二零二四年度軟件開發(fā)與技術支持服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度軟件開發(fā)與技術支持服務合同。本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術語定義第二條服務內容2.1軟件開發(fā)服務內容2.2技術支持服務內容2.3服務期限第三條技術要求和標準3.1軟件開發(fā)技術要求3.2技術支持服務技術要求3.3質量保證標準第四條合同價款及支付方式4.1合同價款4.2支付方式4.3發(fā)票開具及報銷第五條保密條款5.1保密信息范圍5.2保密期限5.3保密義務及違約責任第六條知識產權6.1軟件知識產權歸屬6.2技術支持服務成果歸屬6.3侵權責任第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任7.3違約賠償金額及方式第八條不可抗力8.1不可抗力事件范圍8.2不可抗力事件后果處理第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點及法院第十條合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件10.2合同變更條件10.3合同解除條件第十一條通知與送達11.1通知方式11.2送達地址及聯(lián)系方式第十二條合同的終止12.1合同終止條件12.2合同終止后的事宜處理第十三條附則13.1合同附件13.2合同修改及補充第十四條其他約定14.1雙方其他約定事項14.2雙方簽字蓋章及日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3合同術語定義（1）軟件開發(fā)：指乙方根據甲方需求，為甲方提供軟件產品的設計、編碼、測試、修改和完善等服務。（2）技術支持服務：指乙方在軟件開發(fā)完成后，為甲方提供軟件產品的技術咨詢、問題解決、系統(tǒng)優(yōu)化、升級維護等服務。（3）軟件產品：指甲方根據自身業(yè)務需要，委托乙方開發(fā)的具有特定功能的計算機軟件。第二條服務內容2.1軟件開發(fā)服務內容乙方根據甲方提供的需求文檔，為甲方開發(fā)符合需求和規(guī)范的軟件產品，并提供相應的技術支持服務。2.2技術支持服務內容乙方為甲方提供軟件產品的技術咨詢、問題解決、系統(tǒng)優(yōu)化、升級維護等服務，確保軟件產品正常運行。2.3服務期限軟件開發(fā)服務期限為自合同簽訂之日起至甲方確認軟件產品交付之日止。技術支持服務期限為軟件產品交付之日起一年。第三條技術要求和標準3.1軟件開發(fā)技術要求乙方應按照甲方提供的設計文檔、需求文檔等相關資料進行軟件開發(fā)，確保軟件產品符合甲方業(yè)務需求和規(guī)范。3.2技術支持服務技術要求乙方應保證軟件產品的正常運行，對甲方在使用過程中遇到的問題提供及時、有效的技術支持，確保甲方業(yè)務不受影響。3.3質量保證標準乙方應按照軟件工程的相關規(guī)范和標準進行軟件開發(fā)，確保軟件產品的質量。軟件產品需通過甲方的驗收測試，驗收合格后視為達到質量要求。第四條合同價款及支付方式4.1合同價款本合同軟件開發(fā)費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），技術支持服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。合計人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.2支付方式甲方支付乙方合同價款，可采取分期支付方式。具體支付方式如下：（1）合同簽訂后七個工作日內，甲方支付軟件開發(fā)費用總額的50%。（2）軟件產品通過甲方驗收測試后，甲方支付軟件開發(fā)費用總額的30%。（3）技術支持服務期滿后，甲方支付技術支持服務費用總額的20%。4.3發(fā)票開具及報銷乙方應按照甲方提供的發(fā)票信息開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付合同價款后，乙方將發(fā)票寄送至甲方指定地址。第五條保密條款5.1保密信息范圍保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方相互提供的技術資料、商業(yè)秘密、經營策略等不為公眾所知的信息。5.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢后五年。5.3保密義務及違約責任雙方對保密信息承擔嚴格的保密義務，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露。如違反保密義務，違約方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第六條知識產權6.1軟件知識產權歸屬軟件產品及其、目標代碼的知識產權歸甲方所有。6.2技術支持服務成果歸屬技術支持服務過程中產生的任何成果，包括但不限于技術咨詢報告、改進建議等，歸甲方所有。6.3侵權責任如乙方在軟件開發(fā)過程中侵犯第三方知識產權，由乙方承擔全部侵權責任。如軟件產品在使用過程中侵犯第三方知識產權，甲方有權要求乙方協(xié)助解決，并承擔相應責任。第八條不可抗力8.1不可抗力事件范圍不可抗力事件是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂、政策變化等）和網絡事件（如黑客攻擊、病毒感染等）。8.2不可抗力事件后果處理如因不可抗力事件導致乙方無法按合同約定履行義務，乙方應在不可抗力事件發(fā)生后及時通知甲方，并在合理時間內提供相關證明文件。根據不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否延長合同履行期限或終止合同。第九條爭議解決9.1爭議解決方式如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點及法院本合同簽訂地為××省××市××區(qū)，雙方同意如有訴訟，應提交至該法院審理。第十條合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更條件合同履行過程中，如雙方同意對合同內容進行變更，應簽訂書面變更協(xié)議，經雙方簽字蓋章后生效。10.3合同解除條件（1）甲方遲延履行合同義務，經乙方催告后在合理期限內仍未履行；（2）乙方嚴重違約，甲方無法實現(xiàn)合同目的；（3）不可抗力事件導致合同無法履行。第十一條通知與送達11.1通知方式雙方通過電子郵件、快遞或傳真等方式進行通知。11.2送達地址及聯(lián)系方式甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號，聯(lián)系方式：×××××××××乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號，聯(lián)系方式：×××××××××第十二條合同的終止12.1合同終止條件本合同履行完畢或合同解除后，合同即終止。12.2合同終止后的事宜處理合同終止后，乙方應向甲方交付軟件產品及相關資料，并協(xié)助甲方處理與軟件產品相關的后續(xù)事宜。第十三條附則13.1合同附件本合同附件包括：需求說明書、設計說明書、軟件開發(fā)計劃等。13.2合同修改及補充本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂書面補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。第十四條其他約定14.1雙方其他約定事項雙方在合同履行過程中如有其他約定，應以書面形式記載，與本合同具有同等法律效力。14.2雙方簽字蓋章及日期本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后生效，有效期至合同履行完畢之日。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個體或組織。第三方可以是中介方、監(jiān)理方、驗收方等。1.2第三方責任界定第三方介入本合同履行過程中，應遵守合同約定，如違反合同約定，應承擔相應責任。第二條第三方介入條件及方式2.1中介方介入中介方作為獨立的第三方，協(xié)助甲乙雙方完成合同的簽訂和履行。中介方的介入應得到甲乙雙方的書面同意。2.2監(jiān)理方介入監(jiān)理方根據甲方要求，對乙方軟件開發(fā)過程進行監(jiān)督和檢查，確保軟件產品符合合同約定的技術要求和標準。2.3驗收方介入驗收方根據甲方要求，對乙方完成的軟件產品進行驗收，確認軟件產品符合合同約定的技術要求和標準。第三條第三方權利和義務3.1中介方權利和義務中介方應公正、中立地履行協(xié)助義務，不得偏袒任何一方。中介方應保密合同相關信息，不得泄露給無關第三方。3.2監(jiān)理方權利和義務監(jiān)理方應按照甲方要求，對乙方軟件開發(fā)過程進行監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)并糾正乙方的問題。監(jiān)理方應提供監(jiān)理報告，對軟件產品質量進行評估。3.3驗收方權利和義務驗收方應按照甲方要求，對乙方完成的軟件產品進行驗收，確認軟件產品符合合同約定的技術要求和標準。驗收方應及時向甲方提供驗收報告。第四條第三方責任限額4.1中介方責任限額中介方因過錯導致合同履行出現(xiàn)問題，中介方應承擔相應的賠償責任。中介方的賠償責任限額為軟件開發(fā)費用總額的10%。4.2監(jiān)理方責任限額監(jiān)理方因過錯導致軟件產品質量問題，監(jiān)理方應承擔相應的賠償責任。監(jiān)理方的賠償責任限額為軟件開發(fā)費用總額的10%。4.3驗收方責任限額驗收方因過錯導致軟件產品質量問題未被發(fā)現(xiàn)，驗收方應承擔相應的賠償責任。驗收方的賠償責任限額為軟件開發(fā)費用總額的10%。第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲方關系第三方介入本合同履行過程中，應視為甲方授權的第三方，第三方應向甲方負責。5.2第三方與乙方關系第三方介入本合同履行過程中，應視為乙方合同履行的輔助方，第三方應向乙方負責。第六條第三方介入的變更和解除6.1第三方變更如甲方或乙方因特殊情況需要變更第三方，應提前書面通知對方，并經雙方協(xié)商一致后生效。6.2第三方解除如甲方或乙方因特殊情況需要解除第三方，應提前書面通知對方，并經雙方協(xié)商一致后生效。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入爭議解決方式如第三方介入過程中發(fā)生爭議，應由甲乙雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方介入爭議解決地點及法院本合同簽訂地為××省××市××區(qū)，雙方同意如有訴訟，應提交至該法院審理。第八條第三方介入的附則8.1第三方介入附件本合同第三方介入相關附件包括：中介方、監(jiān)理方、驗收方等資質證明文件。8.2第三方介入修改及補充本合同第三方介入未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂書面補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：需求說明書本附件詳細描述了甲方所需軟件產品的功能、性能、界面等要求。乙方應根據需求說明書進行軟件開發(fā)。附件2：設計說明書本附件詳細描述了軟件產品的系統(tǒng)架構、模塊劃分、數據流等設計細節(jié)。乙方應根據設計說明書進行軟件開發(fā)。附件3：軟件開發(fā)計劃本附件詳細描述了軟件開發(fā)的時間安排、階段性目標、關鍵節(jié)點等。乙方應按照開發(fā)計劃進行軟件開發(fā)。附件4：技術規(guī)范本附件詳細描述了軟件產品應遵守的技術規(guī)范和標準。乙方應按照技術規(guī)范進行軟件開發(fā)。附件5：測試計劃本附件詳細描述了軟件產品的測試策略、測試用例、測試環(huán)境等。乙方應按照測試計劃進行軟件測試。附件6：中介方資質證明本附件提供了中介方的資質證明文件，證明中介方具有協(xié)助甲乙雙方履行合同的能力。附件7：監(jiān)理方資質證明本附件提供了監(jiān)理方的資質證明文件，證明監(jiān)理方具有對軟件開發(fā)過程進行監(jiān)督和檢查的能力。附件8：驗收方資質證明本附件提供了驗收方的資質證明文件，證明驗收方具有對軟件產品進行驗收的能力。附件9：第三方服務協(xié)議本附件明確了第三方（如中介方、監(jiān)理方、驗收方等）與甲乙雙方的服務協(xié)議內容，包括服務范圍、責任限額等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方遲延履行合同義務，如遲延支付合同價款、提供需求說明書等。2.乙方遲延履行合同義務，如遲延完成軟件開發(fā)、未按約定提供技術支持服務等。3.中介方、監(jiān)理方、驗收方等第三方未按合同約定履行義務，如中介方未公正中立地協(xié)助雙方、監(jiān)理方未及時發(fā)現(xiàn)并糾正乙方問題等。違約責任認定標準：1.甲方遲延履行合同義務，甲方應承擔遲延履行期間的違約金，違約金計算方式為遲延履行金額的0.05%。2.乙方遲延履行合同義務，乙方應承擔遲延履行期間的違約金，違約金計算方式為遲延履行金額的0.05%。3.中介方、監(jiān)理方、驗收方等第三方未按合同