2024版阿里巴巴物流配送服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024版阿里巴巴物流配送服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1定義1.2術(shù)語(yǔ)第二條合同主體2.1甲方（客戶）2.2乙方（阿里巴巴）第三條服務(wù)內(nèi)容3.1物流配送服務(wù)范圍3.2配送時(shí)效3.3配送費(fèi)用第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2安全標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)態(tài)度第五條合同期限5.1起始日期5.2結(jié)束日期5.3續(xù)約條款第六條價(jià)格與支付6.1價(jià)格條款6.2支付方式6.3支付時(shí)間第七條違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知第十一條合同的變更與解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更與解除的程序第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3通知時(shí)效第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決第十四條合同的生效、終止與解除14.1生效條件14.2終止條件14.3解除條件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1定義（1）甲方：指與乙方簽訂本合同并接受乙方物流配送服務(wù)的客戶。（2）乙方：指提供物流配送服務(wù)的阿里巴巴（中國(guó)）有限公司。（3）貨物：指甲方交付給乙方進(jìn)行配送的物品。（4）物流配送服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的要求，將貨物從甲方指定的地點(diǎn)運(yùn)輸至甲方指定的收貨人的服務(wù)。1.2術(shù)語(yǔ)（1）配送時(shí)效：指乙方根據(jù)本合同約定，將貨物送達(dá)收貨人的時(shí)間。（2）配送費(fèi)用：指乙方為提供物流配送服務(wù)向甲方收取的費(fèi)用。（3）不可抗力：指在本合同履行過(guò)程中，無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第二條合同主體2.1甲方（客戶）甲方是指與乙方簽訂本合同并接受乙方物流配送服務(wù)的客戶。甲方應(yīng)按照本合同的約定，向乙方支付配送費(fèi)用，并保證貨物的合法性和符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)。2.2乙方（阿里巴巴）乙方是指提供物流配送服務(wù)的阿里巴巴（中國(guó)）有限公司。乙方應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)、按規(guī)定的方式為甲方提供物流配送服務(wù)，并保證貨物的安全。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1物流配送服務(wù)范圍乙方同意在中華人民共和國(guó)境內(nèi)為甲方提供物流配送服務(wù)，服務(wù)范圍包括但不限于城市配送、鄉(xiāng)村配送、港澳臺(tái)地區(qū)配送等。3.2配送時(shí)效乙方應(yīng)在甲方指定的配送時(shí)間內(nèi)，將貨物送達(dá)收貨人。具體配送時(shí)間由雙方另行協(xié)商確定。3.3配送費(fèi)用乙方向甲方提供的物流配送服務(wù)，甲方應(yīng)按照雙方約定的價(jià)格支付配送費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證所提供的物流配送服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保貨物的安全和完好。4.2安全標(biāo)準(zhǔn)乙方在提供物流配送服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)采取一切合理措施，確保貨物不受損失、損壞或丟失。4.3服務(wù)態(tài)度乙方應(yīng)對(duì)甲方和收貨人提供熱情、耐心和周到的服務(wù)，確保甲方的滿意度。第五條合同期限5.1起始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。5.2結(jié)束日期本合同的期限為_(kāi)___年，自起始日期起計(jì)算。合同期限屆滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。5.3續(xù)約條款雙方同意，在本合同期限屆滿前____個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)約事宜。如雙方未能達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本合同將在期限屆滿時(shí)自動(dòng)終止。第六條價(jià)格與支付6.1價(jià)格條款甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際物流配送服務(wù)的數(shù)量、距離、時(shí)效等因素，協(xié)商確定物流配送服務(wù)的價(jià)格。具體價(jià)格由雙方另行協(xié)商確定。6.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）；（3）支付；（4）其他雙方約定的方式。6.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付配送費(fèi)用。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約如甲方違反本合同的約定，包括但不限于延遲支付配送費(fèi)用、提供不符合國(guó)家法規(guī)的貨物等，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。8.2乙方違約如乙方違反本合同的約定，包括但不限于延遲配送、貨物損壞或丟失等，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任由雙方另行協(xié)商確定。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決本合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在簽訂和履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日止。10.3違約責(zé)任如任何一方違反本條的保密義務(wù)，泄露對(duì)方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一條合同的變更與解除11.1變更條件雙方同意，如因特殊情況需要變更本合同的，可以書(shū)面形式提出，經(jīng)對(duì)方同意后生效。11.2解除條件除非本合同另有約定，任何一方不得單方面解除本合同。如雙方達(dá)成一致解除本合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議。11.3變更與解除的程序雙方應(yīng)按照本合同約定的程序，進(jìn)行合同的變更或解除。任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同變更或解除的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式雙方通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)以郵遞方式送達(dá)對(duì)方指定的地址。12.2送達(dá)地址雙方的送達(dá)地址為本合同中雙方約定的聯(lián)系地址。12.3通知時(shí)效通知自郵遞之日起____個(gè)工作日內(nèi)視為送達(dá)。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決如本合同的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十四條合同的生效、終止與解除14.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2終止條件本合同在履行完畢后終止。14.3解除條件除非本合同另有約定，任何一方不得單方面解除本合同。如雙方達(dá)成一致解除本合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入為本合同之目的，第三方介入是指在甲乙雙方履行本合同時(shí)，除甲乙雙方外，還有其他主體參與并提供相關(guān)服務(wù)的情況。第三方可以是中介方、倉(cāng)儲(chǔ)方、運(yùn)輸方等。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、倉(cāng)儲(chǔ)方、運(yùn)輸方、保險(xiǎn)方等，凡是在本合同履行過(guò)程中參與并提供相關(guān)服務(wù)的主體均視為第三方。第二條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任2.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同的約定，向甲乙雙方提供相關(guān)服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)因其提供的服務(wù)不符合約定或存在疏忽導(dǎo)致的貨物損失、損壞或延遲配送等責(zé)任。第三條第三方介入的權(quán)益保障3.1第三方權(quán)益第三方在本合同中的權(quán)益應(yīng)得到甲乙雙方的尊重和保護(hù)。3.2第三方權(quán)益的保障甲乙雙方應(yīng)確保第三方按照本合同約定提供服務(wù)，并確保第三方權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.1第三方協(xié)調(diào)4.2第三方管理甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方按照本合同約定履行義務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類(lèi)型、服務(wù)范圍、服務(wù)期限等因素，由甲乙雙方協(xié)商確定。5.2第三方責(zé)任限額的告知甲乙雙方應(yīng)在簽訂本合同時(shí)，將第三方責(zé)任限額明確告知第三方。5.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整第三方責(zé)任限額，并書(shū)面告知第三方。第六條第三方介入的變更與解除6.1第三方變更如因特殊情況需要變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定新的第三方。6.2第三方解除除非本合同另有約定，任何一方不得單方面解除第三方提供的服務(wù)。如甲乙雙方達(dá)成一致解除第三方服務(wù)的，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方爭(zhēng)議解決如第三方提供的服務(wù)發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。7.2第三方爭(zhēng)議的解決如第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決，甲乙雙方應(yīng)同意將爭(zhēng)議提交給乙方所在地的人民法院解決。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)本合同履行過(guò)程中所獲悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，予以嚴(yán)格保密。8.2第三方保密期限第三方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日止。8.3第三方違約責(zé)任如第三方違反本條的保密義務(wù)，泄露甲乙雙方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。第九條第三方介入的適用法律與爭(zhēng)議解決9.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決如本合同的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條第三方介入的合同生效、終止與解除10.1生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2終止條件本合同在履行完畢后終止。10.3解除條件除非本合同另有約定，任何一方不得單方面解除本合同。如甲乙雙方達(dá)成一致解除本合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物流配送服務(wù)范圍詳細(xì)清單附件二：配送時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)附件三：配送費(fèi)用明細(xì)表附件四：質(zhì)量與安全標(biāo)準(zhǔn)附件五：服務(wù)態(tài)度規(guī)范附件六：合同履行監(jiān)督與評(píng)估辦法附件七：保密協(xié)議附件八：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)證明附件九：保險(xiǎn)條款附件十：爭(zhēng)議解決流程圖附件十一：合同變更與解除協(xié)議模板附件十二：違約金計(jì)算公式附件十三：損失賠償計(jì)算方法附件十四：聯(lián)系我們附件一：物流配送服務(wù)范圍詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了甲方貨物配送的具體范圍，包括城市、區(qū)域、街道等，以及乙方承諾的配送時(shí)間和條件。附件二：配送時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)本附件明確了乙方根據(jù)不同服務(wù)類(lèi)型和距離，向甲方承諾的配送時(shí)效，包括標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效和加急時(shí)效。附件三：配送費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方提供物流配送服務(wù)所需的費(fèi)用明細(xì)，包括基礎(chǔ)費(fèi)用、附加費(fèi)用以及特殊費(fèi)用等。附件四：質(zhì)量與安全標(biāo)準(zhǔn)本附件規(guī)定了乙方在提供物流配送服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的質(zhì)量與安全標(biāo)準(zhǔn)，確保貨物完好無(wú)損。附件五：服務(wù)態(tài)度規(guī)范本附件詳細(xì)描述了乙方在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)保持的服務(wù)態(tài)度，包括禮貌、耐心、及時(shí)響應(yīng)等。附件六：合同履行監(jiān)督與評(píng)估辦法本附件明確了甲乙雙方對(duì)合同履行情況的監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制，包括定期檢查、反饋意見(jiàn)等。附件七：保密協(xié)議本附件規(guī)定了甲乙雙方及第三方在合同履行過(guò)程中對(duì)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密義務(wù)和保密期限。附件八：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)證明本附件列出了可能介入本合同的第三方服務(wù)供應(yīng)商的名單及其提供的服務(wù)資質(zhì)證明文件。附件九：保險(xiǎn)條款本附件詳細(xì)列出了保險(xiǎn)條款，包括保險(xiǎn)類(lèi)型、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)用等，以及保險(xiǎn)公司相關(guān)信息。附件十：爭(zhēng)議解決流程圖本附件以流程圖的形式展示了從爭(zhēng)議發(fā)生到解決的具體步驟，包括協(xié)商、調(diào)解、訴訟等。附件十一：合同變更與解除協(xié)議模板本附件提供了一份合同變更與解除的協(xié)議模板，供甲乙雙方在需要時(shí)使用。附件十二：違約金計(jì)算公式本附件給出了違約金的計(jì)算公式，以便在甲乙雙方違約時(shí)，按照約定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算違約金。附件十三：損失賠償計(jì)算方法本附件詳細(xì)描述了在貨物損失或損壞情況下，違約方應(yīng)承擔(dān)的損失賠償計(jì)算方法。附件十四：聯(lián)系我們本附件提供了甲乙雙方的聯(lián)系方式，以便在合同履行過(guò)程中進(jìn)行溝通和聯(lián)系。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為示例：甲方未按約定時(shí)間支付配送費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付違約金，違約金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。2.乙方違約行為