2024年度物業(yè)服務合同：某科技園智能化管理系統(tǒng)委托運營協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務合同：某科技園智能化管理系統(tǒng)委托運營協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中的術語定義第二條合同范圍與服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務范圍2.2智能化管理系統(tǒng)的運營與維護2.3服務內(nèi)容的更新與變更第三條服務期限3.1合同的開始日期3.2合同的結束日期3.3提前終止合同的條件第四條服務質(zhì)量與標準4.1乙方服務的質(zhì)量標準4.2乙方服務的響應時間4.3乙方服務的滿意度指標第五條費用與支付5.1服務費用的計算方式5.2服務費用的支付期限5.3服務費用的支付方式第六條保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護期限6.3保密信息的使用范圍第七條違約責任7.1違約行為的界定7.2違約責任的處理方式7.3違約賠償?shù)挠嬎惴椒ǖ诎藯l爭議解決8.1爭議解決的途徑8.2爭議解決的期限8.3仲裁或訴訟的地點與法院第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件9.3合同終止后的權利與義務第十條法律適用與解釋10.1合同適用的法律10.2合同的解釋原則10.3法律變更的影響第十一條合同的生效與終止日期11.1合同的生效日期11.2合同的終止日期第十二條附加條款12.1附加條款的內(nèi)容12.2附加條款的有效性第十三條雙方簽署13.1甲方簽署人信息13.2乙方簽署人信息第十四條合同附件14.1附件清單14.2附件的有效性第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：某科技園管理方全稱1.1甲方地址：某科技園所在地詳細地址1.2乙方名稱：智能化管理系統(tǒng)運營公司全稱1.2乙方地址：智能化管理系統(tǒng)運營公司所在地詳細地址1.3合同中的術語定義1.3.1智能化管理系統(tǒng)：指由乙方提供運營服務的科技園內(nèi)的自動化、數(shù)字化、信息化管理系統(tǒng)，包括但不限于安防監(jiān)控、能源管理、環(huán)境控制等系統(tǒng)。1.3.2服務期：指本合同約定的乙方提供服務的期限，自合同生效之日起至合同終止之日止。1.3.3服務內(nèi)容：指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供的智能化管理系統(tǒng)的運營與維護服務。第二條合同范圍與服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務范圍2.1.1乙方負責智能化管理系統(tǒng)的日常運營，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行。2.1.2乙方負責智能化管理系統(tǒng)的維護，包括系統(tǒng)升級、故障排查、耗材更換等。2.1.3乙方提供系統(tǒng)使用培訓和技術支持，確保甲方操作人員能夠熟練使用系統(tǒng)。2.2智能化管理系統(tǒng)的運營與維護2.2.1乙方應確保智能化管理系統(tǒng)各項指標達到合同約定的服務質(zhì)量標準。2.2.2乙方應按照甲方需求，對智能化管理系統(tǒng)進行功能優(yōu)化與升級。2.2.3乙方應建立健全系統(tǒng)運營維護制度，確保系統(tǒng)安全可靠。2.3服務內(nèi)容的更新與變更2.3.1甲方如有新的服務需求，應提前書面通知乙方。2.3.2乙方接到甲方通知后，應于五個工作日內(nèi)評估并提出實施方案。2.3.3雙方就服務內(nèi)容的更新與變更達成一致后，應及時簽訂書面補充協(xié)議，并附本合同。第三條服務期限3.1合同的開始日期：本合同簽訂之日起。3.2合同的結束日期：合同約定的服務期滿之日。3.3提前終止合同的條件3.3.1雙方協(xié)商一致提前終止本合同。3.3.2甲方嚴重違反本合同約定，乙方有權提前終止本合同。3.3.3因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可提前終止本合同。第四條服務質(zhì)量與標準4.1乙方服務的質(zhì)量標準4.1.1乙方應確保智能化管理系統(tǒng)各項指標達到國家相關標準和行業(yè)慣例。4.1.2乙方應按照甲方需求，提供定制化的運營維護服務。4.1.3乙方應建立健全服務質(zhì)量控制體系，定期對服務質(zhì)量進行評估和改進。4.2乙方服務的響應時間4.2.1乙方應在接到甲方報修通知后，立即進行響應，并根據(jù)實際情況及時安排維修或處理。4.2.2乙方對甲方提出的服務需求，應于三個工作日內(nèi)提供解決方案。4.3乙方服務的滿意度指標4.3.1乙方應定期向甲方收取服務滿意度評價，并對不滿意的地方進行改進。4.3.2乙方服務滿意度評價周期為一年，評價結果作為乙方年度服務績效考核的依據(jù)。第五條費用與支付5.1服務費用的計算方式5.1.1本合同服務費用按年度計算，包含基礎服務費和增值服務費。5.1.2基礎服務費：乙方為甲方提供智能化管理系統(tǒng)的基礎運營維護服務，費用為xx萬元/年。5.1.3增值服務費：乙方為甲方提供智能化管理系統(tǒng)的功能優(yōu)化、升級等增值服務，費用根據(jù)實際發(fā)生金額計算。5.2服務費用的支付期限5.2.1甲方應在本合同簽訂后三十日內(nèi)，向乙方支付當年基礎服務費。5.2.2甲方應在每個合同年度結束前三十日內(nèi)，向乙方支付當年增值服務費。5.3服務費用的支付方式5.3.1甲方支付服務費用時，應通過銀行轉賬等方式進行，并注明合同名稱及支付款項。5.3.2乙方提供發(fā)票給甲方，甲方按照約定時間支付服務費用。第六條保密條款6.1保密信息的定義6.1.1保密信息指本合同簽訂過程中以及合同履行過程中，甲乙雙方交換的涉及商業(yè)秘密、技術秘密、運營數(shù)據(jù)等敏感信息。6.1.2保密信息包括書面、口頭、電子等形式的信息。6.2保密信息的保護期限6第八條違約責任8.1違約行為的界定8.1.1甲方未按約定時間支付服務費用的，視為違約。8.1.2乙方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定的，視為違約。8.1.3雙方未按約定履行合同義務的，視為違約。8.2違約責任的處理方式8.2.1甲方違約的，應向乙方支付違約金，違約金為未支付服務費用的10%。8.2.2乙方違約的，應向甲方支付違約金，違約金為合同總額的10%。8.2.3雙方違約的，各自承擔相應的違約責任。8.3違約賠償?shù)挠嬎惴椒?.3.1違約金計算：違約金=違約部分的服務費用×違約金比例。8.3.2賠償計算：賠償金額=甲方實際損失×賠償比例。第九條爭議解決9.1爭議解決的途徑9.1.1雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的期限9.2.1雙方應自爭議發(fā)生之日起三十日內(nèi)協(xié)商解決。9.2.2若協(xié)商未果，任何一方應在爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向法院提起訴訟。9.3仲裁或訴訟的地點與法院9.3.1仲裁地點為合同簽訂地。9.3.2訴訟法院為合同簽訂地人民法院。第十條法律適用與解釋10.1合同適用的法律10.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2合同的解釋原則10.2.1本合同條款的解釋應采用通常的理解和常用的詞語含義。10.2.2如合同條款有歧義，應按有利于非違約方的方式解釋。10.3法律變更的影響10.3.1如合同簽訂后，相關法律法規(guī)發(fā)生變更，雙方應按變更后的法律法規(guī)履行合同。第十一條合同的生效與終止日期11.1合同的生效日期11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的終止日期11.2.1本合同約定的服務期滿之日，合同自然終止。11.2.2雙方提前終止合同的，合同自終止協(xié)議生效之日起終止。第十二條附加條款12.1附加條款的內(nèi)容12.1.1雙方在合同履行過程中，如有新的服務需求或變更，應在書面協(xié)議中明確。12.1.2附加條款與本合同具有同等法律效力。12.2附加條款的有效性12.2.1附加條款需雙方簽字蓋章后生效。12.2.2附加條款不得與本合同的主要條款相抵觸。第十三條雙方簽署13.1甲方簽署人信息13.1.1姓名：13.1.2職務：13.1.3簽名：13.2乙方簽署人信息13.2.1姓名：13.2.2職務：13.2.3簽名：第十四條合同附件14.1附件清單14.1.1附件一：智能化管理系統(tǒng)運營維護方案14.1.2附件二：服務費用明細表14.1.3附件三：保密信息清單14.2附件的有效性14.2.1附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。14.2.2附件的修改或補充，需雙方書面確認后生效。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及第三方介入的情況，包括但不限于中介方、評估方、審計方等，雙方特此約定如下第三方介入條款。第一條第三方概念界定1.1第三方指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入指第三方根據(jù)本合同約定或甲乙雙方書面同意，參與合同履行過程，提供相關服務或?qū)嵤┫嚓P行為。第二條第三方責任限額2.1第三方介入本合同履行過程中，如因其過錯導致甲方或乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。2.2第三方承擔的賠償責任以其介入合同履行的范圍和性質(zhì)為限。2.3第三方對甲方或乙方提供的服務或履行合同義務不符合約定的，甲方或乙方有權要求第三方承擔責任。第三條第三方介入的程序3.1甲方或乙方如需第三方介入，應提前書面通知對方，并說明介入的第三方名稱、介入范圍及期限。3.2甲方或乙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利義務。3.3甲方或乙方與第三方簽訂的協(xié)議，不得違反本合同的約定。第四條第三方介入后的額外條款4.1第三方介入不影響甲乙雙方的權利義務，甲乙雙方仍按本合同約定履行各自義務。4.2第三方介入期間，甲方或乙方與第三方之間的溝通、協(xié)商、賠償?shù)仁马棧挥绊懠滓译p方合同的履行。4.3甲方或乙方應確保第三方按照約定履行其職責，如第三方未按約定履行職責，甲方或乙方應承擔相應責任。第五條第三方與其他各方的關系5.1第三方與甲方、乙方均為獨立的主體，彼此之間的合同關系及責任獨立。5.2第三方介入期間，第三方與甲方、乙方之間的權利義務，不得影響甲方、乙方之間的合同履行。5.3第三方退出合同履行過程后，其與甲方、乙方之間的權利義務關系終止。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件6.1.1第三方按約定履行完畢其職責。6.1.2甲方或乙方書面通知對方終止第三方介入。6.1.3合同履行過程中，出現(xiàn)不可抗力等導致第三方無法繼續(xù)履行其職責的情況。6.2第三方介入終止程序6.2.1甲方或乙方書面通知對方終止第三方介入。6.2.2甲方或乙方與第三方協(xié)商確定終止日期及后續(xù)事宜。6.2.3甲方或乙方與第三方簽訂書面終止協(xié)議。第七條第三方介入的違約責任7.1第三方違反本合同或與甲方、乙方簽訂的書面協(xié)議的，應承擔違約責任。7.2第三方未按約定履行其職責，導致甲方或乙方損失的，第三方應承擔賠償責任。7.3甲方或乙方未按約定履行其職責，導致第三方損失的，甲方或乙方應承擔賠償責任。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方與甲方、乙方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條法律適用與解釋9.1本合同及第三方介入相關的條款適用中華人民共和國法律。9.2本合同及第三方介入相關條款的解釋，按照合同約定和通常的理解進行。第十條附加條款10.1雙方在合同履行過程中，如有新的服務需求或變更，需書面協(xié)議明確。10.2本第三方介入條款為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。第十一條附件11.1附件一：第三方介入?yún)f(xié)議范本11.2附件二：第三方服務范圍及責任界定11.3附件三：第三方賠償責任限額計算方法第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：智能化管理系統(tǒng)運營維護方案附件一詳細要求：本附件應詳細描述智能化管理系統(tǒng)的運營維護方案，包括但不限于系統(tǒng)的日常運營流程、維護保養(yǎng)計劃、故障響應流程等。附件二：服務費用明細表附件二詳細要求：本附件應詳細列出乙方提供服務的費用明細，包括基礎服務費、增值服務費等各項費用的計算方式和金額。附件三：保密信息清單附件三詳細要求：本附件應列出雙方在合同履行過程中需要保密的信息，包括但不限于技術秘密、商業(yè)秘密等。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議范本附件四詳細要求：本附件應提供第三方介入的協(xié)議范本，明確雙方在第三方介入過程中的權利義務和責任。附件五：第三方服務范圍及責任界定附件五詳細要求：本附件應詳細描述第三方的服務范圍和責任界定，包括但不限于第三方的職責、義務以及責任的限制。附件六：第三方賠償責任限額計算方法附件六詳細要求：本附件應提供第三方賠償責任限額的計算方法，明確第三方在違約情況下應承擔的賠償責任。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定。3.第三方未按約定履行其職責。4.甲方或乙方違反本合同約定的其他義務。違約的責任認定標準：1.違約金計算：違約金=違約部分的服