乙雙方接觸到的對方的商業(yè)秘密和技術秘密。9.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或解除之日止。10.知識產(chǎn)權保護10.1知識產(chǎn)權歸屬：乙方在提供服務過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權，包括但不限于著作權、專利權、商標權等，歸乙方所有；甲方在提供業(yè)務需求和相關信息過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權，歸甲方所有。10.2侵權責任：乙方在提供服務過程中，如發(fā)生侵犯第三方知識產(chǎn)權的行為，由乙方承擔全部責任；如因甲方提供的不當業(yè)務需求和相關信息導致乙方侵犯第三方知識產(chǎn)權的，由甲方承擔全部責任。11.不可抗力11.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害、社會事件等。11.2不可抗力后果：因不可抗力事件導致合同無法履行或部分無法履行的，甲乙雙方均不承擔違約責任。但甲方應盡快通知乙方，并采取合理措施減少損失。12.合同的生效、終止和解除12.1生效條件：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。12.2終止條件：合同履行完畢，雙方權利義務全部履行完畢。12.3解除條件：合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方書面協(xié)商一致解除。13.其他條款13.1通知與送達：甲乙雙方之間的通知和文件送達，應以書面形式進行，送達對方指定的聯(lián)系方式即視為有效送達。13.2合同的完整性和單一性：本合同及其附件構成雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。13.3附件：本合同附件包括服務項目明細表、服務費用明細表等。14.合同的份數(shù)和簽字14.1合同份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2簽字頁：本合同的簽字頁作為合同的一部分，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義和條件15.1第三方介入：指在合同履行過程中，甲乙雙方因客觀原因需要引入的中介方、咨詢方、審計方等非合同當事人，以協(xié)助完成合同約定的部分或全部義務。15.2第三方介入的條件：（1）第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意；（2）第三方應具備完成介入義務的能力和資質(zhì)；（3）第三方介入不得違反法律法規(guī)和本合同的約定。16.第三方介入后的權利和義務16.1第三方權利：（1）按照甲乙雙方的約定，獨立完成介入義務；（2）獲得約定的報酬和費用；（3）要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。16.2第三方義務：（1）遵守甲乙雙方的保密協(xié)議，保護商業(yè)秘密和技術秘密；（2）按照約定的標準和質(zhì)量完成介入義務；（3）不得未經(jīng)甲乙雙方同意，將介入義務轉包或分包給其他方。17.第三方介入的管理和協(xié)調(diào)17.2甲乙雙方應監(jiān)督第三方的工作進度和質(zhì)量，確保第三方的工作符合合同約定。17.3甲乙雙方應對第三方的工作成果進行驗收，并按照約定支付報酬和費用。18.第三方責任限額18.1第三方對甲乙雙方承擔有限責任，第三方應就其履行介入義務過程中的違約行為或過失行為承擔賠償責任。18.2第三方對甲乙雙方不承擔合同履行過程中的間接損失、間接費用和利潤損失等責任。18.3第三方對甲乙雙方不承擔因不可抗力事件導致合同無法履行或部分無法履行的責任。19.第三方與甲乙雙方的責任劃分19.1第三方獨立承擔其履行介入義務過程中的責任和風險，甲乙雙方不承擔第三方的違約責任。19.2甲乙雙方與第三方之間的合同關系，不影響甲乙雙方之間的合同關系。甲乙雙方仍按照本合同約定履行各自的權利和義務。19.3第三方介入不影響甲乙雙方對彼此的保密義務和知識產(chǎn)權保護義務。20.第三方介入的終止和解除20.1第三方介入終止條件：（1）第三方完成介入義務，甲乙雙方驗收合格；（2）甲乙雙方書面同意終止第三方介入。20.2第三方介入解除條件：（1）不可抗力事件導致第三方無法繼續(xù)履行介入義務；（2）甲乙雙方書面同意解除第三方介入。21.第三方介入后的合同修訂21.1本合同的修訂不得影響甲乙雙方的權利和義務，也不得影響第三方的責任限額。21.2甲乙雙方與第三方之間的補充協(xié)議，需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并符合法律法規(guī)和本合同的約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務項目明細表詳細列出乙方根據(jù)甲方需求提供的各項服務項目，包括項目名稱、服務內(nèi)容、服務期限等。附件2：服務費用明細表詳細列出乙方提供服務所需的費用明細，包括人工費用、材料費用、差旅費用等，以及費用的計算方式和支付方式。附件3：技術規(guī)范和要求詳細列出乙方在提供服務過程中應遵循的技術規(guī)范和要求，包括質(zhì)量標準、驗收標準等。附件4：保密協(xié)