外貿(mào)部管理制度模版（2篇）

外貿(mào)部管理制度模版第一章總則第一條為強(qiáng)化外貿(mào)部的管理效能，規(guī)范工作流程，提升工作效率，特制定本管理制度。第二條外貿(mào)部作為本公司負(fù)責(zé)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的部門，其核心職責(zé)在于開拓海外市場，拓展客戶資源，并完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。第三條外貿(mào)部實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)與個人負(fù)責(zé)相結(jié)合的工作制度，堅持科學(xué)、民主、依法的決策原則。第四條外貿(mào)部嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，依法誠信經(jīng)營，確保業(yè)務(wù)的高效性、規(guī)范性、公正性和透明度。第五條外貿(mào)部積極發(fā)揮團(tuán)隊合作的優(yōu)勢，重視溝通與協(xié)作，形成合力，共同實(shí)現(xiàn)部門的工作目標(biāo)。第六條外貿(mào)部負(fù)責(zé)人承擔(dān)全面領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，全力支持團(tuán)隊發(fā)展，推動外貿(mào)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。第七條外貿(mào)部成員應(yīng)樹立正確的工作態(tài)度和職業(yè)道德，以高度的責(zé)任感為公司創(chuàng)造價值。第八條外貿(mào)部應(yīng)定期向公司財務(wù)部門提供銷售報表，并開展工作總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)交流。第二章外貿(mào)部組織架構(gòu)第九條外貿(mào)部設(shè)有部長、副部長及各專業(yè)銷售人員等職位。第十條外貿(mào)部的職責(zé)分工明確如下：（一）部長負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)外貿(mào)部工作，制定工作計劃、組織實(shí)施，推動外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展。（二）副部長輔助部長工作，并負(fù)責(zé)部門的人事管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作。（三）銷售人員負(fù)責(zé)開拓海外市場，尋找潛在客戶，進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成銷售任務(wù)。第三章工作流程第十一條外貿(mào)部開展工作的具體流程如下：（一）確定銷售目標(biāo)：根據(jù)公司的銷售計劃，外貿(mào)部為每位銷售人員設(shè)定銷售目標(biāo)。（二）資源調(diào)配：依據(jù)市場需求和公司產(chǎn)品特性，合理分配銷售人員和資源。（三）市場開拓：銷售人員需根據(jù)市場需求和公司產(chǎn)品特性，積極進(jìn)行市場調(diào)研，確定目標(biāo)市場，并制定市場開拓計劃。（四）客戶洽談：銷售人員應(yīng)主動聯(lián)系潛在客戶，介紹產(chǎn)品并進(jìn)行洽談，力求達(dá)成合作意向。（五）訂單確認(rèn)：銷售人員與客戶協(xié)商確定訂單細(xì)節(jié)，并簽訂銷售合同。（六）生產(chǎn)跟進(jìn)：銷售人員應(yīng)及時向生產(chǎn)部門反饋訂單情況，協(xié)調(diào)生產(chǎn)進(jìn)度，確保按時交貨。（七）售后服務(wù)：銷售人員應(yīng)及時響應(yīng)客戶的售后需求，解決問題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。第四章績效考核第十二條外貿(mào)部定期對外銷人員的績效進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果，制定相應(yīng)的獎懲措施。第十三條績效考核主要從銷售業(yè)績、客戶維護(hù)、團(tuán)隊合作等方面進(jìn)行綜合評估。第十四條外貿(mào)部負(fù)責(zé)人應(yīng)及時公布考核結(jié)果，以激勵表現(xiàn)優(yōu)異的員工，并督促表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行改進(jìn)。第五章資金管理第十五條外貿(mào)部負(fù)責(zé)收取客戶支付的貨款，并按公司規(guī)定及時向財務(wù)部門匯報。第十六條外貿(mào)部負(fù)責(zé)制定資金使用計劃，確保公司資金的合理運(yùn)用和安全。第六章違紀(jì)違法處理第十七條外貿(mào)部成員若違反國家法律法規(guī)或公司管理制度，將依法依規(guī)予以處理。第十八條對于有嚴(yán)重違紀(jì)違法行為的成員，將依法追究其法律責(zé)任，并根據(jù)情況給予相應(yīng)的處罰。第七章附則第十九條外貿(mào)部管理制度的解釋權(quán)歸外貿(mào)部負(fù)責(zé)人所有。第二十條外貿(mào)部管理制度經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子討論通過后實(shí)施，如有修改需求，應(yīng)報請領(lǐng)導(dǎo)班子審批。外貿(mào)部管理制度模版（二）第一章總則第一條為規(guī)范外貿(mào)部的工作管理，明確各項職責(zé)和權(quán)限，提升工作效率和質(zhì)量，特制定本管理制度。第二條外貿(mào)部作為企業(yè)的對外貿(mào)易部門，主要負(fù)責(zé)與國外客戶的商務(wù)往來及合作事宜。第三條外貿(mào)部的主要職責(zé)包括但不限于：1.開發(fā)、維護(hù)及拓展國際市場；2.負(fù)責(zé)與國外客戶的商務(wù)談判、合作事宜、合同簽訂，并監(jiān)督合同執(zhí)行情況；3.實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，及時向公司匯報銷售狀況；4.協(xié)助公司各部門與國外客戶的溝通與協(xié)商；5.收集與分析國際市場信息，為公司提供市場戰(zhàn)略建議。第四條外貿(mào)部應(yīng)遵循公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方針，履行其相應(yīng)的職責(zé)和義務(wù)。第五條外貿(mào)部的工作原則包括但不限于：1.維護(hù)公司利益，確?？蛻魸M意度；2.遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策；3.公開、公平、公正地處理與國外客戶的商務(wù)往來；4.保護(hù)客戶信息及公司內(nèi)部資料的機(jī)密性。第二章組織結(jié)構(gòu)第六條外貿(mào)部由部長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)若干副部長及各類職能部門。第七條外貿(mào)部部長負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和管理外貿(mào)部的工作，制定工作計劃和目標(biāo)，并負(fù)責(zé)對外溝通和協(xié)調(diào)。第八條外貿(mào)部副部長協(xié)助部長工作，分管具體事務(wù)，并在部長缺席時代理其職責(zé)。第九條各職能部門根據(jù)工作需求設(shè)立，負(fù)責(zé)特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如市場開拓部、合同管理部、采購部等。第三章工作流程第十條外貿(mào)部工作流程包括但不限于以下環(huán)節(jié)：1.市場調(diào)研與需求分析；2.客戶開發(fā)與商務(wù)洽談；3.合同談判與簽訂；4.合同履行與售后服務(wù)。第十一條外貿(mào)部工作流程應(yīng)合理安排，確保各環(huán)節(jié)之間的銜接與協(xié)調(diào)。第十二條外貿(mào)部應(yīng)建立完善的信息管理系統(tǒng)，以保障工作的高效運(yùn)行和信息的及時共享。第四章績效考核第十三條外貿(mào)部的績效考核應(yīng)定期進(jìn)行，考核內(nèi)容主要包括但不限于以下方面：1.銷售業(yè)績與銷售目標(biāo)完成情況；2.客戶滿意度與客戶關(guān)系維護(hù)情況；3.工作效率與工作質(zhì)量。第十四條績效考核結(jié)果將作為外貿(mào)部員工晉升、獎懲及薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。第五章其他規(guī)定第十五條外貿(mào)部員工應(yīng)積極參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以提升個人專業(yè)能力和素質(zhì)。第十六條外貿(mào)部員工不得私自接受或安排贊助和回扣，不得利用職務(wù)之便謀