二零二四年度技術(shù)服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度技術(shù)服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)本合同目錄一覽第一條技術(shù)服務(wù)概述1.1技術(shù)服務(wù)的范圍1.2技術(shù)服務(wù)的目的1.3技術(shù)服務(wù)的期限第二條服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)咨詢(xún)2.1.1咨詢(xún)的方式2.1.2咨詢(xún)的頻次2.1.3咨詢(xún)的成果形式2.2技術(shù)培訓(xùn)2.2.1培訓(xùn)的內(nèi)容2.2.2培訓(xùn)的地點(diǎn)2.2.3培訓(xùn)的時(shí)間安排2.3技術(shù)支持2.3.1支持的范圍2.3.2支持的響應(yīng)時(shí)間2.3.3支持的終止條件第三條技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3.1技術(shù)成果的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2技術(shù)服務(wù)的滿(mǎn)意度標(biāo)準(zhǔn)3.3技術(shù)服務(wù)的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的金額4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間第五條服務(wù)團(tuán)隊(duì)5.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組成5.2服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)5.3服務(wù)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)分配第六條保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護(hù)期限6.3保密信息的泄露后果第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1技術(shù)成果的歸屬7.2技術(shù)成果的使用權(quán)7.3技術(shù)成果的轉(zhuǎn)讓權(quán)第八條違約責(zé)任8.1違約行為的界定8.2違約責(zé)任的形式8.3違約責(zé)任的賠償金額第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的途徑9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制9.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)第十條合同的生效、變更和終止10.1合同的生效條件10.2合同的變更程序10.3合同的終止條件第十一條合同的履行地點(diǎn)和方式11.1合同的履行地點(diǎn)11.2合同的履行方式第十二條合同的監(jiān)督和檢查12.1監(jiān)督和檢查的方式12.2監(jiān)督和檢查的頻次12.3監(jiān)督和檢查的結(jié)果處理第十三條合同的續(xù)簽條款13.1續(xù)簽的條件13.2續(xù)簽的時(shí)間安排13.3續(xù)簽的金額調(diào)整第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2雙方未約定的其他事項(xiàng)的處理方式14.3合同的修改和補(bǔ)充方式第一部分：合同如下：第一條技術(shù)服務(wù)概述1.1技術(shù)服務(wù)的范圍本合同項(xiàng)下的技術(shù)服務(wù)范圍包括但不限于：(1)提供技術(shù)咨詢(xún)；(2)提供技術(shù)培訓(xùn)；(3)提供技術(shù)支持。1.2技術(shù)服務(wù)的目的技術(shù)服務(wù)的目的旨在幫助甲方提高技術(shù)水平，解決技術(shù)難題，提升產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。1.3技術(shù)服務(wù)的期限技術(shù)服務(wù)的期限為2024年度，自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)咨詢(xún)2.1.1咨詢(xún)的方式技術(shù)咨詢(xún)將通過(guò)電話、電子郵件、現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)等方式進(jìn)行，具體由乙方根據(jù)實(shí)際情況決定。2.1.2咨詢(xún)的頻次乙方將根據(jù)甲方的需求，至少每月提供一次技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，如有緊急需求，乙方應(yīng)立即響應(yīng)。2.1.3咨詢(xún)的成果形式咨詢(xún)的成果形式包括但不限于：技術(shù)建議書(shū)、解決方案、改進(jìn)措施等。2.2技術(shù)培訓(xùn)2.2.1培訓(xùn)的內(nèi)容技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容包括但不限于：產(chǎn)品知識(shí)、操作技巧、維護(hù)保養(yǎng)等。2.2.2培訓(xùn)的地點(diǎn)培訓(xùn)地點(diǎn)為甲方所在地，或者乙方指定的其他地點(diǎn)。2.2.3培訓(xùn)的時(shí)間安排乙方將根據(jù)甲方的需求，提前一個(gè)月制定培訓(xùn)時(shí)間表，并通知甲方。2.3技術(shù)支持2.3.1支持的范圍技術(shù)支持的范圍包括但不限于：產(chǎn)品故障排除、軟件升級(jí)、硬件維修等。2.3.2支持的響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在第一時(shí)間內(nèi)解決甲方的問(wèn)題。2.3.3支持的終止條件技術(shù)支持的終止條件為：甲方完全掌握所培訓(xùn)的技術(shù)，或者甲方明確表示無(wú)需進(jìn)一步支持。第三條技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3.1技術(shù)成果的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)成果的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：產(chǎn)品合格率、系統(tǒng)穩(wěn)定性、性能指標(biāo)等。3.2技術(shù)服務(wù)的滿(mǎn)意度標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)的滿(mǎn)意度標(biāo)準(zhǔn)為：甲方對(duì)乙方提供的技術(shù)服務(wù)表示滿(mǎn)意。3.3技術(shù)服務(wù)的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)為：根據(jù)甲方對(duì)乙方提供的技術(shù)服務(wù)的滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)估。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的金額服務(wù)費(fèi)用的金額為人民幣萬(wàn)元整。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式服務(wù)費(fèi)用的支付方式為：銀行轉(zhuǎn)賬。4.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間為：合同簽訂之日起五個(gè)工作日內(nèi)。第八條違約責(zé)任8.1違約行為的界定違約行為包括但不限于：乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)、提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、未按約定解決甲方的問(wèn)題等。8.2違約責(zé)任的形式違約責(zé)任的形式包括但不限于：賠償損失、支付違約金、繼續(xù)履行合同等。8.3違約責(zé)任的賠償金額違約責(zé)任的賠償金額為：違約行為所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的途徑爭(zhēng)議解決的途徑為：協(xié)商解決、調(diào)解、仲裁或者訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制為：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起六個(gè)月內(nèi)。9.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為：甲方所在地或者乙方所在地。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同的生效條件合同的生效條件為：雙方簽字或者蓋章，并且甲方支付服務(wù)費(fèi)用。10.2合同的變更程序合同的變更程序?yàn)椋弘p方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。10.3合同的終止條件合同的終止條件為：合同到期、雙方協(xié)商一致或者甲方完全掌握所培訓(xùn)的技術(shù)。第十一條合同的履行地點(diǎn)和方式11.1合同的履行地點(diǎn)合同的履行地點(diǎn)為：甲方所在地。11.2合同的履行方式合同的履行方式為：乙方提供技術(shù)服務(wù)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用。第十二條合同的監(jiān)督和檢查12.1監(jiān)督和檢查的方式監(jiān)督和檢查的方式為：定期檢查、隨機(jī)檢查、甲方反饋等。12.2監(jiān)督和檢查的頻次監(jiān)督和檢查的頻次為：每季度至少一次。12.3監(jiān)督和檢查的結(jié)果處理監(jiān)督和檢查的結(jié)果處理為：乙方根據(jù)甲方反饋及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)。第十三條合同的續(xù)簽條款13.1續(xù)簽的條件續(xù)簽的條件為：雙方協(xié)商一致，并且甲方支付約定的服務(wù)費(fèi)用。13.2續(xù)簽的時(shí)間安排續(xù)簽的時(shí)間安排為：合同到期前一個(gè)月。13.3續(xù)簽的金額調(diào)整續(xù)簽的金額調(diào)整根據(jù)市場(chǎng)情況和雙方協(xié)商確定。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方約定的其他事項(xiàng)包括但不限于：保密協(xié)議、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、數(shù)據(jù)安全等。14.2雙方未約定的其他事項(xiàng)的處理方式14.3合同的修改和補(bǔ)充方式合同的修改和補(bǔ)充方式為：雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，除甲乙方之外的第三方參與合同的履行、提供服務(wù)或者協(xié)助解決爭(zhēng)議等情況。1.2第三方介入的界定第三方介入包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、訴訟機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的責(zé)權(quán)利劃分2.1第三方介入的責(zé)任第三方介入的責(zé)任為：根據(jù)甲乙方的要求，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，協(xié)助解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題。2.2第三方介入的權(quán)利第三方介入的權(quán)利為：根據(jù)合同約定，收取服務(wù)費(fèi)用，保守甲乙方的商業(yè)秘密。2.3第三方介入的義務(wù)第三方介入的義務(wù)為：按照甲乙方的要求提供服務(wù)，遵守相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)甲乙方的合法權(quán)益。第三條第三方介入的額外條款及說(shuō)明3.1選擇第三方的標(biāo)準(zhǔn)和方式選擇第三方的標(biāo)準(zhǔn)和方式為：甲乙方根據(jù)第三方的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格等因素進(jìn)行綜合評(píng)估，并協(xié)商一致確定。3.2第三方服務(wù)的范圍和標(biāo)準(zhǔn)第三方服務(wù)的范圍和標(biāo)準(zhǔn)為：根據(jù)甲乙方的要求，第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，并按照雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。3.3第三方服務(wù)的費(fèi)用和支付方式第三方服務(wù)的費(fèi)用和支付方式為：甲乙方按照約定的金額向第三方支付服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。第四條第三方責(zé)任限額的明確4.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙方損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任的上限。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額的確定為：根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)費(fèi)用和甲乙方的要求等因素協(xié)商確定。4.3第三方責(zé)任限額的賠償范圍第三方責(zé)任限額的賠償范圍為：第三方在提供服務(wù)過(guò)程中因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙方損失的費(fèi)用，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、違約金、訴訟費(fèi)等。第五條第三方介入與甲乙方的關(guān)系5.1第三方介入與甲乙方的關(guān)系界定第三方介入與甲乙方的關(guān)系界定如下：第三方作為獨(dú)立的主體，與甲乙方之間建立服務(wù)關(guān)系，第三方對(duì)甲乙方負(fù)責(zé)，甲乙方對(duì)第三方負(fù)責(zé)。5.2第三方介入與甲乙方合同的銜接第三方介入與甲乙方合同的銜接為：第三方根據(jù)甲乙方的要求提供服務(wù)，甲乙方按照約定向第三方支付服務(wù)費(fèi)用，第三方將服務(wù)成果交付甲乙方。5.3第三方介入與甲乙方合同的終止第六條第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1第三方介入的爭(zhēng)議解決途徑第三方介入的爭(zhēng)議解決途徑為：協(xié)商解決、調(diào)解、仲裁或者訴訟。6.2第三方介入的爭(zhēng)議解決時(shí)間限制第三方介入的爭(zhēng)議解決時(shí)間限制為：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起六個(gè)月內(nèi)。6.3第三方介入的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第三方介入的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為：甲方所在地或者乙方所在地。第七條第三方介入的監(jiān)督和檢查7.1第三方介入的監(jiān)督和檢查方式第三方介入的監(jiān)督和檢查方式為：定期檢查、隨機(jī)檢查、甲方反饋等。7.2第三方介入的監(jiān)督和檢查頻次第三方介入的監(jiān)督和檢查頻次為：每季度至少一次。7.3第三方介入的監(jiān)督和檢查結(jié)果處理第三方介入的監(jiān)督和檢查結(jié)果處理為：乙方根據(jù)甲方反饋及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)。第八條第三方介入的續(xù)簽條款8.1第三方介入的續(xù)簽條件第三方介入的續(xù)簽條件為：雙方協(xié)商一致，并且甲方支付約定的服務(wù)費(fèi)用。8.2第三方介入的續(xù)簽時(shí)間安排第三方介入的續(xù)簽時(shí)間安排為：合同到期前一個(gè)月。8.3第三方介入的續(xù)簽金額調(diào)整第三方介入的續(xù)簽金額調(diào)整根據(jù)市場(chǎng)情況和雙方協(xié)商確定。第九條甲乙方的權(quán)利和義務(wù)9.1甲乙方的權(quán)利甲乙方的權(quán)利為：根據(jù)合同約定，要求第三方提供服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。9.2甲乙方的義務(wù)甲乙方的義務(wù)為：按照約定向第三方支付服務(wù)費(fèi)用，配合第三方的工作，維護(hù)第三方的合法權(quán)益。第十條合同的修改和補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充為：雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，包括咨詢(xún)、培訓(xùn)、支持的具體項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的金額、支付方式和支付時(shí)間等信息。附件三：技術(shù)成果交付時(shí)間表列出技術(shù)成果交付的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方對(duì)技術(shù)資料和商業(yè)秘密的保護(hù)措施和責(zé)任。附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議明確技術(shù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問(wèn)題。附件六：第三方服務(wù)提供者資質(zhì)證明提供第三方服務(wù)提供者的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)證明和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)介紹。附件七：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方服務(wù)提供者的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付等事項(xiàng)。附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單詳細(xì)列出違約行為的界定和相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件九：爭(zhēng)議解決方式及時(shí)間限制詳細(xì)規(guī)定爭(zhēng)議解決的途徑、時(shí)間限制和地點(diǎn)。附件十：合同續(xù)簽條件及金額調(diào)整明確合同續(xù)簽的條件和金額調(diào)整的方式。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定的時(shí)間提供服務(wù)或交付技術(shù)成果。2.乙方提供的服務(wù)或技術(shù)成果不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按照約定解決甲方的問(wèn)題。4.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.甲方未按照