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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度云計(jì)算服務(wù)與運(yùn)營(yíng)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3云計(jì)算服務(wù)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍與限制2.3服務(wù)更新與變更第三條服務(wù)期限與開(kāi)始日期3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)開(kāi)始日期3.3提前終止服務(wù)第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的確定4.2支付方式與周期4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)5.2系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)5.3故障處理與恢復(fù)第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.3隱私保護(hù)政策第七條服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)7.1服務(wù)可用性7.2響應(yīng)時(shí)間7.3服務(wù)恢復(fù)時(shí)間第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2賠償責(zé)任8.3豁免條件第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力處理第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式10.3訴訟地點(diǎn)與法院第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理第十二條保密條款12.1保密信息范圍12.2保密義務(wù)與期限12.3保密泄露后果第十三條通知與聯(lián)系13.1通知方式13.2聯(lián)系信息13.3通知有效期限第十四條合同的生效與解除14.1合同生效條件14.2合同解除條件14.3合同解除后的處理第一部分:合同如下:第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱:(甲方公司全稱),注冊(cè)地址:(甲方公司注冊(cè)地址),聯(lián)系電話:(甲方公司聯(lián)系電話),聯(lián)系人:(甲方公司聯(lián)系人)。1.2乙方名稱與地址乙方全稱:(乙方公司全稱),注冊(cè)地址:(乙方公司注冊(cè)地址),聯(lián)系電話:(乙方公司聯(lián)系電話),聯(lián)系人:(乙方公司聯(lián)系人)。1.3云計(jì)算服務(wù)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于:(1)提供云計(jì)算資源,滿足甲方的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等需求;(2)提供技術(shù)支持,協(xié)助甲方解決使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題;(3)提供系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí),確保云計(jì)算服務(wù)的穩(wěn)定與安全;(4)提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù),保障甲方數(shù)據(jù)的安全與可靠性。2.2服務(wù)范圍與限制乙方服務(wù)使用過(guò)程中應(yīng)遵守的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及乙方的規(guī)章制度。2.3服務(wù)更新與變更乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求,及時(shí)更新和優(yōu)化云計(jì)算服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量和性能。如乙方因技術(shù)升級(jí)、系統(tǒng)維護(hù)等原因需要變更服務(wù)內(nèi)容或暫停服務(wù)的,應(yīng)提前通知甲方,并盡可能減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。第三條服務(wù)期限與開(kāi)始日期3.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為一年,自(合同開(kāi)始日期)起至(合同結(jié)束日期)止。除非一方提前終止本合同,否則本合同自動(dòng)續(xù)約一年。3.2服務(wù)開(kāi)始日期本合同項(xiàng)下的云計(jì)算服務(wù)自(合同開(kāi)始日期)起開(kāi)始提供。3.3提前終止服務(wù)除非一方嚴(yán)重違反本合同的約定,否則任何一方不得提前終止本合同。如一方因特殊原因需要提前終止本合同的,應(yīng)提前(提前終止通知期限)書面通知對(duì)方,并按雙方協(xié)商的方式處理后續(xù)事項(xiàng)。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的確定本合同的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方實(shí)際使用的云計(jì)算服務(wù)資源、時(shí)長(zhǎng)等因素計(jì)算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件一。4.2支付方式與周期甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付周期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付周期為(支付周期,如月、季度、年等),甲方應(yīng)在支付周期屆滿之日起(支付期限)內(nèi),將應(yīng)付款項(xiàng)支付給乙方。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制本合同履行期間,如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)的,雙方可按照公平、合理的原則調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)乙方應(yīng)向甲方提供(技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間),如遇到技術(shù)問(wèn)題,甲方可通過(guò)(聯(lián)系方式)向乙方尋求技術(shù)支持。5.2系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)乙方應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)與升級(jí),確保系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全與性能。系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)期間,乙方應(yīng)盡量減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。5.3故障處理與恢復(fù)如發(fā)生云計(jì)算服務(wù)故障,乙方應(yīng)立即進(jìn)行排查與處理,并在(故障處理時(shí)限)內(nèi)恢復(fù)正常服務(wù)。如因故障導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施乙方應(yīng)采取合理、有效的數(shù)據(jù)安全措施,確保甲方數(shù)據(jù)的安全、完整與可靠性。具體措施見(jiàn)附件二。6.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí),及時(shí)恢復(fù)甲方數(shù)據(jù)。6.3隱私保護(hù)政策乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及乙方的隱私保護(hù)政策,保護(hù)甲方的個(gè)人隱私與商業(yè)秘密。第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為(1)一方未按本合同約定履行義務(wù)的;(2)一方違反法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或乙方的規(guī)章制度,導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的;(3)一方未經(jīng)對(duì)方同意,將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方的。8.2賠償責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失,并支付違約金。具體違約金計(jì)算方式按雙方約定或依法確定。8.3豁免條件一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或部分履行本合同的,不視為違約。具體不可抗力事件的認(rèn)定及處理按照本合同第十條的規(guī)定執(zhí)行。第九條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于:(1)自然災(zāi)害,如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等;(2)社會(huì)事件,如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等;(3)其他雙方同意認(rèn)可的不可抗力事件。9.2不可抗力后果一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或部分履行本合同的,應(yīng)立即通知對(duì)方,并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。9.3不可抗力處理雙方應(yīng)本著公平原則,協(xié)商決定不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問(wèn)題,包括但不限于合同的變更、延長(zhǎng)或終止。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3訴訟地點(diǎn)與法院本合同的訴訟地點(diǎn)為(訴訟地點(diǎn)),雙方同意接受該地點(diǎn)人民法院的管轄。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件任何一方提出變更本合同的,應(yīng)書面通知對(duì)方,并說(shuō)明變更事項(xiàng)和理由。雙方協(xié)商一致后,簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。11.2合同終止條件本合同終止的條件如下:(1)合同期限屆滿,雙方未續(xù)簽的;(2)雙方協(xié)商一致終止的;(3)一方違約,另一方依法解除的;(4)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的;(5)法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。11.3合同終止后的處理合同終止后,雙方應(yīng)按照本合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定,處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng),包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、費(fèi)用結(jié)算等。第十二條保密條款12.1保密信息范圍保密信息是指本合同的簽訂、履行過(guò)程中雙方交換的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息,包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。12.2保密義務(wù)與期限雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù),未經(jīng)對(duì)方同意,不得向第三方泄露。保密期限自本合同簽訂之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。12.3保密泄露后果如一方違反保密義務(wù),導(dǎo)致保密信息泄露的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償對(duì)方因此造成的損失。第十三條通知與聯(lián)系13.1通知方式雙方通過(guò)書面形式進(jìn)行通知,通知應(yīng)采用(通知方式,如郵寄、電子郵件等)。13.2聯(lián)系信息雙方的聯(lián)系信息如下:甲方:(聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人)乙方:(聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人)13.3通知有效期限通知自發(fā)送之日起(通知有效期限)內(nèi)有效。第十四條合同的生效與解除14.1合同生效條件本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。14.2合同解除條件任何一方提前終止本合同的,應(yīng)書面通知對(duì)方。合同解除后,雙方應(yīng)按照本合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定,處理合同解除后的相關(guān)事項(xiàng)。14.3合同解除后的處理合同解除后,雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù),并按照本合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定處理后續(xù)事項(xiàng),包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、費(fèi)用結(jié)算等。第二部分:第三方介入后的修正為明確本合同中第三方介入的條款,以及第三方在介入過(guò)程中的權(quán)責(zé)和義務(wù),甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,就第三方介入相關(guān)事項(xiàng)作出如下補(bǔ)充規(guī)定:第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方,是指非甲乙雙方主體,根據(jù)本合同約定或經(jīng)甲乙雙方同意,參與并提供云計(jì)算服務(wù)、技術(shù)支持、維護(hù)等服務(wù)的自然人、法人和其他組織。1.2第三方包括但不限于:(1)云服務(wù)提供商;(2)技術(shù)支持服務(wù)提供商;(3)系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)提供商;(4)數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)服務(wù)提供商;(5)其他甲乙雙方同意的第三方服務(wù)提供商。第二條第三方責(zé)任2.1第三方應(yīng)按照本合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定,提供合格的服務(wù),并保證服務(wù)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。2.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其提供的服務(wù)導(dǎo)致的甲方損失的責(zé)任。但甲方故意或者重大過(guò)失導(dǎo)致?lián)p失的,第三方不承擔(dān)責(zé)任。2.3第三方如因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露、損失等情形的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但乙方已履行了合同約定的安全保護(hù)義務(wù)的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。第三條第三方選擇與委托3.1甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方,并簽訂相應(yīng)的服務(wù)合同。未經(jīng)甲乙雙方共同同意,任何一方不得單方面變更第三方。3.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方了解本合同的約定,并明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。3.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù),確保第三方服務(wù)符合本合同的要求。第四條第三方責(zé)任限額4.1除非本合同另有約定,第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額為其收取的服務(wù)費(fèi)用。4.2第三方如因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方損失的,第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償金額不得超過(guò)其收取的服務(wù)費(fèi)用。4.3第三方如因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方損失的,第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償金額不得超過(guò)其收取的服務(wù)費(fèi)用。第五條第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系,不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。甲乙雙方仍應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。5.2第三方如未能履行其對(duì)甲乙雙方的義務(wù),甲乙雙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.3第三方如因履行其義務(wù)而侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益,甲乙雙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第六條第三方介入的變更與終止6.1甲乙雙方同意變更第三方的,應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議,并通知對(duì)方。6.2甲乙雙方同意終止第三方介入的,應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議,并通知對(duì)方。第七條第三方介入的保密義務(wù)7.1第三方應(yīng)對(duì)本合同涉及的保密信息承擔(dān)保密義務(wù),不得向第三方泄露。7.2第三方如因違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條第三方介入的法律適用與爭(zhēng)議解決8.1本合同第三方介入的相關(guān)事項(xiàng),適用中華人民共和國(guó)法律。8.2因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3訴訟地點(diǎn)與法院按照本合同第十條的約定執(zhí)行。第九條合同的生效與解除9.1本合同第三方介入的修正條款,自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。9.2本合同第三方介入的修正條款的解除,應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致,并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。9.3本合同第三方介入的修正條款解除后,甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定處理后續(xù)事項(xiàng)。第十條其他規(guī)定10.1本合同第三方介入的修正條款未盡事宜,按照本合同的其他條款執(zhí)行。10.2本合同第三方介入的修正條款與本合同其他條款有沖突的,以本合同第三方介入的修正條款為準(zhǔn)。第十一條合同的簽署與備案11.1本合同第三方介入的修正條款,由甲乙雙方簽署,并報(bào)相關(guān)主管部門備案。11.2本合同第三方介入的修正條款的簽署與備案,不影響甲乙雙方按照本合同約定履行各自的義務(wù)。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:附件一:服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)附件二:數(shù)據(jù)安全措施詳細(xì)列出乙方采取的數(shù)據(jù)安全措施,包括物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制等,以保障甲方數(shù)據(jù)的安全、完整與可靠性。附件三:隱私保護(hù)政策詳細(xì)列出乙方遵守的隱私保護(hù)政策,包括對(duì)甲方個(gè)人隱私與商業(yè)秘密的保護(hù)措施,以及乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)遵循的原則和程序。附件四:技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列出乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、聯(lián)系方式等信息,以及甲方可通過(guò)何種方式向乙方尋求技術(shù)支持。附件五:系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)計(jì)劃詳細(xì)列出乙方定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)與升級(jí)的計(jì)劃,包括維護(hù)與升級(jí)的時(shí)間、內(nèi)容、影響等,以及乙方在系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)期間應(yīng)采取的措施。附件六:服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)詳細(xì)列出乙方承諾的服務(wù)級(jí)別指標(biāo),包括服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)恢復(fù)時(shí)間等,以及乙方在未能達(dá)到服務(wù)級(jí)別指標(biāo)時(shí)應(yīng)采取的措施。附件七:違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出雙方在履行本合同過(guò)程中可能出現(xiàn)的違約行為,以及違約責(zé)任認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:一、甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.未按約定支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定:甲方應(yīng)按約定支付服務(wù)費(fèi)用,如逾期支付,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),并有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金。2.違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)規(guī)定責(zé)任認(rèn)定:甲方如違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)規(guī)定,導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)泄露、損失等情形的,乙方有

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