二零二四年度物業(yè)管理服務合同(物業(yè)公司版)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物業(yè)管理服務合同(物業(yè)公司版)本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3物業(yè)公司定義第二條物業(yè)管理服務范圍2.1物業(yè)管理項目2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理期限第三條服務質(zhì)量標準3.1物業(yè)公司服務標準3.2甲方滿意度調(diào)查3.3服務質(zhì)量監(jiān)督與檢查第四條物業(yè)公司人員配備4.1物業(yè)公司人員數(shù)量4.2物業(yè)公司人員資質(zhì)要求4.3物業(yè)公司人員培訓第五條物業(yè)費用5.1物業(yè)服務費用5.2物業(yè)費用支付方式5.3物業(yè)費用調(diào)整第六條維修養(yǎng)護6.1物業(yè)公司維修養(yǎng)護責任6.2維修養(yǎng)護項目范圍6.3維修養(yǎng)護時間安排第七條安全管理7.1物業(yè)公司安全管理責任7.2甲方配合安全管理事項7.3緊急事件處理第八條環(huán)保與綠化8.1物業(yè)公司環(huán)保責任8.2綠化項目與標準8.3環(huán)保設施管理第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后事項處理第十條違約責任10.1違約行為10.2違約責任承擔10.3違約賠償金額計算第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3訴訟管轄法院第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同解除條件第十三條保密條款13.1保密信息范圍13.2保密義務與期限13.3違約泄密責任第十四條其他條款14.1甲方權利與義務14.2乙方權利與義務14.3物業(yè)公司權利與義務第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所甲方全稱為：×××公司，住所地為：×××省×××市×××區(qū)×××路×××號。1.2乙方名稱及住所乙方全稱為：×××物業(yè)管理有限公司，住所地為：×××省×××市×××區(qū)×××路×××號。1.3物業(yè)公司定義乙方作為甲方物業(yè)的管理服務提供方，在本合同中稱為“物業(yè)公司”。第二條物業(yè)管理服務范圍2.1物業(yè)管理項目乙方管理的項目為：×××棟住宅樓、×××商業(yè)樓、×××停車場等，具體物業(yè)范圍詳見附件一。2.2物業(yè)管理內(nèi)容乙方提供的物業(yè)管理服務包括但不限于：物業(yè)設施設備維護、物業(yè)管理、物業(yè)安保、物業(yè)清潔、綠化養(yǎng)護、消防安全管理等。2.3物業(yè)管理期限本合同的有效期為一年，自雙方簽署之日起生效，至合同約定的服務期限結束日止。第三條服務質(zhì)量標準3.1物業(yè)公司服務標準乙方應按照國家和地方的相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方提出的合理要求，提供高標準、專業(yè)化的物業(yè)管理服務。3.2甲方滿意度調(diào)查甲方或其指定的第三方機構，應定期對乙方提供的服務質(zhì)量進行滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結果以書面形式通知乙方。3.3服務質(zhì)量監(jiān)督與檢查甲方有權對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，乙方應積極配合，及時整改存在的問題。第四條物業(yè)公司人員配備4.1物業(yè)公司人員數(shù)量乙方應根據(jù)物業(yè)管理項目的實際情況，配置足夠數(shù)量的管理及服務人員，確保物業(yè)管理服務的正常進行。4.2物業(yè)公司人員資質(zhì)要求乙方派駐的管理人員應具備相應的職業(yè)資格，服務人員應具備相關的工作經(jīng)驗和服務技能。4.3物業(yè)公司人員培訓乙方應定期對管理人員和服務人員進行業(yè)務培訓，提高服務質(zhì)量和服務水平。第五條物業(yè)費用5.1物業(yè)服務費用物業(yè)服務費用為每月人民幣××萬元整，具體收費標準詳見附件二。5.2物業(yè)費用支付方式甲方應在每個付款周期結束后的十日內(nèi)，按照乙方提供的收費明細，向乙方支付相應的物業(yè)服務費用。5.3物業(yè)費用調(diào)整物業(yè)服務費用的調(diào)整應提前一個月通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第六條維修養(yǎng)護6.1物業(yè)公司維修養(yǎng)護責任乙方應對物業(yè)管理項目內(nèi)的設施設備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設施設備的正常運行。6.2維修養(yǎng)護項目范圍維修養(yǎng)護項目包括但不限于：電梯、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)等。6.3維修養(yǎng)護時間安排乙方應在每個付款周期內(nèi)，完成對設施設備的定期檢查、保養(yǎng)和維修工作，并提交相關報告。因特殊情況，如自然災害、事故等導致設施設備損壞的，乙方應立即進行修復，確保設施設備的正常使用。第七條安全管理7.1物業(yè)公司安全管理責任乙方應制定物業(yè)管理項目的安全管理制度，并負責組織實施，確保物業(yè)管理項目的安全。7.2甲方配合安全管理事項甲方應遵守物業(yè)管理項目的安全管理制度，配合乙方進行安全管理，共同維護物業(yè)管理項目的安全。7.3緊急事件處理發(fā)生緊急事件時，乙方應立即啟動應急預案，采取有效措施進行處理，并及時通知甲方。第八條環(huán)保與綠化8.1物業(yè)公司環(huán)保責任乙方應按照國家和地方的環(huán)保法規(guī)，做好物業(yè)管理項目的環(huán)境保護工作，防止環(huán)境污染。8.2綠化項目與標準乙方應按照甲方提供的綠化方案和標準，做好物業(yè)管理項目內(nèi)的綠化工作，包括植物的種植、養(yǎng)護和管理。8.3環(huán)保設施管理乙方應定期檢查和維護物業(yè)管理項目內(nèi)的環(huán)保設施，確保其正常運行。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止條件合同終止的條件如下：（一）合同期滿，雙方未續(xù)簽；（二）一方嚴重違反合同約定，對方無法繼續(xù)履行；（三）因不可抗力導致合同無法履行。9.3合同終止后事項處理合同終止后，乙方應按照甲方的要求，辦理相關移交手續(xù)，并處理好合同終止后的相關事宜。第十條違約責任10.1違約行為違約行為包括但不限于：不履行合同約定的義務、遲延履行義務、履行義務不符合約定的標準等。10.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括賠償對方因此所遭受的損失。10.3違約賠償金額計算違約賠償金額的計算應根據(jù)甲方因此所遭受的實際損失和乙方違約程度確定。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解或仲裁。11.2爭議解決機構如選擇調(diào)解，可向甲方所在地的調(diào)解組織申請調(diào)解；如選擇仲裁，則應向甲方所在地的仲裁委員會申請仲裁。11.3訴訟管轄法院如雙方約定通過訴訟解決爭議，應向甲方所在地的法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同變更程序合同變更應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.3合同解除條件合同解除的條件如下：（一）合同期滿，雙方同意解除；（二）一方嚴重違反合同約定，對方無法繼續(xù)履行；（三）因不可抗力導致合同無法履行。第十三條保密條款13.1保密信息范圍保密信息范圍包括合同內(nèi)容、甲方商業(yè)秘密等。13.2保密義務與期限乙方應對保密信息保密，保密義務至合同終止后兩年內(nèi)有效。13.3違約泄密責任如乙方違反保密義務，應承擔相應的違約責任，包括賠償甲方因此所遭受的損失。第十四條其他條款14.1甲方權利與義務甲方應按照合同約定履行自己的權利和義務，并配合乙方進行物業(yè)管理。14.2乙方權利與義務乙方應按照合同約定提供物業(yè)管理服務，并保障甲方權益。14.3物業(yè)公司權利與義務物業(yè)公司應按照合同約定提供物業(yè)管理服務，并保障甲方和乙方的權益。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同所述第三方指非甲乙雙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不僅限于中介方、維修服務提供商、供應商等。1.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于：物業(yè)管理服務的提供、維修養(yǎng)護、環(huán)保與綠化工作、設施設備采購等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方選擇程序甲方或乙方如需引入第三方提供服務，應提前書面通知對方，并在合同中明確第三方的選擇標準、程序和責任。2.2第三方介入條件（一）具備相應的資質(zhì)和能力；（二）符合甲乙雙方的利益需求；（三）遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。第三條第三方責任與義務3.1第三方責任第三方應按照合同約定和法律法規(guī)要求，提供合格的服務，并對因其原因造成的損失承擔責任。3.2第三方義務第三方應遵守甲乙雙方的規(guī)章制度，配合甲乙雙方進行管理與監(jiān)督。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方關系第三方應視甲方為合同的一方，對甲方負責，并接受甲方的監(jiān)督。4.2第三方與乙方關系第三方應視乙方為合同的一方，按照乙方的要求提供服務，并接受乙方的監(jiān)督。第五條第三方責任限額5.1責任限額定義第三方責任限額指第三方對因其提供的服務造成的損失承擔的最高賠償責任。5.2第三方責任限額設定第三方責任限額由甲乙雙方根據(jù)第三方的資質(zhì)、服務內(nèi)容和風險程度協(xié)商確定，并在合同中明確。5.3第三方責任限額調(diào)整第三方責任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面調(diào)整協(xié)議。第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為第三方違約行為包括但不限于：不履行合同約定的義務、遲延履行義務、履行義務不符合約定的標準等。6.2第三方違約責任承擔第三方應承擔違約責任，包括賠償甲方因此所遭受的損失。6.3第三方違約賠償金額計算違約賠償金額的計算應根據(jù)甲方因此所遭受的實際損失和第三方違約程度確定。第七條第三方與甲方、乙方的溝通與協(xié)作7.1第三方與甲乙方的溝通第三方應保持與甲乙方的良好溝通，及時報告服務進展和存在的問題。7.2第三方與甲乙方的協(xié)作第三方應積極配合甲乙方的管理與監(jiān)督，共同解決物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的問題。第八條第三方退出機制8.1第三方退出條件（一）合同期滿；（二）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（三）第三方無法履行合同義務。8.2第三方退出程序第三方退出應提前一個月通知甲乙雙方，并按照合同約定辦理相關移交手續(xù)。第九條第三方介入的監(jiān)督與評估9.1第三方監(jiān)督甲乙雙方應定期對第三方提供的服務進行監(jiān)督，確保服務質(zhì)量和服務水平。9.2第三方評估甲乙雙方可選擇第三方評估機構對第三方提供的服務進行評估，以保證服務質(zhì)量。第十條合同的變更、解除與終止10.1合同變更合同的變更應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除合同解除的條件、程序和后果按照本合同第九條的規(guī)定執(zhí)行。10.3合同終止合同終止的條件、程序和后果按照本合同第九條的規(guī)定執(zhí)行。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解或仲裁。11.2爭議解決機構如選擇調(diào)解，可向甲方所在地的調(diào)解組織申請調(diào)解；如選擇仲裁，則應向甲方所在地的仲裁委員會申請仲裁。11.3訴訟管轄法院如雙方約定通過訴訟解決爭議，應向甲方所在地的法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同變更程序合同變更應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.3合同解除條件合同解除的條件、程序和后果按照本合同第九條的規(guī)定執(zhí)行第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容詳細清單本附件詳細列出了乙方應提供的物業(yè)管理服務內(nèi)容，包括設施設備維護、物業(yè)管理、物業(yè)安保、物業(yè)清潔、綠化養(yǎng)護、消防安全管理等。附件二：物業(yè)費用明細表本附件詳細列出了物業(yè)服務費用的具體項目、費用標準和計算方式。附件三：物業(yè)公司人員配置表本附件詳細列出了乙方派駐的管理及服務人員數(shù)量、崗位和資質(zhì)要求。附件四：維修養(yǎng)護項目范圍及標準本附件詳細列出了維修養(yǎng)護項目的范圍和標準，包括電梯、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)等。附件五：環(huán)保與綠化項目清單本附件詳細列出了乙方應負責的環(huán)保與綠化項目，包括植物的種植、養(yǎng)護和管理等。附件六：第三方服務提供商名單及資質(zhì)證明本附件列出了可能涉及到的第三方服務提供商的名單和資質(zhì)證明，包括維修服務提供商、供應商等。說明二：違約行為及責任認定：1.不履行合同約定的義務例如，乙方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務，或甲方未能按照約定支付物業(yè)費用。2.遲延履行義務例如，乙方未能在約定的時間內(nèi)完成維修養(yǎng)護項目，或甲方未能在約定時間內(nèi)支付物業(yè)費用。3.履行義務不符合約定的標準例如，乙方提供的物業(yè)管理服務未達到約定的服務質(zhì)量標準，或第三方服務提供商提供的維修服務不符合約定的質(zhì)量標準。4.未經(jīng)甲方同意擅自變更合同內(nèi)容例如，乙方未經(jīng)甲方同意擅自調(diào)整物業(yè)管