二零二四年度采購合同服務內(nèi)容的擴展與詳細描述

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度采購合同服務內(nèi)容的擴展與詳細描述本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容擴展1.1服務范圍的增加1.1.1新增服務的具體描述1.1.2新增服務的實施方式1.1.3新增服務的截止日期2.服務詳細描述2.1服務項目的具體描述2.1.1項目名稱2.1.2項目內(nèi)容2.1.3項目周期3.服務執(zhí)行方式3.1執(zhí)行流程的描述3.1.1執(zhí)行步驟3.1.2執(zhí)行標準3.1.3執(zhí)行監(jiān)督4.服務質(zhì)量保證4.1質(zhì)量標準的設定4.1.1質(zhì)量指標4.1.2質(zhì)量控制措施4.1.3質(zhì)量評估方式5.服務費用5.1費用的計算方式5.1.1費用構(gòu)成5.1.2費用支付方式5.1.3費用調(diào)整機制6.服務期限6.1合同期限的設定6.1.1起始日期6.1.2終止日期6.1.3延長合同的條件7.違約責任7.1違約行為的界定7.1.1違約情形7.1.2違約責任的具體承擔方式7.1.3違約賠償?shù)挠嬎惴椒?.爭議解決8.1爭議解決的途徑8.1.1協(xié)商解決8.1.2調(diào)解解決8.1.3仲裁或訴訟解決9.合同的生效、變更與解除9.1合同生效的條件9.1.1生效時間9.1.2生效手續(xù)9.1.3合同變更的條件9.1.4合同解除的條件10.保密條款10.1保密信息的界定10.1.1保密信息的范圍10.1.2保密信息的保密期限10.1.3保密信息的泄露后果11.知識產(chǎn)權(quán)保護11.1知識產(chǎn)權(quán)的界定11.1.1知識產(chǎn)權(quán)的歸屬11.1.2知識產(chǎn)權(quán)的使用范圍11.1.3侵犯知識產(chǎn)權(quán)的責任承擔12.合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件12.1.1轉(zhuǎn)讓的范圍12.1.2轉(zhuǎn)讓的手續(xù)12.1.3轉(zhuǎn)讓后的責任承擔13.合同的終止13.1合同終止的條件13.1.1終止原因13.1.2終止手續(xù)13.1.3終止后的權(quán)利義務處理14.其他條款14.1雙方約定的其他事項14.1.1其他事項的具體內(nèi)容14.1.2其他事項的執(zhí)行方式14.1.3其他事項的變更和解除條件第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容擴展1.1服務范圍的增加（1）提供乙方產(chǎn)品的高級技術(shù)支持服務，包括遠程技術(shù)支持和現(xiàn)場技術(shù)支持；（2）為乙方產(chǎn)品提供定制化的軟件開發(fā)服務，以滿足甲方特定的業(yè)務需求；（3）提供乙方產(chǎn)品的定期維護和保養(yǎng)服務，確保甲方的設備正常運行。1.1.2新增服務的實施方式：乙方將根據(jù)甲方的具體需求和要求，制定詳細的實施計劃，并在雙方確認后進行執(zhí)行。新增服務的實施方式包括但不限于：（1）為甲方提供專門的技術(shù)支持，解答甲方在使用乙方產(chǎn)品過程中遇到的問題；（2）根據(jù)甲方的需求，乙方將定期派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場進行技術(shù)支持和指導；（3）乙方將根據(jù)甲方的定制化需求，組織專業(yè)的軟件開發(fā)團隊進行開發(fā)，并在開發(fā)完成后提供相應的培訓和指導。1.1.3新增服務的截止日期：新增服務的截止日期為2025年12月31日。除非雙方另有約定，否則新增服務將在截止日期后終止。第二條服務詳細描述2.1服務項目的具體描述（1）乙方產(chǎn)品的技術(shù)支持服務；（2）乙方產(chǎn)品的定制化軟件開發(fā)服務；（3）乙方產(chǎn)品的定期維護和保養(yǎng)服務。2.1.2項目內(nèi)容：乙方將根據(jù)甲方的需求，提供具體的服務內(nèi)容，包括但不限于：（1）為甲方提供技術(shù)支持，解答甲方在使用乙方產(chǎn)品過程中遇到的問題；（2）根據(jù)甲方的需求，為甲方提供定制化的軟件開發(fā)服務；（3）定期對甲方的設備進行維護和保養(yǎng)，確保設備的正常運行。2.1.3項目周期：根據(jù)雙方協(xié)商確定的服務內(nèi)容，項目周期將根據(jù)具體項目的實施計劃進行確定。乙方將在項目周期內(nèi)完成所有服務項目的實施。第三條服務執(zhí)行方式3.1執(zhí)行流程的描述（1）接收甲方的服務需求；（2）制定詳細的實施計劃；（3）按照實施計劃進行服務的實施；（4）對服務實施過程進行監(jiān)督和控制；（5）對服務實施結(jié)果進行評估和反饋。3.1.2執(zhí)行標準：乙方將根據(jù)行業(yè)標準和甲方的要求，制定相應的執(zhí)行標準，確保服務的質(zhì)量和效果。3.1.3執(zhí)行監(jiān)督：乙方將建立完善的服務執(zhí)行監(jiān)督機制，對服務的實施過程進行全程監(jiān)督，確保服務按照約定的標準和流程進行。第四條服務質(zhì)量保證4.1質(zhì)量標準的設定4.1.1質(zhì)量指標：乙方將根據(jù)甲方的需求和行業(yè)標準，設定相應的質(zhì)量指標，確保服務的質(zhì)量達到預期目標。（1）對服務實施過程進行全程監(jiān)控，確保服務按照約定的標準和流程進行；（2）對服務實施結(jié)果進行評估和反饋，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題；（3）建立完善的服務質(zhì)量投訴處理機制，及時處理甲方的投訴和反饋。4.1.3質(zhì)量評估方式：乙方將定期對服務質(zhì)量進行評估，評估方式包括但不限于：（1）甲方對服務實施結(jié)果的滿意度調(diào)查；（2）乙方對服務實施過程的自我評估；（3）第三方對服務實施結(jié)果的評估。第五條服務費用5.1費用的計算方式（1）新增服務的技術(shù)支持費用；（2）新增服務的定制化軟件開發(fā)費用；（3）新增服務的設備維護和保養(yǎng)費用。5.1.2費用支付方式：甲方將按照雙方協(xié)商確定的支付方式支付服務費用，包括但不限于預付、按期支付和一次性支付等方式。5.1.3費用調(diào)整機制：雙方同意，如因不可抗力等因素導致服務成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。第六條服務期限6.1合同期限的設定6.1.1起始日期：合同起始日期為2024年1月1日。6.1.2終止日期：合同終止日期為2025年12月31日。6.1.3延長合同第八條違約責任8.1違約行為的界定（1）乙方未按照約定的服務內(nèi)容和標準提供服務；（2）乙方未按照約定的期限完成服務項目的實施；（3）乙方違反保密義務，泄露甲方的商業(yè)秘密。8.1.2違約責任的具體承擔方式：（1）乙方應按照甲方因此而遭受的損失金額向甲方支付違約金；（2）甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付合同解除后的違約金。8.1.3違約賠償?shù)挠嬎惴椒ǎ海?）違約金計算方法：違約金金額為甲方因此而遭受的損失金額的20%。第九條爭議解決9.1爭議解決的途徑9.1.1協(xié)商解決：雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.1.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.1.3仲裁或訴訟解決：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效的條件10.1.1生效時間：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.1.2生效手續(xù)：雙方應當按照約定履行合同的生效手續(xù)，包括但不限于簽字、蓋章和交付等。10.1.3合同變更的條件：合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.1.4合同解除的條件：合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十一條保密條款11.1保密信息的界定（1）甲方的商業(yè)秘密；（2）乙方提供的技術(shù)秘密；（3）雙方在合同履行過程中形成的其他保密信息。11.1.2保密信息的保密期限：雙方約定保密信息的保密期限為5年。11.1.3保密信息的泄露后果：如乙方泄露了保密信息，乙方應承擔因此而導致甲方遭受的損失的賠償責任。第十二條知識產(chǎn)權(quán)保護12.1知識產(chǎn)權(quán)的界定12.1.1知識產(chǎn)權(quán)的歸屬：雙方同意，乙方提供的服務中涉及到的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。12.1.2知識產(chǎn)權(quán)的使用范圍：乙方授權(quán)甲方在合同約定的范圍內(nèi)使用相關的知識產(chǎn)權(quán)。12.1.3侵犯知識產(chǎn)權(quán)的責任承擔：如乙方侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應承擔因此而導致甲方遭受的損失的賠償責任。第十三條合同的轉(zhuǎn)讓13.1合同轉(zhuǎn)讓的條件13.1.1轉(zhuǎn)讓的范圍：乙方不得將其在本合同項下的權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給任何第三方。13.1.2轉(zhuǎn)讓的手續(xù)：如乙方確需轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務，需經(jīng)甲方書面同意，并辦理相應的手續(xù)。13.1.3轉(zhuǎn)讓后的責任承擔：如乙方將合同權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方，乙方仍應對甲方承擔合同項下的責任。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.1.1其他事項的具體內(nèi)容：雙方約定，如合同履行過程中出現(xiàn)未能約定的事項，應由雙方協(xié)商確定。14.1.2其他事項的執(zhí)行方式：雙方應按照約定執(zhí)行其他事項。14.1.3其他事項的變更和解除條件：如雙方約定變更或解除其他事項，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義：本合同所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有利害關系的自然人、法人和其他組織。（1）中介方協(xié)助甲乙雙方簽訂合同；（2）監(jiān)理方對合同履行過程進行監(jiān)督；（3）技術(shù)評審方對乙方提供的技術(shù)服務進行評估；（4）其他與合同履行有關的第三方服務提供商。第十六條第三方介入的責任與權(quán)益16.1第三方介入的責任：第三方介入并不意味著其成為合同的當事人，但其應按照合同約定履行相應的義務，并承擔相應的責任。16.2第三方介入的權(quán)益：第三方依據(jù)合同約定享有相應的權(quán)益，包括但不限于獲得合同約定的服務報酬、享有合同約定的保密信息的保密權(quán)等。第十七條第三方介入的義務與責任限制17.1第三方介入的義務：第三方應按照合同約定履行其義務，并保證其提供的服務符合合同約定的標準和要求。17.2第三方責任限制：如第三方因履行合同義務導致甲方或乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。但第三方賠償責任的上限不應超過其收取的報酬金額。第十八條第三方介入的違約處理18.1第三方違約的情形：第三方未按照合同約定履行義務，或提供的服務不符合合同約定的標準的，均視為第三方違約。18.2第三方違約的責任：第三方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。18.3第三方違約的處理：甲方或乙方均可依據(jù)合同約定，要求第三方承擔違約責任。如第三方拒絕履行違約責任，甲方或乙方均有權(quán)解除合同，并追究第三方的法律責任。第十九條第三方介入的變更與解除19.1第三方介入的變更：如甲方或乙方因客觀原因需要變更第三方介入的內(nèi)容或范圍的，應與第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出。19.2第三方介入的解除：如甲方或乙方因客觀原因需要解除第三方介入的，應與第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第二十十條第三方與其他各方的關系20.1第三方與甲方的關系：第三方應獨立于甲方，其提供的服務不應視為甲方提供的服務。20.2第三方與乙方的關系：第三方應獨立于乙方，其提供的服務不應視為乙方提供的服務。20.3第三方與其他各方責任的劃分：如第三方因履行合同義務導致其他各方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。但第三方賠償責任的上限不應超過其收取的報酬金額。第二十一條第三方介入的違約與侵權(quán)處理21.1第三方違約或侵權(quán)的情形：第三方未按照合同約定履行義務，或提供的服務不符合合同約定的標準，或侵犯他人合法權(quán)益的，均視為第三方違約或侵權(quán)。21.2第三方違約或侵權(quán)的責任：第三方應承擔違約或侵權(quán)責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔侵權(quán)責任等。21.3第三方違約或侵權(quán)的處理：甲方或乙方均可依據(jù)合同約定，要求第三方承擔違約或侵權(quán)責任。如第三方拒絕履行違約或侵權(quán)責任，甲方或乙方均有權(quán)解除合同，并追究第三方的法律責任。第二十二條第三方介入的爭議解決22.1爭議解決的途徑：如第三方介入導致合同履行過程中的爭議，雙方應通過友好協(xié)商的方式解決。如協(xié)商不成，可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解，或向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第二十三條本合同的變更、解除與終止23.1合同變更：本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。23.2合同解除：本合同的解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。23.3合同終止：本合同的終止需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第二十四條本合同的效力24.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。24.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。兩份合同具有同等法律效力。24.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式作出。24.4本合同的修改和補充，必須以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務內(nèi)容擴展詳細說明：詳細說明新增服務的具體內(nèi)容、實施方式和截止日期等。2.服務詳細描述：詳細描述每個服務項目的具體內(nèi)容、項目周期和執(zhí)行方式等。3.服務執(zhí)行流程圖：以流程圖的形式展示服務的執(zhí)行步驟、執(zhí)行標準和執(zhí)行監(jiān)督等。4.服務質(zhì)量保證措施：詳細說明質(zhì)量指標、質(zhì)量控制措施和質(zhì)量評估方式等。5.服務費用明細：詳細列出服務費用的構(gòu)成、支付方式和費用調(diào)整機制等。6.服務期限詳細說明：詳細說明合同的起始日期、終止日期和延長合同的條件等。7.違約責任認定：詳細說明違約情形、違約責任的具體承擔方式和違約賠償?shù)挠嬎惴椒ǖ取?.爭議解決流程圖：以流程圖的形式展示爭議解決的途徑和流程。9.知識產(chǎn)權(quán)歸屬和使用范圍：詳細說明知識產(chǎn)權(quán)的歸屬、使用范圍和侵犯知識產(chǎn)權(quán)的責任承擔等。10.保密信息清單：詳細列出保密信息的范圍和保密期限等。11.合同變更、解除與終止條件：詳細說明合同變更、解除與終止的條件和流程等。12.第三方介入的詳細說明：詳細說明第三方介入的定義、范圍、責任、義務、責任限制、違約處理和爭議解決等。13.合同履行過程中的其他相關文件：包括但不限于技術(shù)文檔、項目計劃書、驗收報告等。說明二：違約行為及責任認定：1.未按約定提