基于云計(jì)算的智能安防系統(tǒng)服務(wù)合同（2024年度）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

基于云計(jì)算的智能安防系統(tǒng)服務(wù)合同（2024年度）本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)升級(jí)與維護(hù)2.技術(shù)支持與培訓(xùn)2.1技術(shù)支持2.2培訓(xùn)內(nèi)容2.3培訓(xùn)方式2.4培訓(xùn)時(shí)間3.系統(tǒng)部署與實(shí)施3.1部署方案3.2實(shí)施計(jì)劃3.3系統(tǒng)驗(yàn)收3.4驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.系統(tǒng)維護(hù)與保障4.1系統(tǒng)維護(hù)4.2故障處理4.3安全保障4.4備份與恢復(fù)5.費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用明細(xì)5.2支付方式5.3支付時(shí)間5.4發(fā)票開具6.合同的有效期和終止6.1合同有效期6.2合同終止條件6.3合同終止后的處理7.違約責(zé)任7.1雙方違約責(zé)任7.2違約賠償7.3違約處理流程8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3訴訟管轄9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密泄露責(zé)任10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)11.法律法規(guī)11.1適用法律法規(guī)11.2法律法規(guī)變化11.3合規(guī)性要求12.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）12.1服務(wù)指標(biāo)12.2服務(wù)承諾12.3服務(wù)監(jiān)控12.4SLA調(diào)整13.附錄13.1技術(shù)參數(shù)13.2服務(wù)記錄表13.3培訓(xùn)資料清單13.4其他附件14.簽署頁(yè)14.1甲方（客戶）名稱14.2乙方（服務(wù)提供商）名稱14.3簽署日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍乙方根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)的智能安防系統(tǒng)服務(wù)，包括：（1）為客戶量身定制智能安防系統(tǒng)解決方案；（2）負(fù)責(zé)系統(tǒng)的部署與實(shí)施，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（3）提供系統(tǒng)的維護(hù)與技術(shù)支持，確保系統(tǒng)安全可靠；（4）為客戶進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證客戶能有效使用系統(tǒng)。1.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年度，自雙方簽署之日起至2024年12月31日止。1.4服務(wù)升級(jí)與維護(hù)乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)進(jìn)步，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)與維護(hù)，確保系統(tǒng)的先進(jìn)性、安全性和穩(wěn)定性。第二條技術(shù)支持與培訓(xùn)2.1技術(shù)支持乙方提供7×24小時(shí)在線技術(shù)支持服務(wù)，對(duì)客戶在使用過程中遇到的問題及時(shí)給予解答和處理。2.2培訓(xùn)內(nèi)容乙方為客戶提供系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，包括系統(tǒng)功能介紹、操作流程、常見問題處理等。2.3培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式分為線上培訓(xùn)和線下培訓(xùn)兩種，具體培訓(xùn)方式根據(jù)客戶需求和實(shí)際情況確定。2.4培訓(xùn)時(shí)間乙方應(yīng)在系統(tǒng)部署完成后1個(gè)月內(nèi)完成培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于10個(gè)工作日。第三條系統(tǒng)部署與實(shí)施3.1部署方案乙方根據(jù)客戶的具體需求和現(xiàn)場(chǎng)情況，制定合理的系統(tǒng)部署方案。3.2實(shí)施計(jì)劃乙方應(yīng)按照deploymen第八條費(fèi)用與支付8.1費(fèi)用明細(xì)（1）服務(wù)費(fèi)用：客戶應(yīng)支付乙方提供服務(wù)的費(fèi)用，具體金額根據(jù)雙方協(xié)商確定；（2）培訓(xùn)費(fèi)用：如需提供線下培訓(xùn)，客戶應(yīng)支付相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用；（3）其他費(fèi)用：雙方約定的其他費(fèi)用。8.2支付方式（1）客戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付費(fèi)用；（2）支付時(shí)，請(qǐng)務(wù)必注明付款事項(xiàng)和合同編號(hào)。8.3支付時(shí)間（1）客戶應(yīng)在合同簽署后5個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用；（2）培訓(xùn)費(fèi)用在培訓(xùn)開始前支付；（3）其他費(fèi)用按照雙方約定的時(shí)間支付。8.4發(fā)票開具乙方應(yīng)按照國(guó)家稅收政策規(guī)定，向客戶開具正規(guī)發(fā)票。第九條合同的有效期和終止9.1合同有效期本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為2024年度。9.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）客戶未按照約定支付費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍未支付的；（3）一方嚴(yán)重違反合同條款，導(dǎo)致合同無法履行；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)按照約定向客戶提供必要的技術(shù)支持，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第十條違約責(zé)任10.1雙方違約責(zé)任（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.2違約賠償違約方應(yīng)按照合同金額的10%向守約方支付違約金。10.3違約處理流程（1）發(fā)生違約事項(xiàng)，一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商解決；（3）如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式（1）向合同簽訂地人民法院提起訴訟；（2）向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方選擇向人民法院提起訴訟的，合同簽訂地人民法院為管轄法院；選擇向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁的，雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)為爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。11.3訴訟管轄如雙方選擇向人民法院提起訴訟，合同簽訂地人民法院具有管轄權(quán)。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容（1）雙方在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等；（2）合同內(nèi)容及雙方簽署的附件。12.2保密期限保密期限自合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.3保密泄露責(zé)任如一方泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十三條知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）乙方負(fù)責(zé)開發(fā)的系統(tǒng)軟件及相關(guān)技術(shù)資料，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；（2）客戶提供的資料、數(shù)據(jù)等，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸客戶所有。13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)共同遵守國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，保護(hù)雙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)如一方發(fā)現(xiàn)對(duì)方侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并有權(quán)采取法律手段維權(quán)。第十四條簽署頁(yè)14.1甲方（客戶）名稱（在此處填寫甲方全稱）14.2乙方（服務(wù)提供商）名稱（在此處填寫乙方全稱）14.3簽署日期（在此處填寫簽署日期）第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義本合同所述第三方，是指除甲方和乙方之外，參與本合同項(xiàng)目實(shí)施、提供服務(wù)或與本項(xiàng)目有關(guān)的其他方。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方向第三方披露的任何甲方信息，第三方應(yīng)予以保密，并僅用于本合同項(xiàng)目范圍內(nèi)。15.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照約定向甲方和/或乙方提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合本合同的約定。第三方應(yīng)自行承擔(dān)其工作人員在本合同項(xiàng)目中所產(chǎn)生的費(fèi)用。第十六條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理16.1協(xié)調(diào)機(jī)制甲方、乙方和第三方應(yīng)建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。如有爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。16.2管理責(zé)任乙方作為服務(wù)提供商，應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定如第三方因提供服務(wù)導(dǎo)致甲方損失，甲方應(yīng)向乙方提出索賠。乙方在接到索賠通知后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)合同約定確定第三方的責(zé)任限額。17.2第三方責(zé)任限額的賠償?shù)谌綉?yīng)在責(zé)任限額內(nèi)對(duì)甲方損失予以賠償。如第三方未按約定賠償，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，但有權(quán)向第三方追償。第十八條第三方違約處理18.1第三方違約如第三方未履行合同約定的義務(wù)，乙方應(yīng)督促第三方及時(shí)改正。如第三方仍不履行，乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并追究其違約責(zé)任。18.2第三方違約的賠償?shù)谌竭`約造成甲方損失的，乙方應(yīng)在確定責(zé)任限額后，向甲方提供賠償。如第三方未按約定賠償，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，并有權(quán)向第三方追償。第十九條第三方與甲乙方的關(guān)系19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)視為乙方的合作伙伴，向甲方提供服務(wù)。第三方與甲方之間不存在合同關(guān)系。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)按照合同約定向乙方提供服務(wù)。第三方與乙方之間不存在雇傭、代理或其他法律關(guān)系。第二十十條第三方資料保管20.1第三方資料乙方應(yīng)妥善保管第三方提供的資料、文件等，并確保其安全、保密。20.2資料的移交合同終止后，乙方應(yīng)將第三方提供的所有資料、文件等交還給甲方或第三方，或按照甲方或第三方的要求進(jìn)行妥善處理。第二十一條第三方變更21.1第三方變更通知如第三方發(fā)生變更，包括但不限于股權(quán)結(jié)構(gòu)、法定代表人、名稱等，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。21.2第三方變更的影響第三方變更不影響本合同的履行。如甲方因第三方變更而產(chǎn)生疑慮，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和說明。第二十二條第三方退出22.1第三方退出的條件（1）第三方自愿退出本合同項(xiàng)目；（2）第三方未按照合同約定履行義務(wù)，經(jīng)甲方或乙方催告后仍未改正；（3）第三方因違法行為被依法強(qiáng)制退出。22.2第三方退出的后果第三方退出本合同項(xiàng)目后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。第二十三條附加條款本合同的附件包括但不限于技術(shù)參數(shù)、服務(wù)記錄表、培訓(xùn)資料清單等，均為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第二十四條簽署頁(yè)（在此處填寫甲方、乙方和第三方的全稱）（在此處填寫簽署日期）第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)參數(shù)詳細(xì)描述智能安防系統(tǒng)的主要技術(shù)參數(shù)，包括但不限于硬件設(shè)備規(guī)格、軟件功能要求、系統(tǒng)性能指標(biāo)等。附件二：服務(wù)記錄表記錄乙方提供的服務(wù)情況，包括服務(wù)日期、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員等信息。附件三：培訓(xùn)資料清單列明培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)時(shí)間安排等信息。附件四：系統(tǒng)部署方案詳細(xì)描述系統(tǒng)部署的步驟、流程以及所需的時(shí)間安排等。附件五：實(shí)施計(jì)劃列明項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間表、各階段的目標(biāo)和任務(wù)等。附件六：系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)明確系統(tǒng)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和流程，包括驗(yàn)收的人員、時(shí)間、地點(diǎn)等。附件七：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密事項(xiàng)、保密期限以及違約責(zé)任等。附件八：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明明確雙方對(duì)于合同涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬、使用和保護(hù)等方面的權(quán)利和義務(wù)。附件九：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）詳細(xì)描述服務(wù)指標(biāo)、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)控等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)部署或?qū)嵤?.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。5.任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。6.任何一方違反合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的情況，乙方有權(quán)催告甲方支付，并按照逾期支付的金額每日加收千分之二的滯納金。2.對(duì)于乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)部署或?qū)嵤┑那闆r，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并向甲方支付違約金，違約金金額為合同金額的5%。3.對(duì)于乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并根據(jù)實(shí)際情況向甲方支付賠償金。4.對(duì)于第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的情況，乙方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任，并向甲方支付違約金，違約金金額為